Farfetch zorgt zelf voor correcte en snelle afhandeling van een bestelling. De medewekers van de klantenservice zijn zeer behulpzaam.😀 MAAR......zonder keuze op de website wordt het pakket door FEDE... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Hele mooie sneakers besteld🤩binnen 2 dagen had ik ze al.Verzending ging heel snel. Door mijn eigen schuld verkeerde maten besteld(tot 2 x aan toe 😰)retour aangemeld en super snelle ophaal service do... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Eerste ervaring met Farfetch. Meh. Twee bestellingen geplaatst. Eén bestelling werd geleverd zoals voorzien. Tweede bestelling, dezelfde dag besteld (15 december) , extra 20 (!) euro betaald vo... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Op basis van mijn laatste ervaring, alles is super goed gegaan. Golden goose speakers zagen er goed uit en hoefden niet retour, snel ontvangen. Mijn dochter heeft vorig jaar 2 tassen besteld van Isa... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
With more than 2,000 brands, from big-name luxe labels to hard-to-find emerging lab designers, Farfetch has an unrivalled product offer including the most exciting collections and sought-after pieces each season.
Contactgegevens
Verenigd Koninkrijk
- customerservice@farfetch.com
- www.farfetch.com
4,1
Goed
65K reviews
Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen
Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 98% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
everything was perfect!
28 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Schoenen waren bij hogan 224 euro
Schoenen waren hogan 224 euro, boj jullie 270 euro
21 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Farfetch
Hi Erwin,
We're so disappointed to hear that your shopping experience with FARFETCH hasn't been as seamless as we aim to provide. We appreciate you taking the time to share your feedback and we'll be using your comments to improve our service.
If you have additional feedback or need help with an unresolved issue, please send an email with the subject “Trustpilot Review: Order B6D8LR” to customerservice@farfetch.com.
FARFETCH
Netjes verpakt& Snelle levering!
Netjes verpakt& Snelle levering!
28 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Farfetch
Hi Jolanda,
Thank you so much for taking the time to share your amazing feedback. It means a lot to us that you had a positive experience and we hope you continue to choose FARFETCH as your luxury fashion destination.
If there is anything else we can help you with, please send us an email with the subject “Trustpilot Review: Order ____” to customerservice@farfetch.com. We'll be glad to help you!
FARFETCH
Mooie producten met vaak gereduceerde prijzen
Heel leuk vest, mooie kleur en 2 heel zachte sjaals. Ga ik vast veel plezier van hebben.
28 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Hele grote assortiment met toffe merken
Hele grote assortiment met toffe merken
Maar verzending kost heel veel voor Nederland
31 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Sturen 5000 incasso kosten als je…
Sturen 5000 incasso kosten als je kritiek op ze hebt. Bestelling betaald en nooit gekregen of het geld teruggekregen.
1 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Farfetch
Hi AD,
Thank you so much for taking the time to share your feedback. We’re sorry to hear that you weren’t satisfied with your recent shopping experience.
Please respond to our request for more information so that we can investigate any unresolved issues. You can also send an email with the subject “Trustpilot Review: Order ____” to customerservice@farfetch.com if you prefer contacting us directly.
FARFETCH
Antwoord van Farfetch
Hi Hans,
Thank you so much for taking the time to share your amazing feedback. It means a lot to us that you had a positive experience and we hope you continue to choose FARFETCH as your luxury fashion destination.
If there is anything else we can help you with, please send us an email with the subject “Trustpilot Review: Order ____” to customerservice@farfetch.com. We'll be glad to help you!
FARFETCH
Great product and Quick delivery
22 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Farfetch
Hi Carla,
Thank you so much for taking the time to share your amazing feedback. It means a lot to us that you had a positive experience and we hope you continue to choose FARFETCH as your luxury fashion destination.
If there is anything else we can help you with, please send us an email with the subject “Trustpilot Review: Order ____” to customerservice@farfetch.com. We'll be glad to help you!
FARFETCH
Snel in huis
Snel in huis, goede producten voor een scherpe prijs.
31 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Good information by emails.
11 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Farfetch
Hi Danielle,
Thank you so much for taking the time to share your amazing feedback. It means a lot to us that you had a positive experience and we hope you continue to choose FARFETCH as your luxury fashion destination.
If there is anything else we can help you with, please send us an email with the subject “Trustpilot Review: Order ____” to customerservice@farfetch.com. We'll be glad to help you!
FARFETCH
Mega slechte service
Ik heb een vest van cp company besteld, wat na 1x wassen kapot ging. Ik moest hem toen terugsturen om na te laten kijken. Nu bijna 3 MAANDEN verder nog steeds niks gehoord en geen vest. Telkens krijg ik een mail dat ze er nog mee bezig zijn. Erg slechte service voor iemand die zo’n duur item koopt. Ik bestel er niks meer.
24 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Farfetch
Hi Meerle,
Apologies as we currently don't have any Customer Service Support in Dutch. Therefore, we will assist you in English.
Thank you so much for taking the time to share your feedback. We’re sorry to hear that you weren’t satisfied with your recent shopping experience.
We see that a member of our Customer Service team is already looking into this issue for you. We’ll gladly share your feedback with our teammate to make sure that the proper care and attention are given to this case.
FARFETCH
Geen aanrader!
Ik bestelde een product met een kortingscode die ik ontving als nieuwe klant. Na enkele dagen kreeg ik een bericht dat het product niet meer op voorraad was. Ik kreeg verder geen oplossing, waarop ik ze een mail heb gestuurd waarin ik mijn ontevredenheid kenbaar maak: ik kreeg namelijk geen product en ik was ook mijn kortingscode kwijt. Farfetch stuurde mij een reactie dat er op dat moment een hele kleine sale-actie was waarvan ik (en zoals velen anderen) gebruik van kan maken. Dus nog steeds geen kortingscode retour ontvangen, aangezien ik de eerste niet kon gebruiken. Daarnaast zag ik kort erna het product weer op voorraad in precies de maat die ik besteld had. Echt geen aanrader! Koop het bij een andere winkel want hier kennen ze geen service.
6 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Farfetch
Hi Garcia,
Apologies as we currently don't have any Customer Service Support in Dutch. Therefore, we will assist you in English.
Thank you so much for taking the time to share your feedback. We’re sorry to hear that you weren’t satisfied with your recent shopping experience.
Please respond to our request for more information so that we can investigate any unresolved issues. You can also send an email with the subject “Trustpilot Review: Order ____” to customerservice@farfetch.com if you prefer contacting us directly.
FARFETCH
Antwoord van Farfetch
Hi Ibolya,
Thank you so much for taking the time to share your amazing feedback. It means a lot to us that you had a positive experience and we hope you continue to choose FARFETCH as your luxury fashion destination.
If there is anything else we can help you with, please send us an email with the subject “Trustpilot Review: Order ____” to customerservice@farfetch.com. We'll be glad to help you!
FARFETCH
Antwoord van Farfetch
Hi C de Jong,
Thank you so much for taking the time to share your amazing feedback. It means a lot to us that you had a positive experience and we hope you continue to choose FARFETCH as your luxury fashion destination.
If there is anything else we can help you with, please send us an email with the subject “Trustpilot Review: Order ____” to customerservice@farfetch.com. We'll be glad to help you!
FARFETCH
Verzending ging goed bestelling kwam op…
Verzending ging goed bestelling kwam op tijd binnen met authenticatie bewijs en netjes in doos prima !
18 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Farfetch
Hi Marijke,
Thank you so much for taking the time to share your amazing feedback. It means a lot to us that you had a positive experience and we hope you continue to choose FARFETCH as your luxury fashion destination.
If there is anything else we can help you with, please send us an email with the subject “Trustpilot Review: Order ____” to customerservice@farfetch.com. We'll be glad to help you!
FARFETCH
Don’t do it
Don’t do it, it’s more expensive than the brands own shop!
4 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Farfetch
Hi Arif,
Thank you so much for taking the time to share your feedback. We’re sorry to hear that you weren’t satisfied with your recent shopping experience.
Please respond to our request for more information so that we can investigate any unresolved issues. You can also send an email with the subject “Trustpilot Review: Order ____” to customerservice@farfetch.com if you prefer contacting us directly.
FARFETCH
Heel goed
Heel goed. Zeer tevreden over het verloop van bestelling tot levering. Mooie trui!
2 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Farfetch
Hi Els,
Thank you so much for taking the time to share your amazing feedback. It means a lot to us that you had a positive experience and we hope you continue to choose FARFETCH as your luxury fashion destination.
If there is anything else we can help you with, please send us an email with the subject “Trustpilot Review: Order ____” to customerservice@farfetch.com. We'll be glad to help you!
FARFETCH
Een hele overzichtelijke site met veel…
Een hele overzichtelijke site met veel mooie merken
11 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Farfetch
Hi Nicole,
Thank you so much for taking the time to share your amazing feedback. It means a lot to us that you had a positive experience and we hope you continue to choose FARFETCH as your luxury fashion destination.
If there is anything else we can help you with, please send us an email with the subject “Trustpilot Review: Order ____” to customerservice@farfetch.com. We'll be glad to help you!
FARFETCH
Goede snelle service & dat snel vanuit…
Goede snelle service & dat snel vanuit het buitenland, echt top ! Mooie schoenen, erg blij mee
2 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Farfetch
Hi HW,
Thank you so much for taking the time to share your amazing feedback. It means a lot to us that you had a positive experience and we hope you continue to choose FARFETCH as your luxury fashion destination.
If there is anything else we can help you with, please send us an email with the subject “Trustpilot Review: Order ____” to customerservice@farfetch.com. We'll be glad to help you!
FARFETCH
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.