Edenred France Reviews 

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•
TrustScore 4 uit 5

4,1

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

déja le site est assez simple a utiliser, le code est souvent demandé pour certaines rubriques, mais c'est pour la sécurité, pour gérer les tickets resto ou cartes cadeau c'est assez simple aussi,... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

J’utilise régulièrement l’application Edenred+ pour consulter et utiliser mes cartes Ticket Restaurant et Kadéos directement depuis le portefeuille numérique de mon téléphone. C’est pratique au quotid... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Je viens de téléphoner au service client, la personne que j’ai eu avec un accent africain à manquer de professionnalisme. j’ai simplement demander si la carte edenred fonctionner toujours oû si il... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bon produit, facile à utiliser, notamment avec le paiement sans contact. Les restaurants autour de mon lieu de travail ou de chez moi prennent quasiment tous la carte ce qui me permet de varier mes en... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Betalingsdienst
  2. ook in
  3. Business to Business-service

Over Edenred France

Geschreven door het bedrijf

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Qui sommes-nous ?

Edenred c'est la plateforme digitale d'avantages salariés qui accompagne au quotidien les acteurs du monde du travail.

⭐️Créateur de Ticket Restaurant®

⭐️Leader du titre-restaurant avec 1,5 million d'utilisateurs et de l'accompagnement des CSE

⭐️Engagé pour répondre aux enjeux sociétaux :

La RSE pour nous, c'est concret !

Edenred c'est la pause déjeuner🥙 (Ticket Restaurant®), la pause shopping🛍️ (solution cadeau Kadéos), la pause parents👶(Ticket CESU), la pause vélo (Pass Mobilité Edenred x Betterway) 🚴, la pause boulot 💻(Solutions CSE), mais aussi l'aide sociale. ❤️️

Découvrez nos solutions !
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Les garanties d'un leader historique

Le meilleur service client du marché !

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Elu Service Client de l'Année 2026

Marque de Garantie AFRC

Relation Client France

Certification ISO 9001

Certification Ecovadis

Top Employeur 2025


Contactgegevens

4,1

Goed

TrustScore 4 uit 5

7K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
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4,1

Alle reviews

(6.589)

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Professionnelle

La conseillère a été sérieuse, aimable, claire, le problème a été réglé tout de suite. Super merci.

28 september 2026
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Antwoord van Edenred France

Bonjour Muriel,

Je vous remercie pour le partage de votre retour d'expérience.

Je suis ravie d'apprendre que notre conseillère a pu résoudre votre demande rapidement et efficacement.

Votre satisfaction est notre priorité.

Belle journée à vous !

Bettina
Service Client Edenred France

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Appli au top

Appli au top avec un suivi de mon compte, la possibilité de trouver un resto et des bons plans

29 september 2026
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Antwoord van Edenred France

Bonjour Caroline,

Un grand merci pour votre retour.

Tenir compte de vos avis nous permet de proposer la meilleure application !

Bonne journée à vous !

Bettina
Service Client Edenred France

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Service client à l'écoute et…

Service client à l'écoute et bienveillant. Je recommande

29 september 2026
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Antwoord van Edenred France

Bonjour Cyrielle,

Je vous remercie pour votre retour postif et votre recommandation.

Votre soutien nous encourage à maintenir notre excellence.

Belle journée à vous !

Bettina
Service Client Edenred France

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

PROBLEME RESOLU

6 mei 2026
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Antwoord van Edenred France

Bonjour Caroline,

Je vous remercie pour votre retour d'expérience !

Votre soutien nous incite à donner le meilleur de nous-mêmes.

Belle journée à vous !

Bettina
Service Client Edenred France

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Simplicité et efficacité !

Carte facile à utiliser, visibilité sur le solde et les paiements. Simplicité et efficacité !

29 september 2026
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Antwoord van Edenred France

Bonjour Laetitia,

Je vous remercie pour ce retour positif.

Votre appréciation de la simplicité et de l'efficacité nous fait très plaisir.

Bonne journée à vous !

Bettina
Service Client Edenred France

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Ticket resto

N'étant pas un utilisateur régulier de tickets restaurant ils ont apporté une réponse rapide et claire à mon prb

29 september 2026
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Antwoord van Edenred France

Bonjour Cemil,

Je vous remercie pour ce retour positif !

Nous nous efforçons de proposer le meilleur.

Belle journée à vous !

Bettina
Service Client Edenred France

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super service pour ma commande de…

Super service pour ma commande de tickets restaurant !

29 september 2026
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Antwoord van Edenred France

Bonjour Antoine,

Merci beaucoup pour votre retour !

Je suis ravie d'apprendre que notre service pour votre commande de tickets restaurant vous a satisfait.

Votre soutien précieux nous encourage à donner le meilleur de nous-mêmes.

Belle journée à vous !

Bettina
Service Client Edenred France

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Tellement fluide et intuitif

Tellement fluide et intuitif ! Enfin la solution que nous attendions de notre CSE.

29 september 2026
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Antwoord van Edenred France

Bonjour Carole,

Je suis ravie d'apprendre que notre solution répond parfaitement à vos attentes et qu'elle est à la fois fluide et intuitive.

Votre soutien précieux nous encourage à donner le meilleur de nous-mêmes.

Bonne journée !

Bettina
Service Client Edenred France

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Le service est facile d'usage.

Le service est facile d'usage.
Facile de pouvoir bénéficier de ses avantages aux salariés. Qu'il s'agisse des tickets restaurant ou des chèques cadeaux.

29 september 2026
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Antwoord van Edenred France

Bonjour Mathieu,

Je vous remercie d’avoir partagé votre expérience.

Votre soutien précieux nous encourage à donner le meilleur de nous-mêmes.

Belle journée !

Bettina
Service Client Edenred France

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Edenred : une société qui prend soin de ses clients !

Edenred est une société qui prend réellement soin de ses clients et qui propose en plus des outils vraiment performants, innovants et extrêmement simples à utiliser au quotidien, que ce soit pour les élus de CSE, leurs bénéficiaires ou encore pour la direction/RH.
Je recommande à tous de les rencontrer !

29 september 2026
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Antwoord van Edenred France

Bonjour Jeff,

Je vous remercie sincèrement pour ce retour positif !

Je suis ravie d'apprendre que nos outils sont perçus comme performants, innovants et simples d'utilisation.

Votre recommandation est une grande satisfaction pour nous.

Bonne journée !

Bettina
Service Client Edenred France

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Très bonne expérience

L'application est très intuitive. J'apprécie particulièrement l'accès rapide aux cartes de paiement, notamment sur mobile. Je l'utilise tous les jours.

29 september 2026
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Antwoord van Edenred France

Bonjour Pauline,

Merci beaucoup pour vos aimables paroles et votre fidélité.

Un plaisir de constater que la simplicité de notre application et le paiement sur mobile améliorent votre quotidien.

Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis d'y contribuer.

Bonne journée !

Bettina
Service Client Edenred France

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Satisfait de l’utilisation de ma carte…

Satisfait de l’utilisation de ma carte tickets restaurant et l’application est facile à utiliser, je recommande

23 september 2026
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Antwoord van Edenred France

Bonjour Anne,

Merci pour votre retour positif et votre recommandation !

Je suis ravie d'apprendre que vous êtes satisfait de l'utilisation de notre application et de votre carte Ticket Restaurant®.

Bonne journée !

Bettina
Service Client Edenred France

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

supers expériences de paiement avec…

supers expériences de paiement avec leur solution Ticket Restaurant !! ca marche à tous les coups !

29 september 2026
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Antwoord van Edenred France

Bonjour Eric,

Je suis ravie d'apprendre que votre expérience de paiement avec notre solution Ticket Restaurant® vous a pleinement satisfait.

Merci beaucoup pour votre retour positif.

Bonne journée !

Bettina
Service Client Edenred France

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Service client

Un service client réactif et une réponse de qualité

29 september 2026
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Antwoord van Edenred France

Bonjour Annabelle,

Un grand merci pour votre retour positif.

Votre soutien précieux nous encourage à donner le meilleur de nous-mêmes.

Belle journée à vous !

Bettina
Service Client Edenred France

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Efficacité et rapidité

Pour l'efficacité et la rapidité avec laquelle le service client a répondu à mes deux interrogations, la première sur un achat non validé par le commerçant, mais qui apparaissait dans l'application, la réponse a été très claire et rassurante, la seconde sur le destinataire de ma carte de remplacement que je ne connaissais pas, mais qui est le correspondant de mon entreprise.

28 september 2026
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Antwoord van Edenred France

Bonjour Pierre-Yves,

Merci beaucoup pour votre retour positif !

Je suis ravie que notre service client était à la hauteur de vos attentes et que vous en soyez pleinement satisfait.

Votre satisfaction est notre plus grande récompense.

Bonne journée !

Bettina
Service Client Edenred France

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Service client exceptionnel

25 september 2026
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Antwoord van Edenred France

Bonjour Arnaud,

Je suis reconnaissante pour votre retour positif, votre soutien est très apprécié!

Bonne journée !

Bettina
Service client Edenred France

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Un service client accessible

J'ai pu joindre le service client rapidement et j'ai eu une personne agreable qui m'a expliqué comment résoudre mon problème.

24 september 2026
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Antwoord van Edenred France

Bonjour Odile,

Je vous remercie pour votre retour positif.

Je suis ravie d’apprendre que vous avez pu contacter facilement notre service client et que notre conseiller a su répondre à vos besoins.

Votre satisfaction est notre priorité.

Bonne journée !

Berttina
Service Client Edenred France

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Carte resto

Très bonne expérience

15 december 2025
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Antwoord van Edenred France

Bonjour Sophie,

Je vous remercie pour votre retour d'expérience.

Votre soutien nous encourage à maintenir notre excellence.

Bonne journée !

Berttina
Service Client Edenred France

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Excellent service

Application fluide et efficace. Service au top 👌🏻

25 september 2026
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Antwoord van Edenred France

Bonjour Eric,

Merci beaucoup pour votre retour positif !

Je suis ravie que l’application réponde à vos attentes et que notre service vous apporte entière satisfaction.

Votre satisfaction est notre plus grande récompense.

Bonne journée !

Bettina
Service Client Edenred France

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Je suis toujours bien accueilli au…

Je suis toujours bien accueilli au téléphone. Mon interlocuteur est toujours aimable, attentif, très professionnel. il/elle maîtrise le sujet que je lui expose. Mon problème devient tout à coup quelque chose de simple et tout est réglé. Je raccroche le téléphone, le cœur léger et heureuse

12 november 2025
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Antwoord van Edenred France

Bonjour Nicole,

Je suis ravis d'apprendre que nos équipes ont su vous apporter une aide si efficace et agréable.

Votre soutien est précieux nous encourage à donner le meilleur de nous mêmes.

Bonne journée !

Bettina
Service Client Edenred France

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