Euroflorist Belgique / België Reviews 

16.631
TrustScore 1.5 uit 5

1,7

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Kijkend naar 130 recensies, de meeste recensenten waren teleurgesteld over hun algehele ervaring. Veel klanten klaagden bitter over online bestellingen die veel te laat of helemaal niet aankwamen, waardoor belangrijke persoonlijke gelegenheden en feestdagen volledig werden verpest. Daarnaast vielen de geleverde boeketten vaak zwaar tegen door verwelkte bloemen en een teleurstellende kwaliteit die totaal niet overeenkwam met de getoonde productfoto's. Sommige mensen waren tevreden over de geleverde bloemen en ontvingen dankzij lokale bloemisten een prachtig en erg vers boeket. Daarnaast waren er andere tevreden recensenten die nadrukkelijk aangaven dat hun bestelling netjes op de afgesproken datum en in perfecte staat werd bezorgd.

Waar mensen het meest over praten

Delivery service

Klanten delen negatieve meningen over de leveringsservice, met veel klachten over bestellingen die dagen te... Toon meer

Order

Consumenten ervaren veel ontevredenheid en frustratie over hun geplaatste bestellingen voor speciale... Toon meer

Product

Mensen melden negatieve ervaringen met het product vanwege teleurstellende kwaliteit en boeketten die niet... Toon meer

Service

Recensenten benadrukken aanhoudende teleurstellingen en een diepe ontevredenheid over de service. Consumenten... Toon meer

Price

Klanten merken consistent negatieve ervaringen met de prijzen, die zij als erg hoog beschrijven voor de... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Helaas, normaal doe ik altijd mijn due diligence alvorens ergens te bestellen. Verkeerdelijk gedacht dat ik Euroflorist al gecheckt had.. Op 2/12 (wel 's avonds) besteld om op 3/12 te leveren. Gee... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Nooit iets ontvangen,toch moeten opdraaien voor de kosten. Mafiose praktijken.bestel hier nooit bij mensen tenzij je genaaid wilt worden.erna als compensatie geven ze u 20% korting bij de volgende bes... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Men is onbereikbaar bij klachten. Een pakket bestellen voor Valentijn en ze 3dagen na beloofde datum ineens te zien aanbieden. Hierboven op stuur je een klacht en komen ze zonder communicatie nog eens... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bloemen besteld op 12/02 voor op Valentijn te leveren aan huis. Bloemen zijn pas 16/02, half verwelkt aangekomen. Geen interne mail ontvangen dat er vertraging ging zijn. De track en trace bleef het h... Toon meer


Bedrijfsgegevens

  1. Bloemenmarkt

Over Euroflorist Belgique / België

Geschreven door het bedrijf

Wie wil je vandaag blij maken?
De Euroflorist Groep is Europa’s grootste bloemenverzendorganisatie met bijna 10.000 bloemisten in 12 landen. De onderneming werd in 1982 in Zweden opgericht en bestaat dus al meer dan 30 jaar. Onze missie is om het versturen van bloemengroeten wereldwijd zo eenvoudig, betrouwbaar, snel en goedkoop mogelijk te maken. Samen met de 10.000 aangesloten bloemisten levert Euroflorist jaarlijks ca. 2 miljoen boeketten!

A qui voulez-vous faire plaisir aujourd'hui? Le Groupe Euroflorist est le plus important réseau de fleuristes en Europe avec près de 10 000 fleuristes présents dans 12 pays. Fondé à Malmö en Suède, le Groupe Euroflorist existe depuis plus de 30 ans. La mission du Groupe Euroflorist, au travers de ses marques Euroflorist, e-florist au Royaume-Uni et Téléfleurs en France, est d’offrir aux clients un service rapide et économique pour envoyer des fleurs dans le monde entier. Chaque année, près de 2 millions de bouquets de fleurs sont livrés à domicile par un artisan fleuriste du Groupe Euroflorist.

Contactgegevens

1,7

Zeer slecht

TrustScore 1.5 uit 5

17K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

1,7

Alle reviews

(16.631)

253 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Goede bloemen

Heb de bloemetjes mooi op gevraagde datum ontvangen, bloemen zijn vers en van goede kwaliteit. Vriendelijke koerier die ze netjes en attent bezorgde. De boeket was enkel wat kleiner als op foto.

13 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Boeket bloemen

Mooie bloemen, zoals op de foto.. jammer genoeg verwelkt aangekomen en een paar blaadjes eraf gevallen. De dag van levering was wel in orde alleen de versheid van de bloemen kan beter!

1 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Doe het niet

Minder dan 1ste. Bloemen helemaal verwelkt aangekomen. Er werd me beloofd nieuw boeket te zullen leveren, maar helaas , valse beloftes. Die geen bestelling via euroflorust!

7 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Verslenste bloemen en een week te laat

een week later dan gevraagd en het uiteindelijke boeket was HELEMAAL verslenst. Het was de bedoeling iemand een kleurrijk opkikkertje te geven...in plaats daarvan een depressief verslenst, te laat geleverd boekt (heeft wel 50€ gekost!!)

17 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Onbetrouwbaar en weinig klantvriendelijk gebeurde niet op de…

De levering gebeurde niet op de gevraagde en door Euroflorist bevestigde datum (was een huwelijksjubileum) en het geleverd boeket was niet conform de foto's op de website, maar veel kleiner.
Bij de bevestiging van de bestelling werd aangekondigd dat een sms zou verstuurd worden, van zodra de levering was gebeurd, maar wij hebben helemaal geen sms ontvangen. Pas nadat de bestemmeling ons belde om te bedanken voor de attentie (die te laat aankwam), wisten wij dat het boeket effectief geleverd was.
We wilden op de afgesproken leveringsdatum naar Euroflorist bellen, maar de website vermeldt dat telefonische oproepen te betalen zijn; ook dat getuigt van weinig klantvriendelijkheid.

8 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Rotte bloemen

Bloemen besteld. Zijn totaal niet tijdig geleverd en kwamen plat, gebroken en rot aan. Heel nare, teleurstellende ervaring. Nooit bij bestellen!

15 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Boeket kwam totaal niet overeen met…

Boeket kwam totaal niet overeen met hetgeen we besteld hadden, niet kwa kleuren en niet kwa volume... Er werd tevens niet aangebeld waardoor het boeket slechts s'avonds laat ontdekt werd.
Eerste en laatste keer online bloemen besteld...

10 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Levering kwam een dag later

Levering kwam een dag later, waardoor het boeket een nacht en een voormiddag in een bestelwagen gezeten heeft. Resultaat was dat de jarige een totaal verwelkt boeket heeft ontvangen.
Euroflorist klantenservice heeft contact opgenomen en ter compensatie wordt een nieuw boeket bezorgd.

3 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik bestelde en betaald een mooie boeket…

Ik bestelde en betaald een mooie boeket op zaterdag, levering wilde ik specifiek op datum 8.07 voor mijn dochter verjaardag, ze hadden de hele 2 dagen om alles in orde te brengen.
En dindag 8.07 wat?…… Niks, helemaal niks, geen info, geen bloemen.
Nog niet verzonden, het bedrag 42€.
Ongelofelijk, jullie zijn helemaal onbetrouwbare bedrijf. Schandalig.
Er is geen feest, geen moeder dag, Valentijn, Kerst of iets ander, geen drukke periode.
Verjaardag is altijd op specifiek datum , niet later!!!
Vandaag is 10 juli en nog niks.
Klantenservice zeer onvriendelijk, Ze stelde voor dat ik ergens anders kon kopen als ik niet tevreden was, geen sorry.

Nooit meer.
Pas op mensen, Bestel daar dan niks als u het geld wilt niet. verliezen.

VANDAAG is 12 Juli , geen bloemen, geen info, geen geld terug. Ze zijn gewoon vuile dieven.

10 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Onacceptabele Levertijd en Kosten

Onacceptabele Levertijd en Kosten
Op 2 juli bestelde ik bloemen met de uitdrukkelijke wens dat deze op zaterdag 5 juli geleverd zouden worden. Ik koos voor deze datum om er zeker van te zijn dat er iemand thuis zou zijn om de bestelling in ontvangst te nemen. De verzendkosten hiervoor bedroegen ongeveer €9,90.

Het is nu 9 juli, 19:45 uur, en de bloemen zijn nog steeds niet geleverd. Dit is ronduit onacceptabel. Een levering die vier dagen na de afgesproken datum en ruim een week na de besteldatum nog steeds uitblijft, zeker gezien de betaalde verzendkosten voor een specifieke leverdatum, getuigt van een zeer slechte service. Ik ben hierdoor enorm teleurgesteld en vraag me af of mijn bestelling überhaupt nog aankomt. Deze ervaring is verre van wat ik zou verwachten van een bloemenservice.

9 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bloemen besteld om dag nadien te…

Bloemen besteld om dag nadien te leveren,
Pas twee dagen later geleverd,
Op website beloven ze nochtans de dag erna…:
Heel veel betaald voor slechte service….
Is een leugen wat ze beloven

7 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Schandalig boeket

Wat een slechte ervaring was dit. Ik was beschaamd toen men mij een foto stuurde van het geleverde boeket. Dit was slechts een fractie van het getoonde boeket bij bestelling. Echt erbarmelijk. Ik weet niet hoe ze dat durven afgeven. Dit was echt een boeket uit de supermarkt van 5 euro waar ze 25 euro voor durven vragen.

23 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Leveringsdatum niet zoals afgesproken!

Dit keer niet via Bloomon besteld omdat zij niet op de gewenste dag konden leveren en dat ook op voorhand kenbaar maakten. Ik betaal 1/4 meer via Euroflorist. Dag nadien is het boeket nog steeds niet geleverd en de geadresseerde is inmiddels al niet meer op deze bestemming. Wanneer ik verhaal haal, zegt men mij dat het wel nadien geleverd wordt. Ik verwacht mijn geld terug want men houdt zich niet aan hun gemaakte belofte. Nooit meer! Terug naar Bloomon!

4 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Een zeer boze (opgelichte) persoon,zeker geen klant!

Bloemen en pralines laten leveren aan een hele lieve vriendin in Brugge omdat ik zelf in Turnhout woon.Te ver dus.
Deze zijn wit ipv de knalroze die ik besteld had en zo goed als uitgebloeid en de pralines,allemaal dezelfde ipv het assorti die ook bij mijn bestelling stond,precies uit een doos gegrepen en in een plastieke zak gestoken in plaats van een doosje.
Dan nog te zwijgen hoe ze beiden amper ingepakt, en apart werden geleverd,echte schande!
Ik beschouw dit als oplichting,jammer voor hen dat ik dit te weten ben gekomen!
Voor deze prijs had ik mijn vriendin veel meer en iets veel mooiers kunnen geven, ( ze schaamde zich om het mij te vertellen)
Superduur en trekt op niks dus!
Ook de tekst die ik bijgevoegd had stond er niet!Alleen onze namen.
Dit was de 1ste keer dat ik bestelde bij deze winkel in 10 jaar tijd,nooit meer!
En als ik dan een uitleg hierover wil blijken ze telefonisch niet bereikbaar!
Dan maar per mail mijn ongenoegen geuit!
Uiteindelijk is mijn vriendin met schoondochter naar de winkel zelf gegaan met heel het verkeerde pakket,de bestelling die ik had gedaan was er niet,dus dan hebben ze zelf maar iets beslist.
Ze zijn er na "verontschuldigingen" buiten gestapt met mooie bloemen, een pot en nog wat geld ter compensatie van de beloofde pralines.
Ik raad het alvast niemand aan om bestellingen te plaatsen bij deze online bloemenwinkel ,lees vooral eerst de reviews voordat je spijt krijgt van je weggesmeten geld en als ik minder dan 1 ☆ kon geven had ik dit ook gedaan,want ze zijn het echt niet waard!

26 juni 2025
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer