Excellent retour avec le SAV. Contacté le dimanche soir, pour une fuite sur une douchette d'un mitigeur d'évier, réceptionnée le mercredi. Ce mitigeur est de bonne facture et très design. En espérant... Toon meer
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Finalement, le distributeur m'a proposé un avoir. Tout se termine bien. J'ai acheté et installé le 31/07/2026 une colonne de douche Nessy Cuadrado pour remplacer une colonne usagée. Débit d'eau... Toon meer
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Malgré, que via le site internet, je ne pouvais pas payer, vu que j habite un pays frontaliers. La société m à contacter, pour m aider afin de pouvoir acquérir la robinetterie désirée. Après plusieu... Toon meer
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De la robinetterie de grande qualité et si une usure apparaît, il est possible de ne changer que la pièce usée, pas besoin de remplacer l'ensemble de la robinetterie. Un gros point positif pour faire... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Edouard Rousseau est une marque française spécialisée dans la robinetterie et les colonnes de douche. Depuis plusieurs années, elle développe une gamme complète de produits destinés à la salle de bain et à la cuisine. Les mitigeurs, colonnes de douche et accessoires proposés répondent aux besoins des particuliers comme des professionnels, avec des solutions adaptées à différents styles d’aménagement. L’ancrage français de la marque permet de mettre en avant un savoir-faire reconnu et une attention particulière portée à la conception de ses produits. L’objectif est d’offrir des solutions accessibles pour équiper les espaces du quotidien. La marque se distingue par une offre variée, allant des modèles classiques aux collections plus contemporaines, afin que chacun puisse trouver une robinetterie correspondant à ses attentes.
Contactgegevens
5-7 rue des Drubes, 89510, Etigny, Frankrijk
- ecommerce@odrea.fr
- www.edouard-rousseau.fr
4,4
Uitstekend
46 reviews
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Suite à une commande de pièces…
Suite à une commande de pièces détachées sur le site le sav a été top.
En effet la personne jointe au téléphone a contacté l usine afin d obtenir la livraison des pièces rapidement.
14 augustus 2022
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SAV au top
Suite à un achat de mitigeur de cuisine en 2020 sur Cdiscount de la marque Edouard Rousseau, une perforation au niveau du bec apparue après 2 ans d'usage normal entraînant une fuite. Le produit étant sous garantie, Cdiscount me donna les coordonnées du fabricant. Contact tél avec le SAV, accueil aimable, très professionnel avec aide ne direct pour faire ma déclaration sur leur site. 4 jours après mail m'informant que mon dossier avait été traité par un envoi d'un nouveau mitigeur sur un point relais proche de mon domicile. Service top, très satisfait.
9 augustus 2022
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Le SAV de cette entreprise ne répond…
Le SAV de cette entreprise ne répond jamais, ni par téléphone ni en ligne (malgré un avis de réception automatique), ni au revendeur.
18 februari 2022
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Je recommande ce fabricant français
Produit de très bonne qualité, je possède de nombreux produits de cette marque et je n'ai jamais été déçu.
1 februari 2022
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Danger THERMOSUR 100
bonjour, j'ai acheté un mitigeur thermostatique de douche THERMOSUR 100, je lai réglé à une température normale pour se doucher, + ou - 30°? et si l'eau était bien à bonne température. j'ai eu la désagréable surprise en touchant le mitigeur de me brûler alors qu'il est écrit sur la notice "sécurité anti-brulûre". J'en ai déjà posé un d'une autre marque ailleurs et je n'ai pas eu ce problème. Inutile de préciser le danger pour des enfants. J'ai informé la sté Edouard Rousseau, je n'ai pas eu de réponse
23 oktober 2021
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Excellents produits
Excellents produits, français, avec nomenclature des pièces de rechange d'usure, vue éclatée, notice détaillée, parfait !
J'ai acheté le mitigeur douchette BAGO chez un revendeur. J'ai découvert la documentation associée et la vente de pièces détachées sur le site du fabricant, avec tous les détails nécessaires, parfait. Cela change des chinoiserie que fuient, se fendent et explosent, et ne sont pas réparables faute de PR et de suivi, pour pas beaucoup moins cher !
24 januari 2021
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