Ho avuto un’ottima esperienza con Di Lella Shop. Ho acquistato una macchina da caffè Frog DiEsse e sono rimasto molto soddisfatto del servizio. La consegna è avvenuta anche leggermente in anti... Toon meer
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valutazione molto positiva per di lella shop, molto negativa sui corrieri. La priam tv arrivata rotta. fastidioso dover rimballare per rispedire indietro. Ma di lella molto puntuale nel rimborsare e... Toon meer
Ho comprato un frigorifero a due porte online, dopo l'acquisto mi doveva contattare il corriere per definire la consegna al piano, passati alcuni giorni decido di inviare un messaggio per capire lo st... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Onestamente...il prezzo è il più basso trovato in rete per questo articolo, la procedura di acquisto sul sito è stata semplice, la spedizione avvenuta in tempi estremamente rapidi e con un imballaggio... Toon meer
Bedrijfsgegevens
- Elektronicawinkel
- Huishoudapparatuur winkel
- Huishoudelijke apparatuur klantenservice
- Mobiele telefoon winkel
- Elektronicabedrijf
- Groothandel voor huishoudelijke apparatuur
Geschreven door het bedrijf
Siamo un'azienda Italiana operante da più di 30 anni nel settore degli elettrodomestici ed elettronica di consumo, punto di riferimento locale ma con l'obiettivo di estendere la qualità del nostro servizio online e in tutta Italia, forti dell'ampio e profondo assortimento pronta consegna ed un customer care professionale e dedicato.
Contactgegevens
ss Appia 7bis km 10.800, 81030, Teverola, Italië
- 02 500 331 86
- assistenzaclienti@dilellashop.it
- www.dilellashop.it
4,3
Uitstekend
3K reviews
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Onesto il prezzo
Onesto il prezzo, pacco arrivato sano e salvo ( ho ordinato a mille km di distanza) tempi di spedizione rapidi.
Grande 🔝
18 april 2026
Pessima esperienza
Non avevano il prodotto richiesto me ne avevano proposto un’altro ma poi non mi hanno ricontattato
4 februari 2026
TV qled 43 pollici
Primo acquisto in questo negozio e esperienza positiva ho trovato l'articolo più competitivo di prezzo . Consigliato.
8 april 2026
Mi riservo di dare 5 stelle per…
Mi riservo di dare 5 stelle per accertare prima la validità del prodotto acquistato. Riguardo al servizio offerto dal venditore, nulla da dire. Acquisto veloce.,pacco integro, servizio clienti ha prestato assistenza durante tutto il processo.
Dunque, soddisfazione massima.
6 april 2026
velocità di spedizione e imballaggio
velocità di spedizione e imballaggio, tutto perfetto, grazie
4 april 2026
Esperienza positiva
Tutto si è svolto come da indicazioni, per tempi di consegna e comunicazioni del venditore. Responso assolutamente positivo.
9 april 2026
Prodotto nulla da eccepire,personale…
Prodotto nulla da eccepire,personale cordiale e disponibile.
4 april 2026
Nonostante l’ordine fosse disponibile…
Nonostante l’ordine fosse disponibile online, sono stato ricontattato il giorno successivo dal punto vendita che mi comunicava che il prodotto era terminato
6 april 2026
Antwoord van Di Lella Shop
Gentile Cliente,
ci dispiace sinceramente per l’inconveniente e comprendiamo il disagio legato alla mancata disponibilità di uno dei prodotti previsti nel bundle al momento del ritiro.
Desideriamo precisare che, in presenza di offerte e promozioni composte da più articoli, può accadere che uno o più prodotti vadano esauriti nel frattempo. Proprio per questo, in questi casi, l’indicazione “salvo esaurimento scorte” serve a segnalare che la disponibilità è soggetta a variazioni in base all’effettiva giacenza dei prodotti.
Ci scusiamo per l’accaduto e per il disagio arrecato. Il nostro obiettivo è sempre quello di fornire un servizio corretto e trasparente, e faremo sicuramente tesoro della segnalazione per migliorare ulteriormente la gestione di queste situazioni.
Scorretti
Ho avuto un’esperienza estremamente negativa in relazione al frigorifero Beko GNO46623MXPN presso Di Lella Shop.
Dopo aver visionato il prodotto online al prezzo di €599,99, mi sono recato fisicamente in negozio per chiedere informazioni e, in particolare, la possibilità di posticipare la consegna di qualche giorno. Il personale mi ha confermato senza esitazioni che ciò fosse possibile, senza minimamente accennare a una possibile variazione imminente del prezzo o alla scadenza dell’offerta.
Rientrato a casa poche ore dopo, pronto ad effettuare l’acquisto, ho scoperto con sorpresa che il prezzo era aumentato improvvisamente a €849,99, senza alcun preavviso né indicazione di una promozione in scadenza. Un incremento di €250 nello stesso giorno è quantomeno discutibile e denota una totale mancanza di trasparenza nei confronti del cliente.
Ritengo che il comportamento sia scorretto sotto il profilo commerciale: il cliente viene indotto a rimandare l’acquisto sulla base di informazioni incomplete, salvo poi subire un aumento significativo del prezzo nel giro di poche ore.
Sotto il profilo giuridico, tale condotta appare suscettibile di integrare una pratica commerciale scorretta ai sensi degli artt. 20, 21 e 22 del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), in quanto possibilmente idonea a falsare in misura apprezzabile il comportamento economico del consumatore medio. In particolare, sarebbe ravvisabile un’omissione informativa rilevante circa le condizioni temporali dell’offerta, nonché una possibile induzione in errore mediante comunicazioni non trasparenti, tali da incidere sulla decisione di acquisto, che nel caso di specie è stata differita proprio in ragione delle indicazioni fornite dal personale di vendita.
Esperienza deludente e poco professionale. Consiglio vivamente maggiore chiarezza e correttezza nella gestione dei prezzi e delle comunicazioni con i clienti.
DA RECENSIONI SU GOOGLE SI PUÒ VEDERE LO SCREEN DI QUANTO DETTO.
10 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Di Lella Shop
Gentile Sig.re,
la ringraziamo per aver condiviso il suo punto di vista, anche se ci dispiace sinceramente leggere della sua insoddisfazione. Ci scusiamo per il disagio e per il fraintendimento che si è creato, soprattutto se la comunicazione ricevuta non è stata sufficientemente chiara.
Ci preme precisare che, per dinamiche commerciali e promozionali, può accadere che il prezzo esposto online sia diverso da quello presente in negozio in un determinato momento. Proprio per questo, consigliamo sempre di chiedere conferma direttamente al personale del punto vendita, così da avere un riscontro aggiornato e completo prima di procedere all’acquisto.
Teniamo comunque a sottolineare che il nostro obiettivo è sempre quello di assistere il cliente nel miglior modo possibile, con disponibilità e trasparenza. Ci dispiace se nel suo caso ciò non è stato percepito in modo adeguato. Restiamo a disposizione per eventuali ulteriori chiarimenti e ci auguriamo di poter rimediare a questa esperienza.
Personale accogliente e paziente
Personale accogliente e paziente. Prezzi per i produtti convenienti.
31 maart 2026
Velocità nella consegna imballaggio…
Velocità nella consegna imballaggio confezionato con cura
29 maart 2026
Di Lella shop Professionale cordiali…
Di Lella shop Professionale cordiali soprattutto disponibili..
20 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Super
Buongiorno a tutti, non conoscevo questi negozio. L’ho scoperto grazie a idealo ragazzi qualità prezzo assurda. Comprato un televisore. Non dico che hai regalato però costava meno su questo sito che sugli altri siti vi dico solo che la differenza era di circa 170 € in meno e stiamo parlando di un televisore di ultima generazione 55 pollici tempi di elaborazione Super Fast se dovessi trovare una pecca, magari è il Corriere con cui lavorano ho perso la giornata di lavoro per aspettare il corriere perché dalle 9:45 mi diceva che era in consegna e alla fine è arrivato a un quarto alle cinque non posso fare altro che ringraziare questo negozio e tutti i collaboratori di questo negozio potessi mettere 10 stelle e li metterei però ripeto, spero che il negozio possa leggere questa mia recensione. Il Corriere lascia un po’ a desiderare detto ciò veramente grazie di cuore e ragazzi, ve lo Stra consiglio.
30 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Piacevole scoperta
Non conoscevo questo negozio ed è stata una piacevole scoperta. Ho finalmente trovato l'oggetto che cercavo da mesi (oppo a 78 4g) ad un prezzo onesto. Consegna precisa e ben imballata. Grazie di cuore
29 maart 2026
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