Deonlinedrogist Reviews 

20.225
TrustScore 4.5 uit 5

4,6

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Kijkend naar 122 recensies, recensenten hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Klanten zijn zeer tevreden over de snelle levering, waarbij bestellingen vaak de volgende dag al in huis zijn. Veel mensen waarderen ook de scherpe prijzen, die vaak gunstiger zijn dan in fysieke winkels. Bovendien wordt de klantenservice vaak geprezen om de vriendelijke en behulpzame aanpak bij het oplossen van problemen, zoals het kosteloos opnieuw versturen van items of het terugbetalen van aankoopbedragen. Echter, sommige mensen waren minder tevreden over de klantenservice, waarbij meldingen werden gemaakt van minder behulpzaam personeel of trage reacties bij problemen met niet-ontvangen pakketten. Ook waren er enkele opmerkingen over het productassortiment, zoals de noodzaak om grote hoeveelheden tegelijk te kopen of producten die niet aan de verwachte kwaliteit voldeden.

Waar mensen het meest over praten

Delivery service

Gebruikers beschrijven positieve interacties met de bezorgservice, waarbij velen de snelle levering prijzen,... Toon meer

Product

Klanten delen dubbelzinnige meningen over producten, waarbij sommigen tevreden zijn over de kwaliteit en het... Toon meer

Order

Klanten merken consistent positieve ervaringen met order op, waarbij velen al jarenlang bestellen en de... Toon meer

Price

Klanten hadden positieve ervaringen met de prijzen, waarbij velen de prijzen als scherp, concurrerend en... Toon meer

Customer service

Recensenten benadrukken dubbelzinnige aspecten van de klantenservice, waarbij sommigen de... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mag ik ook 10 sterren geven? Geweldig assortiment tegen goede prijzen. Veel nuttige info op de website te vinden. Regelmatig mooie aanbiedingen. Super snel geleverd. Verzendkosten drempel is ook niet... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Wat een top bedrijf! Ik bestel hier best vaak en altijd worden al mijn producten met veel zorg (en noppenfolie) ingepakt. Heel erg bedankt daarvoor! Zelfs dure apparaten die je bij bol of amazon beste... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Uitstekende service!!! Één dag later al mijn bestelling binnen gekregen!!super!! Hansaplast Pleisters Aqua Protext XL Steriel 1ST zijn echt super pleisters ze zijn water dicht en ze plakken echt goe... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fijn dat er nog bedrijven met zo'n mentaliteit bestaan! Ben al jaren (sinds 2011 ofzo) klant, bestel regelmatig iets. Eigenlijk nog nooit iets mis gegaan, behalve dat er een keer een glazen potje kapo... Toon meer


Bedrijfsgegevens

  1. Apotheek
  2. Contactlenzen leverancier
  3. Haarproductenwinkel
  4. Parfumerie
  5. Huidverzorgingskliniek

Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen

DeOnlineDrogist.nl - Groot assortiment - Nu geen bezorgkosten boven de €20,- Besteld vóór 21.30: morgen in huis


Contactgegevens

4,6

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

20K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 78% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 2 weken

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,6

Alle reviews

(20.225)

130 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Vaak een bestelling geplaatst

Ik heb in de afgelopen paar jaar al meerdere bestellingen gedaan. Elke keer werd het keurig de volgende dag bezorgd. Nooit problemen gehad.
Voor zover ik kan nagaan is het ook een van de goedkoopste adressen.

21 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fout in bestelling

Ik had een fout gemaakt in mijn bestelling. Hier heb ik voor gebeld, ze zouden proberen de order te annuleren en om te zetten naar de juiste.
Dit bleek niet meer te gaan, maar ze stuurden een betaalverzoek voor het juiste product (deze was duurder dan het originele) en zodra ik deze zou betalen zouden ze het juiste product ook uitsturen

Geen vervelend wachten, en eerst het onjuist bestelde terug sturen en dan de nieuwe order in orde maken of gewoon een geheel nieuwe bestelling moeten doen.

