Snel en vlug geregeld Goed contact zowel telefonisch als via mail . Correct en duidelijk
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Steeds goed bereikbaar voor informatie.Bij afhaling van de auto goede uitleg gehad en vriendelijk!
Heel tevreden over Directlease Al jaren klant dit is mijn 3de auto altijd eerlijk en correct
Er werd niet met mij gecommuniceerd dat er geen zwarte kleur was in dit model. Maar ik ben wel super content met de metalic grijze kleur en ook zeker van de wagen.
Bedrijfsgegevens
- #1 van de 2 beste bedrijven in Autoleasebedrijf
Geschreven door het bedrijf
- Direct rijden / Direct en route
- Geen leeftijdsbeperking / Pas de limite d’âge
- Laagste prijs garantie / La garantie du prix le plus bas
Contactgegevens
Noordersingel 19, 2140, Antwerpen, België
- 03 544 29 20
- sales@directleaseprive.be
- www.directleaseprive.be
4,3
Uitstekend
1K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Alles is correct verlopen
Het is een schande hoe zo reageren bij het inleveren van de wagen . Wij hebben de wagen proberen ingeleverd . Bij expertiesie werd mee gedeeld dat alles ok was nu plots kommen ze met documenten dat de auto bijna half afgebroken is .met schade die er niet was bij inlevering shaam jullie . En wetend dat de auto niet nieuw was toen wij hem kregen . Een schande
26 juni 2024
ik vind Direct Lease zeer interessant
ik vind Direct Lease zeer interessant
goede informatie
vriendelijk
als er vragen waren zijn ze korrekt in de antwoorden
via e mail heel overzicht gekregen wat kontrakt inhoud
via telefoon altijd bereikbaar
chapeau voor de begeleiding
Er zijn al mensen die me vroegen hoe dat mij
beviel mijn CITROEN C3 ik zei tegen hen dat ik met
mijn nieuwe wagen zeer tevreden ben
Mijn vorig C3 heb in 19 jaar plezier gehad
Nu is alles digitaal wat een pluspunt is wat ik vroeger niet had alleen maar positieve reacties
Sinds 21/06/2024
30 juni 2024
Doet wat het beloofd binnen afgesproken…
Doet wat het beloofd binnen afgesproken termijn is zeer duidelijk is elk opzicht
26 juni 2024
Duidelijke communicatie
Duidelijke communicatie, behulpzaam, snelle levering met een rode strik 😀
Na een slechte ervaring bij een andere leasing maatschappij blij dit alles zo vlot liep.
24 mei 2024
Alles correct verlopen,goed contact en…
Alles correct verlopen,goed contact en duidelijkheid
18 mei 2024
Ik vond de mensen die me hebben…
Ik vond de mensen die me hebben geholpen heel professioneel.
11 mei 2024
Zeer snelle en correcte afhandeling.
Zeer snelle en correcte afhandeling.
Ik werd goed opgevolgd en op de hoogte gehouden.
4 mei 2024
Alles verliep heel vlot en relatief snel
3 mei 2024
Vaste klant
Reeds mijn derde occasie-leasewagen bij Directlease. De klantenservice is naar mijn mening ongezien. Ze zijn snel, super vriendelijk en denken vanuit jouw behoeften met je mee. Daarnaast zijn de prijzen lager dan elders. Ik heb Directlease al aan verschillende vrienden en kennissen aangeraden en blijf dat doen.
30 april 2024
Alles correct en tot in de puntjes…
Alles correct en tot in de puntjes geregeld, met zeer vlotte opvolging via email.
4 mei 2024
Opgelet, je staat er helemaal alleen voor
Ik had gehoopt geen negatieve review te moeten schrijven omdat de klantendienst heel vriendelijk is en goed bereikbaar maar genoeg is genoeg.
Mijn wagen (Seat) heeft al van dag 1 problemen met het infotainment systeem. Garage bezoek na garagebezoek is dit nog steeds niet opgelost. Dit wil zeggen soms 10 keer per rit de wagen op en af zetten alsook je gps verliezen op de autosnelweg. We zijn nu meer dan 1 jaar later.
Mail na mail na mail naar Directlease brengt geen oplossing. De enige oplossing is telkens terug gaan naar de garage. De enige manier om een andere wagen te krijgen is door de garage te laten erkennen dat die niet gemaakt kan worden. Wat een garage nooit zal doen.
Jammer genoeg voorziet Directlease ook geen vervang wagen, ondanks dat het probleem niet bij mij ligt. Ik had dit niet als optie maar had aangenomen dat dit bij herstel en ongeval was. Maar dit is weinig klantvriendelijk.
De enige compensatie die ik ontvangen heb is eenmalig een tankkaart van 50 euro.
Hiermee wil ik anderen doen beseffen dat jullie helemaal alleen staan wanneer er problemen zijn met de wagen. Terwijl ik net van een leasing hoopte dat dit zorgen uit de handen zou nemen.
Ik tel alvast de dagen af dat ik de wagen opnieuw kan inleveren. Persoonlijk vind ik het verschrikkelijk om hiermee constant te blijven rijden.
We zijn nu blijkbaar 68 mails verder in onze communicatie en er is niets hulp.
Goed punt (vandaar 2 sterren): de facturen lopen wel 100% correct.
3 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Geduld wordt zeker beloond
Professionele klantendienst, altijd bereikbaar. Gloednieuwe en mooie wagens vanuit de stock uit garage. Administratie en onderhoud van de auto wordt voor jou geregeld dus minder gedoe met aanvraag nummerplaat bijv. en onderhoud inbegrepen. Enige nadeel is het lang wachten voor het mogen ontvangen van de auto.
25 april 2024
Eerjijkheid
Eerjijkheid, correct, perfectzorg voor Klant, administratie, ongeloflijk mensen binnen, speciefiek Mvr Patrycja Kuatra( zo profesioneel, sympathies, empathie) exht coreccte services, en eerlijke contracten, en samenwerking
Bedankt 🧡
10 april 2024
Levertermijn op de website zijn absoluut niet correct!!!!!
Mijn wagen ging in december 2023 na 2 weken(!!!) leverbaar zijn. Uiteindelijk heb ik moeten wachten tot half april 2024, 4 maanden later dan er op hun website stond. Eerst zijn ze zeer behulpzaam tot je het contract getekend hebt en je voorschot hebt betaald en dan hoor je niks meer van hun.
19 april 2024
Korte levertermijn van de auto
Korte levertermijn van de auto, maar de communicatie kan iets beter. We hebben zelf een aantal keer contact moeten opnemen over de levertijd, deze was onduidelijk vermeld in de e-mail.
19 maart 2024
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.