Al lange tijd problemen met het installeren, instellen én gebruiken van de z.g. Rijstijl-app. van FBTO. Vele malen telefonisch contact gehad hierover; maar 't bleef problematisch. Tot ik, op 24-8-202... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Ik heb hele andere ervaringen dan wordt omschreven. Al jaren verzekerd bij FBTO mbt inboedel, reisverzekering en sinds dit jaar zorg. De klantenservice ervaar ik als een dikke 10. Als je in de shi... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ze zijn goed met de chat. Maar zo op de pagina een autoverzekering afsluiten niet. Het is niet fijn als je net een auto hebt gekocht, en je wilt die laten verzekeren om ermee naar huis te rijden. Duur... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We waren even in een stressvolle situatie en Amber van FBTO voelde dit goed aan en heeft ons direct heel goed geholpen. De chat gesprekken zijn persoonlijk en we hoefde niet eindeloos te wachten. Supe... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over FBTO
Geschreven door het bedrijf
FBTO verzekert vrijheid!
Je wilt vrij zijn, je eigen dingen doen en zelf bepalen. Dat snapt FBTO. Elk mens is uniek. Daarom bieden we je de vrijheid om keuzes te maken die bij je leven passen. Jij kiest!
Voel je vrij
FBTO wil je vrij laten voelen! Om het leven te ontdekken en er een eigen invulling aan te geven. Daarom helpen we zelfbewuste en ondernemende Nederlanders met verzekeringen. Verzekeringen die de obstakels wegnemen om de mogelijkheden en kansen van het leven te pakken.
Benieuwd naar onze verzekeringen?
Een verzekering voor jezelf, je auto, vakanties of woning? Welke verzekering past bij jou? Bekijk al onze verzekeringen.
Je wilt vrij zijn, je eigen dingen doen en zelf bepalen. Dat snapt FBTO. Elk mens is uniek. Daarom bieden we je de vrijheid om keuzes te maken die bij je leven passen. Jij kiest!
Voel je vrij
FBTO wil je vrij laten voelen! Om het leven te ontdekken en er een eigen invulling aan te geven. Daarom helpen we zelfbewuste en ondernemende Nederlanders met verzekeringen. Verzekeringen die de obstakels wegnemen om de mogelijkheden en kansen van het leven te pakken.
Benieuwd naar onze verzekeringen?
Een verzekering voor jezelf, je auto, vakanties of woning? Welke verzekering past bij jou? Bekijk al onze verzekeringen.
Contactgegevens
Postbus 318, 8901 BC, Leeuwarden, Nederland
- 058 234 56 78
- info@fbto.nl
- www.fbto.nl
3,5
Gemiddeld
1K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 76% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Snel en accuraat geholpen
Snel en accuraat geholpen, helemaal blij!
23 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FBTO
Goedemiddag Frank,
Fijn om te lezen dat je snel en accuraat geholpen bent. Daarnaast bedankt voor het plaatsen van de review!
Groet,
FBTO.
3 maanden geleden heb ik mijn auto…
3 maanden geleden heb ik mijn auto verzekering heb ik opgezegd.
Ik heb ook een bevestiging gehad.
Nog steeds krijg ik bericht dat het stop is gezet om dat ik niet betaal.
Het lijkt mij logisch dat ik niet betaal om dat ik het stop gezet .
En ik heb gewoon een auto verzekering .
Ik d3nk dat fbto beter hun spullen na moet kijken voor dat ze dingen gaan zeggen zo als we zette de autoverzekering stop als die al beëindigd is
Per 1 juni is mijn auto verzekering gestopt daar heb ik een bevestiging van gehad.
KIJK U AD.INNISTRATIE NA en waar blijft de 40, 52 euro die ik terug krijg dat stond in de mail
Jullie hebben alle gegevens
Nee doe maar via de mail. En mijn auto verzekering is per 1 juni gestopt dat heb ik zwart op wit en ik krijg van jullie 40, 52 terug die noot terug gekregen heb
25 mei tot 1 juni is heel weinig maar wordt voledige bedrag berekend.
Dat is niet correct.
Dus ik verzoek u dan ook het juiste bedrag berekend wordt
Zonder dreigementen.
En contact alleen via mail
Ja graag via de app.
Sorry voor de late reactie
22 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FBTO
Goedemiddag,
Ik zie dat er nog een openstaande premie is. De maanden 25 april tot 25 mei en de maand 25 mei tot 1 juni was nog niet betaald. Hierdoor is er geen bedrag terug gestort. Natuurlijk kunnen wij dit toelichten via WhatsApp of de livechat. https://www.fbto.nl/verzekeringen/contact
Wij hebben niet de mogelijkheid om dit te mailen. Wel is het goed om ons te contacten dan kunnen wij de betalingen toelichten.
Groet,
FBTO.
Update:
Goedemiddag,
Bedankt voor het doorsturen van je gegevens. Wij hebben onze administratie nagekeken en willen je graag hier meer uitleg over geven. Wil je met ons contact opnemen via Chat of WhatsApp? Mijn collega's helpen je graag verder met meer informatie en je duidelijkheid te geven.
Groeten, FBTO
Er werd via whatsapp snel gereageerd op een vraag over een annuleringsverzekering
Er werd via whatsapp snel gereageerd op mijn vraag.
22 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FBTO
Goedemiddag,
Fijn om te lezen dat je snel geholpen bent. Daarnaast bedankt voor het plaatsen van de review!
Groet,
FBTO.
Super netjes geholpen via whatsapp
22 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FBTO
Goedemiddag Pepijn,
Fijn om te lezen dat je super netjes geholpen bent via Whatsapp. Daarnaast bedankt voor het plaatsen van de review!
Groet,
FBTO.
Binnen 15 minuten na indienen claim…
Binnen 15 minuten na indienen claim annuleringsverzekering, werden wij al terug gebeld en werd na enige vragen de claim al goedgekeurd en reeds de volgende dag stond het al op de rekening.
Super snelle actie met een uiterst vriendelijke dame van FBTO
21 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FBTO
Goedemiddag,
Fijn om te lezen dat het snel afgehandeld is. Het is natuurlijk al vervelend genoeg als een reis niet door kan gaan. Natuurlijk hopen wij dat de reis in de toekomst alsnog door kan gaan. 🌅
Groet,
FBTO.
Onduidelijkheid over schadevrije jaren
Onduidelijkheid over de schadevrije jaren werd heel snel met de medewerker via de chat opgelost en recht gezet.
22 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FBTO
Goedemiddag Fred,
Fijn om te lezen dat je snel geholpen bent met de schadevrije jaren. Daarnaast bedankt voor het plaatsen van de review!
Groet,
FBTO.
Snel en goed geholpen
21 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FBTO
Goedemiddag Diane,
Fijn om te lezen dat je snel en goed geholpen bent. Daarnaast bedankt voor het plaatsen van de review!
Groet,
FBTO.
Goed geholpen
21 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FBTO
Goedemiddag KA Si,
Fijn om te lezen dat je goed geholpen bent. Daarnaast bedankt voor het plaatsen van de review!
Groet,
FBTO.
Omdat ze alles even uitgezocht hebben…
Omdat ze alles even uitgezocht hebben en altijd netjes geholpen en snel
20 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FBTO
Goedemiddag Nils,
Fijn om te lezen dat je netjes en snel geholpen bent. Daarnaast bedankt voor het plaatsen van de review!
Groet,
FBTO.
Vraag over inboedelverzekering mbt plug-in thuisbatterij
Vraag over inboedelverzekering mbt thuisbatterij. Binnen een paar minuten een duidelijke reactie. Heel goed.
20 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FBTO
Goedemiddag Henk,
Fijn om te lezen dat je vraag over de thuisbatterij binnen enkele minuten duidelijk beantwoord was. Daarnaast bedankt voor het plaatsen van de review!
Groet,
FBTO.
Ondanks een app contact werd ik goed…
Ondanks een app contact werd ik goed geholpen op mijn vragen
20 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FBTO
Goedemiddag Tanja,
Fijn om te lezen dat je goed geholpen bent. Daarnaast bedankt voor het plaatsen van de review!
Groet,
FBTO.
Tot nu toe alleen maar fijne hulp bij…
Tot nu toe alleen maar fijne hulp bij al mijn vragen of problemen!
20 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FBTO
Goedemiddag Huub,
Goed om te lezen dat je tot nu toe alleen maar fijne ervaringen hebt met ons. Daarnaast bedankt voor het plaatsen van de review!
Groet,
FBTO.
Ze sturen geen schadeformulier meer
Ze sturen geen schadeformulier meer. Je moet het online invullen. Online is het niet te vinden. App werkt niet. Lukt niet om in te loggen. Heel vervelend allemaal. Website is niet overzichtelijk.
18 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FBTO
Goedemiddag Sureyya,
Vervelend dat het niet makkelijk te vinden was. Is het inmiddels wel gelukt om de schade te melden?
Groet,
FBTO.
Vlotte en goede hulp
18 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FBTO
Goedemiddag Gerard,
Fijn om te lezen dat je en goed geholpen bent. Bedankt voor de review!
Groet,
FBTO.
Super vriendelijk en duidelijk geholpen
17 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FBTO
Goedemiddag Bas,
Goed om te lezen dat je duidelijke antwoorden kreeg en vriendelijk geholpen bent. Bedankt voor de review!
Groet,
FBTO.
Alles was duidelijk en vriendelijke hulp
17 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FBTO
Goedemiddag Jasper,
Fijn om te lezen dat je duidelijke antwoorden kreeg en vriendelijk geholpen bent. Bedankt voor de review!
Groet,
FBTO.
Antwoord van FBTO
Goedemiddag Samantha,
Fijn om te lezen dat je deskundige antwoorden kreeg en vriendelijke en snel geholpen bent. Bedankt voor de review!
Groet,
FBTO.
Fijn geholpen door Renate van FBTO
Fijn geholpen door Renate van FBTO
Voor een adreswijziging. Direct de polis mee veranderd ivm betere uitkomst van mezelf
17 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FBTO
Goedemiddag Lucien,
Fijn dat Renate je goed geholpen heeft met de aanpassing van het adres. Daarnaast bedankt voor de review en natuurlijk veel woonplezier gewenst op het nieuwe adres. 🏡
Groet,
FBTO.
Beter als verwacht.
Daar je de FBTO na 12:00 hr niet meer telefonisch kan bereiken, zijn we maar gaan appen.
Dit gaat eigenlijk veel sneller als” vaak” heel lang wachten op een medewerker aan de telefoon.
17 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FBTO
Goedemiddag,
Goed om te lezen dat het Appen beter is gegaan dan verwacht! Daarnaast ook bedankt voor de review.
Groet,
FBTO.
Vrijwel overal de goedkoopste
Vrijwel overal de goedkoopste verzekeraar.
Laatst voor het eerst een schademelding moeten doen op mijn reisverzekering. Dit was in het weekend. De schademelding verliep heel soepel en vlug via de website. De volgende werkdag kreeg ik een bericht dat mijn schade volledig vergoed werd en nog een werkdag later stond het bedrag op mijn rekening. Super!
10 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FBTO
Goedemiddag Daan,
Een schade is natuurlijk al vervelend genoeg. Goed om te lezen dat alles goed en soepel verholpen is. Ook bedankt voor de review!
Groet,
FBTO.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.