DHL Reviews 26.337

In de app had ik vermeld dat pakketjes via de tuin kan worden afgeleverd. Dit gaat overdag gied maar zodra er in de avond bezorgt wordt gaat de bezorging ronduit schandalig. Pakket wordt gewoon over het hek gegooid, ook al weten ze dat we gewoon thuis zijn. Nadat ze het gegooid hebben weten ze niet hoe snel ze weg moeten zijn. Klachten indienen bij DHL heeft geen nut. Maar heb wel de leverancier gewaarschuwd.

Kan niet begrijpen dat bedrijven die beweren de volgende dag te bezorgen werken met dhl? Zoals bol.com. pakket 3 x vertraagd. Uiteindelijk teruggestuurd naar verzender. Bol lost het netjes op, maar het klopt niet. Je besteld iets "zwaars" 20kg en ze leveren niet. Je besteld 3 dingen. Bezorgen er maar 1 of 2. Kun je 2 dgn wat regelen. Mits ze het niet kwijt zijn. Want dat is ook een makkelijk excuus. En de standaard zin die je terugkrijgt is:"contact opnemen met de afzender, want dat is onze klant. Zij moeten het oplossen met ons". Grote bedrijven als bol.com zouden standaard de klant moeten laten kiezen wie er levert. Misschien dat dhl dan zijn service gaat verbeteren.

Woont u in Nieuw Sloten, Amsterdam? Dan kan u maar beter hopen dat PostNL het pakket komt brengen en niet DHL. DHL dumpt pakketjes in de centrale hal (als ze het niet uit de brievenbus laten hangen buiten) en zegt dan het pakket af te hebben geleverd- vaak nog met een valse handtekening ook! De pakketten zijn meermaals uit de hal gestolen en ook de politie is erbij geweest maar DHL verandert hun werkwijze niet! Bij het vragen aan de bezorger het pakket alsjeblieft aan de deur te leveren krijg je een onbeleefde houding terug waarbij pakketjes letterlijk voor je deur op de grond wordt gegooid om vervolgens nooit meer te leveren maar dagen achtereen onterecht niet thuis meldingen te versturen. Hopelijk veranderd de dhl service ten goede in de toekomst. Succes aan alle mede gedupeerden!

Kunnen er ook geen sterren gegeven worden?
3e x pakket staat op bezorgd maar niet bij mij.
Geen kaartje waar dan wel !
Via zo'n k.t chat bot steeds zelfde antwoord..zelf bij buren vragen, in flat met 90 woningen!!
Was wel degelijk thuis, die gasten zijn te lui dat ze kijken !!
Totaal verrot bedrijf, had trouwens gevraagd om ander bezorg moment, werkt nooit !

Nog zo'n fantastisch bedrijf. Zelfde categorie als post.nl.
Wij komen tussen 10.00 en 18.00 uur.
Not.
Kan je nog wel net een chatbot aan de gang.
Wat een zooitje daar!

Opnieuw een waardeloze ervaring met DHL. Vandaag bericht: we komen nog een keer langs, terwijl ze niet langs geweest zijn. We waren de hele dag thuis. Het regende vanmiddag heel hard, ik vermoed dat de bezorger geen zin had om uit zijn bus te komen.

Ik heb een dropshipping zaak waar ik niet zo lang mee ben begonnen, dus dat betekent dat mensen van mijn winkel kopen en ik het pakketje moet bestellen en opsturen.. het pakketje is toevallig met DHL opgestuurd omdat ik daar geen beheersing over heb. maar DHL.. DHL heeft het pakketje van mijn klant all bijna 1 maand op "onderweg" staan.. dat is heel rot want dat betekent dat ik misschien een slechte recensie krijg voor mijn winkel. ik heb verdomme al 2 emails gestuurd en ze blijven me negeren.. wat een schijten company..

Donderdag: "Vrijdag tussen 10.00 - 18.00 komen we bij je langs."

Vrijdag 10.57 uur: "We staan vandaag voor de deur tussen 12.10 - 14.10 uur."

Vrijdag 13.03 uur: "We komen nog een keer langs. Zaterdag tussen 10.00 - 18.00 uur."

Hoezo we komen nog een keer langs, terwijl ze niet langs geweest zijn? Twee dagen moet je de hele dag thuis blijven om een pakketje te ontvangen.

Gooien me pakketje zo voor me deur op de grond en draaien om. Wat al was dit iets breekbaars!

Wat een verschrikkelijk service bied DHL. Inmiddels is dit mijn 4e pakketje die ik heb betaal en in de app blijft hangen in het sorteercentrum, we zijn inmiddels 2 weken verder en wacht nog steeds op een update. Als je vraagt waar je pakket blijft en wat er aan de hand is word je verzocht een onderzoek via de verzender te starten waar vervolgens niks mee word gedaan. Soms krijg ik het idee dat er bij DHL pakketjes achterover worden gedrukt (4e keer bij 1 klant kan toch geen toeval zijn). Als de verzender zegt het pakket te hebben verstuurd en je tevens gewoon je updates ziet in de app van DHL dat je pakket is aangenomen, nemen ze via de klantenservice geen enkele verantwoordelijkheid voor jou verloren pakket. Je kunt dus fluiten naar je geld en krijgt je pakketje nooit te zien en die hebben als slogan: Simply Delivered. Nou dus mooi niet. Zoals te zien in de reviews ben ik niet de enige die zo denkt.

Vandaag een nieuwe ervaring met DHL. Via mijn mail kreeg ik te horen dat pakje bezorgd was. Dus ik ging kijken. Kennelijk was de bezorger heel moe; de laatste twee meter naar mijn bel kon hij niet meer volhouden. Dus heeft hij het pakketje maar midden op het pad neergelegd. (Normaal:tenzij het een groot pakket is, voor de deur neergooien en hard weg rijden nadat aangebeld is.)

Wat een kk bedrijf is dit zeg.. echter nog nooit zoveel hectiek gehad met dhl… Altijd thuis maar altijd te lui om aan te bellen, want ja ik woon hoog natuurlijk. En traplopen is saai, dus ja dan ben je automatisch niet thuis. :)) wat zijn ze simpel he.. en maar geld blijven verdienen zo… petje af!

Gewoon al 3 pakketen kwijt staan op bezorgt ik heb niets en dhl doet niet

Een afzender (TEMU) gebruikt mijn goede naam goede adres maar 1 verkeerde letter in de postcode. BP ipv BT.
Vervolgens krijg ik een melding dat ik verhuisd ben en dat de zending retour gaat naar China.
Binnen 3 uur gereageerd, maar niks meer aan te doen, doei.
Bellen kan niet corresponderen is enkel met een computer die niets begrijpt.
Chauffeur met begrip van een schaap ziet dat het adres en naam niet klopt, vraagt zich niks af en schrijft "Klant verhuisd" Dag zending! Bellen heeft geen nut. De chat robot vraagt om welke postcode het gaat, ik geeft de goede op. "Sorry geen zending voor U" Ik geef de fout postcode op, antwoord "Gaat retour u bent verhuisd"

Er is een bezorger die mijn pakketjes standaard gewoon bij iemand anders afgeeft in mijn flat, omdat ze anders 5 meter verder door moeten lopen. Ik vind dit NIET ok. Ik ben gewoon thuis en wacht altijd op mijn pakketjes om ze persoonlijk in ontvangst te nemen.

Pakket verloren. Gekocht via marktplaats aan kunnen tonen dat er 70 euro is betaald voor pakket + verzending.

Vergoeding: €10,20

Ongelofelijk. Hun raken het kwijt, ik weet niet eens hoe. En ik mag de kosten betalen wat een onzin. Waardeloos bedrijf.

Het is ongelooflijk wat een amateurs!
Vandaag ben ik voor de 2e dag achter elkaar zogenaamd”niet thuis”. Ik sta nog net niet bij de voordeur op ze te wachten. Nu is het voor de 3e dag achter elkaar weer ingepland voor morgen. Ik heb inderdaad niets anders te doen dan 3 dagen op ze te wachten. Bagger!

Slechtste bedrijf ooit zou vandaag pakket binnen krijgen donderdag besteld op en neer gegaan nu zit die nog steeds soteerenter slechte afspraken maken ze en bieden goede oplossingen ook heel slecht nooit meer vertrouw ik dhl

"Ontvanger niet thuis". En dat terwijl er de hele voormiddag iemand aan de gevel van het huis bezig is en de andere persoon in haar buro aan het werk is.
Voorbijgereden zonder stoppen en zonder aanbellen dus. Tracking? Dat kennen ze niet. Klantendienst? Een onozelaar die op geenenkele vraag kan antwoorden en dan de telefoon neergooit. DHL, zo kennen we ze.