Heb een LED gekocht die er prachtig uitzag, maar na 10 minuten volledig doorbrandde. Plastic compleet gesmolten, huis vol gevaarlijke rook en schade aan mijn vloer én nieuw plafondframe. Product terug... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Eerste keer besteld bij deze online shop. Als eerst had ik geen bevestiging ontvangen waarna ik dacht van oke kan gebeuren. En volgende dag kreeg ik netjes een bevestigingsmail. Ook had ik een a... Toon meer
Had gauw een drietal lampen nodig. Elders beduidend duurder dan bij Diamantled én de volgende dag in huis. Bovendien erg prettig om e-mails te ontvangen met de factuur en track ‘n trace. Wat me tot s... Toon meer
Volgens de website is verzending boven een bepaald bedrag gratis en is vandaag besteld, morgen in huis. Echter voor langere delen kost verzending hoe dan ook €24,95 en levering zou binnen 2 a 3 da... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Hoog Kwaliteit & Scherp geprijsd LED verlichting dankzij EIGEN IMPORT. LED Spot, Inbouw Spot, (RGB) Strips, Projector, Profiel.
Contactgegevens
Nederland
- www.diamantled.nl
3,7
Gemiddeld
153 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 41% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Betreffende product makelijk kunnen…
Betreffende product makelijk kunnen vinden via Google en makelijk besteld op de site van Diamantled.
Het product snel en in goede orde ontvangen zoals op de site vermeld stond.
Een tevreden klant
28 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Brandgevaarlijke LED strip, wees heel voorzichtig
Zeer slechte ervaring met DiamantLED. Op advies van DiamantLED zelf hebben we stappen uitgevoerd, zoals een stuk afknippen en afdichten met kit. Na deze stappen ontstond de situatie waarbij de groep in de meterkast uitviel. Oorzaak, 2 meter LED strip was volledig afgebrand. Uiteindelijk een specialist ingeschakeld die aangaf dat kit stroom kan geleiden. We mogen blij zijn dat ons huis geen brandschade heeft opgelopen.
In plaats van verantwoordelijkheid te nemen schuift DiamantLED alles af op onjuiste montage en weigert garantie. Hun oplossing? Korting op een volgende bestelling. Alsof je na zo’n ervaring nog iets bij ze wilt kopen.
Instructies blijken onduidelijk, advies achteraf tegenstrijdig en service zeer teleurstellend. Wanneer er sprake is van een potentieel gevaarlijke elektrische situatie verwacht je serieus meedenken en een passende oplossing, geen standaard afwijzing.
Kortom slechte ondersteuning, geen verantwoordelijkheid en absoluut geen vertrouwen meer in dit bedrijf. Ik raad aan om hier goed over na te denken voordat je hier bestelt.
Onze advocaat is ingeschakeld en we overwegen juridische stappen.
25 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Diamantled
Beste Edwin,
Wij vinden het vervelend dat u dit zo ervaart. Uit onze beoordeling blijkt echter dat de LED strip door uzelf is ingekort en gemonteerd. Bij het inkorten van waterdichte LED strips is een correcte en volledig waterdichte afdichting essentieel. Wanneer dit niet juist wordt uitgevoerd, kan vocht binnendringen en kortsluiting veroorzaken.
Bij dit soort installaties adviseren wij altijd om bij twijfel een erkend specialist in te schakelen vóór montage. Op basis van de ontvangen informatie is er geen sprake van een productiefout, maar van montagegerelateerde schade. Ondanks dat dit buiten de garantie valt, hebben wij u toch een korting aangeboden als tegemoetkoming.
Met vriendelijke groet,
DiamantLED
Slechte klantenservice
De klantenservice reageert niet of veel te laat, waardoor je pas kunt retourneren als de termijn al (bijna) verlopen is. Best onhandig voor een elektrische service waarbij het nauw komt of het product aansluit bij je wensen. De site ziet er goed uit, maar als je niet tevreden bent, kun je het vergeten.
13 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Waardeloos bij garantie, geven dan niet thuis!
Ook wij kochten een LED-lichtstrip bij dit bedrijf. Volgens de beschrijving zou deze waterdicht zijn, maar na een paar maanden is een deel defect geraakt door vocht.
Ik koos juist voor dit officiële bedrijf vanwege de garantie, anders had ik net zo goed een goedkopere optie via Temu of AliExpress kunnen nemen.
Bij contact over de schade kreeg ik te horen dat waterschade niet altijd onder de garantie valt.
Alles was volgens de beschrijving door ons gemonteerd, maar heeft maar een 3 maand gebrand.
Dit ligt aan de sluiting van stekker die door de fabriek zelf al is voorgemonteerd.
Vervolgens geeft dit bedrijf niet thuis voor garantie!
Niets hier bij bestellen!!!!!
