Al lange tijd problemen met het installeren, instellen én gebruiken van de z.g. Rijstijl-app. van FBTO. Vele malen telefonisch contact gehad hierover; maar 't bleef problematisch. Tot ik, op 24-8-202... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Ik heb hele andere ervaringen dan wordt omschreven. Al jaren verzekerd bij FBTO mbt inboedel, reisverzekering en sinds dit jaar zorg. De klantenservice ervaar ik als een dikke 10. Als je in de shi... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ze zijn goed met de chat. Maar zo op de pagina een autoverzekering afsluiten niet. Het is niet fijn als je net een auto hebt gekocht, en je wilt die laten verzekeren om ermee naar huis te rijden. Duur... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We waren even in een stressvolle situatie en Amber van FBTO voelde dit goed aan en heeft ons direct heel goed geholpen. De chat gesprekken zijn persoonlijk en we hoefde niet eindeloos te wachten. Supe... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over FBTO
Geschreven door het bedrijf
FBTO verzekert vrijheid!
Je wilt vrij zijn, je eigen dingen doen en zelf bepalen. Dat snapt FBTO. Elk mens is uniek. Daarom bieden we je de vrijheid om keuzes te maken die bij je leven passen. Jij kiest!
Voel je vrij
FBTO wil je vrij laten voelen! Om het leven te ontdekken en er een eigen invulling aan te geven. Daarom helpen we zelfbewuste en ondernemende Nederlanders met verzekeringen. Verzekeringen die de obstakels wegnemen om de mogelijkheden en kansen van het leven te pakken.
Benieuwd naar onze verzekeringen?
Een verzekering voor jezelf, je auto, vakanties of woning? Welke verzekering past bij jou? Bekijk al onze verzekeringen.
Je wilt vrij zijn, je eigen dingen doen en zelf bepalen. Dat snapt FBTO. Elk mens is uniek. Daarom bieden we je de vrijheid om keuzes te maken die bij je leven passen. Jij kiest!
Voel je vrij
FBTO wil je vrij laten voelen! Om het leven te ontdekken en er een eigen invulling aan te geven. Daarom helpen we zelfbewuste en ondernemende Nederlanders met verzekeringen. Verzekeringen die de obstakels wegnemen om de mogelijkheden en kansen van het leven te pakken.
Benieuwd naar onze verzekeringen?
Een verzekering voor jezelf, je auto, vakanties of woning? Welke verzekering past bij jou? Bekijk al onze verzekeringen.
Contactgegevens
Postbus 318, 8901 BC, Leeuwarden, Nederland
- 058 234 56 78
- info@fbto.nl
- www.fbto.nl
3,5
Gemiddeld
1K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 76% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Hulp via whatsapp
Snelle reactie via online (whatsapp) klantenservice, vriendelijk en zoekt dingen voor je uit
16 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FBTO
Goedemiddag Sacha,
Goed om te lezen dat het snel en vriendelijk gegaan is. Bedankt voor de review!
Groet,
FBTO.
Thirza heeft mij goed geholpen
Thirza heeft mij goed geholpen! Er waren problemen met inloggen maar dat is nu helemaal verholpen
15 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FBTO
Goedemiddag Jolijn,
Mooi dat Thirza je goed geholpen heeft en fijn dat je weer in het account kan. Ook bedankt voor de review!
Groet,
FBTO.
Persoonlijk en behulpzaam
Lieve meid en gezellig en persoonlijk geholpen
16 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FBTO
Goedemiddag Eva,
Fijn dat mijn collega lief voor je was! En natuurlijk bedankt voor de review.
Groet,
FBTO.
Goede hulp en duidelijke antwoorden!
Goede hulp en duidelijke antwoorden!
Goed geholpen!
16 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FBTO
Goedemiddag Patrick,
Fijn om te lezen dat je duidelijke antwoorden kreeg en goed geholpen bent. Bedankt voor de review!
Groet,
FBTO.
Waardeloos alleen hulp tijdens…
Waardeloos alleen hulp tijdens kantooruren.... Hier heb je echt niets aan onderweg of op vakantie
16 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FBTO
Goedemorgen Demian,
Dat klinkt als een vervelende ervaring. Wel is onze alarmcentrale 24/7 bereikbaar in geval van nood.
Groet,
FBTO
Goede klantenservice!
Goede klantenservice! Remco heeft mij goed geholpen.
15 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FBTO
Goedemorgen Danique,
Fijn om te lezen dat Remco je goed geholpen heeft. Ook bedankt voor het plaatsen van de review!
Groet,
FBTO.
Zeer tevreden over app contact FBTO medewerker.
Hallo,
Ontzettend fijn dat ik snel een direct, duidelijk én beleefd anwoord kreeg op mijn vraag.
Ontzettend tevreden over.
Zeer schaars tegenwoordig.
M.vr.gr.
15 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FBTO
Goedemorgen Toos,
Fijn om te lezen dat je direct, duidelijk en beleefd antwoord kreeg op de gestelde vraag, Ook wil ik je bedanken voor de review!
Groet,
FBTO.
Vraag aan klantenservice
Werd heel snel doorgestuurd van de chatbot (waar ik een grondige hekel aan heb) naar een levend iemand die mij uitstekend heeft geholpen.
15 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FBTO
Goedemorgen Ewout,
Fijn dat de chatbot ook snel doorhad dat er een levend persoon nodig was voor de vraag. 😁
Bedankt voor de review!
Groet,
FBTO.
Hi valerie heeft mij super goed…
Hi valerie heeft mij super goed geholpen kwa betalingsherrinnering! Heel erg bedankt voor jou moeite
14 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FBTO
Goedemiddag,
Leuk om te lezen dat Valerie je goed geholpen heeft. Ik geef het aan haar door. Ook bedankt voor de review!
Groet,
FBTO.
Snelle klantenservice
Ik werd snel geholpen en kreeg snel antwoord op mijn vragen
13 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FBTO
Goedemiddag,
Goed om te lezen dat het snel ging. 🚀
Ook bedankt voor de review!
Groet,
FBTO.
Super snelle en duiderlijke service
Super snelle en duiderlijke service
13 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FBTO
Goedemiddag Daan,
Fijn dat de service duidelijk en snel was. Bedankt voor de review!
Groet,
FBTO.
Snelle en adequate hulp bij een vraag
Snelle en adequate hulp bij een vraag over het wijzigen van een polis.
13 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FBTO
Goedemiddag Oscar,
Goed om te lezen dat de wijziging snel en adequaat gedaan is. Ik wil je ook bedanken voor de review!
Groet,
FBTO.
Vriendelijk en betrokken
De chat was prima. Snel geholpen door een vriendelijke dame en betrokken.
De telefoonlijn vond ik onduidelijk en minder toegankelijk.
9 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FBTO
Goedemiddag Inge,
Fijn dat het snel en goed verlopen is. Daarnaast ook bedankt voor het plaatsen van de review!
Groet,
FBTO.
Ik ben goed geholpen
Ik ben goed geholpen, ontdanks mijn eigen warrigheid.
10 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FBTO
Goedemiddag Joshua,
Fijn dat je goed geholpen bent. Daarnaast ook bedankt voor het plaatsen van de review!
Groet,
FBTO.
Werd netjes geholpen en goed mee…
Werd netjes geholpen en goed mee gedacht,in ons voordeel.
10 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FBTO
Goedemiddag Erna,
Fijn dat het netjes en goed gegaan is. Daarnaast ook bedankt voor het plaatsen van de review!
Groet,
FBTO.
FBTO doet t wel..
Ik heb hele andere ervaringen dan wordt omschreven. Al jaren verzekerd bij FBTO mbt inboedel, reisverzekering en sinds dit jaar zorg.
De klantenservice ervaar ik als een dikke 10. Als je in de shit zit in het buitenland zijn ze er (ervaren tijdens buitenlandtrip en ziekenhuisopname, wat een kanjers!) Als ik een schade heb, wordt dit keurig afgehandeld en ze zijn telefonisch goed bereikbaar. Dus van mij 4 sterren. De 5 ster krijgen ze als de zorgverzekering aantrekkelijker is, die valt op sommige punten tegen en mag iets coulanter.
9 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FBTO
Goedemiddag Maggy,
Bedankt voor het delen van de fijne ervaringen met ons. Mochten wij aan het einde van dit jaar ook een gunstige zorgverzekering hebben dan ben je natuurlijk van harte welkom. Daarnaast ook bedankt voor het plaatsen van de review!
Groet,
FBTO.
Eerst kreeg ik de bot
Eerst kreeg ik de bot. Toen die vast liep kreeg ik een aantal vragen het probleem werd zeer naar tevredenheid opgelost (fysieke zorgpas opgestuurd) en dat alles binnen 5 minuten. Heel netjes!
9 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FBTO
Goedemiddag Derek,
Fijn dat het na de eerst wat stroevere start via de bot goed opgelost is. Daarnaast wil ik je bedankten voor het plaatsen van de review!
Groet,
FBTO.
Snelle en fijne service
Super snel en goed geholpen via whatsapp.
9 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FBTO
Goedemiddag Şule,
Fijn dat het snel en goed bevallen is via WhatsApp. Ook bedankt voor het plaatsen van de review!
Groet,
FBTO.
Snel gereageerd
Snel gereageerd, duidelijk, prettig via whatsapp, geen wachttijd van een half uur.
Gewoon super klantvriendelijk, goed geregeld.
9 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FBTO
Goedemiddag,
Goed om te lezen dat het snel, duidelijk en prettig was. Ook bedankt voor deze review!
Groet,
FBTO.
Antwoord van FBTO
Goedemiddag,
Goed om te lezen dat het vlot en helder was. Jij bedankt voor de review!
Groet,
FBTO.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.