Expedia Reviews 

På reservation er der taget 2500kr, der står at det er til alle skatter og afgifter.
Men på hotellet blev vi igen opkrævet city tax. Efter stor diskussion blev vi nødt til at betale.
Har både ringet og skrevet til Expedia uden at få penge tilbage.

Ingen svarer på noget som helst, pengene går bare tabt

PAS PÅ.....BRUG IKKE EXPEDIA!!!!
Vi købte flybilletter til USA, vi var, ved check i, blevet flyttet til en senere afgang, så vi ikke kunne nå næste fly...Så vi måtte købe nye billetter til dagen efter...
Expedia mente ikke det var deres skyld...
Vi har efterfølgende kontaktet,Flyhjælp, forbrugerklagenævnet, forbruger Europa, trafikstyrelsen og endelig igen forbrugerklagenævnet..
Efter 2 år er den nu kommet en afgørelse...
Sagen er afvist, da Expedia har hovedkontor i USA......
Så selv om man handler via expedia.dk og de har dansktalende medarbejdere når man kontakter den, så er det et amerikansk firma, dermed har du ingen mulighed for at klage over dem.....
SÅ PAS PÅ.....Book ALTID direkte på flyselskabernes egen hjemmesider

Ikke engang en stjerne værd. Jeg var på Expedia i oktober og forsøgte at booke et hotel i Amsterdam. Jeg modtog dog aldrig bekræftelse herpå, hvorfor jeg senere hen bookede via booking.com, som jeg fik bekræftelse på. Da jeg her i maj ankommer til fødselsdags fejring får jeg af vide af hotellet at jeg har TO bookinger af samme type værelse. Men jeg fik aldrig noget bekræftet af Expedia. Jeg har forgæves forsøgt at kontakte dem pr mail eller chat eller telefon, men deres elendige robotter kan ikke hjælpe med en hujende fis så længe jeg ikke har et booking nummer. Og det har jeg sjovt nok aldrig modtaget. Så pludselig blev min fødselsdag lige 4500 kr dyrere fordi jeg SKULLE betale den første nat for dobbelt booking. Hotellet er ikke til anden hjælp end de siger at jeg har en booking fra Expedia...... aldrig om jeg igen så meget som kigger på deres hjemmeside. Tænk sig man ikke kan tale med et menneske om sin situation.

Ingen stjerner overhovedet! Vi havde købt flybilletter gennem Expedia og vi er så uheldige at vores fly bliver aflyst pga krigen og luftrummet der bleve lukket i Dubai som vi skulle mellemlande i. Vi fik ingen beskeder eller opkald fra Expedia om at vores fly var aflyst og hvordan vi skulle forholde os. Det var ude i lufthavnen vi fik af vide at flyet var aflyst. Vi selv måtte bruge mange penge og timer for at komme i kontakt med dem, for at få os ombooked, men hver gang ombookede de os til flyafgange som var fuldt bookede og der ikke var billetter til os, og eller os bookkede de os om til flyafgange vi kunne se var aflyst på nettet, men hos dem var der stadig afgange. Problemet er så bare at i vores papirer og på vores side hos dem, har de slettet vores oprindelige plan, så der intet er at finde længere end den nye afgang som jo på forhånd var aflyst. Og hver gang vi ringede ind skulle vi bruge 1 time på at forklare og de skulle læse sagen igennem. Dvs vi har dyre telefonregninger pga og de endte aldrig med at hjælpe os med noget som helst. Vi endte med selv at købe billetter da luftrummet blevet åbnet igen.
Virkelig dårlig oplevelse, vi var strandede i 10 dage i Kuala Lumpur og anede ikke hvad vi skulle gøre. De har et ansvar og det viste de ikke! Lad for guds skyld lade med at købe noget som helst igennem dem!!!

Bestiller hotel i Torremolinos gennem Norwegians samarbejde med Expedia. Får bekræftelse fra hotel, på hotellets opfordring online check in på hotel et par dage før ankomst. På ankomstdagen får vi 3 t. efter check in tid besked om at hotellet er lukket pga. ombygning. Det er lige før afgang med flyet og vi når til alt held og opdage, at man har flyttet os til et andet hotel i Benalmadena. Det nye hotel havde under hele rejsen også gang i tilbygninger, så der var larm hele ugen fra slaghammer, boremaskine og gravkøer. Poolen var lukket ned i 3 dage og vi blev bedt om at benytte andet hotelområde. Det er simpelthen så ringe, at vi ikke fik god tid til at aftale anden hotelløsning med Expedia og at vi så bliver flyttet til andet hotel som bare ikke er OK i hele perioden. Expedia afværger vores kritik og gør ikke noget for at indgå et forlig (nedsættelse af pris på bookningen).Kommer aldrig til at benytte Expedia mere ..... så ringe !

1. Den uendelige "72-timers" løgn:
Efter mit fly blev aflyst, startede et sandt mareridt. Expedias kundeservice lovede gentagne gange, at en specialist eller flyselskabet ville kontakte mig inden for "72 timer". Dette skete tre gange. Hver gang hørte jeg absolut intet. Det er en bevidst træktaktik, der udelukkende har til formål at udmatte kunden.

2. Grov overtrædelse af danske forbrugerrettigheder:
Expedias agenter påstod flere gange, at de ikke kunne refundere mine penge, før "flyselskabet havde godkendt det". Dette er en lodret løgn. Da jeg har købt rejsen gennem Expedia.dk, er de juridisk ansvarlige for tilbagebetalingen. De vildleder bevidst deres kunder for at undgå deres økonomiske forpligtelser.

3. Administrativ chikane og krænkelse af privatlivet:
På trods af en skriftlig bekræftelse på fuld refundering den 6. februar, kom pengene aldrig. Da jeg rykkede for dem, krævede de, at jeg skulle "bevise", at jeg havde betalt (hvilket står i deres eget system!), og derefter krævede de mine private kontoudtog fra februar til marts for at "bevise", at jeg ikke havde modtaget pengene. Det er ren administrativ chikane og et forsøg på at trække sagen i langdrag.

4. Forsøg på tyveri under pres:
Først DA jeg oprettede en officiel indsigelse (chargeback) via min bank, valgte Expedia pludselig at "behandle" min refundering. Men de forsøgte bevidst at tilbageholde 328,09 DKK uden nogen forklaring. Først da jeg sendte en rasende mail og konfronterede dem med deres bedrag, "fandt" de på magisk vis de manglende penge og lovede at sende dem.

[Konklusion]

Systematisk bedrag: De bruger scriptede løgne til at tilbageholde kunders penge i månedsvis.

Bad faith: De tilbageholder ulovligt kunders midler og reagerer kun, når banken griber ind.

Ingen ansvarlighed: Deres "support" er et sort hul designet til at spænde ben for forbrugerrettigheder.

En advarsel til alle danske rejsende: Hold jer langt væk fra Expedia. De tager jeres penge som gidsler og tvinger jer til at kæmpe i månedsvis for at få det tilbage, som retmæssigt er jeres. De er ikke et rejsebureau – de er en økonomisk risiko. SKAM JER, EXPEDIA.

Når man prøver at få hjælp med et aflyst fly, er deres besked bare at det har du allerede fået besked om, hvilket ikke var tilfældet, og spam er chekket. Så jeg vil ikke bruge dem til boookninger mere, og vil anbefale andre at gøre det samme

Hotel ejer.... mangler betaling, ingen kontaktoplysninger på overnatningen, som telefonnummer skriver de 1111 1111. De er umulige at kontakte, så afviser alle Exp kunder fremover.

Brug aldrig dette firma de er ikke til at komme i kontakt med og de snyder dig for dine penge hvis du oplever fejl

Skulle hente en bil i lufthavnen i Bangkok den 11 maj som jeg havede bestilt og betalt den 21 januar.
Da jeg så ankommer ville de have 5000 baht i sikkerhed og da de ikke ville tage mine debit kort heller ikke kontanter bliver jeg nød til at finde en anden bil
Men nu ville de ikke refundere mine penge da jeg jo skulle have annulleret min reservation inden jeg skulle hente den
Men er nok lidt svært når jeg ikke ved at jeg ikke kan få bilen

Og der blev ikke oplyst nogen steder at jeg ikke kunne bruge mine kort eller kontanter

Virkelig dårlig stil af et firma

Kan ikke anbefale dem overhovedet
Og få kontakt til dem er umuligt da de sidder bag AI robotter

imponerende ringe service
Dårlig hjemmeside
umuligt at komme i kontakt med dem
hvis du skal ændre i din reservation er det umuligt at tilføje

Jeg havde booket en ferielejlighed og aflyste inden tidsfristen hvor der skulle refunderes 100%. Men der var fejl i systemet.

Jeg har brugt timer i telefonen med kundeservice og mine penge er ikke kommet retur endnu.

Det er sidste gang jeg handler med expedia, kan kun anbefale alle at finde deres rejser et andrt sted

Hold jer væk
Det værste selskab og total uprofessionel. Vil aldrig brug Expedia igen. De ændre flyrejsen 14 dage frem, og forventede bare at det ikke var noget problem. Det kalder det en ændring og ikke en aflysning. Det er som om de lever i en helt anden verden ift. krigen i mellemøsten. Der er adskillige nyheder og opdateringer om aflyst flyrejser og selv min rejse er blevet aflyst af Qatar airlines. Vi ved ikke hvordan og om vi overhovedet får vores penge tilbage. Totalt uacceptabelt. Hold jer væk!!!

Vil aldrig brug Expedia igen. Det er som om de lever i en helt anden verden ift. krigen i mellemøsten. Der er adskillige nyheder og opdateringer om aflyst flyrejser og selv min rejse er blevet aflyst af Qatar airlines. Expedia opdaterede mig slet ikke om min aflyst flyrejse ikke engang på dagen! Jeg ved ikke hvordan or om jeg overhovedet får mine penge tilbage. Totalt uacceptabelt.

Elendigt!! Vi kunne slet ikke komme igennem ved servicelinjen. Der blev lagt på flere gange, og intet svar tilbage?! Vi kunne ikke checke ind til vores fly online, så vi var tvunget til at gøre det i lufthavnen… dårlig service Expedia 😳

Kære ALLE

Fuldstændig utilfredsstillende service, jeg har modtaget i forbindelse med vores aflyste flyrejse.

Vores fly er blevet aflyst, og vi har derfor akut brug for hjælp til at blive ombooket til et nyt fly hjem hurtigst muligt. Dette er en helt grundlæggende service, som jeg forventer, at Expedia hjælper med i sådan en situation.

Jeg har nu ringet til jeres kundeservice adskillige gange og talt med flere forskellige medarbejdere – både på dansk og engelsk. Hver gang får jeg forskellige svar, men der bliver ikke gjort noget konkret for at løse problemet. Jeg oplever i stedet at blive sendt rundt i systemet uden nogen reel hjælp.

Det er efterhånden både frustrerende og uacceptabelt, at vi stadig står uden en løsning, selvom vi gentagne gange har kontaktet jer.

Jeg forventer, at Expedia tager ansvar for situationen og straks hjælper med at finde en ny flyafgang, så vi kan komme hjem hurtigst muligt.

Hvis dette ikke bliver løst meget hurtigt, vil jeg være nødt til at gå videre med sagen og indgive en officiel klage over jeres håndtering af situationen.

Jeg ville Aldrig anbefale til nogen at booke gennem dette selskab.

Da min kone pludselig blev trukket 3.700 kroner for et hotelophold for 2, som hun ikke havde bestilt, var Expedia ikke til nogen. De henviste til, som henviste til Expedia. Min kone fik ingen dokumentation for, hvor og hvornår opholdet i Italien blev bestilt. Min kone måtte lukke sit kreditkort, med de ulemper det medfører. Absolut NUL stjerner til dette fupforetagende.

Vi bookede en lejlighed hvorefter udlejer tilbød os at hente nøglen om aftenen inden vi skulle ankomme, hvilket vi så gjorde - der var på intet tidspunkt informeret noget om en omkostning forbundet med dette, og vi havde 2 gange oplyst udlejer at vi havde en bekr. på opholdet som sagde vi skulle have nøglerne dagen efter, men udlejer insisterede på vi kunne hente nøglerne.

Midt i opholdet får vi så en opkrævning på en ekstra nat, og til en pris som er højere end prisen på de betalte nætter.

Da vi skriver til udlejer at vi ikke vil acceptere dette, så bliver vi truet med flere forskellige til han vil gøre ved os - vil ikke komme nærmere ind på det her.

Da vi ringer til expedia og spørger hvad vi skal gøre her, får jeg af 3 omgange i telefonen oplyst at vi ikke skal betale da udlejer tilbyder os nøglen uden at informere om det vil koste noget.

Expedia har nu ændret mening, og lige skriftlig meddelt mig at det er ok med dem, at deres kunder bliver snydt på denne måde, således udlejer af lejlighed kan tilbyde kunder at ankomme tidlige end bestilt, men så efterfølgende opkræve en overpris - dette har Alise fra Expedia lige bekræftet på skrift.

Booked a hotel through Expedia but decided not to go due to localised flooding. Contacted Expedia and the hotel to inform them 4 days before we were due to go. Expedia has now taken money out of our account and are not answering any emails. Do not use these people…..