Bra support med snabb återkoplling, bra information i informationsmailen man får efter beställning. Käns som väldigt proffsig och seriösa arbetare där. Kvalitén på varorna jag beställde vara mycket br... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Tycker det är bra kvalité och har större storlekar. Hittade lite jag beställde. Vet ju om allt det där med eeturfrakt och så men det är tråkigt att det är returfrakt. Men jag kan förstå att inte alla... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Beställde skor som kom snabbt som vinden, tyvärr gick de sönder lika fort. Troligen något produktionsfel från fabrik. Jag öppnade ett reklamationsärende idag (en söndag), och fick svar bara en... Toon meer
Dunken har haft underleverantörsproblem hela försommaren, men har fört en föredömlig kommunikation om detta i så trevlig ton att det aldrig var aktuellt att dra orderna tillbaka. Dessutom vägleddes ja... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Contactgegevens
Hamnplan 8, 29495, Sölvesborg, Verenigde Staten
- kundtjanst@dunken.se
- www.dunken.se
4,1
Goed
383 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 10% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Nöjd med produkten och grym och snabb…
Nöjd med produkten och grym och snabb service!
19 mei 2021
Review zonder uitnodiging
Mycket bra kundtjänst
Mycket bra kundtjänst. Svarar snabbt på mail, och ger service i världsklass.
12 mei 2021
Review zonder uitnodiging
Supersnabb leverans
Supersnabb leverans! Jag fick beställningen redan dagen efter. Snabb och trevlig kundtjänst!
19 april 2021
Review zonder uitnodiging
Fantastisk kundservice
Fantastisk kundservice, jag mailade och undrade när min beställning kunde tänkas komma då jag skulle ut på militärövning och verkligen behövde grejjerna. Efter en stund får jag ett mail att personen som mottog mailet hade sprungit ner på lagret och bett chauffören som var klar att åka skulle vänta så de hann packa min order vilket innebar att jag kunde få leverans dagen efter. Världsklass!
30 maart 2021
Review zonder uitnodiging
Jag är en mycket nöjd kund!
Bra kvalitet på varorna. Texter och bilder levde upp till det som levererades från hemsidan. Snabba leveranser. Bra information och snabb återkoppling på frågor.
22 februari 2021
Review zonder uitnodiging
Snabba och trevliga svar från…
Snabba och trevliga svar från kundtjänst när jag ville byta storlek på en tröja och inte riktigt vet hur man gjorde för att skicka tillbaka osv. Jättebra och trevliga!
3 februari 2021
Review zonder uitnodiging
Superbra sida
Superbra sida, jag fick mina saker på två dagar efter beställning!
Smidigt och pålitligt!
Jag kommer att handla mer hos er!
5 januari 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dunken.se
Hej!
Tack för ditt fina betyg. Kul att höra att du är nöjd med ditt köp.
Du är välkommen åter!
Med vänliga hälsningar,
Marcus
Exceptionellt bra service
Exceptionellt bra service, trevligt bemötande och snygga kläder!
18 november 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dunken.se
Hejsan Fredrik,
Kul att du uppskattar vår service. Det värmer! Tack för ditt fina betyg och fina feedback.
Med vänliga hälsningar,
Marcus
Bra produkter och support
Bra hemsida, fina produkter och framförallt riktigt snabb och bra kundtjänst.
22 september 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dunken.se
Hejsan Jan,
Tack för ditt fina betyg och fina feedback.
Med vänliga hälsningar,
Marcus
Jättetacksam till Marcus för hjälpen!!
Jättetacksam till Marcus för hjälpen!!
Fin jacka vi fått och snabbt.
Mycket nöjda!!!
//Natalia Jansson.
11 september 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dunken.se
Hejsan Natalia,
Tack snälla för ditt fina betyg och fina feedback.
Med vänliga hälsningar,
Marcus
Mycket nöjd med bemötande från…
Mycket nöjd med bemötande från säljaren. Mer än nöjd med produkten.
10 september 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dunken.se
Hejsan Krister,
Kul att höra att du är nöjd. Tack för ditt fina betyg!
Med vänliga hälsningar,
Marcus
Bästa tänkbara
Bästa tänkbara, med leveranser och oförutsägbara reklamationer.
Högsta betyg !!
21 augustus 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dunken.se
Hejsan,
Kul att du är nöjd med ditt köp hos oss. Tack för ditt omdöme!
Ha en fortsatt bra dag.
Med vänliga hälsningar,
Marcus
Grymt bra och snabb kundservice
Grymt bra och snabb kundservice, som verkligen gör det extra för att lösa kundbehov.
19 augustus 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dunken.se
Hej Joakim,
Tack för det fina betyget och det den fina feedbacken. Kul att höra att du är nöjd!
Ha en fortsatt bra dag!
Med vänliga hälsningar,
Marcus
Helt ok bemötande
18 augustus 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dunken.se
Hej Tor,
Tack för det fina betyget.
Ha en fortsatt bra dag!
Med vänliga hälsningar,
Marcus
La en beställning
La en beställning, på hemsidan stod det 1-3 dagars leveranstid.
Efter en vecka blev jag otålig och drog iväg ett mail. Fick ursäkter om att "en vara du beställd har 14 dagar leveranstid, men det har kommit till vårt lager så du bör ha paketet nästa vardag. Väldigt konstigt då jag var noga med att kolla att alla varor fanns i lager då jag ville ha dem snabbt.
Fick inget paket och blev återigen otroligt less och drog iväg ett mail efter ytterligare en vecka där dem då sa att en av produkterna var slut i lagret hos leverantören men resten av beställningen skulle skickas idag. Väldigt lämpligt att dem skriver att paketet skulle skickas precis vid gränsen på de 14 dagars leveranstid när dem redan innan ljugit om att jag dem skulle skicka paketet och att jag bör ha det redan nästa vardag.
Detta företag lever på gränsen och kommer antagligen inte vara så långvarigt med tanke på deras försäljningsstrategi när dem är dåliga på att ge information till kunder och sedan ger felinformation. Hävde fakturan efter sista mailet. Deras attityd i mail och brist på ödmjukhet mot kund är minst sagt bristfällig.
13 augustus 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dunken.se
Hejsan Kevin,
Det är tråkigt att du varit missnöjd med ditt köp.
Det är dock så att en av produkterna du beställt har en leveranstid på 7-14 dagar då den ej finns i vårt lager för omgående leverans.
Informationen hittar du på produktsidan precis under knappen "lägg i varukorg".
Det är beklagligt om du missat detta vid beställningstillfället.
Ha en fortsatt bra dag!
Med vänliga hälsningar,
Marcus
Mitt paket blev stulet från min postbox…
Mitt paket blev stulet från min postbox och Dunken kollade med Postnord att det blev levererat till mig ändå skickar dom en ny jacka spårbart med Postnord gratis. Hatten av och heder till Dunken som ställer upp och fixar det.
Jackan var perfekt.
⭐⭐⭐⭐⭐⭐
Mvh Urban
25 juli 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dunken.se
Hej Urban,
Tack för din fina feedback. Skönt att höra att ett paket till slut hittade rätt.
Ha en fortsatt bra dag!
Med vänliga hälsningar,
Marcus
Antwoord van Dunken.se
Hejsan Brian,
Beställer du produkter som finns i vårt lager för omgående leverans så är leveranstiden 1-3 dagar.
Sedan går det även beställa produkter som ej finns i vårt lager för omgående leverans men som finns i lager hos tillverkaren. Dessa produkter har då lite längre leveranstid då vi först måste få in produkten från tillverkaren.
Information om leveranstiden hittar du då alltid under knappen "Lägg i varukorg" på produktsidan.
Gällande leverans till dörr så är det inget vi i dagsläget har tekniken att erbjuda i kassan men vi hoppas att vi snart kan erbjuda val av leveransmetod. Tills dess så går det lösa om man mejlar vår kundtjänst efter lagd order.
Med vänliga hälsningar,
Marcus
Fantastisk service
Fantastisk service. Mycket trevlig personal men framförallt oerhört hjälpsamma.
7 juli 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dunken.se
Hej Linda,
Härligt att höra att du är nöjd med vår service. Tack för ditt fina betyg!
Med vänliga hälsningar,
Marcus
Beställde två t-shirts fick bara en
Beställde två t-shirts av samma sort, fick bara en, och leverans tog lång tid. Blir inga mer köp.
3 juli 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dunken.se
Hejsan Jill,
Tråkigt att höra att du är missnöjd med ditt köp.
Har det blivit fel antal på din order så skicka gärna ett mejl till kundtjanst@dunken.se så vi kan lösa det.
Gällande leveranstiden så har du förmodligen beställt produkter som har lite längre leveranstid då de ej finns i lager för omgående leverans. I dessa fall så hittar du information om leveranstiden på produktsidan.
Med vänliga hälsningar,
Marcus
Dunken.se
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.