Nombreux Contrats OA Photovoltaïques non rédigés depuis 2023; donc aucune facturation; factures en cours de paiement depuis 2024, BUG comptage ENEDIS non pris en compte bloquant les règlements... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
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Je tiens à remercier la personne qui m’a accompagnée pour son aide et ses explications. J’ai vraiment été très bien guidée par une personne compétente, qui comprend parfaitement son domaine et qui p... Toon meer
Après avoir rencontré des difficultés pour faire ma première facturation de ma production d'électricité, j'ai contacté le service client, je suis tombée sur une dame qui a été très efficace pour me di... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
accueil téléphonique agréable? très peu d attente. l interlocutrice qui se prénommait coralie a répondu a toutes mes questions et a toutes mes attentes. c est un tres bon service client; merci
Bedrijfsgegevens
- Energieleverancier
- Elektriciteitsbedrijf
- Energieopwekkingsapparatuur en -oplossingen
- Gasbedrijf
- Groene energie leverancier
- Zonne-energiebedrijf
Geschreven door het bedrijf
EDF Obligation d'Achat (EDF OA), filiale d’EDF SA, joue un rôle clé dans le cadre de sa mission de Service Public en assurant la gestion de l’obligation d’achat confiée par la loi. EDF OA garantit une rémunération conforme aux tarifs et modalités fixés par les pouvoirs publics, tout en contribuant activement à la transition énergétique.
Contactgegevens
Frankrijk
- www.edf-oa.fr
4,2
Goed
2K reviews
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merci MASSE pour votre…
merci MASSE pour votre professionalisme
votre amabilité
votre compétence
24 september 2026
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la nouvelle formule ne permet pas de…
la nouvelle formule ne permet pas de retrouver les index de références pris en compte pour le calcul de la production, cela ne correspond pas au index Enedis aux dates prises en compte
24 september 2026
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Personne compétente ayant répondue à…
Personne compétente ayant répondue à toutes mes questions. Impeccable
24 september 2026
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Opérateur très précis dans ses réponses…
Opérateur très précis dans ses réponses et très aimable. Mes questions ont trouvé réponses compréhensibles et l'assistance a été très agréable. Continuez ainsi
23 september 2026
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CHANGEMENT DE STATUT
Je tiens à remercier la personne qui m’a accompagnée pour son aide et ses explications. J’ai vraiment été très bien guidée par une personne compétente, qui comprend parfaitement son domaine et qui prend le temps de bien expliquer les choses.
C’est vraiment agréable, surtout par les temps qui courent, de tomber sur quelqu’un d’aussi gentil, à l’écoute et professionnel. Un grand merci pour votre patience et votre gentillesse !
23 september 2026
Review zonder uitnodiging
Nous sommes très satisfaits de…
Nous sommes très satisfaits de l'échange téléphonique avec Véronique, accompagnement rapide et efficace des démarches administratives.
23 september 2026
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problème 1 ère facturation
Après avoir rencontré des difficultés pour faire ma première facturation de ma production d'électricité, j'ai contacté le service client, je suis tombée sur une dame qui a été très efficace pour me diriger et mon problème a été résolu en 1 minute. Le temps d'attente en ligne a été très rapide aussi. Encore merci
23 september 2026
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Antwoord van EDF Obligation d'Achat
Bonjour, merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que votre première facturation ait pu être débloquée rapidement grâce à notre accompagnement.
Merci de votre confiance !
Bien cordialement, Dounia.
Bonjour
Bonjour
super accompagnement et rapidité belle Energie et super service merci a Elodie
23 september 2026
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Antwoord van EDF Obligation d'Achat
Bonjour, merci pour ce retour très positif.
Nous mettons tout en œuvre pour offrir un accompagnement efficace et de qualité à nos clients, et nous sommes ravis que votre expérience avec les équipes EDF OA ait été pleinement satisfaisante.
Bien cordialement, Dounia.
Appel EDF OA pour activation d'un…
Appel EDF OA pour activation d'un compte.
Très bien reçu et information très claire.
je recommande
23 september 2026
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Antwoord van EDF Obligation d'Achat
Bonjour, un grand merci pour votre avis.
Nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner dans l'activation de votre compte et de vous avoir apporté des réponses claires à vos questions.
Merci pour votre confiance et votre recommandation !
Cordialement, Dounia.
Service très sympathique et efficace
Merci Amandine pour votre aide;
23 september 2026
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Antwoord van EDF Obligation d'Achat
Bonjour, merci pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que les équipes EDF OA aient pu vous accompagner efficacement et vous apporter l'aide dont vous aviez besoin.
Merci pour votre confiance et pour ce commentaire encourageant.
Cordialement, Dounia.
Elodie est une personne très agréable…
Elodie est une personne très agréable et qui nous donné toutes les réponses à nos questions
23 september 2026
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Antwoord van EDF Obligation d'Achat
Bonjour, merci d'avoir partagé votre expérience.
Nous sommes heureux d'apprendre que l'accompagnement proposé par les équipes EDF OA a répondu à vos attentes et vous a permis d'obtenir toutes les informations dont vous aviez besoin.
Bien cordialement, Dounia.
Une fois le compte activé
Une fois le compte activé, procédure très simple
23 september 2026
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Antwoord van EDF Obligation d'Achat
Bonjour, merci pour votre avis positif.
Nous sommes heureux que vos démarches se soient déroulées simplement.
Cordialement, Dounia.
Le 23/09.
Le 23/09.
Bon entretien sur la facturation avec ludivine.
23 september 2026
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Antwoord van EDF Obligation d'Achat
Bonjour, merci pour ce retour d'expérience positif.
Cordialement, Dounia.
très bon service des conseiller…
très bon service des conseiller et de Mr Clement ce jour
23 september 2026
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Antwoord van EDF Obligation d'Achat
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience positive et merci de votre confiance !
Cordialement, Dounia.
Antwoord van EDF Obligation d'Achat
Bonjour, merci pour ce retour 5 étoiles !
Cordialement, Dounia.
Un excellent entretien téléphonique
Un excellent entretien téléphonique, réponse rapide et claire, gestionnaire patiente et agréable.
22 september 2026
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Antwoord van EDF Obligation d'Achat
Bonjour, merci d'avoir partagé votre expérience.
Nous accordons une importance particulière à la qualité des échanges avec nos clients, et nous sommes ravis que votre contact avec les équipes EDF OA ait été aussi satisfaisant.
Merci pour votre confiance !
Cordialement, Dounia.
Une conseillère à l’écoute et agréable…
Une conseillère à l’écoute et agréable J’ai su prendre le temps de m’expliquer et d’analyser la situation avec moi.
22 september 2026
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Antwoord van EDF Obligation d'Achat
Bonjour, merci pour votre avis.
Accompagner nos clients avec réactivité et leur apporter des explications simples et utiles fait partie de nos priorités, et nous sommes ravis que votre expérience en soit le reflet.
Bien cordialement, Dounia.
Demande de renseignements contrat obligation d’achat
J ai appelé pour une demande de d obligation d achat avec problème pour signature de contrat l intervenant très réactif et pédagogue meilleur interlocuteur que j ai eu
22 september 2026
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Antwoord van EDF Obligation d'Achat
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que les équipes EDF OA aient pu vous accompagner dans vos démarches liées à votre contrat d'obligation d'achat et vous apporter l'aide nécessaire avec réactivité et pédagogie.
La qualité de l'accompagnement de nos clients est au cœur de nos engagements.
Merci pour votre confiance et pour ce retour très encourageant !
Bien cordialement, Dounia.
j'ai trouvé une grande compréhension et…
j'ai trouvé une grande compréhension et assistance de votre collaboratrice, Mme MASSE qui m'a amené à remettre en ordre de marche mon compte.
À encourager.
22 september 2026
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Antwoord van EDF Obligation d'Achat
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que les équipes EDF OA aient su vous apporter l'écoute et les réponses attendues tout au long de votre échange.
Votre satisfaction est essentielle pour nous.
Merci pour votre confiance !
Cordialement, Dounia.
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