Zijn geen ster waard!!! Zit zou niet mogen! Ik had schoenen besteld op 12 juli, al 3 mails gestuurd, geen reacties!! Wilde de bestelling annuleren omdat ik de reviews zag…helaas te laat. Ik moet nog... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Waardeloos! Geen contact te krijgen. Kleding met een gaatje ontvangen. 3 weken geleden mijn bestelling geretourneerd. Deze is ruim 2 weken geleden al bij hun aangekomen maar ik heb nog geen gel... Toon meer
Correcte levering en vrij snel geleverd! Hele mooie jurk, zoals op de foto’s en juiste maat! Enkel jammer dat er geen Track&Trace beschikbaar was voor mijn pakket, echter stond dit wel aangegeven... Toon meer
* Levertijd is erg lang, + in delen. ^ 2 weken gewacht, andere deel nog niet geleverd * Kwaliteit is ruk * Make-up vlekken in kleding * Retourneren is niet mogelijk ^ Ze geven als reden: De... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
LET OP: Wij zijn geen Elise Amsterdam of Ellis Moré. Wij zijn gevestigd in Amersfoort.
Contactgegevens
Siliciumweg 61, 3812SW, Amersfoort, Nederland
- info@elisestore.nl
- www.elisestore.com
1,7
Zeer slecht
2K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Een erg fijne winkel om kleding bij te…
Een erg fijne winkel om kleding bij te bestellen. Overzichtelijke website, fijne klantenservice en natuurlijk erg mooie producten. Ik ben positieeeff😍
8 maart 2023
Review zonder uitnodiging
Super service
Een trui met een productie foutje ontvangen. Contact gezocht maar geen reactie ontvangen ergens. Uiteindelijk een whatsapp nummer gevonden en direct een berichtje gestuurd, gelukkig kreeg ik snel reactie en kwamen we erachter dat mijn berichtjes in de spambox waren gekomen wat natuurlijk altijd kan gebeuren. Gelijk een voorstel gekregen of ik een nieuwe trui wou ontvangen! Super service gekregen, geen gedoe of ellen lange discussies. Hier bestel ik vaker!
27 februari 2023
Review zonder uitnodiging
Goede service
Ik ben erg goed geholpen. Service gekregen voor iets waar ik geen garantie op had!
21 februari 2023
Review zonder uitnodiging
Erg snel geholpen
Verkeerd artikel ontvangen. Meteen contact met ze opgenomen via Whatsapp en ik werd snel geholpen! Ze stelden voor het artikel gratis terug te sturen via een antwoordnummer. Omdat dit niet gaat vanuit België, moest ik het pakket via de normale weg retourneren. Ze hebben mij de verzendkosten van PostNL meteen terugbetaald, zelfs voor ze mijn pakket ontvangen hadden! Ook het geld van het artikel kreeg ik netjes teruggestort binnen de 14 werkdagen na ontvangst (zoals aangegeven op de site). Erg blij met de service van EliseStore! Ik zou hier gelijk weer bestellen 💕
14 februari 2023
Review zonder uitnodiging
Ik werd zelfs op zaterdagavond geholpen…
Ik werd zelfs op zaterdagavond geholpen via de mail. Top service! ♥️
10 februari 2023
Review zonder uitnodiging
Goede klantenservice
Voor de tweede keer besteld. Er was iets mis met een item uit m’n bestelling. Daarover mail contact gehad en uiteindelijk krijg ik een nieuwe opgestuurd en hoef ik zelf niks meer te doen. Snelle reactie en goede oplossing!
1 februari 2023
Review zonder uitnodiging
Voor de eerste keer iets besteld bij…
Voor de eerste keer iets besteld bij Elise Store en wat een service. Het jurkje dat ik graag wilde hebben in S kon ik op de site niet bestellen doordat dit technisch in het systeem even niet lukte. Maar, geen probleem. Heb een app gestuurd met de vraag of zij hierin voor mij iets konden betekenen en de maat M die ik nu had aangeklikt om te zetten naar een S. Na een snelle reactie is mijn bestelling naar wens aangepast en opgestuurd. Top Service! Bestel hier zeker nog eens!
24 januari 2023
Review zonder uitnodiging
Super goede service
Super goede service. Snelle en makkelijke communicatie via WhatsApp.
Super behulpzaam en vriendelijk. Altijd bereid om mee te denken.
Topp!!
24 januari 2023
Review zonder uitnodiging
Snelle levering en goed advies gekregen…
Snelle levering en goed advies gekregen bij het jurkje die ik heb gekocht! Zit top!
19 januari 2023
Review zonder uitnodiging
Fijne klantenservice!
21 januari 2023
Review zonder uitnodiging
Snelle verzending en goede service!!
hele snelle verzending, de dag na mijn bestelling al in huis! Veel keuze uit verschillende soorten kleding. Zeker een aanrader!
18 januari 2023
Review zonder uitnodiging
Super fijne webwinkels
Super fijne webwinkels. Kleding zit bijna altijd goed. Ik bestel vaak bij deze winkel. Als er iets fout gaat kan je de klantenservice appen en worden de problemen altijd goed opgelost. Altijd super vriendelijk behandeld.
16 december 2022
Review zonder uitnodiging
Compensatie terug op rekening gekregen
Ik bestelde ‘s avonds een topje, niet wetende dat de dag erop 15% korting op alles was. Berichtje gestuurd of ze daar wat mee konden, want voelde een beetje lullig. Goede communicatie gehad en de compensatie wordt teruggestort op mijn rekening. Top!!
18 januari 2023
Review zonder uitnodiging
Goede en snelle communicatie en doordat…
Goede en snelle communicatie en doordat mijn garantietermijn was verlopen kreeg ik alsnog 25% korting op mijn volgende aankoop.
15 januari 2023
Review zonder uitnodiging
Tevreden klant!
Super goed geholpen door de klantenservice! Altijd leuke kleding en snelle levering!
12 januari 2023
Review zonder uitnodiging
Goeie service
Goeie service! En een heel leuk kleding item gekregen, heel blij mee😄
16 januari 2023
Review zonder uitnodiging
Elise store doen wat ze zeggen en zeggen wat ze doen!
Ik heb de Greatest Thing - Green besteld en ik ben hier super blij mee. Het was een pre order maar ik werd goed op de hoogte gehouden. De verzending was snel en de verpakking was goed! De informatie op de site is duidelijk. Zoals retouren, gelukkig is dat voor mij niet nodig. :)
Elise Store doen wat ze zeggen en zeggen wat ze doen!
19 november 2022
Review zonder uitnodiging
Goede webshop
Snelle levering, een goede kwaliteit en een normale prijs. Echt top!
4 november 2022
Review zonder uitnodiging
slechte ervaring
Afgelopen week een item besteld bij dit bedrijf. Verzendbevestiging etc gekregen zou volgende dag binnen komen. S’avonds een mail gekregen dat mijn retour in ontvangst genomen was. Eerder nooit bij dit bedrijf besteld dus welke retour? Zelf contact op moeten nemen met het bedrijf om na te gaan wat er mis gegaan was en of mijn pakket nog binnen zou komen. Allereerst super slecht dat het bedrijf mij niet zelf in licht hierover. En daarnaast lang moeten wachten op reactie. Pakket is overigens niet meer binnen gekomen, en bevestigd dat deze ook niet meer komt. Erg slecht.
28 december 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Elise Store
Hi Britt,
Vervelend om te horen dat je het zo ervaren hebt. Op 28 december heb je een witte satijnen jurkje besteld. Helaas hebben we een voorraad verschil gekregen waardoor we dit item niet konden leveren en de order als retour hebben geannuleerd. Hier heb je ook automatisch een mail over gehad. Echter geef je ook aan dat je lang hebt moeten wachten op een reactie. Op vrijdag 29 december heb je ons een bericht gestuurd via whatsapp en hebben we dezelfde dag nog een reactie terug gestuurd. We vinden het jammer dat we het bestelde item niet hebben kunnen leveren. Het betaalde bedrag is ook dezelfde dag weer gecrediteerd. Excuses voor het ongemak.
Verrassend blij!
De kwaliteit van de glittertop die ik had besteld was echt verrassend goed! Het kwam super snel binnen en het kon niet beter
28 december 2022
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.