Slecht, klantenservice van niks. Ze maken zelf een fout door verkeerde kamer te reserveren en dan geven ze jou de schuld. Moeilijk bereikbaar, spreken geen Nederlands
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Fijne site om te gebruiken en veel keus bij het boeken van een hotel. Het enige wat jammer is, is dat je maar max voor 3 kamers tegelijk kan boeken. Meerdere kamers en personen tegelijk is niet mogeli... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Snel iemand aan de telefoon. Geven gelijk hun extention nummer als je dezelfde persoon wilt spreken. Ik had problemen op 'goede vrijdag', ik had mijn betaling gedaan, maar mijn bank deed geen beta... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We gaan al jaren met destinia op reis beste prijs heel correct bij,annulering krijg je altijd je centjes rap terug , Maar ze zouden wel eens een korting bon in je mail mogen stoppen na jaren trouwe k... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
En la Agencia de Viajes Online Destinia.com le ofrecemos las mejores ofertas en hoteles, vuelos, apartamentos, alquiler de coches y cualquier servicio relacionado con los Viajes. 902 303 555
Contactgegevens
4,5
Uitstekend
10K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Reservaring gecanceld maar creditcardbedrag blijft geblokt
Eerder geboekt en geen problemen ondervonden. Nu een zooitje. Gisteren lastminute hotel + vlucht geboekt. Na creditcard betaling kregen wij een error, dat we geen bevestiging mbt de boeking konden ontvangen, maar alles was wel geblockt qua kosten. Godzijdank wel een reserveringsnummer. Gebeld om te checken wat de status is, moesten we maar op een mail wachten of alles “officieel” confirmed is. In de avond pas ontvangen dat onze reservering niet door kan gaan, omdat de prijzen waren veranderd. Dus de boeking wordt gecanceld. Volgende dag staat gehele boekingsprijs van bijna 2000 euro nog steeds geblockt op creditcard… En kunnen wij nu geen nieuwe boeking maken ivm gereserveerd bedrag. Klantenservice gebeld en die gaf aan dat ja “dit soort dingen gebeuren”.. ik vond dat zeer beledigend want dit soort dingen horen niet te gebeuren. Daarnaast gaf ze ook aan dat het 3 werkdagen duurt voordat wij het terug krijgen. Ik ging daar absoluut niet mee akkoord, want wij willen gewoon asap een nieuwe vakantie boeken. Na aandringen kwam ze met 2 opties dat ze gaan kijken wat de prijsverschillen nu zijn en laatste optie dat we een refund krijgen binnen 1 dag…
Ik heb vriendelijk vezocht om dan eerst optie 1 te checken en als optie 1 voor ons niet werkt naar optie 2 te kijken.
Ze gaf aan dat ze bij zsm belt of mailt, maar het leek alsof ze gewoon zsm van het gesprek af wou… Verschrikkelijk. Nu wachten op hun. En nog steeds geen vakantie geboekt 👎🏽
25 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Destinia
Dear Valerie, we are sorry for the inconvenience of your booking. In order to open an internal complaint process and investigate what happened we need your reservation number and our Customer Service department will contact you as soon as possible. Regards, Destinia.
Destenia
Al een paar keer bij destenia geboekt altijd alles in orde en ook wat betreft prijs en kwaliteit gisteren terug geboekt voor Disneyland
4 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Destinia
Hello Sylvia, thank you very much for your words! We are very happy to hear from you again! Your words motivate us to keep improving and help you to enjoy your holidays. Greetings from the Destinia
Antwoord van Destinia
Hello Hamza, thank you very much for your words! Wishing you safe and happy travels. Destinia team
De allesbeste booking site voor goedkope reizen.
Wij boeken al een aantal jaren via Destinia.
Dit scheelt met alle nederlandse site's honderden euro's.
Ze helpen je gelijk als er iets niet goed is gegaan,wel in het engels maar dit is geen enkel probleem.
10 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Destinia
Hello John, thank you very much for your words! We are very happy to hear from you again! Your words motivate us to keep improving and help you to enjoy your holidays. Greetings from the Destinia team
Snelle en duidelijke site
5 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Destinia
Hi, thank you very much for your words! We are glad to know that everything was perfect in your purchase process. Wishing you safe and happy travels. Destinia team
Voor ons nog steeds HET Reisbureau !!
Voor ons nog steeds HET Reisbureau waar we graag mee reizen.
Goede aanbiedingen t.o.v de Nederlandse reis-cowboys.
Vele malen goedkoper en het fijne is dat je je vluchten zelf kunt kiezen kwa vliegtijden. Hebben inmiddels al div. reizen vooruit geboekt. oa. voor juni/juli 2024. Want zeg eerlijk: waar kan je voor 1048 euro met z'n tweeen 17 dagen nog verblijven op GranCanaria? Of in Maart 2024 tijdens de Carnaval en dus dure tijd voor 1372 euro? Bij Destinia kan het dus wel.
3 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Destinia
Hello Frans, thank you very much for your words! We are very happy to hear from you again! Your words motivate us to keep improving and help you to enjoy your holidays. Greetings from the Destinia team
Boeking maken en beheren
Simpele manier van een boeking maken en beheren echt Top
1 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Destinia
Hello Kees, thank you very much for your words! Wishing you safe and happy travels. Destinia team
Voor de tweede keer een vakantie…
Voor de tweede keer een vakantie geboekt bij Destinia, en meer dan tevreden! De klantenservice is goed bereikbaar, en niet minder belangrijk, de prijzen zijn stukken goedkoper dan andere aanbieders! 10 punten voor Destinia!
1 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Destinia
Hi, thank you very much for your support! Our travel agents really appreciate such words and we always share them with the team. We hope we can continue to help you in the future. Best regards, Destinia
Heel goede service
Heel goede service. Boeking geannulleerd en heb mijn geld binnen enkele dagen teruggekregen. Ze zijn direct via whatsapp beschikbaar. Later een hotel geboekt en helemaal geen problemen gehad. De prijzen zijn zeer goed.
23 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Destinia
Hello Semih, thank you very much for your words! We hope we can continue to help you in the future. Wishing you safe and happy travels. Destinia team
Boeken ging erg stroef
Boeken ging erg stroef. Heb uiteindelijk wel een bevestiging gekregen.
30 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Destinia
Hi, thank you very much for your words! We are glad to know that everything was perfect in your purchase process. Wishing you safe and happy travels. Destinia team
Prijs en snel geregeld
23 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Destinia
Hello Henry, thank you very much for your words! Wishing you safe and happy travels. Destinia team
Makkelijk, soepel en Ideal
Het boeken van een hotel ging makkelijk. Prijzen lagen lager dan bij de concurrenten.
Erg fijn dat je ook gewoon met Ideal kunt betalen, dat is niet altijd een optie. Fijne 1e ervaring
30 juni 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Destinia
Dear Boris, thank you very much for your words! We are glad to know that everything was perfect in your purchase process. Wishing you safe and happy travels. Destinia team
Antwoord van Destinia
Dear Dennis, thank you very much for your words! We are glad to know that everything was perfect in your purchase process. Wishing you safe and happy travels. Destinia team
De prijs is uitstekend
De prijs is uitstekend
Het hotel is zeer schoon en netjes
De boeking was snel en gemakkelijk
18 juni 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Destinia
Hello Klant, thank you very much for your words! Wishing you safe and happy travels. Destinia team
Scherpe prijzen
10 juni 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Destinia
Hello Antonio, thank you! Wishing you safe and happy travels. Destinia team
Zeer snelle reactie op vragen en tevens…
Zeer snelle reactie op vragen en tevens goede prijzen voor de accomodaties!!
6 juni 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Destinia
Hello Maaike, thank you very much for your words! We hope we can continue to help you in the future. Wishing you safe and happy travels. Destinia team
Overzichtelijk en snel
Overzichtelijk, snel en echt scherpe aanbiedingen.
4 juni 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Destinia
Hello, thank you very much for your words! Wishing you safe and happy travels. Destinia team
Goedkoper dan anderen
Snel en duidelijk. En vooral goedkoper dan andere boeking sites
4 juni 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Destinia
Dear Caroline, thank you very much for your words! We are glad to know that everything was perfect in your purchase process. Wishing you safe and happy travels. Destinia team
Super klantenservice
Super klantenservice, vlucht gemist en boeking door kunnen zetten ging heel gemakkelijk. Prijs kwaliteit 👍🏻
29 mei 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Destinia
Dear Nick, thank you very much for your support! Our travel agents really appreciate such words and we always share them with the team. We hope we can continue to help you in the future. Best regards, Destinia
ik heb 3 hotels geboekt,en alle 3 waren…
ik heb 3 hotels geboekt,en alle 3 waren ze aan een zeer goede prijs!!Destinia bied over het algemeen de laagste prijs!!
22 mei 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Destinia
Hello. Thank you very much for your words! We are very happy to hear from you again! Your words motivate us to keep improving and help you to enjoy your holidays. Greetings from the Destinia team, Thank you!
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.