Elite Auto Reviews 

Merci à tous d’avoir raconté vos aventures avec ce mandataire qui n’est ni sérieux ni recommandable. Je souhaitais acheter chez eux et bien ça ne sera pas le cas! Dand les réponses de leur part à votre attention ils fisent qu’ils sont désolés. Facile comme phrase bateaux qui ne les engage jamais à vous dédommager, Quelle honte d'avoir de tels escros,

ON NE PEUT PAS LEUR FAIR CONFIANCE
j'ai commandé auprès d'Elite Auto une Renault Australe de près de 40 000€ et la livraison s'est bien passée sauf...qu'ils n'avaient pas la 2ème clé du véhicule le jour de la livraison.
Pas de problème "on vous l'envoi par courrier". N'ayant pas de nouvelle au bout d'un moi je les ai contactés. A priori la clé ayant disparu ils me disent que c'est à moi de l'acheter et qu'ils me rembourseront. Ce que j'ai fait et leur ai envoyé la facture Renault de 397 € et mon RIB comme demandé.
Cela fait 3 mois et depuis SILENCE RADIO impossible d'avoir un interlocuteur.

Suite à un petit désagrément mécanique lors de l’achat de mon véhicule toute l’équipe a été très réactive et très professionnel, (William , diana , le responsable vente , le service carrosserie…. Pour ne citer qu’eux) je tiens à vous remercier de cette réactivité et ce grand professionnalisme.
Je recommande sans aucun soucis cette entreprise qui m’a toujours satisfaite depuis de nombreuses années
Merci

Je commande un véhicule d’occasion d’un ans à 50km donc sans détails sur l’état vu qu’elle n’a que 50km. 3 semaines après la réservation en ayant de grosses difficultés pour avoir un état d’avancement de la commande, on me dit que finalement la voiture a un peu plus de 5000km. Je décide d’annuler la commande. Et là un délai interminable pour se faire rembourser l’acompte. J’ai reçu finalement le remboursement au bout de plus d’un mois. Donc une voiture commandé le 29/08 et un remboursement le 15/10. Je vous laisse calculer le délai pour ne rien avoir….
Le commercial était aux abonnés absent aussi bien par téléphone que par mail. Sur la fin heureusement qu’une de ses collègues a pris la peine de se renseigner.
J’ai choisi un autre véhicule dans une autre enseigne, bien plus sérieuse. Le véhicule impeccable, le suivi et l’accueil. Je recommande donc de choisir un autre vendeur , très décevant et qui a su casser la confiance en son achat.

Client depuis l ouverture..acheté pas loin de 10 voitures....mais maintenant impossible à joindre .Ne répond pas au tel , ne rappelle pas , pas de mail.
Donc pour moi terminé....après une telle dégradation !

J'ai commandé un véhicule le bon de commande signé date du 20 mars 2024. Date extrême de livraison prévue le 31 août. J'essaye de joindre Elite auto ou Proxi auto depuis déjà plusieurs semaines par tel et mail mais toute tentative est restée vaine. Aucun succès à mes demandes de contact. Faire signer un bon de cde, c'est tout ce qui les intéresse après coup. Un SAV inexistant où du moins rassurer son client.

Mandataire auto pas sérieux, véhicule commandé depuis des mois, délais de livraison non respecté, service client injoignable malgré des dizaines d'appels pas de réponse aux e-mails. Après plusieurs achats de véhicule chez d'autres mandataire je n'ai jamais eu une expérience aussi mauvaise.

Un grand merci à toute l’équipe pour votre gentillesse et votre réactivité .
Après avoir déposé ma voiture pour une fuite de radiateur. Les repartirons ont pu être effectuées rapidement. Merci pour votre professionnalisme.
Je recommande Élite auto, vous pouvez leurs faire confiance sans problèmes .