29 januari 2026
Review zonder uitnodiging
10 januari bestelling geplaatst
10 januari bestelling geplaatst, bevestiging gekregen maar nog geen mail gehad over de levering. Dik teleurstelling!
10 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Diamantled
Geachte heer Gharbi,
Bedankt voor uw beoordeling.
U heeft op 10 januari een bestelling geplaatst en daarbij gekozen voor “Betalen bij afhalen”. Dit betekent dat u ervoor heeft gekozen de bestelling zelf bij ons op locatie af te halen en daar te voldoen. Om die reden is de bestelling niet verzonden en heeft u deze niet ontvangen.
Mocht u de bestelling alsnog geleverd willen krijgen, dan vernemen wij dit graag zodat wij dit voor u kunnen regelen.
Met vriendelijke groet,
DiamantLED
Hoge prijs lage kwaliteit.
Ik heb in september een LED-lichtstrip bij dit bedrijf gekocht. Volgens de beschrijving zou deze waterdicht zijn, maar na een paar maanden is een deel defect geraakt door vocht.
Ik koos juist voor dit officiële bedrijf vanwege de garantie, anders had ik net zo goed een goedkopere optie via Temu of AliExpress kunnen nemen.
Bij contact over de schade kreeg ik te horen dat waterschade niet altijd onder de garantie valt. Dat vind ik erg teleurstellend. De kwaliteit en service komen helaas niet overeen met mijn verwachtingen.
19 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Diamantled
Beste Maksim,
Bedankt voor uw beoordeling.
Onze 220V LED strips hebben een IP65-classificatie, wat inhoudt dat deze spatwaterdicht zijn. Wanneer een LED strip wordt geknipt, dient het uiteinde altijd correct te worden afgedicht met een eindkap en kit of lijm. Indien dit niet (of onvoldoende) gebeurt, kan vocht binnendringen en schade veroorzaken.
Schade als gevolg van vochtinwerking valt helaas niet onder de garantie, tenzij er sprake is van een aantoonbare fabrieksfout. Dit is conform onze garantievoorwaarden.
Wij vinden het vervelend dat u deze ervaring heeft gehad en lichten dit uiteraard graag verder toe indien u nog vragen heeft.
Met vriendelijke groet,
DiamantLED
Heb gisteren gebeld voor een…
Heb gisteren gebeld voor een afstandsbediening ik ben de mijne kwijt geraakt heb 1,5 jaar geleden een ledstrip gekocht met een afstandsbediening de vriendelijke man aan de tel zei gelijk heb ik nog liggen in het magazijn die stuur ik GRATIS op na u vandaag al binnen en zelfs 2 stuks dit bedrijf verdient om spullen bij te kopen met deze super service gr jos van eldik
11 december 2025
Review zonder uitnodiging
garantieclaim geweigerd en onbeschoft personeel
Ik heb een ledstrip gekocht en deze knippert, maar ze wilden hem niet retourneren of repareren. Ze zeiden dat dit normaal is. Ik koop hier nooit meer iets.
21 november 2025
Review zonder uitnodiging
Super Service!
Super producten en een nog nooit ervaren goede service! Super behulpzaam en heel vriendelijk! Zou meteen weer iets kopen en 6 steren geven als dat mogelijk was.
25 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Top bedrijf met goeie service
Nou mijn ervaring is zo goed omdat ze meteen reageerden op mijn mailtje die ik verstuurd had over mijn product dat die het na 1 x niet meer deed met opladen en ze hebben mij een nieuwe vervangende product gestuurd dus ik vind het een top bedrijf met goede service van mij een dikke 10
7 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Kapotte led ontvangen en geld terug
Ten eerste, krijg ik kapot led strip met afstandsbediening die werkt, slechte kwaliteit led. Klantenservice geageerd niet. Ik krijg email dat binnen 3 dagen geld ontvangen van retour, week later nog steeds geen geld. Voor mij is diamantled oplichters die reviews kopen.
2 april 2025
Review zonder uitnodiging
Precies wat je nodig hebt en goede…
Precies wat je nodig hebt en goede (telefonisch) uitleg, behulpzaam medewerker aan de lijn.
Products kwaliteit aan de goede kant.
Ik ben tevreden...
24 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Goede service en snel geleverd
Goede service en snel geleverd
21 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Top service en producten
Eenvoudig om te shoppen, snel geleverd, snel gemonteerd. Goede kwaliteit!
8 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Snel, vakkundig
Snel, degelijke producten.
Vakkundige medewerkers
Een nalevering van twee items werd snel geregeld.
15 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Online een bestelling geplaatst
Online een bestelling geplaatst. Deze is netje de volgende dag compleet in huis.
12 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Fijn geholpen
3 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Snelle levering
Snelle levering
Product zoals omschreven
Aanrader!
29 december 2024
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.