Deonlinedrogist Reviews 

20.225
TrustScore 4.5 uit 5

4,6

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Kijkend naar 122 recensies, recensenten hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Klanten zijn zeer tevreden over de snelle levering, waarbij bestellingen vaak de volgende dag al in huis zijn. Veel mensen waarderen ook de scherpe prijzen, die vaak gunstiger zijn dan in fysieke winkels. Bovendien wordt de klantenservice vaak geprezen om de vriendelijke en behulpzame aanpak bij het oplossen van problemen, zoals het kosteloos opnieuw versturen van items of het terugbetalen van aankoopbedragen. Echter, sommige mensen waren minder tevreden over de klantenservice, waarbij meldingen werden gemaakt van minder behulpzaam personeel of trage reacties bij problemen met niet-ontvangen pakketten. Ook waren er enkele opmerkingen over het productassortiment, zoals de noodzaak om grote hoeveelheden tegelijk te kopen of producten die niet aan de verwachte kwaliteit voldeden.

Waar mensen het meest over praten

Delivery service

Gebruikers beschrijven positieve interacties met de bezorgservice, waarbij velen de snelle levering prijzen,... Toon meer

Product

Klanten delen dubbelzinnige meningen over producten, waarbij sommigen tevreden zijn over de kwaliteit en het... Toon meer

Order

Klanten merken consistent positieve ervaringen met order op, waarbij velen al jarenlang bestellen en de... Toon meer

Price

Klanten hadden positieve ervaringen met de prijzen, waarbij velen de prijzen als scherp, concurrerend en... Toon meer

Customer service

Recensenten benadrukken dubbelzinnige aspecten van de klantenservice, waarbij sommigen de... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mag ik ook 10 sterren geven? Geweldig assortiment tegen goede prijzen. Veel nuttige info op de website te vinden. Regelmatig mooie aanbiedingen. Super snel geleverd. Verzendkosten drempel is ook niet... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Wat een top bedrijf! Ik bestel hier best vaak en altijd worden al mijn producten met veel zorg (en noppenfolie) ingepakt. Heel erg bedankt daarvoor! Zelfs dure apparaten die je bij bol of amazon beste... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Uitstekende service!!! Één dag later al mijn bestelling binnen gekregen!!super!! Hansaplast Pleisters Aqua Protext XL Steriel 1ST zijn echt super pleisters ze zijn water dicht en ze plakken echt goe... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fijn dat er nog bedrijven met zo'n mentaliteit bestaan! Ben al jaren (sinds 2011 ofzo) klant, bestel regelmatig iets. Eigenlijk nog nooit iets mis gegaan, behalve dat er een keer een glazen potje kapo... Toon meer


Bedrijfsgegevens

  1. Apotheek
  2. Contactlenzen leverancier
  3. Haarproductenwinkel
  4. Parfumerie
  5. Huidverzorgingskliniek

Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen

DeOnlineDrogist.nl - Groot assortiment - Nu geen bezorgkosten boven de €20,- Besteld vóór 21.30: morgen in huis


Contactgegevens

4,6

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

20K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 78% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 2 weken

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,6

Alle reviews

(20.225)

130 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

BAGGERKLANTENSERVICE

Ik kreeg een email van ze voor het plaatsen van een review op hun website. Nou, de link werkte totaal niet. Naar aanleiding hiervan heb ik een email naar ze gestuurd, totaal geen reactie. Toen voor de 2e keer maar weer een email gestuurd, weer totaal geen reactie. Wat een baggerklantenservice. Ik bestel hier nooit meer iets. Ik ga wel naar de concurrent.

Update. Ik kreeg op 4 november een mail van Trustpilot, waarin stond dat de Online Drogist aanvullende informatie wilde. Ik heb het bestelnummer doorgegeven, waarin de aankoop stond, maar het is nu bijna een week later en ze hebben nog niet gereageerd. Ze hebben gewoon schijt aan klanten. Ik adviseer iedereen om hier niet meer te bestellen. Wat een onprofessioneel bedrijf. Weg ermee!

2e update. Wat een leugenaars.
Op 30 oktober en op 3 november 2025 heb ik een mail gestuurd, die gingen over het plaatsen van een review. Dus ze hebben deze helemaal niet beantwoord.

3 november 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Deonlinedrogist

Antwoord van Deonlinedrogist

Beste Klant,
Bedankt voor het plaatsen van uw review. Ik heb het even nagekeken en zie dat wij in totaal 7 emails van u hebben ontvangen . Deze emails hebben wij allen netjes beantwoord . Echter gaat geen van deze emails over het plaatsen van een review . Uiteraard zullen wij u een nieuwe link sturen zodat u alsnog een rpoduct review kunt plaatsen .
Onze excuses voor het ongemak

Met vriendelijke groet ,

De Online Drogist

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Misleidende website

Ik bestelde een product van 1,79 euro. Voegde het toe aan mijn winkelwagen. Het aantal werd automatisch op 18 ingesteld en ik werd voor 18 stuks gefactureerd. Moet er zelf voor betalen om het terug te sturen. Ik dacht dat dit zo een goed bedrijf was. Maar dit was heel erg misleidend. Voelde erg onaangenaam aan.
Let dus op: als je iets koopt en niet goed uitkijkt heb je een veelvoud gekocht zonder dat je dat wilde.

27 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Deonlinedrogist

Antwoord van Deonlinedrogist

Beste Klant,
Bedankt voor het plaatsen van uw review .

Het product wat u heeft besteld verkopen we inderdaad alleen
per 18 stuks . Wanneer u dit via een PC besteld komt dit er duidelijk bij te staan inclusief de prijs van 18 stuks . Helaas blijkt dit via de app minder goed zichtbaar en zijn we aan het kijken hoe we dit kunnen verbeteren .

ALs u even contact opneemt met de klantenservice zullen we u een passende oplossing bieden

Nogmaals onze excuses voor het ongemak

Met vriendelijke groet ,
De Online Drogist

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slechtste service ooit!

Een grote bestelling geplaatst bij deze webshop, order zou geleverd moeten zijn door postnl maar dit is niet het geval. Hebben geen instructies of handtekening van wie het pakket in ontvangst zou hebben genomen en willen geen verdere actie ondernemen of compensatie bieden. Klantenservice is verder ook heel onbeschoft en wil niet helpen.
Ik ben €400 kwijt aan een pakket dat ik niet heb, schandalig!

1 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Deonlinedrogist

Antwoord van Deonlinedrogist

Beste Alegria Smekens,

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om een review te plaatsen. We hebben u inderdaad meerdere keren gesproken en meerdere keren een onderzoek bij PostNL uit laten voeren waar keer op keer ook uit is opgemaakt dat het pakketje echt is afgeleverd op het door u opgegeven adres.

Onze excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,
DeOnlineDrogist

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Om 20:55 besteld.

Om 20:55 besteld.
Als je voor 21:30 besteld morgen binnen, dus niet, dag later volgens post nl

22 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Deonlinedrogist

Antwoord van Deonlinedrogist

Beste Klant,

Bedankt voor het plaatsen van uw revieuw .
Ik zie inderdaad dat uw bestelling een dag vertraging heeft opgelopen bij PostNL . Onze excuses hiervoor .

Een hele enkele keer loopt een pakket vertraging op , zoals in uw geval . Helaas is dat overmacht

Nogmaals onze excuses voor het ongemak

De Online Drogist

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Tandpasta

Heb hier tandpasta besteld, was snel binnen. En de tandpasta is fijn om te gebruiken

8 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Wat een top bedrijf!

Wat een top bedrijf! Ik bestel hier best vaak en altijd worden al mijn producten met veel zorg (en noppenfolie) ingepakt. Heel erg bedankt daarvoor! Zelfs dure apparaten die je bij bol of amazon bestelt, worden veel slechter ingepakt en worden regelmatig beschadigd geleverd. U doet het anders en hier zijn uw klanten blij mee. Gaat u vooral zo door!

10 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Vreselijk

Vreselijk moeilijk om je af te melden, leveren niet op tijd

5 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Deonlinedrogist

Antwoord van Deonlinedrogist

Beste Klant,

Bednakt voor het plaatsen van uw review . ALs u het lastig vindt om zich af te melden dan kunt u even contact opnemen met de klantenservice dan zullen zij dit voor u in orde maken .

Met vriendelijke groet ,
De Online Drogist

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

NOOIT hier bestellen!

NOOIT hier bestellen!! Je ontvangt je producten niet en wanneer je aangeeft dat je pakket niet hebt ontvangen. Weigeren ze je geld terug te geven. Inmiddels al een maand verder geen pakket en weg geld.

Klantenservice is zwaar onbeschoft!!!

1 september 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Deonlinedrogist

Antwoord van Deonlinedrogist

Beste Klant,

We kunnen op uw naam geen bestelling vinden . Wilt u ons het ordernummer van de bestelling laten weten dan kunnen we even kijken wat er fout gegaan is .

Met vriendelijke groet,
De online Drogist

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Zeer snelle levering, jammer mega verpakking

Zeer snelle levering. Ik geef geen 5 sterren omdat ik het jammer vind dat 2 kleine artikelen in een mega doos worden geleverd.