Une conseillère me contacte suite à ma demande de véhicule, désinvolte et inintéréssée, me demande de patienter et me raccroche au nez au bout de 3 mn d'attente.
même expérience 2 jours plus tard.

des rigolos mal organisés

Je modifie cet avis mais je laisse toujours une étoile. C'est encore pire !! Après avoir laissé un avis négatif ce matin, comme par hasard Proxauto (Elite Auto) m'appelle 21 minutes après la publication de mon message pour me dire que j'avais demandé des infos de prix sur un véhicule convoité de marque Renault clio 4, et là on m'annonce qu'il vient d'être vendu ce matin (samedi) ce qui est pire encore, car j’aurais pu acheter le véhicule le mercredi (jour de mon appel) ou jeudi si on m’avait répondu en temps et en heure à ma question. Moi qui avais déjà acheté deux véhicules chez eux et un futur projet sur un 3008 neuf et bien je pense fortement maintenant aller chez Aramis Auto ! Je vous laisse en lecture avec mon premier texte : Intéressé par un véhicule je téléphone à proxauto (elite auto). Une commerciale décroche et je lui parle d'un véhicule (Clio société) qui est mise en vente sur leur site, et savoir s’il était encore disponible, elle me dit que oui. Je lui demande s’il est possible de faire un geste sur le prix affiché car celui-ci était au-dessus de certaines offres sur le site leboncoin mais trop loin de chez moi. Elle me répondit qu'elle allait voir avec son directeur, elle note mon numéro de téléphone en me disant qu'elle me rappellera. J'attends deux jours pour m'apercevoir ensuite que le véhicule n'est plus en vente sur le site. Croyez-vous que cette commerciale aurait dédaigner me rappeler pour me dire désolé mais je ne l'ai plus en stock ? Non ! rien et j'attends encore son appel !

C est une concession malhonnête, le patron de très mauvaise foi, une grosse erreur de leur part jusqu a prendre la protection juridique...et on nous à répondu qu il fallait laissé la voiture et ne pas l à récupérer sauf que le virement était fait....une voiture de 25 000€ ,ils ont lustré tous les chromes avec un produit corrosif ,ce qui a tout bouffer,...des voleurs ,des profiteurs et des gros fourbes

Ça a été simple comme bonjour, le choix de la voiture avec une forte remise, la commande, les échanges par mail et téléphone. Bien sur, il faut faire confiance, il peut y avoir quelques inquiétudes, mais il y a les avis positifs. Seuls les délais sont un peu longs, mais en concession aussi ...

Refus de me fournir tout les documents du véhicule comme l'exige la loi (notamment le cerficat de conformité). Dépot de plainte prévue.

Edit:12/05, tentative de contact avec le responsable, sans réponse a ce jour

Vorsicht bei dem Händler in der Wendenstr in Hamburg. Habe dort vor knapp einem Jahr einen Opel Mocca gekauft. Der Besitzer hat mir noch schön eine Gebrauchtwagen Garantie abgeluxt. Wir sind während der Garantie zu ihm hingefahren und wollten, dass er sich die Klimaanlage anschaut weil diese von Anfang an nicht funktionierte. Da das Auto nur ein Stadtauto und nur für kurzfahrten genutzt wird,haben wir erst kurz vor Garantieende gehandelt. Dieser Händler hat seine eigenen Gesetze. So meinte er, dass ich nach einem halben Jahr beweisen muss,dass der Schaden schon bei Kauf war. Was für ein Blödsinn. 10.000 Euro habe ich für den Wagen bezahlt und dieser Händler lässt es auf eine Gerichtsverhandlung ankommen. Da ich ja erst am Ende der Garantie gehandelt habe, wollte ich einen Termin damit die Garantie noch greift,dieser wurde mir verwehrt, da der Inhaber selber in Dubai ist und seine Angstellten wohl keine Termine vergeben dürfen. Am Telefon sagte der Inhaber, ich soll in 14 Tagen wiederkommen. Da ist die Garantie dann aber abgelaufen.Einfach nur erbärmlich. Britta Dreiling

J ai acheté un véhicule chez élite auto Coignières en octobre 2023 avec 26657 km sachant que le véhicule est de 2021donc révisions a faire la personne qui gère cela chez élite auto envoi mon véhicule chez speedy 19 rue pont aulneau 78310 Coignières après avoir parcouru 10000km je lève ma jauge d huile impossible de lire mon niveau normal 1 l d huile en plus dans le moteur donc je sort la facture de la révision de chez speedy et la catastrophe ils ont fait vidange et filtre à l huile c est tout filtre a gazoil d origine filtre a air d origine et filtre habitacle d origine moi qui me plaignait de trop de poussière dans mon habitacle j ai compris donc j ai du a mes frais faire la révision avec changement de tous les filtres éviter élite auto en occasion ils vont vous prendre pour des pour des vaches à lait car c est deuxième soucis avec eux que j ai oui car j avais aussi deux monte de pneu différents sur le même essieu

Je déconseille fortement Élite Auto!! J’ai commandé une nouvelle voiture en mai 2023, avec une date de livraison extreme fixée au 15 janvier 2024. Malheureusement, délai de livraison dépassé et silence radio. Personne ne me donnait aucune nouvelle de la voiture. Après plusieurs appels et une mise en demeure, ils m’ont finalement informé que la voiture était dans le parc Audi France mais sans date ou prévision de date pour arriver chez eux. Manifestations, météo, toutes excuses étaient bonnes à donner pour justifier l’injustifiable, ils ne pouvaient toujours pas me donner une date de livraison. Malgré mes efforts pour obtenir des informations directement auprès d’Audi, Elite Auto était dans le flou le plus total. Mais cela ne s’arrête pas là. Après 10 mois d’attente, je récupère finalement ma voiture, et ce qui pouvait juste être un cas de délais à rallonge et mauvais service client tourne alors au cauchemar avec l’incompétence la plus totale et flagrante!! Je vais chercher ma voiture et la voiture n’était pas de la bonne couleur!! Imaginez la situation lorsque vous attendez dix mois une voiture vous allez finalement la récupérer et voilà surprise. Elle est blanche et pas grise. Pour que vous puissiez juger de leur incompétence et amateurisme, Ils ont commis une erreur dans le formulaire, mentionnant le bon nom de couleur mais le mauvais code pour Audi. Ils m’ont alors très froidement et sans aucune explication ou excuse comme il se doit, proposé par e-mail un dédommagement, sous forme d’un virement bancaire, qui ressemble d'avantage à un chèque-repas! L’e-mail venait du directeur commercial et je peux vous dire que j’ai presque ressenti qu’il me faisait une faveur en me proposant 500€ pour garder et payer une voiture que je n’avais pas choisi, malgré le fait que je l’ai commandé neuve et attendu dix mois… C’était hallucinant… Bien sûr, malgré sa promesse de virement bancaire immédiat, j’ai dû les relancer pour obtenir ce virement. C’était l’équivalent d’un chèque-repas c’est vrai mais c’était mon chèque repas! C’était la moindre des choses de le faire dans l’immédiat. Ils sont tout simplement incapables de tenir un engagement peut importe de quoi il s’agit! On a l’impression qu’ils sont complètement perdus, désorganisés et que c’est à nous de faire leur travail. C’est nous qui travaillons pour eux, à nous de leur rappeler les délais, les obligations, appeler les marques, indiquer les erreurs. Cela en dit beaucoup sur eux, pensez-y deux fois avant de commander ou acheter une voiture. À moins que vous vouliez vous retrouver avec un deuxième job, évitez Elite Auto à tout prix, ils ne savent vraiment pas ce qu’ils font.

Professionnel.

Je tiens à saluer tout particulièrement Guillaume et Mathieu pour leur gentillesse et leur dévouement au service des clients.

Refus catégorique pour les entrepreneurs pour les locations voitures, tant pis j'ai pris une location auto chez leur concurrents pour une 308 SW, en plus c'était moins chère donc merci de ne pas m'avoir accepté

Demande de devis en ligne, jusqu'ici tout va bien...
Appel du conseiller commercial Edouard D., et là j'ai en ligne une personne hautaine, méprisante, pas professionnel, bref aucune fibre commercial.
J'ai même fini par raccroché vu que la conversation ne menait à rien suite à une petite incompréhension.
J'ai 10 ans de métier en tant que commercial btob, et là ce fut juste hallucinant de voir un tel niveau d'incompétence et de mépris pour envisager d'acheter un véhicule de plus de 28 000€...
Au final, sans regret, je suis passé par Aramisauto, le même véhicule moins cher, et ils sont bien meilleurs à tous les niveaux.
Au final je ne recommande pas du tout, et petit conseil, quand une vente commence mal, tournez les talons, car peu de chance que les choses aillent en s'améliorant...

Je viens d acheter un véhicule d occasion chez Elite auto , tout c'est trés bien passé , Mathieu mon interlocuteur commercial et Julie a l administratif sont trés pro .
Je recommande Elite auto .
ERIC