We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Bra med snabb leverans och tyvärr saknades det 2 grejer i paketet som såg rätt misshandlat ut så dom kan ha varit i från början.. Men det löstes snabbt genom chatten på hemsidan och nytt paket skickad... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Jag tar mig aldrig tid och går in och skriver sådana här omdömen, vilket man kanske borde, men det slog mig hur Elbutiks kundtjänst service gjort mina köp bättre. Har beställt från Elbutik vid... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fantastiskt service! Köpte 7 st lampor varav 3 gick sönder alldeles för tidigt. Dom fanns inte kvar i sortimentet. Så jag fick 7 st nya i en annan modell. Här snackar vi service. Även köpt a... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Klockrena leveranser. Den ena efter fyra dagar och den andra efter fem dagar trots att leveranstiden var angiven till mer än det dubbla för den andra! Mycket konkurrenskraftiga priser. Jag kunde inte... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Elektrische apparatuur winkel
  2. Batterijenwinkel
  3. Elektronicawinkel
  4. Gereedschapwinkel

Geschreven door het bedrijf

Vi vill att det ska vara enkelt och säkert att handla elmaterial på nätet och i butik. Vårt mål är att erbjuda en webbplats och varuhus där alla kan handla elmaterial ur ett brett sortiment till konkurrenskraftiga priser och samtidigt få tillgång till bra service både före, efter och mellan köpen. I vår butik hittar du även kunnig personal med elektrikerbakgrund. Vi jobbar med säkra leverantörer av leverans och betalning för att våra kunder ska kunna känna sig säkra med att handla hos oss på elbutik.se!


Contactgegevens

4,4

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

212 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,4

Alle reviews

(212)

27 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bra priser, bra support och snabba leveranser

Jag har handlat mycket grejer av elbutik och jag tycker de har bra priser, snabba leveranser och väldigt bra kundtjänst. Jag rekommenderar verkligen Elbutik till fler!

Det enda jag kunde önska vore en lite bättre webshop då den nuvarande känns lite gammalmodig.

22 oktober 2021
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bästa onlinebutiken!

Jag köpte en längd kabel som behövdes till ett bygge. Pratade först med personalen och blev mycket bra bemött. Kabeln levererades sedan snabbare än vad jag varit med om hos någon annan butik hittills. Mycket trevlig helhetsupplevelse.

21 juli 2021
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Tusen tack igen Elbutik!

Mycket hjälpsam kundtjänst som såg till att jag fick beställt rätt saker. Trotts semestertider så fick jag min beställning på 1dag!

21 juli 2021
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Handla inte på elbutik.se

Handla inte på elbutik.se. De skickar inte med retursedel och skall man returnera så tar det flera dagar innan man får någon respons trots att jag fyllt i returen på deras hemsida enligt instruktion. Ringer man deras kundtjänst får man svar att det inte är elbutik.se som har gjort fel då de inte hanterar sina returer själva! (som om jag som konsument bryr mig om de har lagt ut sina returer eller ej?). Jag kommer aldrig handla där igen. Och nej, jag fick aldrig någon returesedel eller kunde returnera varan.

12 juli 2021
Review zonder uitnodiging
Logo Elbutik

Antwoord van Elbutik

Hej Noctilusa!
Väldigt tråkigt att höra att du inte är nöjd med vår returfunktion! Vi skickar tyvärr inte med returfraktsedlar i samband med beställning men vi erbjuder returfraktsedel i samband med retur. Denna information finns i samband med att du anmäler din retur på vår hemsida och också tillsammans med informationen du får i mejl via oss efter returanmälan.

Har du möjlighet att återkomma till vår mejl order@elbutik.se med ditt ordernummer så vill jag gärna titta vidare på din retur här hos oss för att se vad som har gått fel.

Med vänliga hälsningar,
Elbutik.se

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Utmärkt service

Utmärkt service! Kontaktade dem för rådgivning innan köp och fick snabbt och proffsigt svar. Insåg efter leverans att jag beställt för mycket och returen var enkel att utföra och hanterades snabbt. Grymt!

12 juni 2021
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Dålig erfarenhet från reklamation av defekt vara

Jag köpte diverse olika brytare, dimmer & uttag för drygt 11.500 kr. När min anlitade elektriker monterade dessa visade det sig att en (av totalt 11 beställda) dimmer (värde 499 kr) var trasig. Jag reklamerade produkten, och bad dem skicka en erättningsprodukt. Svaret jag fick antydde att de inte litade på mig. Efter 10 dagar fick jag till slut besked om att de kan skicka en ny dimmer; dock först efter det att jag returnerat den trasiga (dvs. jag måste ta mig till ett Schenker-ombud). Detta är ingen vidare kundvård. Kommer inte att handla där igen.

5 maart 2021
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Nöjd kund!

Bra kundtjänst, hjälpsamma och trevliga. Fick dessutom hem min leverans på bara 1 dag, mycket snabba!

4 maart 2021
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Oerhört dålig kundtjänst

Oerhört dålig kundtjänst. Flera dagars försening där elbutik.se skyller på Budbee, budbee själva hävdar att paketet inte skickats.
Behagar sig inte att be om ursäkt eller att kompensera på något sätt

18 februari 2021
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Beställ produkter med utlovad 1-3…

Beställ produkter med utlovad 1-3 dagars leveranstid. När inget kommit och jag inte hört något på 7 dagar kontaktade jag dem. Det visade sig då att en produkt var restad och den skulle levereras först om 30 dagar och då levererade de inte de andra produkterna heller och de hade inte tänkt att meddela mig dett.

9 oktober 2020
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Snabb service

Snabb service! Bra kommunikation från deras kundtjänst. Jag beställde en hel del elartiklar för att jorda en villa. Detta gjorde jag vid 11-tiden på förmiddagen en tisdag och dagen därpå klockan 9 på morgonen så kunde jag hämta mitt paket hos postombudet.

3 september 2020
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Förmodligen bästa svenska e-butik för…

Förmodligen bästa svenska e-butik för elprodukter

Bra utbud, bra respons, bra priser och bra snabb frakt. Ibland saknas lite filter för att sålla i utbudet men då får man tänka om lite och söka igen. Kundservicen funkar oftast bra så länge man inte ställer frågor som kräver subjektiva svar. Det vill säga; du bör veta vad du är ute efter själv.

Tyvärr saluförs en del produkter som helt saknar manual. Det är inte riktigt ok och bör framgå tydligare när så är fallet.

28 mei 2020
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Billiga priser och snabb leverans

Beställde växtlampor på förmiddagen och de låg hos vårt ombud dagen efter på eftermiddagen. Blev chockad så snabbt det gick. Priserna på växtlamporna på elbutik.se är dessutom betydligt mycket billigare än i fysiska butiker. Rekommenderar!

29 maart 2020
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bra priser och service.

Bra priser, trevlig kundtjänst.
Fattades en monteringsdetalj i originalförpackning till lampa från IFÖ. Ordnades snabbt och lätt utan minsta ifrågasättande.

14 december 2019
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer