Snel en vlug geregeld Goed contact zowel telefonisch als via mail . Correct en duidelijk
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Steeds goed bereikbaar voor informatie.Bij afhaling van de auto goede uitleg gehad en vriendelijk!
Heel tevreden over Directlease Al jaren klant dit is mijn 3de auto altijd eerlijk en correct
Er werd niet met mij gecommuniceerd dat er geen zwarte kleur was in dit model. Maar ik ben wel super content met de metalic grijze kleur en ook zeker van de wagen.
Bedrijfsgegevens
- #1 van de 2 beste bedrijven in Autoleasebedrijf
Geschreven door het bedrijf
- Direct rijden / Direct en route
- Geen leeftijdsbeperking / Pas de limite d’âge
- Laagste prijs garantie / La garantie du prix le plus bas
Contactgegevens
Noordersingel 19, 2140, Antwerpen, België
- 03 544 29 20
- sales@directleaseprive.be
- www.directleaseprive.be
4,3
Uitstekend
1K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Hij was duidelijk heeft alles goed…
Hij was duidelijk heeft alles goed uitgelegd en was heel vriendelijk
21 september 2024
zeker een aanrader
super snelle afhandeling en heel vriendelijk en behulpzaam personeel die een duidelijke uitleg geven.
zeker een aanrader
27 september 2024
Vlot en efficiënt.
7 september 2024
Alles verliep heel vlot
Alles verliep heel vlot. En je werd ook van elke stap in het proces op de hoogte gehouden per mail. De levering van de auto was ook sneller dan verwacht.
4 september 2024
Sneller dan verwacht!
De auto (Audi A1) werd snel en vlot geleverd. Zelfs veel vroeger dan de opgegeven 9 weken.
Tot nu toe zijn wij heel erg tevreden!
4 september 2024
Fiat 500e occasion private lease schades
Snelle responsen, afhandeling aanvraag contract etc. De sales afdeling antwoordt snel en kort op de bal en altijd vriendelijk, natuurlijk gaat het om klant binnen te halen. 👍🏻 Aaron, Meriem, Nathalie👍🏻
Dan : Levering van de 2de hands Fiat 500e was snel.
Goeie deal voor een schappelijke prijs , fijne auto om mee te rijden.
Afhaling wagen: vlot afspraak geregeld en wagen afgehaald. Ter plaatste met 2 getuigen erbij de wagen van kop tot teen gekeurd en schades vastgesteld die werden genoteerd op een blaadje met foto’s van schades die de wagen voordien al had en hersteld zouden zijn. Behoorlijk al wat aan gefixt doch gezien wij niet aansprakelijk willen gesteld worden voor schades die er al waren VOOR onze ontvangst wilden we dit toch documenteren. Met een opmerking ‘tis gene nieuwe en geen zorgen die schades worden nooit doorgerekend’ zijn wij als klant niet gediend. Er is een behoorlijk diepe lakschade die niet als gebruiksspoor gezien kan worden naar onze mening maar een schade die hersteld had moeten worden.
Thuisgekomen stelden wij nog meer kleine lak en velgschades vast. Alles werd op foto gezet en gemaild naar de verschillende diensten.
Week later telefonisch contact gehad. (Ja uw mail is ontvangen en niet opgepikt).
Offerte, contract, levering en de fakturen sturen gaat allemaal snel, maar de wagens mogen wat beter nagekeken en hersteld en gekuist worden al gaat het om een okkazie.
En vooral hou contact met jullie klanten ! Op basis van deze ervaring raad ik elk aan die 2de hands leaset goed alles na te kijken om je aansprakelijkheid hiervoor te weerleggen!
Dus op basis van mijn ervaring tot nu is dit voor mij maar 2 sterren waard momenteel.
PS: de wagens en de opties kloppen niet met de beschrijving online
Update 4 september: na escalatie klacht zeer snel (enkele uren) contact gehad en zeer vriendelijk en correct geholpen. Wij mogen met de wagen terugkomen om de oude schades die niet de onze waren te documenteren en de meest serieuze oude schade mag hersteld worden. Zo vermijden we een franchise op het eind van de rit. Immers zijn wij niet verantwoordelijk voor andermans schade. Ook een commerciele geste voor ontbreken van een optie werd aangeboden. Kortom een mooi aanbod.
.
Een dikke duim voor de uiteindelijke opvolging van onze klacht en de voorgestelde oplossing en gestes dank je wel Directlease 👍🏻
Jullie zijn echt begaan met de klantentevredenheid en er kan al eens iets mislopen jammer genoeg. 5 sterren zullen zeker op hun plaats zijn éénmaal onze wagen volledig in orde gebracht is 🙏🏼
23 augustus 2024
Na een aanvankelijke misser met het…
Na een aanvankelijke misser met het afleveren van de auto, is dit zeer goed opgepakt en zijn we in afwachting van een andere auto.
29 augustus 2024
Snelle service
Alles is heel vlot verlopen. Het enige minpuntje is dat er maar 1 ophaalpunt is.
10 augustus 2024
Heel vriendelijk onthaal op kantoor…
Heel vriendelijk onthaal op kantoor waar al mijn vragen beantwoord werden en zeer vlotte afhandeling van mijn dossier en uiterst snelle levering van de wagen nadien
30 juli 2024
Goede opvolging vanaf begin en ophaling…
Goede opvolging vanaf begin en ophaling van de wagen in Kontich met vriendelijke en degelijke uitleg van de wagen.
31 juli 2024
Correcte afhandeling van administratie.
Correcte afhandeling van administratie.
Goede communicatie met de firma van mossel waar ik het voertuig kon ophalen.
Erg behulpzame verkoper die me de nodige uitleg gaf over de wagen die ik heb aangeschaft.
9 augustus 2024
Behulpzaam en vriendelijk
Behulpzaam en vriendelijk, zowel telefonisch (afd. verkoop) als persoonlijk. Auto ophalen in Hasselt vanuit Essen was wel een eind rijden & behoorlijke file op de terugweg, maar verder daar ook goede service.
17 juli 2024
Top service! Zeer tevreden
Vanaf het eerste contact tot het ophalen van de wagen verliep alles zeer vlot. De levertijd was op papier 2-3 weken. Echter 10 dagen na het definitief plaatsen van de bestelling kon ik de wagen al ophalen. Tot nu toe kan ik alleen maar stellen dat de ervaring met Direct Lease is geweest zoals het hoort: duidelijk, correct, stipt, volgen alles goed op. De klantendienst is vlot bereikbaar en steeds heel vriendelijk. Ik ben tot nu toe zeer tevreden.
20 juli 2024
Het ging snel en vlot
17 juli 2024
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.