Duinrell Reviews 232

Waarom is mijn review over duinrell eraf
Het was slecht. Huisje zijn slecht onderhouden. Alles was werkelijk stuk wc douche kachel.

Wat een slecht park! Ten eerste heb ik meteen mijn review op de Duinrell site geplaatst, maar deze moest eerst "beoordeeld" worden. Nou, hij staat er nog steeds niet op, maar iedereen die het park geweldig vind staat er wel gewoon op. Hoe manipuleer je dan je beoordeling!!

Het huisje was totaal niet zoals op de foto's. De tuin was zeer slecht onderhouden en gewoon een rommeltje. Dat is voor een aankomst al een flinke tegenvaller! De radiatoren zaten onder de roest. Er zaten heel veel vlek plekken in het rolgordijn in de keuken. Het badkamermeubel viel nog net niet uit elkaar. De gordijnen zaten niet goed vast en dan nog de meubels. Rijp voor het grofvuil! Zo versleten dat je het nog niet gratis weg zou durven geven aan iemand.
In het park zelf: minimaal anderhalf uur in de rij staan voor eten of drinken omdat er te weinig personeel is. Er is altijd wel iets defect of niet op voorraad. Het personeel is mega onvriendelijk! Je betaald je scheel aan eten en drinken, echt niet normaal duur, maar wat krijg je: aangebrande hamburgers, slappe patat, geen flesje Sourcy zoals aangegeven maar gewoon een flesje Lidl water. en ga zo maar door.
Ze geven aan dat ze in de ochtend heerlijke broodjes hebben in de Supermarkt, nou reken daar maar niet op en neem je eigen ontbijt mee want anders kun je 2 uur in de rij gaan staan voordat je een gewoon basic croissantje kan kopen.
En dan komen ze op de dag van uitchecken ook nog eens veel eerder bij je huisje dan de uitchecktijd. Niet rustig je tijd kunnen nemen om je spullen te pakken om voor de toch al vroege uitchecktijd weg te gaan. Maar gewoon opgehaast worden want je moet weg! Dan moet je de laatste dag ook nog eens gaan betalen voor je parkeerplek a 10 euro. Alsof je niet al genoeg hebt betaald voor dit alles. En dan nog de mega dure wifi. Ik moest zoveel betalen als wat ik normaal thuis in een maand betaal. En dan voor een hele slechte wifi connectie.
Al met al heb ik een nare nasmaak over gehouden aan deze vakantie. En als ik dan ook niet serieus genomen word door Duinrell zelf dan baal ik al helemaal dat ik hier zoveel geld aan heb uitgegeven!

Tikibad heeft uiteraard tijd vensters, dat je bij het overschrijden van deze tijdvensters wat moet bijbetalen snapt iedereen. Ook een groep van 5 jongens van 15.

En ja ze waren een half uur later. Bijbetalen dus. En wel 25€ per persoon aldus Duinrel!
Toen onze zoon in gesprek ging over de hoogte van het totaalbedrag werd gedreigd met de beveiliging in te zetten.

Dat maakt wel indruk hoor familieperikelen Duinrell en je hebt je zin gekregen want de jongens hebben natuurlijk betaald.

Los van het bedrag dat ik werkelijk buiten alle perken vind gaan dreigt familieperikelen Duinrell met het inzetten van de beveiliging. Duinrell dat het voor een deel van deze doelgroep moet hebben…. Duinrell dat 4 jaar geleden nog 5€ vroeg bij overschrijding van de zwermtijd……

Hoe jaag je je gasten voor eens en voor altijd weg zeg……
En even bellen naar customer service, die nauwelijks bereikbaar blijkt, leidt tot geen enkele vorm van begrip en intentie tot oplossing…

Vandaag zijn de mannen lekker naar een ander park. Duinrell is 5 klanten kwijt, maar lijkt hier niet van onder de indruk….

Hoogseizoen. Pretpark bomvol. de helft van de attracties niet open en wat er open is is door de corona maar half gevuld. Op de camping. Geen kraantje niks. Sanitair ver weg. Douches vreselijk koud.. ik moest gewoon bijkomen thuis.. hete flessen water naar het sanitair gebouwd mee gesleept om mijn baby een warm badje te kunnen geven.. hij zat van top tot teen te bibberen onder de kippenvel.. die hele kikker 1x langs zien scheuren. Had niet eens even tijd voor een handje van mijn zoon. Alleen bij aankomst van de nieuwe bezoekers stond hij er.. mensen op de camping wilde bijboeken aangezien heel nl vol zit in deze tijd.. ze werden zo afgewimpeld bij de receptie.. wij hebben de hele week op een half leeg veld gestaan. Je gaat me niet vertellen dat onze buren toevallig allebij niet op zijn komen dagen na het betalen van de rekening. En zo waren er nog veel en veel meer lege plekken die dagen lang leeg bleven. Tikibad was leuk en ze spraken mij meteen aan of mijn zoon kon laten zien dat hij kon zwemmen. Dat vond ik netjes.. alleen de kinderwagen voor de baby mocht niet mee naar binnen.. best wel raar

3 dagen / 3 nachten vakantiepark Duinrell geboekt met mijn vrouw en 2 kids.
Ach ach..... dit is wel de onderkant van de samenleving. Staan caravans veels te dicht op elkaar gepropt en een heel hoog tokkie gehalte. Het vakantiepark is 5x groter dan het attractiepark en dat merk je aan alles. De plaza is te klein en nu in corona tijd hele lange rijen voor de supermarkt, snackbar en la place. Niemand die met elkaar rekening houdt, men doet maar wat. Alles gaat door elkaar heen, van voetganger, fietsers, kinderen op stepjes tot auto’s, echt bizar. De staancaravan waar wij in verbleven lag gelukkig nog rustig maar wel heel gehorig, je kan de buren horen praten. Voor de rest was deze van binnen netjes. Het 2 pers bed was een verschikking, klein en kraak aan alle kanten. Dat je dit durft neer te zetten.
Het attractiepark is voor 70% aan een update toe, wat een ouwe meuk. Alleen het nieuwe gedeelte met de achtbanen ziet er goed uit. Tiki bad is een pluspunt en dat kwam voornamelijk omdat er door corona een aangepast aantal mensen naar binnen kunnen maar glijbanen zijn top. Duinrell lapt de corona maatregelen aan hun laars. Te weinig desinfectie zuilen en te weinig ontsmetten bij de attracties. Bizar dat dit gebeurd en dat er niet wordt ingegrepen, als je hier iets van zegt wordt er niks mee gedaan, gelukkig hadden we zelf genoeg desinfectie bij ons. Voor ons was 3 dagen prima maar we komen niet meer terug. De kinderen hebben het naar hun zin gehad en daar doe je het voor.

De nummering van de kampeerplaatsen klopt niet dus je zoekt je een ongeluk om erachter te komen waar je moet gaan staan.
Ze adverteren met "geen rijen" maar het is 1 en al rij bij de attracties. Bij de receptie staat men tot aan de straat in de rij te wachten.
Op je kampeerplaats trap je in de hondepoep want honden lopen gewoon overal te schijten.
Tenminste 1 attractie gaat niet op tijd open, je komt expres bij openingstijd aan om de wachtrij te vermijden maar je moet alsnog een half uur wachten voordat je erin mag.
Douches en wc's worden bij schoonmaak zeiknat achtergelaten. Douchen lukt ook niet zonder natte kleding en schoenen want de gehele ruimte wordt nat tijdens douchen.
Het tikibad zou 4x inbegrepen zijn bij de weekboeking maar bij binnenkomst moet je ineens 6 euro per persoon gaan betalen.
In het weekend kom je er helemaal niet in.
Bij de info/op de kaart lijkt het een hele knusse ruime beschutte kampeerplek maar dat is totaal niet zo.
Al met al vind ik het behoorlijk prijzig voor wat je krijgt.
Er zou gratis wifi zijn maar dat is niet gelukt bij ons.
Plek loopt erg schuin waardoor het moeilijk is de caravan nog waterpas te krijgen.
Ik heb geen enkel antwoord gekregen op mijn mail naar hun info mailadres.