Expert Bening Reviews 

Großes Lob für die Lieferung eines neuen Gefrierschranks innerhalb weniger Stunden trotz der Pandemie-bedingten Beschränkungen. Eine herausragende Leistung der freundlichen und verständnisvollen Mitarbeiter. Großes Lob und ein ganz herzliches Dankeschön!

Habe mir einen Fitnesstracker bestellt. Nach 9 Tagen würde dieser endlich geliefert, wobei die Siegel der Originalverpackung gebrochen waren und die Schutzfolie des Displays nicht mehr vorhanden war. Nach einem Telefonat blieb die versprochene Mail aus. Auf eine Mailanfrage meinerseits, in der ich die Problematik ausführlich schilderte, kam als Antwort, dass ich die Problematik bitte ausführlich schildern soll, damit dies an die Fachabteilung weitergegeben werden könne. Meinem Wunsch auf Zusendung eines neuen Geräts konnte nicht entsprochen werden. Bin vom Kauf zurück getreten.

Am liebsten würde ich null Sterne vergeben. Am 06.01.21 einen Fernseher für über 2000 Euro bestellt und bezahlt. Alles Friede Freude Eierkuchen, am nächsten Tag kam die Stonierung per Mail und das ohne Begründung. Dafür 5 Daumen runter! 👎👎👎👎👎

Inkompetenter Verkauf in der Gamer Abteilung.
Mein 10 Jähriger Sohn hat deutlich mehr Fachwissen zusammen als ein Verkäufer dieser Abteilung.
Das wirkte unprofessionell und unhöflich nicht mal zuzuhören.
Letztendlich war der Verkäufer wohl sichtlich überfordert mit den Fragen und schien eher zu versuchen sein Gesicht nicht zu verlieren.
Dann wollte man mir ein USB Kabel für 29.90Euro verkaufen.
Evtl.war das aus Gold.🤣
Das war 00
Benning Buxtehude

Service zu fairen Preisen
Wir haben für unser Ferienhaus über eine weite Entfernung in Norden ein Backofenset und eine Kühlschrank gekauft. Beratung und Verkauf war sehr kundenorientiert. Begeistert waren wir vom Service der komplett reibungslos und zur 100% igen Zufriedenheit ausgeführt wurde. Immer wieder gern!

Wir benötigten einen neuen Staubsauger und gaben der Firma Expert in Lemgo die Chance, anstatt online zu kaufen.
Die Beratung war gut, der Service sehr gut und ausgesprochen freundlich.
Preislich lag der Staubsauger sogar unter dem Online-Angebot.
Als mittlerweile regelmäßiger Online-Käufer werde ich nun wieder Expert den Vortritt gewähren.
Tschüß

Dieser eine Stern ist meiner Meinung nach noch zuviel.
Am vorigen Sonntag bestellte ich, trotz Warnung von Bekannten, bei diesem Geschäft in Papenburg einen HP-Drucker und bezahlte ihn auch gleich. Damit, sollte man meinen, war zwischen dieser Filiale und mir ein Vertrag geschlossen, der für beide Seiten bindend ist. Aber weit gefehlt, heute, also 4 Tage später, rührte sich noch nichts, also dachte ich mir schreibst eine Mail und fragst wo der Drucker bleibt. Ich bekam auf meine Mail die Antwort, dass es ihnen leid tut, aber diese Drucker wären nicht mehr verfügbar. Das muss man sich mal vorstellen, nicht nur, dass der Drucker aus ist, kann passieren, aber die Frechheit mich geschlagene 4 Tage hängen zu lassen und nur weil ich mich bei denen meldete, mir diese Auskunft zu geben, ist bodenlos. Das ist mir in den 30 Jahren deutscher Einheit noch nicht passiert. Vor allem bin ich im Home Office und auf diesen Drucker angewiesen. Jetzt muss ich und habe das auch, einen Drucker woanders kaufen und der früheste Liefertermin liegt jetzt am komenden Montag, also eine geschlagene Woche später als beabsichtigt.
Lasst Euch das eine Warnung sein bevor Ihr in dieser Filiale etwas kauft. Ich bin jedenfalls stocksauer und werde mich hüten dort noch etwas zu kaufen.

Absolut Kundenunfreundlicher Laden!

Wir hatten vor einigen Tagen etwas dort geholt. Der Mitarbeiter erzählte uns, wir können das ausprobieren und sonst Problemlos zurückgeben.

Pustekuchen!
Man dreht uns lediglich einen Gutschein an.

Sowas nennt man Kundenunfreundlich.

Ist ja schön das man nur Online 14 Tage Gesetzlich hat, so wie es uns der Verkäufer erzählte. Will er uns jetzt damit sagen das wir besser bei Amazon kaufen sollen?

Gerne empfehlen wir Amazon und Online Shops weiter, Expert kann man scheinbar absolut gar nicht empfehlen!

Da will man Lokal kaufen damit Geschäfte erhalten bleiben und erfährt dann sowas. Echt schlecht! Nie wieder. Ich werde jedem davon dringend abraten!

Sehr freundliche Mitarbeiter, ich bin als Kunde zufrieden.
Besonders ist mir Kevin Onken auf gefallen, er ist vertrauenswürdig, hilfsbereit und erklärt alles ganz genau.
Er ist geduldig und hilft gerne.
Das spreche ich für mich und meine Familie sowie auch Für Freunde.

Lg
Qeidar Dewali

Wollte in der Filiale in Verden heute einen neuen Fernseher kaufen. Bin nur bis zur DVD Abteilung gekommen, wo mir eine Mitarbeiterin meinen Rucksack, den ich auf dem Rücken trug abnehmen und wegschließen wollte. Auf meinem Einwand hin, dass dies mein Handtaschenersatz sei und ich ihr noch weitere Kundinnen mit Rucksack auf dem Rücken zeigte, meinte sie nur, dass sei Vorschrift so. Also habe ich vorschriftsmäßig den Laden verlassen. Ohne Fernseher. Offenbar legt man keinen Wert auf Kunden aktuell. Ich finde das war ein ziemlich übergriffiges Verhalten. Gut, dass Dodenhof und der Weserpark mit Media Markt nicht weit entfernt sind, vielleicht legen die ja Wert darauf mir einen Fernseher zu verkaufen. Da möchte man schon die örtlichen Händler unterstützen und dann so was... Nein, ich werde den Laden nie wieder betreten. Danke für gar nichts.

Ich habe mir dort einen Drucker gekauft. Da ich unter zeitdruck stand konnte ich mich nicht mit der Auswahl eines Modells nicht befassen. Ich bat also einen Mitarbeiter um hilfe. Dieser empfohl mir einen Drucker der meinen Anforderungen entsprechen sollte, in meine Studentenbuget passte und legte mir gleich ein USB connection Kabel dazu.

Zuhause angekommen bemerkte ich zuerst, dass mir das USB Kabel ohne jeglichen Grund verkauft wurde, da es sich bei dem Gerät um einen WiFi Drucker hadelte, nach einiger Zeit des Betriebs wurde mir klar dass das Modell leider doch nicht meinen Anforderungen entspricht.

Mein Fazit: Die Mitarbeiter im Verkauf sind teils sehr inkompetent und/oder sind nur auf den schnellen Verkauf und eine möglichst hohe Einnahme aus.

Die Mitarbeiter in Delmenhorst haben mir sehr geholfen.

Ich habe mir einen WLAN verstärker mit Lan Anschluß geholt für ca 35€. Am Anfang hat alles geklappt und im nach hinein hat garnichts mehr geklappt mein Sohn hatte Firtnite gespielt und hatte auf ein Mal ein 1.100 ping ein 1.100 ping er hat sich so aufgereckt das er Wast seinen Controller kaputt gemacht und deswegen gebe ich nur einen Stern

Hatten einen Helm angeboten für 150 euro auf Anfrage wurde ich gebeten 250,- euro zu überweisen.
Auf Nachfrage hiess es sie hätten einen Fehler gemacht und der Helm wäre gerade verkauft.
Anzeige von den Helm für 150,- euro ist schon wieder geschaltet; soll sich jeder selbst überlegen was das heisst.

Habe im März bei Bening in Aurich ein Handycase gekauft. Dann kam Corona und der Laden war einige Wochen geschlossen.Bin erst jetzt wieder hin um das Handycase umzutauschen weil es nach einmaliger Benutzung kaputt gegangen ist.Der Verkäufer sagte mir das wäre nicht möglich.Dann habe ich mit dem stellv. Marktleiter gesprochen,er sagte mir dasselbe.Er war nur bereit das Teil 1zu1 zu ersetzen. Ich wollte allerdings eine Gutschrift oder die Rückzahlung des Betrages.Leider nicht möglich meinte er,weil zu lange her(man bedenke die Schließung durch Corona und der Eigenschutz).Also Flexibel ist wohl ein Fremdwort.Ich habe dann noch die Kulanz bei Media Markt erwähnt,er meinte das könnte gar nicht sein und hat sich dann von mir entfernt.Ich glaube in dem Laden wird man mich nicht wiedersehen und kann auch anderen nur davon abraten. Verkaufen wollen sie alle,sind richtig freundlich,aber wenn Reklamationen kommen wird`s ekelig.Schönen Dank!

Wir haben in Oldenburg eine Festplatte für den Fernseher gekauft. In gutem Glauben wurde das Gerät zu Hause nach 3 Wochen ausgepackt. Dabei mussten wir feststellen, daß der Karton schon einmal geöffnet worden war und die Buchse für das Datenkabel durch unsachgemäße Benutzung kaputt gemacht worden war.
Eine Rückgabe wurde durch Expert.Bening abgelehnt. Stattdessen wurde das Gerät zum Hersteller gesandt, der den Schaden aber nicht übernommen hat. Warum auch? Stattdessen wurde die Festplatte in ein neues Gehäuse zum halben Preis eingebaut. Ergebnis: keine Garantie mehr auf die neu gekaufte Festplatte. Bei der Frage, daß es eine merkwürdige Geschäftspraktik wäre, die Kunden als Lügner hinzustellen, wurde der Mitarbeiter pampig. Nie wieder!

Wollte gerade ein DVI zu HDMI Kabel bei Expert Bening in Verden kaufen.
Preis: 22,50€, Vergleichspreis im Internet bei Rewe, Real, Amazon: um 7,50€
Einfach unverhältnismäßig.

Ich berichte nur Gutes vom Expert in Cloppenburg. Habe zum zweiten Mal ein Gerät online reserviert und das erste im Markt abgeholt und das zweite wurde heute nach der Reservierung am Vortag wegen Corona kostenlos geliefert. Altgeräte und Verpackungsmüll - Entsorgung inklusive. Ich war beide Male sehr zufrieden. Auch vor Ort im Laden bisher keine Probleme gehabt.

Frau und ich wollten uns über einen bestimmten Fernseher informieren und gegebenenfalls auch bei Expert Elmshorn kaufen. Obwohl wir uns geraume Zeit in der Abteilung aufhielten und keine andern Kunden da waren, musste ich den Verkäufer, der sich mit der Einstellung von einem Fernseher beschäftigte, ansprechen. Um Zuhause keine Überraschung bezüglich der Qualität unseres Fernsehsignals zu erleben,hatte ich einen USB-Stick mit SD-Programmen erstellt. Der neue Fernseher sollte ja zumindest ein gleichwertiges Bild zeigen.
Der Verkäufer zeigte ein grosses Maß an Arroganz und Ungeduld. Bemerkungen,wie "ob ich schon im Jahr 2020 angekommen bin", oder "dann brauchen sie keinen neuen Fernseher" kamen ihm locker über die Lippen. Das SD-Signal war über den USB-Stick gut und das Bild durchaus zufriedenstellend. Trotzdem versuchte der Verkäufer uns davon zu überzeugen, daß wir uns doch ein Abo für HD-Empfang zulegen müssten. Meine Bitte noch einmal den USB-Stick einzulegen, quittierte er mit verdrehten Augen.
Da das Gerät in der Filiale Elmshorn nicht vorrätig war, und er uns zum Preis keine Angabe machen konnte, wollte er sich dahingehend erkundigen und uns zurückrufen. Bis heute kein Rückruf erfolgt.
Wir haben nun das Gerät bei der Filiale Flensburg online bestellt. Ich möchte noch darauf hinweisen, daß es sich um einen Verkäufer aus der Fernsehabteilung handelt. In den anderen Abteilungen (Drucker/Handys) wurden wir immer gut beraten.
Zwischenzeitlich ist, nach 3 Tagen, der Rückruf erfolgt.

Ich war heute in dem Laden und wollte mir ein neues Navi kaufen. Da der von mir angesprochene Verkäufer die Kompetens nicht hatte, was ich auch verstehe, hat er einen anderen Kollegen informiert. dieser war grade im Kundengespräch. Als er das Gespräch beendet hatte warf er mir einen kurzen Blick zu und ging in die andere Abteilung. Ich stand also umsonst am Infostand zu warten. Ich habe daraufhin zu dem erstbesten Verkäufer, der mir auf dem Weg zum Ausgang in die Quere kam, gesagt was passiert ist und das es ja auch andere Elektronikmärkte gibt. Bin dann zum Media Markt nach Emden gefahren und hab das Gerät da gekauft. Leider ist es mir schon öfter zu Ohren gekommen, daß die Verkäufer, bei Bening in Aurich, es anscheinend nicht nötig haben sich um Kunden zu kümmern.