Time to say goodbeye... Ondanks best wel goede ervaring met netwerk en dekking blijft het antwoord op de vraag af en wanneer er een voicemail optie komt teleurstellen. In mijn leefwereld i... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Positief: Het is goedkoop. Mijn ervaring is eerder negatief: - Geen voicemail - Geen bericht wanneer je een oproep hebt gemist wanneer je bijvooereeld even geen ontvangst hebt. - Meerdere da... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Zeer interessante voorwaarden (5 euro voor 30 GB mobiel bellen), maar.... de overstap was niet evident!!! Ik had een e-simkaart, waarbij de overstap normaal gezien vanzelf moest gaan. Er wordt nergen... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Nu bijna een jaar klant bij digi met 3 gsm nummers. In België werkt alles goed. Roaming in het buitenland was moeilijk deze zomer maar met de juiste instellingen wel gelukt. Al bij al voor 15 euro per... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
DIGI belooft voordelige en betrouwbare telecomoplossingen, ontworpen voor een moderne levensstijl. Of je nu op zoek bent naar razendsnelle fiber internet of ongelimiteerd bellen – DIGI heeft het, aan ongelofelijk straffe prijzen. Kwaliteitsvolle telecom hoeft geen arm en een been te kosten. DIGI propose des solutions de télécommunications économiques et fiables, conçues pour les besoins d’aujourd’hui. Vous recherchez une connexion internet ultra-rapide par fibre ou des appels illimités ? DIGI vous garantit tout cela à prix incroyable. Des télécoms de qualité ne doivent pas forcément coûter les yeux de la tête !
Contactgegevens
Rue de l'Hôpital 31, 1000 , Bruxelles, België
- +32 2 870 41 41
- care@digi-belgium.be
- www.digi-belgium.be
2,5
Slecht
1K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 82% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Super snelle overdracht
Super snelle overdracht van mijn gsm-nummer!
één minuut nadat ik de simkaart had geplaatst, viel de oude verbinding weg. Ik dacht meteen: “Oei, hoe lang gaat het duren voordat de nieuwe verbinding werkt?” Maar nog geen minuut later maakte mijn telefoon al verbinding met het Digi-netwerk en werkte alles perfect. Ik ben dan ook ontzettend tevreden!
19 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Nergens verbinding problemen
28 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Vlotte overstap
Tot nu toe loopt het prima.
Geen klachten en een redelijk vlotte overstap.
Hoopt nu maar dat ik ook vlug kan overstappen voor internet & TV.
28 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Qua prijs is het zeer goedkoop en…
Qua prijs is het zeer goedkoop en aantrekkelijk. Maar de verbinding en de mobiele data is verschrikkelijk jammer genoeg.Ik heb vaak geen bereik. Ik hoop dat er verbetering zal gebracht worden aan dit situatie. Want ik wil graag klant blijven bij DIGI.
28 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DIGI Belgium
Dag Mimi,
Het spijt ons enorm te horen dat je zo'n slechte ervaring hebt met de verbinding en mobiele data. We begrijpen dat het frustrerend is als je vaak geen bereik hebt.
We willen je graag verzekeren dat we keihard werken aan de optimalisatie van ons netwerk en de uitbouw van ons eigen 5G-netwerk. Jouw feedback is voor ons heel waardevol want we willen dat al onze klanten een uitstekende service ervaren.
Het is fijn om te lezen dat je graag klant wilt blijven bij DIGI. We waarderen je geduld en je vertrouwen.
Ons DIGI Care Team staat klaar om je te helpen. Zou je contact met ons willen opnemen zodat we je specifieke situatie kunnen bekijken en samen naar een oplossing kunnen zoeken?
Groeten,
Noah van DIGI
Prima provider voor 5 euro!
Zeer vlotte overgang van mijn vorige provider naar DIGI en communicatie met de klantendienst gaat zeer vlot.
Enige nadeel : 4G en geen 5G. Ik merk binnenshuis of in een winkel iets minder bereik dan bij mijn vorige provider. Zelf ervaar ik dit niet als storend.
28 mei 2025
Review zonder uitnodiging
DIGI een goed GSM alternatief voor geen prijs.
Na mijn online aanvraag ontving ik enkele dagen later mijn simkaart. In geen tijd was deze actief volgens de instructies op de brief. Niet tegenstaande het ene 4G abbo is haalt hij hogere snelheden dan met mijn 5G Proximus abbo. Ik heb wel gekozen voor een nieuw GSM nummer.
27 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Ik ben super tevreden over Digi
Ik ben super tevreden over Digi. De service is snel, correct en duidelijk.
27 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Vlotte aansluiting bij DIGI.
Aansluiting bij DIGI verlopen zoals beschreven.
Op bijkomende vraag snel en correct geantwoord.
2 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Topconnectie
Snelle antwoorden via e-mail op alle vragen, ook wanneer administratie complex is door verhuis uit buitenland en dergelijke. Zeer scherpe prijs! En cool als concurrent van de klassieke telecom.
27 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DIGI Belgium
Beste Ykram,
Bedankt voor je bericht en onze oprechte excuses voor het ongemak dat je ervaart.
Het is zeker niet de bedoeling dat je helemaal geen verbinding hebt of geen gebruik kunt maken van je data. We willen dit graag zo snel mogelijk voor je uitzoeken.
Een mogelijke oorzaak kan zijn dat de APN-instellingen van je toestel niet correct zijn ingesteld bij ontvangst van je simkaart. Om dit goed te kunnen onderzoeken, willen we je vriendelijk vragen om ons je klantnummer door te geven. Dan neemt het DIGI Care Team zo snel mogelijk contact met je op.
Alvast bedankt voor je medewerking!
Groeten,
Noah van DIGI
snel en goedkoop ik hou ervan ❤️
snel en goedkoop ik hou ervan ❤️
27 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Beste deal voor je geld
Beste deal voor je geld. Simpel en goed!!
27 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Soms wat vreemde opbouw website om
Soms wat vreemde opbouw website om
Produkten aan te vragen maar uiteindelijk is het mobiel abonnement wel ok als produkt.
27 mei 2025
Review zonder uitnodiging
De opstart is bijzonder vlot verlopen
De opstart is bijzonder vlot verlopen. Aanvraagformulier ingevuld, sim kaartje ontvangen, sim kaartje in de smartphone, eerste factuur was correct.
Een digi app om het verbruik te raadplegen zou nuttig zijn, wellicht is dat in ontwikkeling
27 mei 2025
Review zonder uitnodiging
IK was heel tevreden van Digi ,steeds…
IK was heel tevreden van Digi ,steeds goede verbinding ,, en lekker goedkoop !!! tot ik vorige week naar Nederland wilde bellen ,, dat lukte niet , de verbinding werd telkens verbroken ,, uiteindelijk gechat met de klantendienst ( daar was ik heel tevreden over , heel vriendelijk , behulpzaam chatgesprek ) bleek dat wij met Digi niet naar het buitenland konden bellen !!! nu...met onze vakantie naar het zuiden in 't verschiet hebben wij onze Digi opgezegd ,,, dus ,, spijtig zijn wij geen Digi klant meer .... grtjes Lucienne
27 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DIGI Belgium
Dag Lucienne,
Wat ontzettend jammer om te horen dat je niet langer tot de DIGI familie behoort, zeker omdat je zo tevreden was over de verbinding en de prijs. We begrijpen je frustratie helemaal toen je niet naar Nederland kon bellen.
Er lijkt hier echter een misverstand te zijn. Waarschijnlijk ging het om een tijdelijk technisch probleem waardoor je niet kon bellen naar Nederland. Het is namelijk absoluut wel mogelijk om te bellen naar het buitenland en te bellen en surfen in het buitenland met DIGI. Onze excuses dat dit niet duidelijk genoeg is overgekomen tijdens je contact met de klantendienst, hoewel we blij zijn te horen dat je de service als vriendelijk en behulpzaam hebt ervaren.
We willen je verzekeren dat we keihard werken aan de optimalisatie van ons netwerk en de uitbouw van ons eigen 5G-netwerk om de beste service te kunnen bieden, zowel in België als daarbuiten. Bovendien hebben we recentelijk nieuwe roamingovereenkomsten gesloten om je ervaring in het buitenland nog verder te verbeteren.
We hopen oprecht dat we je vertrouwen in de nabije toekomst kunnen herstellen en je misschien ooit weer mogen verwelkomen als klant bij DIGI!
Groeten, Noah van DIGI
Perfect
Perfect. Beantwoord aan de verwachtingen.Altijd bereikbaar zonder enige problemen.
27 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Communicatie, technische afdeling
Een zeer onaangename ervaring... het overdragen van een nummer en het ontvangen van 2 extra telefoonnummers duurde ongeveer een maand.
En er zijn nog andere complicaties met het tweede telefoonnummer.
Communicatie, logistiek, technische situaties die onder kritiek staan...
Ik heb het opgegeven om voor mijn vrouw en kinderen andere abonnementen af te sluiten... omdat ik 2 weken zonder telefoon zat totdat mijn nummer werd geporteerd... een nieuwe simkaart...:
27 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DIGI Belgium
Dag Branescu,
Dit is zeer ongebruikelijk. Normaal gesproken levert onze partner Bpost de simkaarten binnen 1 à 2 werkdagen af, mits we de correcte adresgegevens hebben. Hier moet dus iets grondig mis zijn gegaan, waarvoor onze oprechte excuses.
Ook een nummeroverdracht duurt, wanneer we over de juiste gegevens beschikken, minder dan 72 uur of 3 werkdagen. Hierbij zijn we wel afhankelijk van derde partijen.
We hopen dat we in de toekomst je vertrouwen kunnen terugwinnen.
Groeten,
Noah van DIGI
Ben tevreden
Alles ging vlotjes,en als ik vragen had dadelijk iemand vriendelijk aan de lijn gehad
27 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.