FDM's kundeservice er venlig og får hurtigt rettet et bilskifte. Der tager dog mere end 1 døgn før rettelserne kan ses i FDM's systemer. Jeg har snart været medlem af FDM i 50 år og er meget tilfreds... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Pia gav mig en meget fin service. Jeg blev klogere på mine muligheder og serviceadgange med rabatter på værkstedsbesøg mmm via mit medlemsskab hos FDM. Pia udviste megen empati og tålmodighed unde... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Jeg har haft en lang og kompliceret sag om en bilreklamation, hvor Jannik Hermansen har hjulpet mig hele vejen. Han har været utrolig kompetent, grundig og god til at forklare mulighederne undervejs... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Kan ikke komme i kontakt med nogen, der sidder med tilbudsgivning på reparationsforsikring. Har forsøgt at kontakte XXXXXX flere gange og i dag er der ikke engang en anden i afdelingen. Jeg kan hell... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
FDM står for Forenede Danske Motorejere, og vi har eksisteret siden 1909, hvor vi blev stiftet som en medlemsforening for bilister i Danmark. FDM er i dag Danmarks største interesseorganisation for bilejere. Vi arbejder for tryg og fair mobilitet i hverdagen. Som organisation er vi sat i verden for at give bilisterne en stærk stemme, både når der forhandles regler og afgifter, når trafiksikkerheden skal løftes, og når hverdagen med bil skal hænge bedre sammen. Det handler om klare rettigheder for forbrugere, gennemsigtighed i markedet og løsninger, der både tager hensyn til den enkelte og til samfundet. Helt lavpraktisk betyder det, at vi samler specialiseret viden og bruger den til at gøre en forskel. Vores faglige miljøer følger udviklingen i alt fra sikkerhedsudstyr til nye drivmidler og den grønne omstilling, vi tester og formidler viden i øjenhøjde, og vi tager sagerne op, når noget ikke er rimeligt. På den måde er FDM både en forening og en fælles platform for danske bilejere, hvor saglighed, uvildighed og ordentlighed er styrende. Med et medlemskab hos FDM får man rådgivning fra eksperter om alt fra køb og salg af bil, valg af vinterdæk og gennemgang af værkstedsregninger, og en hel del mere. Du får adgang til eksklusive rabatter på bl.a. brændstof, opladning, værkstedsregninger og oplevelser, så hverdagen bliver billigere. Du kan vælge attraktive, prisvindende forsikringer til konkurrencedygtige priser. I vores landsdækkende testcentre kan du få gratis kontrol af reparationer, rust, bremser, dæk, lygter og batteri. Du holder dig samtidig opdateret med medlemsmagasinet Motor ni gange om året. Kort sagt, vi gør bilhverdagen nemmere, tryggere og mere overskuelig.
FDM er med dig hele vejen
Geschreven door het bedrijf
- Bilismen skal være lettere, billigere og sjovere!
- Vi kæmper for forbrugersikkerhed, bedre mobilitet, trafiksikkerhed og et grønnere billiv. Vi står på bilistens side og arbejder for løsninger, der virker i hverdagen.
Contactgegevens
Firskovvej 32, 2800, Kongens Lyngby, Denemarken
- 70133040
- kontaktfdm@fdm.dk
- www.fdm.dk
Vil du vide mere om FDM?
4,4
Uitstekend
5K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van FDM
Hej John,
Tak for din anmeldelse.
Det er dejligt at læse, at du har haft en god oplevelse hos os. Vi sætter stor pris på de pæne ord, og det betyder meget, at du oplevede både god service og en god behandling. Det tager vi med os videre i hverdagen.
Vi håber, vi får fornøjelsen af at byde dig velkommen igen, hvis du får brug for vores hjælp en anden gang.
De bedste hilsner
FDM
Antwoord van FDM
Hej Uffe,
Tak for din anmeldelse.
Det er dejligt at høre, at du oplevede en god tone og fik hjælp undervejs. Vi ved, at det nogle gange er de små ting, der gør en forskel, og vi er glade for, at du følte dig godt hjulpet. Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse med os.
De bedste hilsner
FDM
Antwoord van FDM
Hej Adam,
Tak for din anmeldelse!
Det er dejligt at høre, at du fik en god rådgivning. Vi håber, at samtalen har gjort valget mellem ny eller brugt elbil lidt nemmere, og at du føler dig godt klædt på til næste skridt.
De bedste hilsner
FDM
Flot vejledning helt generelt
24 september 2026
Antwoord van FDM
Hej Arne,
Tak for din anmeldelse.
Det er dejligt at læse. Vi er glade for, at du oplevede en god og brugbar vejledning. Det betyder meget for os, at vores rådgivning giver værdi og gør det nemmere at træffe de rigtige valg.
Vi håber, vi kan hjælpe dig igen, hvis du får brug for sparring eller rådgivning på et senere tidspunkt.