29 september 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Deonlinedrogist

Antwoord van Deonlinedrogist

Beste Klant,
Bedankt voor het plaatsten van uw review
Wat vervelend om te horen dat er zo'n grote verpakking is gebruikt voor het verpakken van uw bestelling.
Wij werken met verschillende standaardmaten dozen. Na het verzamelen van de bestelling, wordt de
standaarddoos op maat gesneden zodat er zo weinig mogelijk lucht wordt verstuurd. Het kan natuurlijk
altijd gebeuren dat een bepaalde standaardmaat op is. Omdat wij onze klanten in zulke gevallen niet
willen laten wachten op hun bestelling, wordt er dan gekozen voor een grotere doos.
UIteraard zullenw uw klacht doorgeven aan ons magazijn zodat ze hier op kunnen letten

Met vriendelijke groet ,
De Online Drogist

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Hele goede site om te bestellen

Wederom fantastische ervaring..besteld en dag erna was mijn bestelling al in huis.produkten.helemaal top
De online drogist.dikke aanrader.goede prijzen en snel geleverd

23 september 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Laat niet snel een review achter maar…

Laat niet snel een review achter maar wil even zeggen dat ik erg tevreden ben met deze site.
Alles wordt snel geleverd en de prijzen zijn veel beter dan in de winkel zelf vaak.
Nogmaals ben erg tevreden en ga hier voortaan mijn bestellingen doen !!!

22 september 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Deze keer een vreemde ervaring.

Deze keer een vreemde ervaring.
Traumeel*S kocht ik voor zenuwpijn. Voorzichtig gestart met 3 tabletjes per dag. Het was te verwachten, dat dit niet snel resultaat zou opleveren. Maar.....kreeg snel jeuk over mijn hele rug, nek, schouders en bovenarmen. Dus gestopt. Dit heeft daarna nog 3 weken geduurd, om gek van te worden. Weggegooid geld. Dus eigenlijk zonder advies zomaar iets gaan gebruiken, doe ik niet meer.
De reactie hierop van De Online Drogist waardeer ik. Wist niet en niet aan gedacht om contact voor advies op te nemen. Bedankt.

1 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Deonlinedrogist

Antwoord van Deonlinedrogist

Beste Liedje,

fijn dat u de tijd heeft genomen om een review te plaatsen. Het klinkt alsof u niet helemaal goed heeft gereageerd op een bepaald ingredient. Dat kan natuurlijk gebeuren, iedereen kan altijd overal allergisch op reageren.
U kunt altijd even contact opnemen met onze drogisten om te overleggen wat u op zo'n moment het beste kunt doen.

Onze excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,
DeOnlineDrogist

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super webshop, nog betere klantenservice

Fijn dat er nog bedrijven met zo'n mentaliteit bestaan! Ben al jaren (sinds 2011 ofzo) klant, bestel regelmatig iets. Eigenlijk nog nooit iets mis gegaan, behalve dat er een keer een glazen potje kapot was gegaan tijdens het transport. Direct kosteloos een nieuwe toegestuurd gekregen, en alle keren dat ik het daarna bestelde was het beschermd met een stuk papier. Vandaag voor de tweede keer contact gehad met de klantenservice (fijn dat je ze gewoon kunt bellen en niet van die automatische non-antwoorden krijgt) omdat PostNL m'n pakket ineens besloot terug te sturen. Direct een nieuw pakketje naar me opgestuurd, super!

8 september 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

pas op voor de valkuilen!

Na een bestelling krijg je een aantal beloningen aangeboden. Hoewel er nergens vermeld staat dat die beloningen vast zitten aan een abonnement, is dat wel het geval en deze abonnementen kun je pas na langere tijd weer opzeggen. Je zit dus ongevraagd aan ellende vast.

Update: ik weet niet wie jullie gebeld hebben, maar mij niet. Voor de volledigheid, ik heb ook geen gemiste oproepen. De reactie is dus gelogen.

5 september 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Deonlinedrogist

Antwoord van Deonlinedrogist

Beste klant,

fijn dat u de tijd heeft genomen om een review te plaatsen. We hebben u telefonisch ook geprobeerd om uit te leggen hoe de aanbiedingen via Sovendus werken. Vervelend om te horen dat dit niet helemaal duidelijk is en we zullen dit ook zeker meenemen in onze evaluatie met Sovendus. Onze excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,
DeOnlineDrogist

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede klantenservice

Onlangs heb ik een oogcreme besteld die helaas niet de kwaliteit had, die ik gewend was. Na contact opgenomen te hebben met hun klantenservice hebben ze het volledige aankoop bedrag teruggestort. Ik zal hier zeker weer een bestelling plaatsen.

27 augustus 2025
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer