DSM Keukens Reviews 

Wij zijn bij DSM Hasselt uitstekend begeleid door Joppe. Hij is zeer vriendelijk, enthousiast en behulpzaam. Joppe nam echt de tijd om naar onze wensen te luisteren en ging geduldig om met onze twijfels. Dankzij zijn persoonlijke aanpak voelden we ons goed geholpen tijdens het hele proces.
Overweeg je een nieuwe keuken, dan raden wij zeker aan om bij Joppe langs te gaan!

Onze keuken gekocht in Oostende en alles is perfect verlopen. De communicatie was duidelijk en de plaatsing verliep vlot. Aanrader!

We hebben tien jaar geleden twee nieuwe keukens gekocht voor in een nieuw gebouwde kangoeroewoning, in de kleinste keuken nu al 4 maanden problemen met de kookplaat van Beko!!!! als je een plaat aanzet slaat alles tilt en gaan verschillende platen aan zo maar kriskras door mekaar!!!! een maand na de eerste melding contact met een hersteldienst, enige tijd later is de hersteldienst langs geweest, het besturingssysteem deed het niet meer!!!!! enkele weken later komt dezelfde hersteldienst met een nieuw stuk ter plaatse, Maar neen het paneel paste niet, onze kookplaat is tien jaar oud en ze hadden een paneel mee voor het laatste model!!!!!!!!!!! veel beloftes om het alsnog recht te zetten maar nog altijd geen oplossing!!!!!!!!!!! toen we voorstelden om tegen betaling een kookplaat te installeren van een beter merk kregen we het antwoord WE WERKEN ALLEEN MET BEKO EN WHIRLPOOL, WAT EEN SERVICE VAN DSM SCHANDALIG en dat terwijl in de eerste keuken alleen de duurste toestellen geinstalleerd!!!!!! KLANTONVRIENDELIJK OM HET NOG ZACHT UIT TE DRUKKEN en SCHAAMTELOOS

We werden goed ontvangen in de winkel in Genk. Onze verkoper, Giliam, gaf een zeer goede uitleg over de materialen en begeleidde ons bij het selecteren van de correcte toestellen. Tijdens een tweede afspraak werd er dieper ingegaan op ontwerp en Giliam vertaalde onze wensen direct in het ontwerp. Helaas bleek het maatwerk een dure post maar Giliam ging de uitdaging toch aan. We zijn benieuwd naar de nieuwe offerte.

Wij willen graag onze oprechte dank uitspreken voor de begeleiding die we kregen bij DSM Keukens, en in het bijzonder voor Eline.
Eline is bij ons traject pas later betrokken geraakt, maar heeft vanaf dat moment echt het verschil gemaakt. Waar we voordien nog met enkele twijfels en onduidelijkheden zaten, wist zij deze meteen weg te nemen. Dankzij haar aanpak, heldere communicatie en sterk inlevingsvermogen kregen we niet alleen een goed gevoel, maar ook het volle vertrouwen terug in DSM Keukens.
We willen hierbij ook kort Steven bedanken, die ons in die fase heeft gecontacteerd om ons gerust te stellen en ons doorverwees naar Eline. Die opvolging en zorg hebben we sterk geapprecieerd.
Eline nam uitgebreid de tijd om onze bouwplannen samen te bekijken en dacht actief mee om alles uit te werken tot een mooi en coherent geheel. Haar oog voor detail en gevoel voor esthetiek zorgen ervoor dat het ontwerp volledig klopt en perfect aansluit bij onze verwachtingen.
We zijn bijzonder tevreden over het eindontwerp en de 3D-plannen, die ons een zeer realistisch beeld geven van het eindresultaat.
We kijken met veel vertrouwen uit naar de plaatsing en het uiteindelijke resultaat.
Een absolute aanrader om met Eline samen te werken!

Dit wordt ons 2e keuken van DSM. 2 jaar geleden waren we al tevreden klanten dus voor ons 2e woonst waarom zouden we elders gaan kijken dan in Oostende. Goede service, goede uitleg en Ad is uiterst bekwaam in zijn job !

Wij werden voor de bestelling van onze keuken begeleid door winkelverantwoordelijke Evelien. Ze heeft ons goed geholpen bij het maken van onze keuzes. Haar vakkennis is top. We zijn meermaals langsgeweest in de toonzaal om een en ander te bekijken, en hebben ons steeds welkom gevoeld. Het ganse team is vriendelijk en behulpzaam. We zijn aan het aftellen naar de plaatsing van onze nieuwe keuken en hopen dat dit ook vlot mag verlopen.

We kwamen binnen op den wilden boef, en toch werden wij zeer vriendelijk ontvangen door Kenny die ons eerst de nodige tijd gaf om eens rustig rond te kijken. Daarna bekeek hij samen met ons onze plannen en wensen en gaf een antwoord op onze talloze vragen. Hij dacht zeer goed met ons mee en begeleide ons vlot in de samenstelling van onze nieuwe keuken met onze specifieke wensen. Wij hadden zoveel vertrouwen dat wij ook onmiddellijk hebben besteld.

Wij zijn een tevreden klant
Keuken aangekocht bij Ad, geplaatst door Nick.

Correct opgeleverd, zoals het hoort

Wij hadden helaas een zeer negatieve ervaring met onze afspraak bij DSM Keukens.

Ondanks dat wij een afspraak hadden vastgelegd, hebben wij ongeveer 50 minuten moeten wachten vooraleer we geholpen werden. Tijdens het gesprek zelf hadden wij het gevoel dat er weinig ruimte was voor onze eigen ideeën en verwachtingen, en dat er voornamelijk werd gestuurd in een andere richting.

Na een eerste korte afspraak zonder concreet voorstel, hebben wij beslist om hen een tweede kans te geven. We hoopten hierbij op een meer uitgewerkt plan of een indicatie van prijs. Helaas kregen wij ook tijdens deze tweede afspraak geen concreet voorstel of duidelijke informatie waarmee we verder konden.

Wij hadden vooraf een budget aangegeven van €20.000–€25.000, maar kregen de indruk dat dit niet voldeed om een traject op te starten, zonder dat dit verder werd toegelicht.

Op basis van onze persoonlijke ervaring voelden wij ons onvoldoende geholpen en niet echt gehoord in onze verwachtingen. Daarom hebben wij besloten om niet verder met DSM Keukens in zee te gaan.

Nadat we de toonzaal bezocht hadden, zonder afspraak, werden we spontaan geholpen door Jarno. Deze medewerker is van kapitaal belang voor het uiteindelijke resultaat van de keukenopstelling. Na veelvuldig veranderen van het voorstel, door ons, werd dit door Jarno onmiddellijk aangepast. Zo fijn, want bij een nieuwe keuken, komt veel kijken , wat ik op voorhand echt niet voorzien had. Een topmedewerker van een degelijk bedrijf. Van harte dank Anne

We werden zeer vriendelijk ontvangen door Christophe. Hij nam de tijd om naar onze wensen te luisteren en gaf duidelijke uitleg over de verschillende mogelijkheden. Het gesprek verliep rustig en professioneel, zonder druk om meteen te beslissen.

Christophe dacht mee over de indeling en gaf praktische tips waar we zelf nog niet aan gedacht hadden. Daardoor kregen we een ontwerp dat goed aansluit bij onze ruimte en verwachtingen.

Daarom hebben we gekocht en ons vertrouwen gelegd bij Christophe voor het verdere traject. Tot nu toe een zeer aangename ervaring en we kijken uit naar het eindresultaat.

Wij waren hier op een zondagochtend en de toonzaal rook naar heerlijke koffiekoeken. Wij kregen een lekkere latté en dan nog een vakkundige uitleg. We voelde ons niet onder druk gezet zoals we eerder hadden ervaren. Zodra onze aankoop met de woning rond is gaan wij de keuken bestellen. We zijn overtuigd dat Interieurarchitecte Evelien ons goed gaat begeleiden in voor ons een nieuw traject.

Wij zijn langs geweest bij Evelien, zij was de enige op de baan die ons wou helpen met advies en een voorontwerp ipv direct te pushen voor te verkopen . Het is bij ons nog te pril. Maar wij gaan zéker nog langs bij Evelien als het concreter is. Wij zijn fan.

Dsm schoten heeft een prachtige toonzaal en een topteam om fier op te zijn. Ik kom hier snel terug ;)

We zijn hartelijk ontvangen door Marc in de toonzaal van Genk. Een goed gevoel en zeer professioneel. Goede prijs/kwaliteit

Onlangs DSM Keukens Hasselt bezocht voor inspiratie zonder afspraak. Bij binnenkomst hartelijk begroet door adviseur Kenny, wisten niet zo goed wat we wilde qua opstelling. Kenny stelde de juiste vragen om tot een concreet ontwerp te komen. Verschillende keukenbouwers bezocht en niemand kwam met deze opstelling. Gevraagd naar een visualisatie en deze werd voor onze neus in slechts een kwartier met de hand getekend. Zeer kundig. Geheel content gevraagd voor een richtprijs en in enkele minuten hadden we een transparante berekening met een heldere uitleg. Iemand die luistert en begeleid! Een absolute aanrader

Heel content. Na 25 jaar een nieuwe keuken gekocht. Dit via DSM Keukens Oostende. Samen met Tycho Poupeye tot een mooi resultaat gekomen 👌👍

We zijn erg tevreden over de vriendelijke service. Vanaf het eerste moment werden we hartelijk ontvangen door Tycho. Er werd echt de tijd genomen om naar onze wensen te luisteren.
Ook hebben we waardering voor de behulpzaamheid en het meedenken tijdens het samenstellen van onze keuken. We kregen nuttige adviezen en er werd samen gezocht naar de beste oplossingen, waardoor we tot een keuken zijn gekomen die perfect bij ons past.

Natasja