déja le site est assez simple a utiliser, le code est souvent demandé pour certaines rubriques, mais c'est pour la sécurité, pour gérer les tickets resto ou cartes cadeau c'est assez simple aussi,... Toon meer
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J’utilise régulièrement l’application Edenred+ pour consulter et utiliser mes cartes Ticket Restaurant et Kadéos directement depuis le portefeuille numérique de mon téléphone. C’est pratique au quotid... Toon meer
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Je viens de téléphoner au service client, la personne que j’ai eu avec un accent africain à manquer de professionnalisme. j’ai simplement demander si la carte edenred fonctionner toujours oû si il... Toon meer
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Bon produit, facile à utiliser, notamment avec le paiement sans contact. Les restaurants autour de mon lieu de travail ou de chez moi prennent quasiment tous la carte ce qui me permet de varier mes en... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Over Edenred France
Geschreven door het bedrijf
⭐️Leader du titre-restaurant avec 1,5 million d'utilisateurs et de l'accompagnement des CSE
⭐️Engagé pour répondre aux enjeux sociétaux :
Geschreven door het bedrijf
Les garanties d'un leader historique
Le meilleur service client du marché !
Contactgegevens
16, rue François Ory, 92120, Montrouge, Frankrijk
- www.edenred.fr
4,1
Goed
7K reviews
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Antwoord van Edenred France
Bonjour Jérôme,
Merci d'avoir pris le temps de nous mettre cet avis positif 😀
Belle journée,
Fabio, Service Client Edenred France
très simple d'utilisation
très simple d'utilisation surtout la carte virtuel, suivi claire du solde et des paiements réalisés. top
9 september 2026
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Antwoord van Edenred France
Bonjour Adnane,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
C'est exactement ce que nous visons avec notre Carte Ticket Restaurant® Edenred + 100 % Digitalisée : vous offrir une expérience simple et transparente au quotidien.
Bonne journée,
Fabio, Service Client Edenred France
Facile à utiliser
9 september 2026
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Antwoord van Edenred France
Bonjour Beaugheon,
Merci pour votre avis 5⭐ !
Ravi que notre carte Ticket Restaurant® Edenred + 100 % digitale vous soit facile à utiliser au quotidien.
Belle journée,
Fabio, Service Client Edenred France
Antwoord van Edenred France
Bonjour François,
Merci pour votre retour d'expérience et avis😀
Belle journée !
Fabio, Service Client Edenred France
Bon service
8 september 2026
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Antwoord van Edenred France
Bonjour Majd,
Merci pour votre note !
Bonne journée,
Fabio, Service Client Edenred France
Antwoord van Edenred France
Bonjour Guillaume,
Je vous remercie pour votre appréciation !
Belle journée,
Fabio, Service Client Edenred France
Pratique
J'utilise la carte virtuelle. Je trouve très pratique de pouvoir y ajouter sa CB pour les dépassements de paiement.
8 september 2026
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Antwoord van Edenred France
Bonjour Matthieu,
Je vous remercie pour votre retour d'expérience et pour votre appréciation de la simplicité d'utilisation de notre solution Ticket Restaurant® Edenred+, désormais 100 % digitalisée !
Bonne journée,
Fabio, Service Client Edenred France
Très bonne expérience avec Edenred
Très bonne expérience avec Edenred, le service est simple et fluide. à utiliser, intuitif et pratique au quotidien.
Qualité du service client avec des interlocuteurs disponibles , professionnels et à l'écoute.
Une expérience globalement très satisfaisante.
8 september 2026
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Antwoord van Edenred France
Bonjour Rachid,
Un grand merci pour votre retour si positif et détaillé concernant votre expérience avec Edenred France.
Votre confiance et votre fidélité nous encouragent à poursuivre nos efforts afin de vous offrir une expérience toujours plus simple, efficace et agréable.
Bonne journée !
Fabio, Service Client Edenred France
Parfait
Parfait, service client de qualité, retour rapide
Tout fonctionne correctement
7 september 2026
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Antwoord van Edenred France
Bonjour Emeline,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre retour positif !
C'est une réelle satisfaction pour nos équipes de savoir que nos efforts contribuent à une expérience fluide et agréable pour nos utilisateurs.
Bonne journée !
Fabio, Service Client Edenred France
Ecoute, conseil et réactivité à la suite à mon appel
Le moyen de paiement de ma carte sur mon téléphone était en dysfonctionnement. La personne que j'ai eu au téléphone était très professionnelle et à l'écoute de mon problème. un diagnostic a été réalisé et une nouvelle carte virtuelle a été commandée. Bravo pour l'accueil, le conseil et la réactivité des conseillers Edenred.
5 juli 2026
Antwoord van Edenred France
Bonjour Yves,
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience.
Nous sommes heureux d'avoir trouvé une solution rapide.
Votre satisfaction nous tient à cœur.
Toute l'équipe apprécie vos encouragements !
