Me encantó el servicio, Christian fue muy amable, rápido y claro en sus respuestas. Francamente es muy interesante poder resolver los problemas por esta vía sin necesidad de una llamada telefónica.
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Excelente atención del Sr. Christian Maisonet, muy clara su asistencia en los pasos a seguir para recuperar la cuenta, gracias.
Bedrijf heeft geantwoord
Gerson Palacios es un profesional de alto fuste. Soluciono mis dudas, mis problemas y mis inquietudes dado su saber y su estupenda narrativa hablada. Es cordial, cercano, atento y supo como guia... Toon meer
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Pesimo banco, no recomiendo abrir una cuenta aqui. La interfaz de usuario es extremadamente mala. Parece un banco del año 1999. Intente hacer una transferencia y ni siquiera es capaz de valida... Toon meer
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¿Quiénes Somos y Qué Hacemos? Diseñamos un banco con un solo objetivo; La satisfacción total de nuestros clientes. Es por ello que todo lo que hacemos es con un sólo propósito: ofrecer el mejor servicio personalizado posible.
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- +1 754 300 1376
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4,5
Uitstekend
100 reviews
Heeft 85% van zijn negatieve reviews beantwoord
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The experience was great
15 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Excelente atención
Excelente atención, educado, paciente y eficiente al 100%
15 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FACEBANK INTERNATIONAL CORP
Gracias por evaluar nuestro servicio!
Me encantó el servicio
Me encantó el servicio, Christian fue muy amable, rápido y claro en sus respuestas. Francamente es muy interesante poder resolver los problemas por esta vía sin necesidad de una llamada telefónica.
12 mei 2026
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Antwoord van FACEBANK INTERNATIONAL CORP
Gracias por evaluar nuestros servicio!
Excelente servicio y amabilidad
12 mei 2026
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Antwoord van FACEBANK INTERNATIONAL CORP
Gracias por evaluar nuestro servicio!
Excelente atención del Sr
Excelente atención del Sr. Christian Maisonet, muy clara su asistencia en los pasos a seguir para recuperar la cuenta, gracias.
8 mei 2026
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Antwoord van FACEBANK INTERNATIONAL CORP
Gracias por evaluar nuestro servicio!
Solución de problema
Me ayudó a resolver un problema de cambio de domicilio, de manera paciente y educada
7 mei 2026
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Antwoord van FACEBANK INTERNATIONAL CORP
Gracias por evaluar nuestro servicio!
Antwoord van FACEBANK INTERNATIONAL CORP
Gracias por evaluar nuestro servicio!
Excelente atencion
8 mei 2026
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Antwoord van FACEBANK INTERNATIONAL CORP
Gracias por evaluar nuestro servicio!
Excelente atencion al cliente
Excelente atencion al cliente. Te ayudan muy rápido y sin darle vueltas al asunto. Me atendió Christian y de verdad complacido con su trabajo. Espero sigan así.
7 mei 2026
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Gracias por evaluar nuestro servicio!
Cristian fue excelente
Cristian fue excelente, me atendió con mucha paciencia y amabilidad, un capo total
7 mei 2026
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Antwoord van FACEBANK INTERNATIONAL CORP
Gracias por evaluar nuestro servicio!
Muy amable Christian Maisonet
Muy amable Christian Maisonet, atendió todas mis dudas
6 mei 2026
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Antwoord van FACEBANK INTERNATIONAL CORP
Gracias por evaluar nuestro servicio!
Estoy muy agradecida con la excelente…
Estoy muy agradecida con la excelente atención de Christian Maisonet, resolvió con mucho profesionalismo y eficacia mi consulta y muy rápidamente
5 mei 2026
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Antwoord van FACEBANK INTERNATIONAL CORP
Gracias por evaluar nuestro servicio!
Muy buena asistencia por parte de…
Muy buena asistencia por parte de Christian Maisonet, quede muy satisfecho porque respondió todas mis dudas de manera clara.
4 mei 2026
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Antwoord van FACEBANK INTERNATIONAL CORP
Gracias por evaluar nuestro servicio!
Jarelys fue super paciente y me fue…
Jarelys fue super paciente y me fue guiando paso por paso hasta resolver cada obstáculo
1 mei 2026
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Antwoord van FACEBANK INTERNATIONAL CORP
Gracias por evaluar nuestro servicio.
Excelente servicio
Atendió y resolvió mis requerimientos de forma rápida y sencilla, me guió en el proceso. Todo fue muy fácil
31 maart 2026
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Antwoord van FACEBANK INTERNATIONAL CORP
Gracias por evaluar nuestro servicio!
La Profesional y Grata atencion recibida
La profesional y grata atención recibida
30 maart 2026
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Antwoord van FACEBANK INTERNATIONAL CORP
Gracias por evaluar nuestro servicio!
Paola Romero is great!!!
Paola Romero is great!!!! An excellent customer service
20 maart 2026
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Antwoord van FACEBANK INTERNATIONAL CORP
Gracias por evaluar nuestro servicio!
straight to the point
straight to the point, answered all my questions in a timely manner
20 maart 2026
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Antwoord van FACEBANK INTERNATIONAL CORP
Gracias por evaluar nuestro servicio!
Pesimo banco
Pesimo banco, no recomiendo abrir una cuenta aqui.
La interfaz de usuario es extremadamente mala. Parece un banco del año 1999. Intente hacer una transferencia y ni siquiera es capaz de validar el ABA de un banco en estados unidos.
Luego, me dice que intente haciendo un pago de servicio pero en ningun lado explican que esto se trata de un cheque fisico que envian a la direccion en estados unidos. Quien hace pagos con cheque enviados internacionalmente en pleno 2026? Ahora, tienen mis fondos retenidos y no puedo usarlos.
Tambien cobran comisiones de 30 dolares por transferencias ACH a estado unidos, siendo que las transferencias ACH no tienen costo.
17 maart 2026
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Antwoord van FACEBANK INTERNATIONAL CORP
Lamentamos que su experiencia no haya sido la esperada. Nos gustaría aclarar algunos puntos importantes:
Facebank sí permite realizar transferencias hacia cualquier número ABA válido en Estados Unidos. Es importante ingresar las coordenadas bancarias correctamente, ya que el sistema valida esta información para procesar la transacción de forma exitosa.
Respecto a los costos, las transferencias ACH no tienen un cargo de $30 como se menciona. Le recomendamos consultar nuestro tarifario oficial, donde se detallan de forma transparente todas las comisiones aplicables según el tipo de transacción.
En cuanto a la funcionalidad de pagos de servicio, entendemos que puede generar dudas. Este método incluye distintas modalidades, entre ellas el envío de pagos físicos en ciertos casos, dependiendo del destinatario.
Adicionalmente, queremos aclarar que sus fondos no están retenidos. Estos se encuentran disponibles en su cuenta y pueden ser utilizados una vez se ingresen correctamente los datos de la transferencia.
Agradecemos sus comentarios, ya que nos ayudan a seguir mejorando nuestros servicios. Le invitamos a comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente para brindarle asistencia personalizada.
Johan un excelente ejecutivo
Johan es la primera persona q me atendió en llamada soy nueva y x supuesto tenía muchas preguntas, fue una persona súper paciente y atento todo le lo resolvió en línea, adicional me ayudó a entender la pág un poco. Me encantó su atención.
26 januari 2026
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