Euroflorist Belgique / België Reviews 

16.631
TrustScore 1.5 uit 5

1,7

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Kijkend naar 130 recensies, de meeste recensenten waren teleurgesteld over hun algehele ervaring. Veel klanten klaagden bitter over online bestellingen die veel te laat of helemaal niet aankwamen, waardoor belangrijke persoonlijke gelegenheden en feestdagen volledig werden verpest. Daarnaast vielen de geleverde boeketten vaak zwaar tegen door verwelkte bloemen en een teleurstellende kwaliteit die totaal niet overeenkwam met de getoonde productfoto's. Sommige mensen waren tevreden over de geleverde bloemen en ontvingen dankzij lokale bloemisten een prachtig en erg vers boeket. Daarnaast waren er andere tevreden recensenten die nadrukkelijk aangaven dat hun bestelling netjes op de afgesproken datum en in perfecte staat werd bezorgd.

Waar mensen het meest over praten

Delivery service

Klanten delen negatieve meningen over de leveringsservice, met veel klachten over bestellingen die dagen te... Toon meer

Order

Consumenten ervaren veel ontevredenheid en frustratie over hun geplaatste bestellingen voor speciale... Toon meer

Product

Mensen melden negatieve ervaringen met het product vanwege teleurstellende kwaliteit en boeketten die niet... Toon meer

Service

Recensenten benadrukken aanhoudende teleurstellingen en een diepe ontevredenheid over de service. Consumenten... Toon meer

Price

Klanten merken consistent negatieve ervaringen met de prijzen, die zij als erg hoog beschrijven voor de... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Helaas, normaal doe ik altijd mijn due diligence alvorens ergens te bestellen. Verkeerdelijk gedacht dat ik Euroflorist al gecheckt had.. Op 2/12 (wel 's avonds) besteld om op 3/12 te leveren. Gee... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Nooit iets ontvangen,toch moeten opdraaien voor de kosten. Mafiose praktijken.bestel hier nooit bij mensen tenzij je genaaid wilt worden.erna als compensatie geven ze u 20% korting bij de volgende bes... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Men is onbereikbaar bij klachten. Een pakket bestellen voor Valentijn en ze 3dagen na beloofde datum ineens te zien aanbieden. Hierboven op stuur je een klacht en komen ze zonder communicatie nog eens... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bloemen besteld op 12/02 voor op Valentijn te leveren aan huis. Bloemen zijn pas 16/02, half verwelkt aangekomen. Geen interne mail ontvangen dat er vertraging ging zijn. De track en trace bleef het h... Toon meer


Bedrijfsgegevens

  1. Bloemenmarkt

Over Euroflorist Belgique / België

Geschreven door het bedrijf

Wie wil je vandaag blij maken?
De Euroflorist Groep is Europa’s grootste bloemenverzendorganisatie met bijna 10.000 bloemisten in 12 landen. De onderneming werd in 1982 in Zweden opgericht en bestaat dus al meer dan 30 jaar. Onze missie is om het versturen van bloemengroeten wereldwijd zo eenvoudig, betrouwbaar, snel en goedkoop mogelijk te maken. Samen met de 10.000 aangesloten bloemisten levert Euroflorist jaarlijks ca. 2 miljoen boeketten!

A qui voulez-vous faire plaisir aujourd'hui? Le Groupe Euroflorist est le plus important réseau de fleuristes en Europe avec près de 10 000 fleuristes présents dans 12 pays. Fondé à Malmö en Suède, le Groupe Euroflorist existe depuis plus de 30 ans. La mission du Groupe Euroflorist, au travers de ses marques Euroflorist, e-florist au Royaume-Uni et Téléfleurs en France, est d’offrir aux clients un service rapide et économique pour envoyer des fleurs dans le monde entier. Chaque année, près de 2 millions de bouquets de fleurs sont livrés à domicile par un artisan fleuriste du Groupe Euroflorist.

Contactgegevens

1,7

Zeer slecht

TrustScore 1.5 uit 5

17K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

1,7

Alle reviews

(16.631)

253 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Vanavond kapotte bloemen gekregen in…

Vanavond kapotte bloemen gekregen in grote doos. Na 4 dagen zwerven hier kapot voor de deur geleverd. Mijn lieve dochter die in uk veel geld betaald voor moederdag en dan krijg ik hier een boeket die compleet kapot is. Stengels schuin afgesneden en proct in water. Doch geen nut . Ze zijn kapot. Letterlijk geld in het water. Pure afzetterij.

12 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Pure oplichterij

Mijn dochters kochten een boeket van 36 euro + 10 euro verzendkosten. Het boeket van 46 euro werd 7 dagen vóór moederdag besteld. De verplicht aangeduide verzender was DPD, er was geen keuze.
Het boeket werd op dinsdag verstuurd. Zondag, Moederdag, nog niet aangekomen. Vandaag dinsdag, boeket aangekomen.
Na 1 week in kartonnen doos onderweg, volledig verslenste bloemen.
Foto gestuurd naar Euroflorist met klacht. Vraag voor geld terug te krijgen, negatief advies. Dochters krijgen bon van 5 Euro.
Schandalig! Pure oplichterij.
En dit is de tweede keer dat wij dit meemaken met Euroflorist!
Zij verdienen zelfs niet 1 ster maar 0 sterren.

12 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bloemen moederdag 2 dagen na moederdag geleverd

Bloemen moederdag gingen één dag op voorhand geleverd worden maar werden uiteindelijk 2 dagen na moederdag pas geleverd. Nochtans duid de website duidelijk aan dat het voor moederdag bestemd was en werd er nergens aangegeven dat de levertijd vertraagd kon zijn.

10 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Verwelkt

Flutse , verwelkte bloemen ontvangen! Zeer duur voor de kwaliteit! Kwaliteit is ondermaats!

11 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

DEZE FIRMA IS EEN DRAMA

besteld op woensdag voor een levering aan mijn moeder op zaterdag (de dag voor moederdag). Extra betaald voor de levering op zaterdag 7 euro. Donderdag melding dat de bestelling vertrokken is. Zondag nog steeds niet aangekomen. Zondagavond mijn geld teruggevraagd. Geen reactie ! Maandag doodleuk bericht als reply op mijn boze e-mail " Hallo Steve. We zijn blij te kunnen bevestigen dat je bloemenbestelling succesvol is afgeleverd.
Als de ontvanger de bloemen niet heeft ontvangen, raden wij hen aan dit na te vragen bij de buren of de receptie (indien van toepassing).
In sommige gevallen heeft de bloemist of koerier een briefje achtergelaten met verdere instructies.
Mocht je je zorgen maken of verdere hulp nodig hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen." DEZE FIRMA IS EEN DRAMA EN LAAT U IN DE STEEK !!

11 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Mijn bloemen staan al 4 dagen in een…

Mijn bloemen staan al 4 dagen in een depot...ze zijn nooit tijdig geleverd voor moederdag!! De klantendienst antwoordt me telkens dat ik de track&trace maar moet volgen...
Absoluut grote schande! Veel geld voor niks!
Uiteindelijk toch geleverd, zaten 5 dagen in een doos, zonder water. Boeket had een walgelijke rotte stank en de bloemen waren volledig verslenst.

11 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

op vrijdag 8/10 bloemen besteld voor…

op vrijdag 8/10 bloemen besteld voor moederdag. de website BEWEERT met lokale handelaars te werken. De ontvanger woont in ieper. Dus dan ga ik ervan uit dat er met lokale bloemisten in de buurt van ieper wordt gewerkt. Tot mijn verbazing zie ik dat op 09/10 de bloemen vanuit NL!! komen en daar het hele weekend zijn blijven "hangen". Maw bloemen te laat zullen pas vandaag op maandag 11/10 geleverd worden in het beste geval.
en daarvoor reken ze 10euro aan om "op tijd te leveren" bestel hier NOOIT geen bloemen aub.

11 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Volstrekt onvoldoende

Volstrekt onvoldoende. Deze speler zou uit de markt moeten. 1 boeket kwam hoegenaamd niet overeen met wat werd besteld. Het andere werd niet geleverd wegens teveel aanvragen.

10 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Moederdagbestelling niet geleverd en klantendienst onbereikbaar

Zeer teleurgesteld over mijn Moederdagbestelling.

Ik heb mijn bestelling al op 6 mei geplaatst om vertragingen te vermijden en ervoor te zorgen dat het boeket op tijd zou aankomen. Levering op zondag was niet beschikbaar, daarom koos ik bewust voor levering op zaterdag. Het pakket werd op 8 mei aan DPD overgedragen, maar bleef het hele weekend op “in transit” staan en werd niet op tijd geleverd voor Moederdag.

Wat het nog frustrerender maakt, is dat de klantendienst blijkbaar niet bereikbaar is tijdens de drukste periodes zoals Moederdag en Valentijn, terwijl dat net de momenten zijn waarop klanten het meeste nood hebben aan ondersteuning.

Bloemen zijn bovendien bederfelijke producten en horen niet dagenlang in vrachtwagens en depots te liggen. Tegen dat het pakket aankomt, is Moederdag al voorbij en maak ik mij ernstige zorgen over de staat en versheid van de bloemen na meerdere dagen transport.

Een Moederdagcadeau dat pas na Moederdag aankomt, mist volledig het doel van de bestelling.

Update: de bloemen zijn uiteindelijk pas na Moederdag geleverd, ondanks dat ik al op 6 mei bestelde om vertragingen te vermijden.

Bij aankomst waren meerdere bloemen slap, droog en beschadigd. De gerbera’s hingen volledig door, bladeren waren uitgedroogd en er lagen losse knopjes in de doos. Het boeket zat bovendien samengepakt in een kartonnen doos samen met een zware kaars.

Dit is geen kwaliteit die je verwacht van een bestelling van bijna 65 euro. De aangeboden kortingscode van 5 euro voelt dan ook totaal onvoldoende.

Na het lezen van recente Trustpilot reviews zie ik dat veel andere klanten dezelfde problemen hadden. Mensen zouden voorzichtig moeten zijn met dit bedrijf voor belangrijke gelegenheden.
Update: het probleem werd uiteindelijk wel correct opgelost door de klantendienst.

10 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zelfs een ster is te veel

Zelfs een ster is te veel voor dit zielige bedrijf. Bloemen ver op voorhand besteld en niet op tijd aangekomen. Dank u voor mijn moederdag te ruïneren.

9 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bestelling gedaan op datum 1 mei geen bloemen ontvangen

Bestelling gedaan op datum 1 mei , voor levering 2 of 3 mei ?
mensen hebben niks ontvangen tot op de dag van 5 mei !
ook geen reactie of antwoord van dit bedrijf !
bij vraag terugbetaling 49.85 euro , GEEN reactie !
Telefonisch krijg je geen reactie !
telefoon gaat zelfs niet over !
navraag gedaan of dit telefoonnummer wel bestaat , ja volgens inlichtingen , maar volgen de inlichtingen trekken ze het sopcontact uit !

1 mei 2026
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer