Euroflorist Belgique / België Reviews 

Bestelling geplaatst op 8/10 - boeket gekozen voor levering op dezelfde dag
Week later nog altijd niet geleverd...
Mails naar klantendienst worden amper beantwoord en dan met de melding dat de bloemen dag nadien geleverd worden, dit terwijl ik een boeket koos voor levering op dezelfde dag... telefoonnummer werkt niet 2x dat ik dit tegen kom met een bestelling bij Eurflorist

Boeket was tijdig besteld, +/-11euro leveringskosten hiervoor bijbetaald en niet tijdig geleverd. Bij contactname met klantendienst wordt probleem gewoon van zich afgeschoven want er kan volgens hen marge op leveringsdagen zitten. Jammer, maar er zit niet altijd marge op redenen om bloemen te sturen...

Dinsdag bloemen besteld voor levering woensdag voor de 70ste verjaardag van mijn mama. Wordt reclame gemaakt op de website dat de dag zelf of de dag erna geleverd kan worden. We zijn vrijdag en nog steeds niks geleverd. Bij de klantendienst zeggen ze dat ze 48u nodig hebben om mijn klacht te onderzoeken. Helemaal geen info waar de bloemen zijn of in wat staat ze gaan aankomen. Want zouden wel al onderweg zijn sinds woensdag volgens hun tracking systeem. Dus absoluut geen hulp. Hier bestel ik nooit meer!

Koop hier aub niet. Bestelling gedaan en na enkele dagen nog steeds geen beloofde levering. Dus absoluut niet te vertrouwen.
Heb nadien bij Bloomon besteld, was goedkoper en effectief geleverd de dag nadien!

Wat ik bijzonder kwalijk vind:

Er werd ten onrechte aangegeven dat er een leveringspoging was gedaan en dat er een afhaalbericht zou zijn achtergelaten. Dit is nooit gebeurd.
Uw eerste reactie stelde dat het pakket binnen vijf dagen kon worden afgehaald. Voor verse bloemen is dit uiteraard onzin.
Vervolgens werd een vervangend boeket beloofd, maar ook dit is nooit aangekomen.
Uiteindelijk moest ik zelf vernemen van de ontvanger dat zij niets ontvangen had. Daarmee is het verrassingseffect volledig verloren gegaan.

Levering ok maar kwaliteit niet goed. Levering in kartonnen doos in brievenbus. Dus gene aanrader!

Een rouwboeketje besteld dat bij mij aan huis geleverd moest worden omdat de begrafenis de dag ervoor al was. Het wordt naar de begrafenisondernemer gestuurd die het uiteraard weigert. Na een bericht van hun waar het naartoe moest nogmaals mijn adres doorgegeven. Einde verhaal. Geen bloemstuk ontvangen en geld kwijt.

Bloemen besteld om te laten leveren. De bloemen die geleverd zijn zijn te zielig om te beschrijven. Klein (5 bloemen) niet dezelfde kleurcombinaties als voorbeeld. Lijkt precies overschot te zijn van een groter bloemstuk. Om zoiets te durven leveren moet je lef hebben. NIET bestellen.

Vorige zaterdag bloemen besteld om te laten leveren bij herstellende vriendin van zware operatie : nu vandaag woensdag 11u06 nog steeds niet geleverd : in de communicatie met hen is weinig blijk van excuses of ook maar enige vorm van begrip : lijkt voor hen blijkbaar normaal
NOOIT nog bestellen wij daar iets ! !

1. Levering bloemen in febr 2025: kwaliteit ondermaats en niet evenredig met prijs. Uiteindelijk rechtgezet met nieuw boeket na een paar dagen.
2. Bestelling bloemen aug 2025: nooit geleverd. Reden onbekend. Geld teruggëeist.
Zware procedure klantendienst, steeds dezelfde emails gedurende een week zonder resultaat.

Ik ben nu al ontevreden,heb 1/9 bloemen besteld,ze zouden geleverd worden op 2/9.Nu 3/9 zijn ze nog niet bij de vrouw geleverd voor wie ze bestemd zijn.Ik hoop echt niet dat ze daar verslenst gaan aankomen of mss helemaal niet,ze waren nochtans duur genoeg,

Op 27 augustus heb ik twee boeketten besteld. Eén van deze boeketten was bedoeld voor levering op dezelfde dag (met nachtdienst), maar werd pas de dag nadien geleverd. Het tweede boeket is volledig verloren gegaan – hoe dat is kunnen gebeuren, is mij tot op heden nog steeds niet duidelijk.

Vandaag, 3 september, is het tweede boeket nog steeds niet ontvangen. Voor beide boeketten heb ik samen €70 betaald. Ondertussen krijg ik elke dag een ander antwoord van de klantendienst. Vandaag werd mij verteld dat het boeket "binnen de twee werkdagen" verzonden zal worden. wat mij ook maandag werd gezegd. dus leugens op leugens blijft maar verder gaan.

Ik beschouw dit als misleidende reclame en wanpraktijken. Indien dit niet onmiddellijk wordt rechtgezet, zie ik mij genoodzaakt verdere stappen te ondernemen, waaronder het inschakelen van een advocaat. En mij geen terugbetaling voorstellen ik wil dat dit nu geregeld wordt. Geld valt niet van de lucht en mijn geduld heeft ook limieten zeker met zo een slechte service.

MVG
ontevreden klant

Bloemen besteld, op het verkeerde adres geleverd en een hele tijd in volle zon in een kartonnen doos gestaan. Bloemen waren net niet gedroogd. Ze hebben wel een nieuw boeket gestuurd maar net hetzelfde verhaal, verkeerd adres en volle zon. Dit terwijl ik duidelijk het juiste adres en de afleverplaats had opgegeven...

Heel teleurstellende ervaring. Ik had een bestelling geplaatst die op 29/08 geleverd zou worden met avondlevering tussen 17:00 en 22:00. Helaas is er niets geleverd, zelfs niet nadat ik tot 23:00 heb gewacht.

Dit is bijzonder teleurstellend, zeker omdat het om een verjaardagscadeau ging.

Vandaag is het 30/08 en ik heb nog steeds niets mogen ontvangen. Daarbovenop komt dat de klantenservice helemaal niet reageert. Geen levering, geen communicatie en geen oplossing.

Op basis van mijn ervaring kan ik dit bedrijf helaas niet aanbevelen.

Maandag bloemen besteld en extra betaald met avondlevering voor woensdag. De verjaardag van mijn mama. Volgens de website kon het zelf al de dag nadien geleverd worden. Ik koos voor toch te laten leveren op woensdag (haar verjaardag). Bij deze is het al donderdagavond en nog steeds niet geleverd…. Koop hier nooit meer bloemen want ze komen toch te laat.

Mijn man had een boeketje besteld om op mijn werk te laten afleveren. Hij had deze besteld voor maandag, uiteindelijk werden ze dinsdag geleverd. Het boeket zag eruit alsof de bloemen klaar waren om weg te gooien! Verslenst, echt triestig. Voelde belachelijk aan om dit op je werk te ontvangen! Mijn man heeft een foto van het boeketje aan euroflorist getoond. Dan zeiden ze dat dit niet de normale gang van zaken was en boden hun excuses aan met de vraag om opnieuw een boeket te mogen versturen. Heeft hij gedaan, week erna kreeg ik een nieuw boeket. Bloemen waren iets beter maar ook zeker geen kwaliteit want blaadjes hingen al slap. Na 3 dagen hing het boeket al slap. Ze beloven een week garantie, heb ik niks van gemerkt. Bovendien was het boeket veel te klein ( 6 stelen voor dure prijs).

Bestelling gedaan op zaterdag voor de 10:00 kon dus op de zelfde dag geleverd worden daarvoor extra betaald en is steeds niet afgeleverd 53 euro naar de vaantje en verjaardag naar de vaantjes je wordt bedankt nooit meer besteld ik via de site ( bestelnummer be22842507 )

De snijbloemen die we bij Euroflorist BE bestelden, werden afgegeven op het verkeerde huisnummer (nr. 20 i.p.v. huisnummer 16 bus 21).
De eerste feedback van Euroflorist BE bij het melden hiervan, was een eenvoudige doorverwijzing naar de koerier (Trunkrs). Nochtans ontslaat een probleem Euroflorist BE hen niet van hun verantwoordelijkheid (ook al werken ze met een koerier in onderaanneming). Wij kochten trouwens een service bij Euroflorist BE.
Uiteindelijk zijn de bloemen terecht (na 30 uren)

Voor de 2e maal had mijn verloofde 14 dagen voor mijn verjaardag een boeket besteld. Voor de 2e maal kreeg ik een verwelkt boeket en bloemen die beschadigd waren door het vervoer ervan. meteen euroflorist per mail aagnesproken, en we kregen een antwoord van persoon 1, vragend om foto's. we stuurden de foto's als reply op diezelfde mail met alle info over de bestelling. we kregen daarop weer antwoord van een andere persoon, persoon 2 dus (allemaal in dezelfde mail dus je zou denken dat ze kunnen lezen), die ons bevestigde dat het boeket idd niet voldeed en vroeg ons of we een vers en nieuw boeket wensten. dus we antwoorden op dezelfde mail met de info. kregen we persoon nr 3, die ons vroeg... om foto's en de info...
Ik heb toen in een beleefde maar kordate manier geantwoord dat ze hun mails EN de replies daarop moeten lezen, dat ik geen zin heb om alle personen bij naam te leren kennen... er is one een vers boeket beloofd, maar dat is afwachten of ze hun woord houden.
Verleden jaar gebeurde hetzelfde. weer op mijn verjaardag. mijn verloofde woont in de Uk en in in Belgie, we zien elkaar niet zo vaak. dus voor d 2e maal heb ik een rotverjaardag gehad met verwelket en geknakte bloemen. Ik raad iederen aan daar NIET te bestellen.

Midden juli klacht ingediend. GEEN antwoord gekregen. Nooit bestel ik daar nog iets.