Slecht, klantenservice van niks. Ze maken zelf een fout door verkeerde kamer te reserveren en dan geven ze jou de schuld. Moeilijk bereikbaar, spreken geen Nederlands
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Fijne site om te gebruiken en veel keus bij het boeken van een hotel. Het enige wat jammer is, is dat je maar max voor 3 kamers tegelijk kan boeken. Meerdere kamers en personen tegelijk is niet mogeli... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Snel iemand aan de telefoon. Geven gelijk hun extention nummer als je dezelfde persoon wilt spreken. Ik had problemen op 'goede vrijdag', ik had mijn betaling gedaan, maar mijn bank deed geen beta... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We gaan al jaren met destinia op reis beste prijs heel correct bij,annulering krijg je altijd je centjes rap terug , Maar ze zouden wel eens een korting bon in je mail mogen stoppen na jaren trouwe k... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
En la Agencia de Viajes Online Destinia.com le ofrecemos las mejores ofertas en hoteles, vuelos, apartamentos, alquiler de coches y cualquier servicio relacionado con los Viajes. 902 303 555
Contactgegevens
4,5
Uitstekend
10K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Betrouwbaar
Betrouwbaar, nette prijzen en een goede klantenservice
12 januari 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Destinia
Hi, thank you very much for your support! Our travel agents really appreciate such words and we always share them with the team. We hope we can continue to help you in the future. Best regards, Destinia
Goede prijs kwaliteit
Goede prijs kwaliteit, duidelijkheid en snelheid.
11 januari 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Destinia
Dear Hergen, thank you very much for your words! We are glad to know that everything was perfect in your purchase process. Wishing you safe and happy travels. Destinia team
Directer dan andere op de hotelmarkt
Waarom Destinia goed vind is: Ondanks het ook een comerciele organisatie is. Werken zij beter dan de andere hotelaanbieders. Niet zoveel reclames en omleidingen naar hotels waar je helemaal niet om gevraagd hebt. Recht op de man af en geen andere verleidingen. Daarom zoek ik als dat mogelijk is eerst bij Destinia.
20 december 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Destinia
Hello Joep, thank you very much. Your words motivate us to keep improving and help you to enjoy your holidays. Greetings from the Destinia team
Snel en duidelijke site
Was duidelijk en overzichtelijk en snelle reactie terug
13 december 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Destinia
Hello Marianne, thank you very much. Your words motivate us to keep improving and help you to enjoy your holidays. Greetings from the Destinia team
Duidelijke site en goede prijsstelling
28 november 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Destinia
Hello Sjaak, thank you very much for your words! Your words motivate us to keep improving and help you to enjoy your holidays. Greetings from the Destinia team
Kwaliteit van service en beter…
Kwaliteit van service en beter prijsvergelijk.
26 november 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Destinia
Hello Mohammed, thank you very much for your words! Your words motivate us to keep improving and help you to enjoy your holidays. Greetings from the Destinia team
Gebruiksvriendelijk
Gebruiksvriendelijk, snelle en correcte afhandeling
21 november 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Destinia
Dear Inge, thank you very much for your words! We are glad to know that everything was perfect in your purchase process. Wishing you safe and happy travels. Destinia team
Een overzichtelijke website
Een overzichtelijke website, klantvriendelijk medewerkers ,ook telefonisch bereikbaar ,prima ervaringen
3 november 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Destinia
Dear Stefan, thank you very much for your support! Our travel agents really appreciate such words and we always share them with the team. We hope we can continue to help you in the future. Best regards, Destinia
Zeer snelle en persoonlijke responses
Zeer snelle en persoonlijke responses.
Ze denken ook mee en zoeken oplossingen.
Zeer tevreden.
21 oktober 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Destinia
Hello Kees, thank you very much for your kind review! Your words motivate us to keep improving and help you to enjoy your holidays. Greetings from the Destinia team
Snelle en goede reservering service
Ik moest heel plotseling en snel een hotel vinden. Via Trivago kwam ik (op Cuba) bij Destinia terecht. Goed overzicht van de diverse hotels op Cayo Guillermo. Helaas waren de recenties een beetje gedateerd van het Iberostar Daikyrie. Het is een goed hotel, schoon, vriendelijke bediening en het eten is zeker goed te noemen. Via Destinia was de boeking snel geregeld, voor de volgende dag al! Prima service en heel snel een mail met de bevestiging! Top dus, een aanrader!
17 oktober 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Destinia
Hi, thank you very much for your words! We are glad to know that everything was perfect in your purchase process. Wishing you safe and happy travels. Destinia team
Duidelijk
Duidelijk, eerlijk , snel en goedkoop. Probleemloze boekingen.
8 oktober 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Destinia
Dear Ruut, thank you very much for your words! We are glad to know that everything was perfect in your purchase process. Wishing you safe and happy travels. Destinia team
Makkelijk te boeken en zeer goede prijs.
2 oktober 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Destinia
Dear Connie. Thank you very much for your words! We are glad to know that everything was perfect in your purchase process. Wishing you safe and happy travels. Destinia team.
Eenvoudig en snel kunnen boeken
Eenvoudig en snel kunnen boeken. Daarna ook snel geholpen om mijn eerste boeking toch nog een dag te verlengen. Dus aan te bevelen.
2 oktober 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Destinia
Dear René. Thank you very much for your words! We are glad to know that everything was perfect in your purchase process. Wishing you safe and happy travels. Destinia team
Antwoord van Destinia
Hello Serkan. Thank you very much for your words! We are glad to know that everything was perfect with the hotel you chose for your vacation. Wishing you safe and happy travels. Destinia team
Many thanks to Mohammed (ext -625) !
29 september 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Destinia
Hi, thank you very much for your support! Our travel agents really appreciate such words and we always share them with the team. We hope we can continue to help you in the future. Best regards, Destinia.
Goed reisaanbod en voordelig!
Goed reisaanbod en voordelig!
Documenten keurig en snel binnen!
28 augustus 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Destinia
Hi, thank you very much for your words! We are glad to know that everything was perfect in your purchase process. Wishing you safe and happy travels. Destinia team.
Mooie uitzicht vanuit het balkon op de…
Mooie uitzicht vanuit het balkon op de zee goede roomservice een grote nadeel is de schimmel op de douchekop wat heel smerig is en de toilet die wil af en toe niet doorspoelen
6 september 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Destinia
Dear Yassin, Thanks for your comment! Your words help us to improve and we really appreciate it! Greetings, Destinia.
Distenia onderzocht mijn zaak opnieuw en gaf toe dat zij een fout maakten in de reserveringsdata. Het bedrag dat ik extra betaalde voor de kamer hebben zij volledig terugbetaald. DANKJEWEL 🙏
Ik boekte via Destenia een hotel in Berlijn van 8 tot 12 september, zij boden de goedkoopste prijs. Bij ontvangst van de rerservatiemail van Destenia constateerde ik dat zij reserveerden van 6 tot 10 september ipv van 8 tot 12 september. Ik nam dadelijk telefonisch contact met hen om te zeggen dat zij foute data inbrachten. Destenia zei dat zij die data niet konden veranderen, dat ik contact moest nemen met het hotel zelf. Het hotel zei, volgens mij terecht, dat Destenia met hen contact moest nemen omdat zij de reservatie maakten. Het heeft mij heel wat telefoons en e-mails gekost tot nu toe, maar om een lang verhaal kort te maken, komt het er op neer, dat ik bijna het dubbele van de oorspronkelijke prijs mag betalen voor het hotel. En blijkbaar vindt Destinia dit heel normaal, dit terwijl zij de fout maakten. De laatste bediende die ik aan de telefoon had, heb ik gezegd dat hij met mijn complimenten aan zijn bazen mag zeggen, dat dit pure oplichterij is. Ik raad niemand aan om met deze maatschappij reizen te boeken. Ik heb hiervoor maar één woord; DEGOUTANT !
29 augustus 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Destinia
Dear Denise. We are sorry for the inconvenience of your booking. We have opened an internal complaint and we will investigate what happened. Our Customer Service Department will contact you as soon as possible. Regards, Destinia.
boeking hotel in Venetie gecanceld
In mei reservering gedaan voor een hotel in Venetië. Geld is afgeschreven. Omdat ik maar geen bevestiging kreeg contact opgenomen per mail. Nooit wat op gehoord. Toen gebeld. Medewerker gaf aan dat als ik geen bevestiging kreeg, ik ervan uit kon gaan dat de reservering niet doorging. Huh? Geld is toch afgeschreven en ik heb ook geen melding gekregen dat reservering niet was bevestigd. Ik moest vervolgens bewijzen dat het geld wel degelijk was afgeschreven. Wat een omgekeerde wereld. Zijn inmiddels ruim drie maanden verder en veel gedoe. Nog steeds geen geld binnen en hotels zijn inmiddels ruim 200% duurder. Wat een bende bij dit bedrijf: administratie niet op orde, processen niet op orde en waardeloze klantenservice. Conclusie: blijf weg bij Destinia.
25 augustus 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Destinia
Hi Joep, my name is Maria and first of all, I want to convey my apologies for all the inconveniences. After reviewing the case with our administration department, a technical failure has been identified with your reservation. We will contact you by phone to be able to inform you of the options that we want to offer you in order to confirm a new reservation with us. We understand your discontent and we will do our best to compensate for these inconveniences. We remain at your disposal. Kind regards
Correcte en competitive aanbieding
18 augustus 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Destinia
Thank you for your review :)
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.