Belle journée,
Fabio, Service Client Edenred France
Plateforme non opérationnelle
La plateforme nous a dirigé vers un compte CESU inexistant. Un mois après, malgré nos relances, la somme versée ne nous a toujours pas été recréditée et nous ne pouvons pas régler l'intervenante (sur son vrai compte).
Qui plus est, l'assistance téléphonique pourtant surtaxée n'est pas d'une grande aide.
10 augustus 2026
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Antwoord van Edenred France
Bonjour Héléne,
Nous vous présentons nos excuses pour ce délai.
Votre situation s'est avérée plus complexe que prévu, mais nous sommes mobilisés pour la résoudre.
Après vérification de votre dossier, je tiens à vous rassurer : une solution est bien en cours.
Je vous envoie un e-mail à ce sujet pour faire un point d'étape
Bonne journée !
Fabio, Service Client Edenred France
Résolution d'un problème de carte perdue immediat
Accueil téléphonique parfait
Résolution de mon problème immédiat (perte de carte physique et activation d'une carte virtuelle).
Personne très aimable !
Ravie de Edenred
4 september 2026
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Antwoord van Edenred France
Bonjour Maud,
Quel plaisir de vous lire !
Problème réglé + service au top = mission accomplie pour nous ! Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Bonne journée,
Fabio, Service Client Edenred France
Très bonne appli
Très bonne appli, suivi quasi en temps réel.
Service client/technique pro et accessible assez rapidement.
Paiement sans contact rapide avec la carte et possibilité de mettre la carte sur son wallet👍🏼 pour utiliser son smartphone.
2 september 2026
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Antwoord van Edenred France
Bonjour Riddick Ric,
Merci beaucoup !
C'est pile ce qu'on aime entendre : une expérience fluide de A à Z. Votre retour motive toute l'équipe !
Belle journée à vous !
Fabio, Service Client Edenred France
ma demande de transfert de tickets…
ma demande de transfert de tickets papier vers la carte a été traitée.
31 augustus 2026
Antwoord van Edenred France
Bonjour Catherine,
Merci pour votre retour positif !
Je suis ravi que votre transfert ait été effectué avec succès.
Bonne journée !
Fabio, Service Client Edenred France
J'utilise la carte ticket restaurant…
J'utilise la carte ticket restaurant depuis des années et je n'ai jamais rencontré de soucis. Très pratique en 100% digital sur mon téléphone.
4 september 2026
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Antwoord van Edenred France
Bonjour Cindy,
Merci pour votre fidélité ! Nous sommes ravis de savoir que la carte Ticket Restaurant® digital vous simplifie le quotidien.
Belle journée à vous !
Loane, Service Client Edenred France
Reponse efficace
1 september 2026
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Antwoord van Edenred France
Bonjour Peggy,
Merci pour votre avis. Nous sommes heureux d'avoir pu répondre efficacement à votre demande et vous apporter satisfaction.
Bonne journée à vous !
Loane, Service Client Edenred France
Très bien renseigné et efficace.
Très bien renseigné et efficace.
Mon problème à été résolu dès le 1er appel.
21 juli 2026
Antwoord van Edenred France
Bonjour Corinne,
Savoir que votre expérience a été fluide et positive est une belle récompense pour nos équipes.
Merci pour votre confiance.
Excellente journée à vous !
Loane, Service Client Edenred France
Service extrêmement pratique pour le…
Service extrêmement pratique pour le CESU : en un clic je règle mon intervenante à domicile
Et pour le Ticket Restaurant, l’application Edenred + est vraiment pratique.
Service client réactif lorsque j ai égaré ma carte
3 september 2026
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Antwoord van Edenred France
Bonjour DN,
Je suis ravie de lire votre retour et de savoir que nos services vous facilitent le quotidien, aussi bien pour le CESU que pour la carte Ticket Restaurant®.
Merci pour votre confiance.
Bonne journée !
Loane, Service Client Edenred France
Prise en charge de ma demande parfaite.
Prise en charge de ma demande parfaite.
Clarté, réactivité et amabilité de la conseillère Edenred
15 februari 2026
Antwoord van Edenred France
Bonjour Djamela,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de la prise en charge dont vous avez bénéficié.
Votre satisfaction nous encourage à continuer à vous accompagner au mieux.
Bonne journée à vous !
Loane, Service Client Edenred France
Une solution simple et fiable
Très satisfaite d’Edenred ! Service pratique, simple à utiliser et vraiment utile au quotidien. L’application est claire, la carte fonctionne très bien et l’ensemble de l’expérience est fluide et agréable. Je recommande sans hésiter !
1 september 2026
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Antwoord van Edenred France
Bonjour Floriane,
Merci beaucoup pour votre retour !
Savoir que nos solutions vous accompagnent efficacement au quotidien et que l’utilisation se fait de manière intuitive et confortable est une vraie satisfaction pour nos équipes.
Belle journée à vous !
Loane, Service Client Edenred France
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