Dertronics Elektronica Reviews 86

bied betaalmogelijkheden aan de achteraf niet blijken te werken

Mijn Ipad welke was vastgelopen bij Redotronics gebracht, het bleek dat er nog garantie op zat. Deze is opgestuurd naar Apple en na ca 1 week is deze gerepareerd retour gezonden.
Perfecte service.
Vr gr Wim Wezemer

1 ster is al te veel , ik heb iets voor halloween gekocht binnen een dag geleverd . Maar de mechanische pop deed het niet gemaild en gebeld . Sturen ze netjes via de mail een retour etiket dat ik het netjes terug kan sturen. Zo,n
Halloween decoratie heks Nahema met licht geluid en
beweging 160cm kost €119,- wat mijn zoon van 12 zelf heeft betaald voor zijn Halloween feest. Tot op heden gewoon niet terug gekregen!!!!
Ik vind dat schandalig gemaild krijg geen respons ! Gebeld , komt eraan als retour is verwerkt.... nou naar ander halve weer is je retour echt wel verwerkt hoor . Vind het echt schandalig dat mijn zoon nog steeds moet wachten op €119,-

Hoe noem je een bedrijf dat je speaker gaat herstellen en dan na het binnenbrengen doet alsof ze niets hebben gekregen? Mijn speaker is reeds drie maanden in herstelling en na telefonisch contact nog steeds een stilte zoals je enkel op de maan kan ervaren (denk ik)! Onbetrouwbaar bedrijf, de naam webshop onwaardig.Vanaf vandaag is mijn queeste begonnen, zorgen dat een dergelijk malafide bedrijf geen nieuwe slachtoffers maakt!.

Heeft heel lang geduurd voor de producten geleverd werden. Snelle levering = 14 dagen. Het duurt ook heel lang voor je iemand hierover aan de lijn krijgt

Velleman loeplamp gekocht keurig geleverd!
Helaas na nog geen 50 branduren is een PL lampje stuk.
Na telefonisch contact (27/10/2020) valt nog onder garantie, maar het kan wel even duren voor het rond is.
Voorstel, u koopt het lampje en wij nemen de verzendkosten voor onze rekening! O.k.
Maar lampje blijkt, in tegenstelling van wat op de website staat niet op voorraad.
Leverancier gaat pas ( 22/12/2020) leveren. O.k. ??
Daarna nog geprobeerd telefonisch contact te krijgen maar krijg de boodschap, contact alleen nog mogelijk via mail !!
Dus dat maar gedaan (04/01/2021)
Krijg nog één maal contact, "helaas lampje is nog niet leverbaar "
Maar volgens de site nog steeds op voorraad!
Hierna geen contact meer mogelijk!
Dus alles blijft bij mooie woorden.
Lampje maar elders besteld, was bij verschillend leveranciers normaal direct leverbaar!!

Pas op, met veel producten bundelen ze "software" waardoor het dan ineens niet meer in aanmerking komt voor retour binnen 14 dagen.
Na vele boze mailtjes en telefoontjes uiteindelijk toch geld terug. Wel zelf €7,50 verzendkosten moeten betalen...

Een product aangekocht maar helaas werkte dit na een tijdje niet meer. Kan gebeuren en mailtje gestuurd en tot daar geen probleem, product viel volgens mail binnen garantieperiode. Product opgestuurd en verzendkosten betaald. Nadien bleek het product niet binnen garantie te vallen. Na telefonisch contact zijn we op zoek naar een oplossing.

Bij Dertronics een Perel EMS108 inbouw sensor schakelaar besteld. Na levering bleek deze totaal niet te passen in een standaard inbouwdoos! Het model was ook een afwijkend model dan de foto's op de site.
Na een klachten email en uiteindelijk contact gaf men aan dat dit een nieuw model was. Ik 'mocht' deze terugsturen, maar wel voor eigen verzendkosten. Waardeloze service!

Ik kocht een spraakversterker bij dit bedrijf. Na minder dan twee dagen gebruik begaf de microfoon, die in feite de hele tijd een kraakgeluid gaf, het al. Ik wou deze binnen garantie terugsturen, maar het bedrijf wou mij voor de verzendingskosten laten opdraaien. Ik heb dit geweigerd. Voor ongeveer het dubbel van die kosten heb ik bij een andere firma een nieuwe microfoon gekocht. Ik had DJStunter beloofd antireclame te maken. Bij deze: koop niet bij dit bedrijf. Het houdt zich niet aan de verplichtingen die gelden bij onlineverkoop!

Oplichters! Eerst ontbreekt er iets in de bestelling. Dan krijg ik het toegestuurd maar is het stuk. Men belooft, na retour sturen, een nieuw stuk, maar na diverse mails en telefoons nul reactie. BESTEL HIER NIET!

Vandaag, na wat "omzwervingen" de bestelling in goede orde ontvangen.
Oa een led louplamp besteld. Perfect mooie lamp,
goede kwaliteit en voldoet aan de verwachtingen,

OPLICHTERS

Multisafepay werkte zogezegd niet, het geld gewoon overgeschreven, nog steeds niets ontvangen!
en het order is online ook weg, alsof ik niets besteld heb... geld kwijt
bedrog en oplichting

Waardeloos
Een koopje dacht ik, tot ik vaststelde dat ze misleidende info verstrekken op de aangeboden goederen. Dit bleek dan ook bij ontvangst !
Via mail bevestigden ze dat de informatie verwarrend zou kunnen zijn, maar .... verder niets. Bleek achteraf dat één van de geleverde componeneten ook nog stuk was.... plots is niemand bereikbaar, niet via mail en niet telefonisch... Ik voel me echt bekocht... Echt te mijden deze rotzooi !

klok perel besteld ,kreeg na 1 week een verkeerde klok,email verzonden en retour,maar dan niks meer,3 x gemaild maar geen antwoord!.toen maar gebeld
wisten ze van niks, nog geen retour ontvangen was het antwoord ,terwijl ik al de afleveringsdatum al had.,maar ze gingen eens kijken.1 week later terug gebeld
bleek de klok niet in voorraad te zijn.maar ze gingen het zo snel mogelijk bestellen en kreeg als compensatie een paar batterijen.en ja hoor na een maand kwam eindelijk de klok,maar wat bleek dat het glas was gebroken en geen beloofde batterijen.toen maar terug gemaild met foto maar tot op heden geen antwoord op mijn mail.ik zal de klok zelf laten herstellen want ik ben het gewoon beu ,nooit meer met DERTRONICS..

Heb meer als drie weken geleden een koptelefoon voor een porto bij hun bestel.Niet gekregen nu wil ik me geld terug word mij beloofd dat ik het binnen 48 zou terug krijgen..Zie nog niet oplichters..Als je belt wacht je heel lang voor je iemand aan de lijn krijg.Dan doen ze als of ze even er achter aan gaan en dan wacht je maar ze houden je voor de gek

Ik heb een seniorentelefoon besteld voor mijn moeder . Het pakket werd prima bezorgd binnen de termijn , echter zat er geen telefoon in ... wel oplader en een plaatje van de telefoon ? Vreemd .
Aangezien mijn moeder het pakket later dan 48 uur geopend heeft en ze niet kan aantonen dat de telefoon er niet in zat toen het pakket geleverd werd , dan misschien misschien met foto’s bewijzen dat ( volgens het bedrijf had ze te telefoon kunnen laten vallen ) ... als als
Dit is totaal geen service!!!
Er zat geen telefoon in en nu sta ik met lege handen !

Ik had 16 januari een senioren gsm gekocht. die kwam maar niet binnen.
Ik heb daar een mail over gestuurd, maar die werd jammer genoeg niet beantwoord.
Ik heb 4 x gebeld.
De 1e x was woensdag de 22e, heb ik t na 15 minuten in de wacht te hebben gestaan opgegeven.
De 2e keer, donderdag de 23e werd ik na 13 minuten te woord gestaan, kon degene die aan de telefoon had het probleem niet vinden en zou ik worden terug gebeld.
Ik werd niet terug gebeld.
Zaterdag de 25e heb ik om 10 uur gebeld, na weer ruim 9 minuten, kreeg ik iemand aan de telefoon en zou ik weer worden terug gebeld door het magazijn.
zaterdag avond heb ik na 29 minuten maar opgehangen en een hele boze mail gestuurd.
Gelukkig werd ik de volgende werk dag gebeld met excuses en is alles daarna wel zeer snel bezorgd met een extra excuses cadeautje wat niet had gehoeven maar wel zeer op prijs is gesteld.
Tip: zorg voor een betere/ snellere telefonische bereikbaarheid van de klanten service!
Ron de Ruijter

Het pakket wat wij als eerste ontvingen bleek niet volledig. Waarop wij contact hebben opgenomen met detronics. Zij hebben ons heel goed geholpen en ook kreeg Gelijk en nieuwe opgestuurd nadat ik de incomplete naar een gratis antwoord nummer had geretourneerd. Top opgelost! Wij zijn blij!