EuroRelais Reviews 

Ik kreeg in het Duits een mail over het feit dat ik moest wachten op de bevestiging van de eigenaar of we met een hond mogen komen terwijl we het huis juist met deze mogelijkheid zochten. Nu moet ik wachten en weet niet of ik wel of niet al mag betalen.
Gr. Marta van Vliet

Ik heb een Sehr geehrte Frau Vliet,
vielen Dank für Ihre Buchung.
Die Mitnahme Ihres Hundes muss vom Vermieter rückbestätigt werden.
Ihre Reisebestätigung, die automatisch per E-Mail verschickt wird, gilt nur für das gebuchte Ferienobjekt.
Sollte der Hund nicht bestätigt werden, wird Ihre Buchung automatisch gebührenfrei storniert.
Wird die Mitnahme Ihres Hundes vom Vermieter akzeptiert, erhalten Sie hierfür eine neue Reisebestätigung.
mit freundlichen Grüßen
Ik heb dus een Zwischebescheid gekregen. Ik moet nog wachten op de bevestiging. Deze mail ontving ik inderdaad op 17-2

Prima, heb telefonisch nog even contact gehad met Eurorelais. Werd snel doorverbonden met een medewerker waarbij ik keurig en adequaat ben geholpen.
Al met al een prettig ervaring.

De boeking verliep enigszins moeilijk. Dit kwam doordat ik slechthorend ben. Daarbij kwam dat er op de reisafdeling veel geruis was. Toch is de boeking goed gelukt.

Na een foutmelding bij het online boeken, ben ik keurig telefonisch geholpen.

Prima! Gemakkelijk en volledig!

Ik kan alleen nog maar beoordelen qua betaling,met visa was er toch een probleem, wij hebben het dan maar met een overschrijving gedaan
Wat betreft het huis, dat is afwachten maar wij gaan er met een positief gedacht naar toe en hopen dat het is zoals het op de site is beschreven, afwachten dus, het is de eerste keer en wij hopen als alles in orde is dat er nog meer reserveringen zullen vollen

Sluit aan bij mijn verwchtingen
Geen bijzonderhedenvan bijv. Yes dit is makkkelijk en/of valt mee.

Vanaf het begin hebben wij direct een goed gevoel. De advertentie zag er goed uit. (hopelijk is dit ook in de praktijk zo) de afhandeling was ook correct en snel geregeld.

Gemakkelijk opzoeken, snelle website, voldoende informatie duidelijk en klaar gepresenteerd.

Ik ontdekte na de boeking dat er geen wifi in het huis is. Vind ik jammer!
zou wat duidelijker aangegeven kunnen worden.

Zeer snelle reactie en afhandeling van boeking

Veel keuze en voor ieder wat wils. Makkelijk boeken. Daarna krijg je te maken met buitenlandse beheerders wat lastiger is, maar komt goed.

Het is altijd even zoeken hoe het moet en hoe het werkt. Dus, als je het niet gewend bent (lees geen routine hebt), moet je niet te snel maar ergens op klikken. Rustig alles even doorlezen, de tijd nemen !
- Fijn/prettig:
. de kaart met de huizen, die dan zichtbaar worden.
. de beschrijvingen zijn veelal voldoende compleet
. je kunt veel zelf uitzoeken.
. de mogelijkheid om via IDEAL te betalen (Was, dacht ik, niet overal mogelijk)
- Opvallend ...............:
. "Verassend", dat je bij verschillende andere "contacten" terecht kwam (zoals Novasol, Casamundo, enz.), die ieder weer hun eigen afhandelingswijze hadden. Tevoren weet je niet welk contact er volgt.(We reserveerden meerdere huizen via Eurorelais). Misschien was daar een andere prijs ? Niet verder nagezocht
. We begonnen te boeken op een vrijdag avond, soms lukte iets niet. Wat is dat nou? Maar de volgende dag was kwamen diverse mails alsnog binnen. Dus: even geduld voor de verdere afhandeling. Misschien ergens vermelden hoe de gang van zaken is, hoe het verloop is bij boeking ?.
. Mis (?) bij elk land een overzichtskaart met de landstreken, regio's, provincies, om zodoende beter gericht ergens te komen. Ik ken niet alle gebieden van elk land.

Opvallend: De gebruiksvoorwaarden zijn lastig te lezen. Scrollen lukt niet erg goed !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! (ligt dat aan mijn computer ?????)

Gebruiksvriendelijke website. Vlotte reservatie.

correct en netjes aan de telefoon
Afspraken meteen nakomen
op mijn e mail kort daarna