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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Die neuen Sticks sind eine Katastrophe, brechen in der X2 beim raus ziehen immer ab, dann darf das ganze rausfummeln, ich frage mich ob, der das konstruiert hat seine Arbeitsplatz noch hat, oder ob da... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Muy decepcionado con mi dispositivo glo. Cada vez me dura menos: ahora un stick no me llega ni a 2 minutos. Tengo la impresión de que el dispositivo consume cada vez más rápido, y al final acabas comp... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Gerät verstopft und Reste verglühen. Der Kunststoff der Sticks schmilzt und härtet sich ein. Keine Chance zu entfernen. 3 Geräte in einem Monat. Frechheit. Zweites: selbst bei neuem Gerät schmeck... Toon meer

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Premesdo che uso la glo da oltre 2 anni. Osservando la stick,dopo l'utilizzo,ho notato un dettaglio.Apportando una piccola modifica l'esperienza diventerebbe più sodisfacente,e dal momento che,soprat... Toon meer

Bedrijfsgegevens


Contactgegevens

1,5

Zeer slecht

TrustScore 1.5 uit 5

137 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

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1,5

Alle reviews

(137)

14 reviews in de afgelopen 12 maanden

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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bei Tabak welt bestellt

Bei Tabak welt bestellt, gerät erhslten, registriert, allerdings keine sticks erhalten. Weder von Tabak welt noch von glo selbst. Angebot war gerät plus 120 sticks.
Auch bei Teilnahme an den Unfragen erhaltene Codes für Gratispacks lassen sich nicht einlösen.
Das ist in meinen Augen Betrug.

22 november 2023
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bei Tabak welt bestellt

Bei Tabak welt bestellt, gerät schnell bekommen, registriert, allerdings keine sticks erhalten. Weder von Tabak welt oder glo selbst. Angebot war gerät plus 120 sticks. Nie bekommen. Seit eine woche wartet das gerät seine glo s zum ausprobieren

7 november 2023
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Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Trotz anfänglicher Zufriedenheit bin…

Trotz anfänglicher Zufriedenheit bin ich mittlerweilerweile sehr enttäuscht. 4 Monate dampfe ich die Sticks und habe meine Sorte, die Sorte Rot-Grün, gefunden. Nun würde die Sorte wegen gesetzlicher Vorhaben eingestampft. Alternativ haben die VEO eingeführt, von denen mir auch eine Sorte zusagt.
Hört sich alles erstmal nicht negativ an. Der Knackpunkt dabei ist:
Bei der Sorte Rot-Grün war die Qualität sehr schwankend. Mal habe ich eine gute Packung erwischt, mal eine nicht so gute. Das ist ja jetzt sowieso Geschichte. Bei VEO ist jetzt das Problem, dass nicht jeder Verkäufer VEO im Sortiment hat und nicht jeder Verkäufer, der VEO im Sortiment hat, gleiche VEO Sorten im Sortiment hat. Das ist doch einfach nur frustrierend. Wenn ich rauche, bleibe ich doch auch bei einer Sorte. Jetzt musste ich innerhalb von 4 Monaten zwangsweise zig verschiedene Sorten Wechseln.
Das einzige positive bei dem ist, dass ich durch Glo kein Verlangen mehr nach stinkigen Zigaretten habe. Dafür aber sehr wohl nach Glo. Bei der Inkosistez überlege ich mir schon ernsthaft wieder auf normale Zigaretten umzusteigen oder aber ganz damit aufzuhören.

Leute, falls ihr noch nie gedampft oder geraucht habt, fangt damit nicht an.

20 oktober 2023
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Schlechter Support!!!

30-Tage-Testphase schön & gut, nur wenn ich keine Infos bekomme wie und wohin das zurückgeschickt werden soll, mir stattdessen direkt die Rechnung zugeschickt wird…. Und eine Antwort auf meine E-Mails gibt‘s vom Support auch nicht und telefonisch komme ich garnicht durch!

15 oktober 2023
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Acquisto pessimo

Acquisto pessimo, dopo un giorno non funziona più,ho provato 2 gusti di tabacco ma non mi sono trovata bene, viva la mia iqos!!!

12 oktober 2023
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Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Dettaglio tecnico

Premesdo che uso la glo da oltre 2 anni.
Osservando la stick,dopo l'utilizzo,ho notato un dettaglio.Apportando una piccola modifica l'esperienza diventerebbe più sodisfacente,e dal momento che,soprattutto all'ininizio,l'insoddisfazione,rispetto alla sigaretta,è il motivo per cui molti abbandonano,credo che valga la pena lavorare su quest'aspetto.grazie.

24 augustus 2023
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Defekten Glo am 26

Defekten Glo am 26. Juni versendet. Am 5.juli erneut angemahnt. Als Antwort systemumstellung! Am 21.7.2023 telefonische Beanstandung,, daraufhin teilte man mir mit, dass keine Reparatur und oder Bestellung ausgeliefert werden kann wegen Störungen. Man ist also nicht fähig einen Gutschein zu versenden, um ein Gerät mit Gutschrift in einem tabakwarenladen zu erwerben. Dieser Gutschein könnte dann ja bei Glo umgewandelt werden.

21 juli 2023
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Vergognosi

Il mio compagno ha comprato la hyper X2 a fine maggio del 2023. All'inizio sembrava andasse bene, poi ha cominciato a dare problemi, si surriscalda talmente tanto da non riuscire a tenerla in mano. Contattiamo l assistenza e ci danno un codice per il cambio e così per altre 4 volte.(tutte e 4 con lo stesso problema di surriscaldamento )
Non intendono sostituirci l apparecchio con un modello nuovo e funzionante perché a detta loro possono cambiarla solo con lo stesso modello hyper X2.
Ricontattiamo l'assistenza per l'ennesima volta e ci rifilano sempre e solo la stessa tarantella, codice nuovo, nessuna restituzione dei soldi e nessuna sostituzione con modello più nuovo. Siamo tornati dove è stata comprata e nemmeno loro hanno possibilità di cambio, chiediamo di parlare con un responsabile e ci rispondono che loro non hanno responsabili e che dovevamo ricontattare l assistenza, quando poi il mio compagno si è arrabbiato hanno chiamato anche loro l'assiatenza e gli è stata detta la stessa filippica rifilata a noi . Ora mi chiedo se da così tanti problemi, perché non toglierla dal mercato? Non è tanto per i soldi spesi ma tanto per il modo in cui trattano i clienti e soprattutto la mancata ignoranza sulla qualità dei prodotti che stanno vendendo.

23 juni 2023
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Azienda e prodotti pessimi

Acquistato glo hyper X2 perché in promozione, dopo meno di una settimana la batteria si surriscalda tanto da non poterla tenere in mano. Chiamo l'assistenza e magari danno un codice per poterla cambiare. La cambio e nell'arco di di 4 giorni ne cambio altre 3 tutte con lo stesso problema. Dall'assistenza dicono che posso cambiare il dispositivo con un altra x2 all'infinito finché c'è la garanzia ma sempre con la stessa. Azienda pessima,con una politica pessima. Spero che fallisca in poco tempo. Passerò ad altro prodotto di altre case più meritevoli

24 mei 2023
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Hiper x2 prodotto difettoso

Hiper x2 prodotto difettoso. Cambiati 3. L’ultimo si è riscaldato tanto da provocarmi un ustione. Chiamato il numero verde ma se ne fottono. Al momento sto al P.S. per l’ustione. Contatterò il mio avvocato

3 juli 2023
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Testgerät nicht versendet

Wir haben einen Testgerät bestellt, die Probezeit ist angefangen. Das Gerät wurde nicht gesendet, auf der Webseite steht der Status vom Versand als 'Ausstehend'. In wenigen Tagen wird die Summe von meinem Konto abgebucht, obwohl ich das Gerät nie bekommen habe. Mehrere Anrufe und Emails haben nicht geholfen. Keine Sendung, keine Stornierung, keine schriftliche Bestätigung, nichts!!!!! Reiner Betrug!!

26 mei 2023
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Habe bei Tabak Welt

Habe bei Tabak Welt. Eine glo gekauft. Für Schlappe 9€ ca 13.€ mit Versand. Mir wurde sogar das neuere Gerät geschickt. Super regestriert. Waren sehr freundlich. Bestellt am nächsten Tag schon gehabt., Noch Einen Tag später war ein Brief da mit 4 probier Packungen gratis.
Also mich hat glo überzeugt. Gibt auch 2 gute Schachteln die einer richtigen Zigarette nahe kommen. Werde ich höchstwahrscheinlich nur noch rauchen.

9 juni 2023
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

IQOS ist definitiv besser!

Habe heute die erste GLO gepafft, rauchen ging nicht, da fliegt einem die Lunge weg. Zufälligerweise hatte ein Kollege einen IQOS bei und ich durfte direkt vergleichen. Die IQOS konnte man normal rauchen, indem Falle Menthol und es war wirklich erfrischend. Auch eine halbe Stunde später hatte ich noch den Minzegeschmack im Hals. Sehr angenehm!!! Werde den GLO nach nur einer NEO wieder entsorgen und auf IQOS wechseln. Ist auch schon bestellt.

2 juni 2023
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Esperienza pessima

Effettuo acquisto in data 17 maggio 2023, il giorno 23 maggio non vedendo nessuna mail di tracciatura, entro nel sito e mi appare "ordine in attesa" scrivo una mail e mi rispondono di non aver ricevuto il pagamento, allora invio screenshot del pagamento effttuato con PayPal e loro mi rispondono che hanno aperto una segnalazione che mi avrebbero saputo dire qualcosa. Chiamo il servizio clienti e un altro operatore mi dice che l'ordine verrà cancellato, un altro ancora di rifare l'ordine. In poche parole 3 operatori, 3 risposte diverse. Se io non avessi scritto la mail avrei aspettato il prodotto per mesi e sul sito apri la sezione dettagli e nessun dettaglio, per acquistare sul sito glo devi essere un veggente per capire cosa non va nel tuo ordine.

23 mei 2023
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Serietà, professionalità e attenzione al cliente... pari a zero! Diffidate

Premetto che per la quantità di sigarette fumate e per la quantità di dispositivi acquistati, immagino di essere uno dei loro migliori clienti. Ciononostante, direi che la politica aziendale è PESSIMA.
3 acquisti = 3 vergogne
1) A gennaio acquisto online due dispositivi. Trascorrono 20 giorni ma nulla si muove. Li contatto telefonic. e mi comunicano che non sono in possesso delle colorazioni da Me scelte. Provvedo a indicarne altre. Risultato: dopo altrettanti 20 giorni... "ordine annullato".
2) Il 22 aprile ci riprovo e acquisto altri 2 dispositivi; attendo sino ai primi di maggio ma nada...il nulla. Li contatto e mi comunicano che il pagamento non è andato a buon fine. Invio le foto del prelievo (sia dall'app della Banca che dall'app PayPal) e per altri 10 giorni sento solo scuse (risoluzione del problema pari a zero!). Quindi tel. a PayPal e nell'arco di 2 minuti ottengo il rimborso (le aziende serie eh!).
3) Sabato 13 maggio effettuo un nuovo acquisto e già oggi leggo che l'ordine è stato annullato.
Ecco... se entro 7 giorni lavorativi non ottengo il rimborso, mi rivolgo ad un legale (ce l'ho in famiglia).
Ah, e appena termino di lavorare andrò a comprare l'IQOS...

15 mei 2023
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Glo ottimo prodotto

Ho acquistato Glo hyper unic e X2, trovandomi bene con entrambe, sicuramente un prodotto da provare, molto veloce il funzionamento del sito e varia la scelta delle Neo stick, ottima la convenienza economica rispetto a prodotti concorrenti

17 april 2023
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ho acquistato glo ma annullano ordine e si tengono i soldi

Ho acquistato una glo sul loro sito,pagata,decurtati i soldi dalla carta, oggi mi accorgo che l ordine è stato annullato da loro perche dicono che il pagamento non è andato a buon fine..peccato che l autorizzazione è stata concessa e i soldi prelevati..ma nonostante le chiamate e invio estratto conto continuano a dire che loro non hanno ricevuto il pagamento...mi hanno RUBATO soldi e vedo che non sono l unica

30 maart 2023
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Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

hyper X2 geht immer wieder kaputt

Ich bin eigentlich mehr als überzeugt, im Vergleich zu iQOS.

Leider geht das neue Gerät (hyper X2) nach einiger Zeit kaputt. Es vibriert 3x und leuchtet zeitgleich gelb. Manchmal geht es dann wieder für einmal, aber dann gibt es wieder den Geist auf. Ich habe schon das zweite Ersatz-Gerät. Laut Kundenservice, sollte man das Gerät reseten können, klappt aber nicht. Ich habe das Gefühl, dass sich feuchtigkeit bildet und das Gerät dann meckert. Wenn ich es bei kühler Luft draußen stehen lasse, geht wieder einmalig. Aber das ist ja auch keine dauer Lösung...

Von Handling her und den Sticks ist es richtig gut, ich bin immerhin von der herkömmlichen Zigarette weggekommen...

22 maart 2023
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