Ecomatelas Reviews 

271
•
TrustScore 4.5 uit 5

4,5

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

J'ai été agréablement surprise par le personnel d'ecomatelas . Assez réactif, j'ai été comprise et la solution a été trouvée à mon problème avec une rapidité que je n'ai jamais vu depuis que je pas... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Nous avions vu une fois à la TV, un reportage sur l'émission Capital (M6) où nous avions découvert la marque Ecomatelas et son fonctionnement. Nous l'avions toujours gardé en tête. Et là nous avons eu... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

J'ai apprécié le site sans détail avec le détail technique que je cherchais et sans arguments marketing superflus. Le matelas était très bien emballé ainsi que le sommier acheté avec. Le l... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Nous sommes très satisfaits de cet achat. Nous avons découvert Ecomatelas grâce au reportage à la télévision. Notre matelas n'était pas de bonne qualité et déjà défaillant au bout de 2 ans. Nous avons... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Fabrikant

Geschreven door het bedrijf

La marque Française n°1 des matelas reconditionnés Ecomatelas met tout le monde d’accord : des matelas haut de gamme, 50% moins chers, offrant un sommeil de qualité et écologiques !


Contactgegevens

4,5

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

271 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,5

Alle reviews

(271)

97 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

J'ai été agréablement surprise par le…

J'ai été agréablement surprise par le personnel d'ecomatelas .
Assez réactif, j'ai été comprise et la solution a été trouvée à mon problème avec une rapidité que je n'ai jamais vu depuis que je passe des commandes. Un service client disponible,efficace , et agréable. Des détails clairs qui m'ont aidé à choisir le bon matelas .
J'ai le sentiment que ce matelas qui m'a été livré il y a 24 h est celui qu'il me faut . À confirmer après les 100 nuits.
Merci !

28 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Achat facile et livraison à date prévue

Procédure d'achat, de choix de date de livraison, de livraison très simple et claire.
Le matelas est un peu raide mais c'est sûrement le temps de s'habituer.

24 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Ecomatelas

Antwoord van Ecomatelas

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’achat, le choix de la date et la livraison se soient déroulés simplement : c’est exactement ce que nous cherchons à offrir.

Concernant la fermeté, vous avez raison de laisser un peu de temps à votre corps : il faut en général compter environ un mois pour s’adapter à un nouveau matelas. C’est justement pour cela que nous proposons 100 nuits d’essai. Si votre ressenti ne change pas, écrivez-nous à info@ecomatelas.fr en indiquant votre numéro de commande, et nous regarderons ensemble la meilleure solution.

Très belles nuits !
L’équipe Ecomatelas

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Excellent matelas

Excellent matelas bien emballé et avec un bon maintien.

15 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Ecomatelas

Antwoord van Ecomatelas

Bonjour,

Merci beaucoup pour ce retour, il nous fait très plaisir ! Nous sommes ravis que votre matelas vous soit parvenu bien protégé et que son maintien vous convienne : c’est exactement ce que nous cherchons à offrir.

Nous vous souhaitons de très belles nuits. Et si vous avez la moindre question, notre équipe reste à votre écoute.

L’équipe Ecomatelas

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Tout c'est très bien passé.

Tout c'est très bien passé.
De la récupération de l'ancien matelas, à l'installation du nouveau matelas.

23 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Ecomatelas

Antwoord van Ecomatelas

Bonjour,

Merci beaucoup pour ce retour, il nous fait très plaisir ! Nous sommes ravis que la reprise de votre ancien matelas et l’installation du nouveau se soient déroulées sans accroc : c’est exactement ce que nous cherchons à offrir à chaque client. Nous transmettons vos remerciements aux équipes concernées.

Nous vous souhaitons de très belles nuits avec votre nouveau matelas. Et si vous avez la moindre question, notre équipe reste à votre écoute.

L’équipe Ecomatelas

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Très confortable, pas cher, et le plus écologique !

J'ai apprécié le site sans détail avec le détail technique que je cherchais et sans arguments marketing superflus.

Le matelas était très bien emballé ainsi que le sommier acheté avec.

Le livreur en revanche n'était pas très agréable et particulièrement pressé. Il m'a demandé de signé le bon de livraison avant même d'avoir eu le temps de voir le colis.... Par contre la livraison est plutôt bien organisée avec des rappels des dates/heures.

J'ai testé le matelas (L'idéal) sur deux nuits. ll est très confortable. Aussi ferme que mon ancien quand je suis allongé mais s'enfonce davantage dès que je mets un coude ou que je m'assoie, c'est assez agréable.

J'aurai idéalement aimé avoir un matelas deux faces pour allonger la durée de vie en le retournant, quitte à mettre un peu plus cher :)

23 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

super qualité

Matelas et sommier de très bonne qualité. Prix imbattable. Je ne dirais pas de même pour l'organisation de la livraison. Des livreurs très sympas mais une tournée mal organisée et qui ne tient pas compte des contraintes.

14 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Efficacité, ponctualité ,cordialité et prix imbattables

Outre le fait que les matelas sont d'un prix très abordables, de belle qualité, le suivi est très professionnel. Une réactivité exceptionnelle du service après vente, et une ponctualité dans la livraison. Efficacité, ponctualité et cordialité. Que demandez de mieux.
Merci

14 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Satisfaction à 100%

Nous avions vu une fois à la TV, un reportage sur l'émission Capital (M6) où nous avions découvert la marque Ecomatelas et son fonctionnement. Nous l'avions toujours gardé en tête. Et là nous avons eu l'occasion de tester : tout est parfait, matelas adapté à notre besoin et mal de dos, confortable, nous nous sommes vite habitués à notre nouveau 180 ! Le délai de livraison a été respecté et les livreurs efficaces et gentils. Nous recommandons à 100% Ecomatelas !

7 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Nous avons acheté un matelas début…

Nous avons acheté un matelas début juillet, nous sommes mi octobre et le matelas est déjà dans un pire état que celui que nous avons mis à la déchetterie ! Nous ne sommes pourtant pas en surpoids et le matelas est déjà très affaissé, causant des maux de dos journaliers. Pourtant on le retourne tous les 15 jours (dans le sens de la tête aux pieds, on ne change pas de face vu que c'est un mono face). Nous avons fait un mail au service client, mais vu leur réponse nous ne sommes pas allés plus loin: en cas de sommier acheté ailleurs que chez eux, nous n'aurons pas gain de cause. C'est facile comme réponse... C'est dommage, on trouvait l'idée bonne, mais à ce prix, la déception est grande.

7 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Ecomatelas

Antwoord van Ecomatelas

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour, et nous comprenons votre déception. Un matelas qui s’affaisse après quelques mois et provoque des maux de dos au quotidien, ce n’est pas ce que nous voulons pour nos clients.

Nous tenons à clarifier un point : acheter son sommier ailleurs que chez Ecomatelas n’exclut en aucun cas la garantie. Ce qui compte, c’est que le support soit adapté au matelas, car un sommier inadapté peut lui aussi provoquer un affaissement. C’est pour cette raison que notre équipe pose la question. Si notre réponse a pu vous laisser penser le contraire, nous en sommes navrés.

Votre matelas est couvert par notre garantie, et nous souhaitons réexaminer votre dossier. Pouvez-vous nous écrire à info@ecomatelas.fr en mentionnant votre numéro de commande, avec une photo de l’affaissement (une règle posée à plat sur le matelas et un mètre au point le plus creux) et une photo de votre sommier ? Nous vous recontacterons rapidement pour trouver une solution ensemble.

L’équipe Ecomatelas

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Sommeil retrouvé

Nous sommes très satisfaits de cet achat. Nous avons découvert Ecomatelas grâce au reportage à la télévision. Notre matelas n'était pas de bonne qualité et déjà défaillant au bout de 2 ans. Nous avons donc passé commande sur le site, très facile à utiliser, des explications très claires. La livraison s'est déroulée comme prévue, délai respecté, livreur très professionnel. Tout est impeccable, nous recommandons à 100 %

13 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Un accueil familial et une relation…

Un accueil familial et une relation commerciale de qualité exceptionnelle.
De plus vos produits sont de très bonne tessiture ! Je vous ai acheté un matelas L'idéal.
Livraison très bien organisée.
Merci pour tout !

8 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Matelas de bonne qualité

Matelas de bonne qualité, belle housse, comme du neuf!! Bons conseils et explications du vendeur pour nous aider à choisir ce dont nous avons besoin et les prix sont imbattables!! En cette période c'est d'autant plus précieux!!! Livraison impeccable.

10 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

J'aime le concept qui est de récupérer…

J'aime le concept qui est de récupérer des matelas pour en faire des neufs à prix compétitifs.j'ai reçu mon petit nuage et j'en suis très satisfaite ,mes nuits sont paisibles et je recommande fortement ce site .La livraison a été rapide ,moins d'une semaine ,j'ai pu choisir la date de celle-ci et j'ai été prévenue deux fois de son arrivée.
Les deux livreurs professionnels et sympathique m'ont repris l'ancien matelas et déposé le nouveau sur le lit.

30 september 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Ecomatelas

Antwoord van Ecomatelas

Merci beaucoup pour votre retour ! 😊

Nous sommes ravis que votre Petit Nuage vous apporte des nuits paisibles. Merci également pour votre recommandation et pour vos compliments concernant la livraison et nos équipes. 🌿

À très bientôt chez Ecomatelas !

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ça fait plaisir de consommer…

Ça fait plaisir de consommer intelligemment. On ne voit pas de différence entre le neuf et le réformé. J'ai aussi apprécié le contact direct avec l'entreprise de livraison, souple, efficace. Le livreur très aimable, c'est toujours un plus.

1 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Ecomatelas

Antwoord van Ecomatelas

Un grand merci pour votre retour et vos 5 étoiles !

Nous sommes ravis que vous soyez satisfait(e) de la qualité de votre matelas et de notre démarche pour une consommation plus responsable.

Merci également pour votre retour positif sur la livraison. Votre satisfaction nous fait très plaisir !

À bientôt chez Ecomatelas !

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

C'est ma 2ème commande chez Ecomatelas

C'est ma 2ème commande chez Ecomatelas, je suis toujours aussi satisfaite, les matelas sont de bonne qualité, achat en ligne facile etbon service de livraison, merci !

29 september 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Ecomatelas

Antwoord van Ecomatelas

Un grand merci pour votre avis et pour votre fidélité !

Quel plaisir de savoir que cette deuxième commande vous apporte toujours autant de satisfaction !

Votre confiance et votre fidélité nous font vraiment chaud au cœur. Toute l’équipe Ecomatelas vous remercie sincèrement et espère avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt !

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer