Ducati Motor Holding Reviews 74

evoluzione ducati v2 2025 come già descritto ordino moto presso concessionaria Osellini piacenza i primi di aprile data consegna 15 aprile a fine maggio dopo aver recensito il mio disagio,per la mancata consegna mi contatta Ducati che dopo le dovute informazioni mi avrebbero avrebbero ricontattato per le dovute spiegazioni.ad oggi sto ancora aspettando piegazioni

Fatal el servicio post venta, imposible que nadie comunique conmigo, y la ebike me duró una semana.

Ich habe meine Ducati Scrambler zum Desmo Service angemeldet ! Von der Anahme bis zum Abholen war Alles toll .
Es wird sich sehr viel Mühe gegeben und auch Kleinigkeiten werden erledigt .
Immer wieder gerne

Moto acheté en décembre 2023, depuis octobre 2024, plusieurs passages à la concession pour pb de démarrage jusqu’à un retour de presque 5 mois, 15 jours après retour encore à la concession pour la même chose .Ça fait maintenant plus d’un mois, pas de nouvelles. Technicien avec 0 réactivité et incompétente au plus haut niveau.La concession attend son retour pour pouvoir travailler dessus. Ils sont bon pour vendre des motos mais après c’est 0.

I was riding it when it suddenly stopped working and wouldn't turn on. I took it back to Mediamarkt, who sent it to a Ducati factory in the Netherlands. After almost a month I got the scooter back; it worked, but it had a super bad battery that doesn't even last 30 minutes.

When it's low, it barely goes 10 km/h. I took it back to Mediamarkt again, and they sent it to Ducati again, where they say that we breached the warranty because we put a tracker in it! Moreover, they weren't careful with the scooter, because there were scratches on it that weren't there before.

So I absolutely do not recommend this scooter and Mediamarkt does nothing to help the customer.

Compro una scrambler 800, chiedo la targa alta, pago e dopo 3 mesi ancora non è possibile montarla perché la casa madre non ha il parafango (necessario) per il montaggio sebbene lo pubblicizzi sul suo sito. L'ufficio reclami, poi, è ridicolo: compili, aspetti e ... nessuna risposta ... è finto.

App Ducati e mobility non funziona più e non è più scaricabile da nessuna parte, contando che senza non si può più cambiare alcune impostazioni come il settaggio tra sport, eco ne tracciarne posizione o consultare il chilometraggio bel lavoro da parte di Ducati, veramente pessimo per un marchio che si sente prestigioso, meglio andare sui concorrenti cinesi, costano meno e almeno non fanno certi scherzi, grazie Ducati complimenti per la gestione clienti

Monopattino ducati pro 2 mi da errore e non posso più usarlo perché l'assistenza è inesistente provato tutti i canali disponibili , è 3 mesi che non so più come fare

Non ho mai comprato una moto online, ma vedendo l’annuncio ed essendo a 1500km di distanza, ho chiamato alla Ducati Brescia per chiedere informazioni. La prima persona che mi ha risposto è stato il sig. James e grazie alla sua gentilezza e professionalità abbiamo subito instaurato un rapporto di fiducia. Infine ho comprato un Multistrada V4 radar&travel del 2021 in ottimo stato d’uso, con un prezzo veramente vantaggioso. Senza mezzi termini, tutto descritto alla perfezione da James.
Grazie grazie mille, sono veramente soddisfatto del mio acquisto. Moto eccezionale!

Per entrare non importa titolo di studio o particolari conoscenze, basta solo che sei disposto a correrre dalla mattina alla sera per 9 ore al giorno e sottostare a degli esseri chiamati supervisori che non sono altro che dei yesman senza nessuna abilità in particolare o qualifiche tecniche ma solo la dote naturale di ubbidire e non mettere mai in discussione ciò che gli viene inpartito da capi reparto che a loro volta selezionati con l'unico requisito indispensabile obbedienza e zero coscienza per le condizioni lavorative a cui vengono sottoposti i dipendenti, capi reparto anch'essi senza particolari doti scolastiche o di esperienza, generalmente vengono fatti crescere in azienda per asicurarsi la massima resa e lealtà insomma gente che sa che il capo potrà farlo solo lì e potrà farlo solo se esegue ciò che gli viene inpartito dalla piramide gerarchica senza usare ne coscienza ne umanità ma dei bravi ometti ubbidienti.
Posto dove la basezza umana tocca picchi davvero notevoli.
Stipendio nella norma di fabbriche S. P. A

J’ai voulu me faire plaisir avec une ducati hypermotard 939 car je trouvais la moto belle et malgré les avis de mes amis qui me déconseillaient de prendre cette marque pour des problèmes de fiabilités j’ai voulu me faire mon propre avis (surtout que ducati a été racheté par Audi et que ça a sois disant fiabilisé la marque…) eh bien je je confirme que ducati et une marque de m….e en 1 an j’ai eu plus de problèmes qu’en 5 ans de marques japonaise…
1 problème embrayage changé a 20000 kms (500€)
2 problème écu, compteur bobines d’allumage (pris en charge par ducati) heureusement car c’est reconnu et le coût est hors de pris (environ 2000€)
3 problème de pipe d’admission (400€) bref que des soucis et j’en passe pourtant la moto a été toujours entretenu dans le réseau ducati et les délais ont toujours été respecté… dernière révision des 24000 (presque 1000€) bref mis à part être bon en moto gp ducati est bon en rien, un conseil si vous vous intéresser à cette marque pour la 1ere fois, passer votre chemin !!!

Dear Ducati Snell Alton,

I am writing to express my sincere appreciation for the exceptional service I received during my recent visit to your dealership. I was particularly impressed by the professionalism and attention to detail displayed by your entire staff, especially Tyler.

Tyler's knowledge of your products and his ability to remember me as a customer were truly impressive. He went above and beyond to ensure that I had a positive experience and found exactly what I was looking for. His expertise and dedication made a significant difference to my visit.

I would like to commend Tyler for his outstanding service and thank you, Ducati Snell, for fostering a customer-centric environment. I will definitely recommend your dealership to others and look forward to returning in the future.

Sincerely,

Azienda pessima, sempre in continua ricerca di schiavi!!! vergogna

Ritiro la moto nuova e noto un’ombra
Sul radiatore non gli do importanza pensando fosse una macchia di sporco dopo qualche giorno guardo
Con più attenzione e noto che le lamelle radiatore sono piegate
Risposta Ducati …. Il danno l’ho fatto io
MAI PIÙ DUCATI

Viele Lackfehler und Kratzer bei einem fabrikneuen Motorrad schafft echt nur ein italienischer Hersteller. Viel Blabla, hohe Preise, aber in Sachen Qualität Jahre hinter der deutschen und japanischen Konkurrenz hinterher. Besser nicht!

I am deeply disappointed and frustrated by the services I received at both Ducati service centers I recently visited. Here's a summary of my experience:

On Yer Bike, Aylesbury: After a routine service on 7 October 2023, my Ducati Scrambler 800, which was in perfect condition prior, broke down within 1.5 hours of riding. When I contacted the service center for assistance, they simply redirected me to the extended warranty and advised using Ducati roadside assistance, showing no accountability or genuine concern for the issue.

Blade, Oxford: After having my bike towed here, the communication has been nothing short of abysmal. Despite multiple calls on my part, I've been given the runaround, unfulfilled promises, and a lack of updates on the status of my motorcycle.

The main reasons for my dissatisfaction are:

Lack of Accountability: A vehicle breaking down so shortly after a service suggests potential mishandling or oversight during the service.

Poor Communication: Not receiving timely updates, especially when promised, shows a significant lack of respect for customers.

Disregard for Customer Concerns: Being redirected without a proper investigation into the issue and unmet promises for call-backs reflect poorly on the brand's customer care.

These recent experiences have severely tainted my view. I advise potential customers to exercise caution and perhaps seek reviews or references before choosing a service center.

Buongiorno, scrivo la presente per segnalare che in data 11.07 scorso sono stata presso il vostro showroom a Milano per effettuare degli acquisti. Sono stata assistita dal Sig. Matteo al quale ho chiesto, ancor prima di pagare, di confermarmi le tempistiche di consegna. Successivamente ho ordinato e pagato ben 22 capi. Nonostante i miei continui solleciti al Sig. Matteo per comprendere se i tempi di consegna sarebbero stati rispettati , ciò che ho acquistato è arrivato con un ritardo di una settimana rispetto a quanto prospettato e ci hanno messo una settimana ad organizzare la spedizione a Milano (io sono a circa 2 km dallo showroom). Inoltre Mancava la giacca che doveva arrivare a metà settembre. Il 18.09 ho cominciato a scrivere cercando di capire quando potrebbe arrivare ma non ho ricevuto alcun riscontro e 0 feedback su whatsapp con tutti i messaggi visualizzati da Matteo. Ho scritto diverse volta ma niente. Esasperata dalla situazione ho chiamato e ho ricevuto una risposta poco garbata che mi diceva che il Sig. Matteo era a pranzo e che era impossibilitato a rispondere perché impegnato, non può etc”. Mi è stato detto che sarei stata ricontattata ma non ho più ricevuto riscontro Settimana scorsa mi dicono che la giacca è arrivata. Chiedo di consegnarmela il prima possibile. Passano altri 4 giorni (nel frattempo continua a scrivermi il mio cliente che, ovviamente, se la prende con me). Chiamo oggi, il solito “Matteo è impegnato”. Alla fine prendo il taxi (pagato da me), ritiro la giacca in showroom (non da Matteo che stava pranzando), mi chiedono pure se la taglia era quella e, visto che sono passate 2 settimane dalla data dell’arrivo prevista (e, se non avessi continuamente chiamato, non me l’avrebbero nemmeno detto), sono costretta a pagare 300€ della spedizione per far arrivare la giacca al cliente prima del 10.10 (come gli avevo promesso)!! Non avrei mai lasciato questa recensione se (almeno) mi avessero chiesto scusa per il servizio assente, per il mio tempo sprecato, spese extra che non dovevano esserci. Non credo sia un atteggiamento corretto e professionale anche a fronte degli acquisti che ho fatto e di ciò che ho dovuto rimettere di tasca mia

Monster 797 BJ 2017
Bei der übergabe meiner Monster 2017 bemerkte ich Blasenbildung am Tank (Durchrostung)!!!! Er wurde mir sofort getauscht.
Keine hintere Bremswirkung ! wurde entlüftet. Sechs Jahre fuhr ich zu einem Techniker der sie mir immer im Frühjahr gängig machte !
Ein Freund informierte mich das es eine Rückholaktion bei Ducati gibt!
Die Frechheit ist ich wurde NIE informiert!!!
Ich brachte sie zu Ducati Wien wo mir gesagt wurde Jaja da gibt es eine RÜCKHOLAKTION !
Ist ja nicht so wichtig das man von Ducati informiert wird ist ja nur die Bremse!
Die Bremsleitung wurde gewechselt und siehe da ich kann hinten wieder bremsen.
Auch so schlimm wie die Bremse ist das mein damals getauschten TANK schon wieder durchgerostet ist!!
Durchgeroste Tanks in der heutigen Zeit unfassbar!!
Wenn ich nicht so ein Duca Fan wäre hätte ich mir ein anderes Produkt gekauft.
An anfrage bei Ducati Austria putzt man sich ab mit der Begründung ich mache meinen Ölwechsel selber.
Eine Schande für dieses Produkt!

Ciao, volevo condividere con voi cosa mi è successo.
Premetto che ho preso uno SFV4Sp l'anno scorso, l'ho usata 800 km, tenuta in garage tutto l'inverno, catena pulita ed ingrassata come sempre prima di metterla via.
Tolto il telo del letargo mi ritrovo quello che vedete in foto.
Purtroppo dopo averla pulita bene me la ritrovo con dei puntini e decido di sostituirla al primo tagliando convinto che Ducati mi avrebbe rimborsato visto l'evidente difetto.
L'officina fa richiesta di rimborso ma non viene accettata in quanto bene di consumo.
A distanza di un mese dalla mia richiesta al customer care mi viene data una risposta verbale che afferma il fatto che non mi verrà rimborsata la cifra che ho speso 120€.
A voi la sentenza.
Sono profondamente deluso!

La multistrada dovrebbe essere nata per lunghi viaggi, per moto turismo, almeno queste sono state le premesse in Pubblicita. La moto va benissimo, un motore infinito, facile e sicura, nulla da eccepire. Sono i dettagli che, per me, le fanno perdere tre stelle.
Dopo una settimana dal ritiro della moto si sono manifestare delle macchie di ruggine sulla corona e sulla catena, il concessionario molto disponibile ha interpellato la casa madre che disconosce il problema. Mi sono pagato io tutti i prezzi sostituiti.
Chi fa mototurismo sa bene che sono due le esigenze: lo spazio ed il navigatore.
Bene, trascurando lo spazio perché ci rinunciano a favore dell’estetica, il navigatore è imbarazzante. A conferma del fatto che il navigatore non funziona è che, andando in giro ed ascoltando i concessionari, più dell’80% delle moto ha installato un navigatore supplementare.
Vergognoso