Geweldige service, fijn hoe er mee gedacht werd. Ik zou er zo weer bestellen

20 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Order niet ontvangen, slechte service (of beter geen) ook nog

Ik hou absoluut niet van negatieve recensies schrijven omdat ik dat niemand gun maar na een hoop mails ben ik het wel zat. Ik heb op 2 augustus een bestelling gedaan en nog niet binnen. Nadat gemaild te hebben kreeg ik als enige oplossing op 15 augustus dat ze post.nl gaan benaderen en nu een week later hebben ze een onderzoek gestart bij post.nl Uit ervaring (heb ook 2 webshops) weet ik dat dit maanden kan duren en meestal gebeurt er niks. Hooguit een vergoeding van post.nl naar het bedrijf toe maar ik heb nog nooit iets gehad. Ik heb deze spullen dringend nodig aangezien het een kuur van minimaal 3 flessen was en ik zit nu al een maand zonder. Kan dus nu ergens anders nieuwe gaan bestellen want online drogist biedt geen oplossing totdat ze antwoord hebben van post.nl (wat niet komt of over maanden) Erg slechte service!

21 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Deonlinedrogist

Antwoord van Deonlinedrogist

Beste Kim Miljoen,

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om een review te plaatsen. We hebben uw bestelling er gelijk even bij gepakt en deze mochten we naar het mooie Spanje versturen. Dit kan soms even duren. In uw geval duurde het inderdaad langer dan wenselijk, ondanks dat het pakketje vrij snel in Spanje was aangekomen. Inmiddels is het helemaal goed gekomen en heeft u uw pakketje, ietwat verlaat, gelukkig goed in ontvangst kunnen nemen.

Met vriendelijke groet,
DeOnlineDrogist

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

totaal geen begrip voor klanten

totaal geen begrip voor klanten , me zoon had 2 tabletten probiotica gehad uit een doos van 120 stuks en is dood ziek geworden en ik wilde de doos terug sturen en dan konden ze het zo aanvullen met een nieuwe strip, ik had maandag pas de tabletten ontvangen er is totaal geen begrip , we moeten het maar gewoon door gebruiken was het advies, hier koop ik never nooit meer iets , heb dit nog nooit mee gemaakt dat een bedrijf zo klantonvriendelijk is

20 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Al jaren erg tevreden met deze firma

Altijd erg tevreden met deze firma: de enige webshop waarvan ik echt zeker weet dat het de dag erna geleverd wordt. Ook hebben ze scherpe prijzen en is de klantenservice uitstekend.

20 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mag ik ook 10 sterren geven

Mag ik ook 10 sterren geven? Geweldig assortiment tegen goede prijzen. Veel nuttige info op de website te vinden. Regelmatig mooie aanbiedingen. Super snel geleverd. Verzendkosten drempel is ook niet hoog. Extra pluspunt: zij verpakken alles heel goed, in passende dozen. Niet 2 artikelen in een mega doos!

18 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super degelijk en betrouwbaar

Gewoon meermaals al gebleken super degelijk en betrouwbaar. Leveren daadwerkelijk maandag als je zondagavond voor 2030 bestelt. Goede producten. Vaak gunstig geprijsd.

7 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Eind goed al goed

Inmiddels is het 15 augustus en heeft De Online Drogist in reactie op mijn zeer geïrriteerde mail de vergissing gecorrigeerd, een tube van de missende bestelling opgestuurd en gemeld dat de verkeerd gestuurde tube niet retour hoefde (arnica die het goed doet op een recente blauwe plek). Eind goed, al goed. Blij dat het geregeld is.

Jarenlang tevreden klant. Laatste bestelling ging iets mis bij het pakken: ipv 3 dezelfde tubetjes van een cème, stuurde men 2 dezelfde en 1 andere. Kan gebeuren, dus ik mail: stuur aub even een 3e en dan komt die ene retour. Krijg ik vervolgens een mail waarin wordt gevraagd naar een foto van het verkeerd gestuurde product, een barcode van de verpakking en nog zo wat flauwekul. Op mijn lichtelijk geïrriteerde antwoord op die mail, is geen reactie gekomen. Er zijn genoeg andere aanbieders dus mij zijn ze kwijt als klant.

7 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zeer tevreden!

Ik ben zeer tevreden over Deonlinedrogist. Nette prijzen en zeer snelle en goed verzorgde levering, mankeert niks aan. Top!

28 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Kleiner aanbod?

Ik vind dat het aanbod de laatste kleiner lijkt te worden, of is dat maar een indruk?
Ook vind ik het soms vervelend dat je een groot aantal ineens moet kopen : bijvoorbeeld, ik heb graag de witte chocolade met vanille van Vivani, maar dat moet ik dan met 10 stuks tegelijkertijd kopen... Dat is wel veel, niet?
Verder tevreden over de supersnelle leveringen en de service.

27 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Deonlinedrogist

Antwoord van Deonlinedrogist

Beste Klant ,
Bedankt voor het plaasten van uw review

Ons aanbod wordt alleen maar groter , maar wellicht zijn er producten uit het aassortiment gegaan die u gebruikt waardoor dit zo lijkt .
Uw feedback met betrekking tot de aantallen snappen we zeker en zullen we dan ook doorgeven aan onze inkoopafdeling

Met vriendelijke groet ,
De Online Drogist

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Jarenlang ben ik een hele goede en…

Jarenlang ben ik een hele goede en trouwe klant van de Onlinedrogist.nl geweest. Recent is er echter een probleem ontstaan met achteraf betalen via Billink waarin ik me niet echt serieus genomen voelde door deze firma. Het gebeurd regelmatig dat Billink geen herinneringen verstuurd maar dit wel zo doet overkomen. Hier melding van gemaakt maar vervolgens is hier niets mee gebeurd, geen nader onderzoek. De Onlinedrogist.nl hanteert de regel dat ik er zelf voor gekozen heb achteraf met Billink te betalen en op dat moment akkoord ben gegaan met hun voorwaarden. Dat klopt, echter dan moeten de voorwaarden wel op de juiste manier gehanteerd en uitgevoerd worden en dat is nu niet het geval geweest. Ik had volgens de Onlinedrogist.nl ook op een andere manier kunnen betalen, bijvoorbeeld met ideal, ook dat klopt, echter ik wil ik mijn producten eerst in goede orde in huis hebben. De Onlinedrogist.nl is in ieder geval een goede klant armer, bestellen zal ik hier niet meer nu ik de andere kant gezien heb van deze firma.

23 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Deonlinedrogist

Antwoord van Deonlinedrogist

Beste Klant,
Bedankt voor het plaatsen van uw review
Het spijt me te moeten horen dat u zich niet serieus genomen voelt , dat is uiteraard niet de bedoeling
Wanneer u kiest voor achteraf betalen , geven wij deze service inderdaad uit handen aan Billink . Wij kunnen helaas niet zien welke email wanneer vertuurd is .

We hopen dat het inmiddels opgelost is met Billink.
Wanneer dit niet het geval is wil ik u vragen contact op te nemen met de klantenservice zodat zij dit voor u kunnen doen

Met vriendelijke groet ,
De Online Drogist

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zoek niet verder…bij de onlinedrogist zit je goed!


Zondag 6 juli een bestelling geplaatst en maandag 7 juli alle producten in huis ! Klasse!

Niets te klagen…meer dan dik tevreden …ze hebben een enorme aanbod (uitgebreid assortiment)…vanaf € 20,00 …gratis verzendkosten… snelle levering…wat wil je nog meer.

Tot de volgende keer!

7 juli 2025
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer