Exact Reviews 

Exact heeft een handige live chatbox voor hulpvragen. Top!

Het programma werkt gewoon altijd en als je al een keer een probleem hebt, dan zijn er vakkundige mensen die je weer op weg helpen.

Chantal, medewerkster support van Exact, ga mij als klant op professionele wijze de indruk dat ze op zeer vriendelijke toon een deskundig en volledig antwoord gaf op mijn vraag, waardoor ik nog efficiënter kan werken.
Wat mij betreft verdient zij een dikke pluim.
TOP(PER)!

Top bedrijf met heerlijk programma. Wel prijzig voor kleine ondernemer, maar toch tevreden klant

Begin er niet aan. Systeem werkt niet en geen enkele service om problemen te verhelpen

snelle en efficiente service door vriendelijke mensen

Dit is een drama. AFAS heeft module inkomstenbelasting 2026 sinds medio januari . Exact ... geen exacte datum ! Is februarii en wij kijken in kantoor op plafond , omdat geen mogelikeijd om te werken.

Slechts één keer, in 2025, werd het programma in januari uitgebracht.

Als we bijna tot 1 maart op het programma moeten wachten, waarom zouden we dan duizenden euro's betalen?

Eindelijk hebben we op kantoor de keuze gemaakt om volledig weg te gaan bij Exact. We waren al gestopt met Fiscaal Gemak, maar nu stappen we ook definitief over van Exact Online.

Steeds opnieuw komen we administraties tegen waarin fouten staan die door Exact zijn veroorzaakt. Zo worden facturen gekoppeld aan verkeerde betalingen, of zelfs verwerkt onder totaal andere debiteuren en crediteuren. Exact vindt het bovendien geen enkel probleem om verschillen simpelweg weg te boeken op de rekening rekenverschillen. We zijn fouten tegengekomen van duizenden euro’s die zonder enige reden op privé waren geboekt, terwijl het gewoon om betalingen van facturen ging.

We hebben meerdere keren geprobeerd om deze problemen via de supportafdeling duidelijk te maken, maar daar wordt niet naar geluisterd. Het standaardantwoord is: “Zo zit de software in elkaar.” Soms komen ze met oplossingen die totaal nergens op slaan.

Onze accountmanager is zelfs op kantoor geweest. Wij dachten dat hij zou meekijken naar de problemen en ons zou helpen deze op te lossen. Maar niets bleek minder waar: hij kwam uitsluitend om iets te verkopen en heeft helemaal niets opgelost.

We hebben veel administraties in Exact Online, en het zal ons zeker een jaar kosten om alles over te zetten naar de nieuwe software. Toch kunnen we niet wachten om te beginnen, want Exact is — en dat meen ik echt — een puur commercieel bedrijf geworden dat niet langer om zijn klanten geeft. Dat merk je vooral aan de support: zij kunnen hier waarschijnlijk niets aan doen, maar ze hebben duidelijk geen idee waar ze mee bezig zijn en hebben totaal geen verstand van boekhouden of wat daarin belangrijk is.

Dit is voor Trustpilot. Exact gaat me weer vragen om mijn gegevens door te geven, dat heb ik toch nog toe steeds gedaan Exact heeft nog niet één keer contact met ons opgenomen.

Support is er niet meer. Die Exact assistent kan niets. Waardeloos!!! Zorg dat je weer een telefonische helpdesk hebt zoals vroeger, we betalen er genoeg voor.

Ik heb gesproken met uw medewerker Jeroen.
Jeroen heeft mij uitmuntend geholpen, hij is duidelijk, geduldig en vriendelijk.
Ik ben dus dik tevreden.

Geweldige software voor mensen die niets anders te doen hebben.
- Navigatie trekt op niets: paginas hebben geen unieke links waardoor meerdere tabs openen om verschillende dingen tegelijk doen praktisch onmogelijk wordt.
- Als je graag extra veel handelingen doet om iets heel simpel te doen is dit de ideale software voor u: Iets afprinten bijvoorbeeld is minimaal 3 kliks (en dan spreek ik nog niet eens over hoe lang de laadtijden duren ertussen)
- Deze software kan technisch gezien een goeie stockbeheer/artikelbeheer doen maar is door de programmeurs nooit in realiteit getest voor gemak: Als je een aankoop ontvangt om deze te controleren zoekt de software niet op basis van artikelcode van de leverancier. En denk maar niet dat je van de volledig ontvangen bestelling gemakkelijk alle artikellabels kan afprinten. Nee hoor, daarvoor moet je artikel per artikel openen.

Achterliggend heeft deze software veel, veel mogelijkheden maar gebruiksvriendelijkheid staat niet in hun woordenboek.
U bent KMO of zelfstandige? Laat deze dan maar links liggen.

Support-team is de meest klantvriendelijke service die ik mee heb gemaakt. Snelheid van reageren en de oplossingen die ze bieden onderscheidt hen echt.

had abonnement opgezegd , doch blijven factureren en uiteraard is online geblokkeerd , dus kan ook geen facturen raadplegen .
gezien de onbestaande hulp vanwege exact en de toch eenzijdige trumpachtige manier van werken , kan ik deze firma niemand aanbevelen .
mvg

De interface is een drama, zeer verouderd en de manier van inlog werkt niet. Het programma is een draak dat voelt alsof het 50 jaar oud is loopt vaak vast zodat je helemaal opnieuw kan beginnen...daarnaast is het vreselijk duur...zeker voor wat je ervoor krijgt.

Zeer slechte support wacht al 2 weken op bericht ivm overstap. Facturen zijn niet meegenomen en facturen niet ingelezen.
Krijgen maar geen contact en oplossingen

Wat is dit toch een logge organisatie, via support kan er niet ingelogd en/of melding gemaakt worden. Storing duurt nu al veels te lang. Wordt pas werk van gemaakt op moment dat medewerkers aan het werk gaan tussen 08.30 en 09.00, terwijl mogelijk de helft van de gebruikers voor die tijd al wil inloggen, zeker in zo'n drukke maand. Kan toch niet, moet toch 24/7 gemonitord worden ?

Elke keer weer storing ...!!!!

En naar wie kan ik de rekening sturen ...?

Unidis gebeld ....onze leverancier ....geeft als reactie ....Bek houden ....t is techniek ....arrogantie ten top.....

Spijt dat we voor exact gekozen hebben.
Verkoopfacturen maken met layout is een ramp.
tool om facturen te bouwen is er maar deze genereert facturen met info die niet naar wens is.
Geavanceerde bouwer gebruiken dan maar. Ook niet zoals het hoort.
Goed advies BLIJF WEG VAN EXACT
te duur, te complex
wie gebruikt er in godsnaam "btw hoog tarief" en "btw laag tarief"
Slaat nergens op