Time to say goodbeye... Ondanks best wel goede ervaring met netwerk en dekking blijft het antwoord op de vraag af en wanneer er een voicemail optie komt teleurstellen. In mijn leefwereld i... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Positief: Het is goedkoop. Mijn ervaring is eerder negatief: - Geen voicemail - Geen bericht wanneer je een oproep hebt gemist wanneer je bijvooereeld even geen ontvangst hebt. - Meerdere da... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Zeer interessante voorwaarden (5 euro voor 30 GB mobiel bellen), maar.... de overstap was niet evident!!! Ik had een e-simkaart, waarbij de overstap normaal gezien vanzelf moest gaan. Er wordt nergen... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Nu bijna een jaar klant bij digi met 3 gsm nummers. In België werkt alles goed. Roaming in het buitenland was moeilijk deze zomer maar met de juiste instellingen wel gelukt. Al bij al voor 15 euro per... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
DIGI belooft voordelige en betrouwbare telecomoplossingen, ontworpen voor een moderne levensstijl. Of je nu op zoek bent naar razendsnelle fiber internet of ongelimiteerd bellen – DIGI heeft het, aan ongelofelijk straffe prijzen. Kwaliteitsvolle telecom hoeft geen arm en een been te kosten. DIGI propose des solutions de télécommunications économiques et fiables, conçues pour les besoins d’aujourd’hui. Vous recherchez une connexion internet ultra-rapide par fibre ou des appels illimités ? DIGI vous garantit tout cela à prix incroyable. Des télécoms de qualité ne doivent pas forcément coûter les yeux de la tête !
Contactgegevens
Rue de l'Hôpital 31, 1000 , Bruxelles, België
- +32 2 870 41 41
- care@digi-belgium.be
- www.digi-belgium.be
2,5
Slecht
1K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 82% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Rekent je geld aan ondanks activatie…
Rekent je geld aan ondanks activatie niet lukt. Klantendienst is onbereikbaar. Klant vriendelijkheid is ver te zoeken.
2 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DIGI Belgium
Dag Roberto,
Wat jammer om te horen dat je dit zo ervaart! We begrijpen je frustratie.
Ons DIGI Care Team is er elke dag voor je, van 8.00 tot 22.00 uur. Aarzel niet om contact op te nemen als je vragen hebt.
Even ter verduidelijking: je abonnement gaat, zoals beschreven in onze algemene voorwaarden, in vanaf het moment van je bestelling.
De activatie van je nummer duurt normaal gesproken minder dan 24 uur, wanneer we over alle benodigde informatie beschikken. Onze excuses voor het ongemak dat je hebt ervaren.
Groetjes,
Noah van DIGI
Integendeel tot wat kranten zeggen
Integendeel tot wat de kranten verkondigen, ben ik wel zeer tevreden van DIGI. Het kontakt met klanten dienst was zeer positief en de 4G ontvangst is prima ! De prijs is de laagste in Belgie !
Danny
2 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DIGI Belgium
Dag Danny, fijn om te horen dat je tevreden over DIGI! Bedankt voor de positieve feedback. Groeten, Noah van DIGI.
Antwoord van DIGI Belgium
Dag Hannes, bedankt voor de positieve review! Groeten, Noah van DIGI!
Terug betaling van creditnota(van…
Terug betaling van creditnota(van 13/3)nog steeds niet uitgevoerd.
Beloven veel maar voeren niks uit!
2 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DIGI Belgium
Dag Mr. De Nijs,
Onze excuses hiervoor. Volgens onze administratie is de terugbetaling recentelijk uitgevoerd.
Mocht u het bedrag tot op heden nog niet ontvangen hebben, neem dan alstublieft contact op met het DIGI Care Team via +32 2 870 41 41 of care@digi-belgium.be.
We danken u voor uw geduld.
Groeten,
Noah van DIGI
Beter dan verwacht
1 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Goedkoop maar omslachtig in het buitenland…
Het is goedkoop maar blijft zeer omslachtig om netwerk te hebben in het buitenland. Tal van stappen en een app downloaden. Dit soort hustle is niet wat je verwacht van zo'n speler.
1 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DIGI Belgium
Dag Kim,
Bedankt voor je vertrouwen in DIGI en je medewerking.
Goed nieuws: we zijn bezig met een oplossing om de noodzaak van toekomstige aanpassingen voor roaming in het buitenland weg te nemen. We hebben onlangs nieuwe roamingovereenkomsten gesloten met buitenlandse operators, zodat we je een nog betere en stabielere dienstverlening kunnen bieden.
Groeten,
Noah van DIGI
snelle en gemakkelijke overzetting
1 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DIGI Belgium
Dag Kaat, bedankt voor de positieve review! Groeten, Noah van DIGI
Eerst lukte het niet om mijn simkaart…
Eerst lukte het niet om mijn simkaart over te zetten van provider.
Ik had dan een mailtje gestuurd daarover en dan was het plots wel gelukt. Daar ben ik heel blij mee want het werkt echt goed voor mij en ik betaal veel minder dan mijn vorige provider (Proximus).
20 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Snelle overgang van telecomprovider
Snelle overgang van telecomprovider. Overal goede ontvangst met de smartphone. Beter dan onze vorige provider. Ok geen 5G maar een particulier heeft dit niet nodig.
7 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DIGI Belgium
Dag Peter, bedankt voor je positieve review! Groeten, Noah van DIGI.
Oneerlijke praktijken en slechte kwaliteit
Klant geworden bij Digi in februari 2025. Na heel veel problemen met de facturatie, vroeg ik om de domiciliering stop te zetten en manueel te betalen. Ik belde hiervoor tot 4 keer toe met de klantendienst en stuurde ook meerdere mails. Telkens werd mij bevestigt (telefonisch en per mail) dat ik 'vanaf volgende maand' manueel zou worden gefactureerd. Uiteraard werd de maand nadien weer het geld per domiciliering van mijn rekening gehaald. Zelfs als ik de domiciliering blokkeerde bij mijn bank forceerden ze toch op de ene of andere manier dat de domiciliering door ging. Ik heb omdertussen al 4 keer digi tussen mijn geblokkeerde domicilieringen staan. Ondertussen hebben ze ook de mogelijkheid gegeven om via mydigi de betalingswijze zelf aan te passen naar manueel, maar ook dit had geen effect. Dit bedrijf heeft niet de normen die ik gewoon ben van een eerlijk bedrijf. Ik heb geen enkel vertrouwen meer in hen. Bovendien heb ik een heel slechte verbinding, telefonisch zowel als mobiele data. De helft van de tijd hoor ik de beller noet of horen zij mij niet. Mobiele data werkt de helft van de tijd niet of is extreem traag. Ik vroeg informatie via mail over data in het buitenland aangezien ik binnen kort op reis ga en mijn gsm als gps wou gebruiken, maar kreeg hier (na meer dan 2 weken) nog steeds geen antwoord op. Ik heb ondertussen terug een simkaart aangevraagd bij mijn oude provider. Ik kom nooit meer terug naar Digi. Ik hoop dat ik niet nog maanden na mijn overstap geld van mijn rekening zie gaan met die domiciliering... Met geen enkel dienstenbedrijf heb ik ooit problemen van dergelijke aard meegemaakt!
31 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DIGI Belgium
Dag sdw,
Het is duidelijk dat u met meerdere ernstige problemen te maken heeft gekregen en we begrijpen volkomen dat uw vertrouwen in DIGI hierdoor volledig is geschaad. Wij bieden hiervoor onze diepste excuses aan. Dit is absoluut niet de ervaring die we onze klanten willen bieden.
We erkennen dat we in de beginmaanden enige opstartissues hadden met betalingen via domiciliering en het spijt ons dat u zo vaak contact heeft moeten opnemen zonder het gewenste resultaat. We willen u echter wel verzekeren dat deze specifieke problemen met domicilieringen intussen structureel verholpen zijn.
We zijn hard aan het werk om de functionaliteit van onze klantenzone (MyDIGI) verder te optimaliseren. Ons doel is om u als klant veel meer autonomie te geven in het beheer van uw betaalmethoden en andere diensten, zodat u dit soort ongemakken in de toekomst niet meer ervaart.
We zijn hard bezig met de optimalisatie van ons huidige netwerk en de uitbouw van ons eigen 5G-netwerk om de kwaliteit van onze diensten significant te verbeteren. Het is onze prioriteit om iedereen een stabiele en snelle verbinding te bieden.
Goed om te weten: we hebben recentelijk nieuwe roamingovereenkomsten gesloten met buitenlandse operatoren om de kwaliteit van onze roamingdiensten in het buitenland sterk te optimaliseren. Dit zou toekomstige reiservaringen voor onze klanten moeten verbeteren.
We begrijpen dat u geen vertrouwen meer heeft en bent overgestapt. Het is ons oprechte hoop dat u na uw overstap geen problemen meer ondervindt met de domiciliering. Wij zullen ons uiterste best doen om te voorkomen dat dit gebeurt. Nogmaals onze excuses voor alle geleden frustratie.
Groeten,
Noah van DIGI
Nog wat werk aan de winkel
Zeer goedkoop, maar ook zeer zwak sua bereik. Slecht te verstaan aan de lijn, geen voicemail optie, 8 berichten dat ik in NL zit als ik in BE zit. Het is een grensstreek maar het is beduidend meer bij Digi dan andere operaties. Niet zo top internet en als ik mensen bel is het steeds anoniem. Zeer voordelig maar nog wel wat werk aan de winkel. Na teveel frustratie over problemen gewijzigd van operator.
30 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DIGI Belgium
Dag E.T.,
Het spijt ons te horen dat je verbindingsproblemen ondervindt en dat onze service niet aan je verwachtingen voldoet, ondanks de voordelige prijs. We begrijpen dat het frustrerend is als je slecht verstaanbaar bent en constant meldingen krijgt dat je in Nederland bent terwijl je in België bent. Onze excuses hiervoor.
We willen je verzekeren dat we hard werken aan de optimalisatie van ons netwerk en de uitbouw van ons eigen 5G-netwerk. Dit doen we om de kwaliteit van onze diensten constant te verbeteren en je een stabielere verbinding te kunnen bieden.
Wat de meldingen over Nederland betreft: smartphones zoeken steeds naar de dichtstbijzijnde mast. Dit zorgt in grensstreken helaas voor de nodige uitdagingen en we excuseren ons voor het ongemak dat dit met zich meebrengt.
Ons DIGI Care Team staat klaar om je te helpen met de specifieke problemen die je ervaart, zoals de voicemail en het anoniem bellen. Zou je contact met ons willen opnemen zodat we dit verder kunnen onderzoeken en een oplossing kunnen bieden?
Groeten, Noah van DIGI
Mindere kwaliteit
De kwaliteit van telefoontjes is opvallend minder dan mijn vorige abonnement bij een andere provider. Maar aangezien ik maandelijks 10 euro minder betaal dan ervoor kan ik dat wel door de vingers zien.
29 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Overgang Perfect verlopen
Overgang Perfect verlopen. Snel antwoord van helpdesk
5 mei 2025
Review zonder uitnodiging
De overstap ging vrij snel en de…
De overstap ging vrij snel en de medewerkers waren snel te bereiken.
Vriendelijk en behulpzaam. Wat mij betreft een aanrader en een speler die kan groeien ...
28 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Ik twijfelde maar voorlopig enkel een goede ervaring!
Ik twijfelde om een abonnement te nemen bij Digi door de verhalen over problemen maar heb de stap toch gewaagd en een simkaart aangevraagd. Voorlopig nog niets negatief te melden. De nummeroverdracht is vlot gegaan en de verbinding werkte meteen. Ik hoop dat het zo goed blijft verlopen.
28 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Goedkoop goed bereik
28 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Snelle en vlot klant worden.
Snelle en vlot klant worden.
Goed mobiel signaal.
Goedkoopste abonnement op de markt
28 mei 2025
Review zonder uitnodiging
DIGI beantwoordt aan alle beloftes!
DIGI beantwoordt aan alle beloftes!
Ik begrijp niet waarom "gewone" gebruikers (niet-professionele) niet massaal overstappen! Je krijgt immers heel veel waar voor weinig geld. Maar belangrijk is dat ik dat voor mezelf weet en uitermate tevreden ben!
Mvg, Wilfried
28 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.