De bedste hilsner
FDM
Medarbejdere skal være klar med deres svar fordi den medarbejder jeg snakket med kunne ikke give mig en svar på den spørgsmål jeg ringede angående
Meget dårlig oplevelser
24 september 2026
Antwoord van FDM
Hej Ihssan
Vi er kede af, at du ikke fik svar på dit spørgsmål, da du kontaktede os. Det vil vi gerne følge op på.
Du er meget velkommen til at kontakte os igen via kontaktformularen på vores hjemmeside og kort beskrive, hvad din henvendelse drejer sig om. Så undersøger vi endnu en gang, om det er noget, vi kan hjælpe dig med at få svar på.
De bedste hilsner
FDM
Urimelig telefonsluse med 10 trin
Urimelig telefonsluse med 10 trin, hvorefter systemet endelig tilbyder call back. Når man endelig får fat på en rigtig person, er den uvidende og beder om at få tilsendt en mail
24 september 2026
Antwoord van FDM
Hej Jens
Tak for din anmeldelse.
Vi kan godt forstå din frustration, hvis du først har været igennem vores telefonsystem og ventet på at komme igennem, for derefter at blive bedt om at sende din henvendelse skriftligt.
FDM er en stor organisation med flere forskellige fagområder. Telefonsystemet skal hjælpe med at få dig videre til den afdeling og de fagpersoner, der bedst kan svare på din henvendelse.
Nogle spørgsmål kan dog være komplekse, omfatte flere forhold eller kræve, at vi gennemgår dokumenter. I de tilfælde beder vi om at få henvendelsen på skrift, så den rette medarbejder kan sætte sig ordentligt ind i sagen og give et fyldestgørende svar.
Vi tager din oplevelse med videre, da kontakten med os selvfølgelig gerne skal være så enkel som muligt.
De bedste hilsner
FDM
Kom hurtigt igennem til en kompetent…
Kom hurtigt igennem til en kompetent medarbejder
24 september 2026
Antwoord van FDM
Hej Per,
Tak for din flotte anmeldelse.
Det er dejligt at høre, at du hurtigt kom igennem og fik fat i en medarbejder, der kunne hjælpe dig videre. Vi ved, hvor meget det betyder at få en god og kompetent vejledning, når man har brug for hjælp, og derfor er vi glade for, at du har haft en god oplevelse hos os.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse. Vi håber, at vi også fremover kan være til hjælp, når du har brug for os.
De bedste hilsner
FDM
Antwoord van FDM
Hej Popi,
Tak for din anmeldelse!
Det er skønt at høre. Vi lægger stor vægt på, at man føler sig godt taget imod og får den hjælp, man har brug for, når man ringer til os. Derfor bliver vi ekstra glade, når vores medarbejdere gør en positiv forskel i samtalen.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse. Vi håber, at vi også kan hjælpe dig godt næste gang, du har brug for os.
De bedste hilsner
FDM
Jeg har gentagende gange bedt om
Jeg har gentagende gange bedt om
Motor i hardcopy
Men modtager det ikke som aftalt
Det er meget utilfredsstillende
Mvh
Jan Besiakov
22 september 2026
Antwoord van FDM
Hej Jan,
Tak for din anmeldelse.
Det beklager vi. Vi kan godt forstå, at det er frustrerende ikke at modtage Motor, når du flere gange har bedt om at få magasinet tilsendt.
Vi kan se, at vi gensendte et eksemplar for to dage siden, så det skulle gerne være på vej til dig. Hvis du fortsat ikke har modtaget det i løbet af næste uge, må du meget gerne kontakte os igen, så vi sammen kan finde en løsning og sikre, at du får dit Motor fremover.
De bedste hilsner
FDM
Effektiv kundeservice
23 september 2026
Antwoord van FDM
Hej Kim,
Tak for din anmeldelse.
Det er dejligt at høre, at du har oplevet en effektiv kundeservice hos os. Vi gør os umage for at hjælpe hurtigt og samtidig sikre, at vores medlemmer og kunder føler sig godt taget hånd om. Din tilbagemelding betyder meget for os og er skøn at dele med kollegerne.
Vi håber, at vi også kan hjælpe dig godt næste gang, du har brug for os.
De bedste hilsner
FDM
forkerte oplysninger
Kontakten forløb problemfrit. Men problemet er, at jeg ved opkaldet i morges fra FDM for at blive medlem fik indtryk af, at jeg kan tilmelde min søns kredikort til betaling af benzin for opnåelse af rabat. Dette kan jeg jo ikke, da vi har forskellig adresse. Det er uhensigtsmæssigt at jeres medabejder giver forkerte oplysninger.
venlig hilsen
Hans Vademar Thomsen
23 september 2026
Antwoord van FDM
Hej Hans Valdemar,
Tak for din anmeldelse.
Vi er glade for at høre, at kontakten ellers forløb godt. Samtidig er vi kede af, at du har fået forkerte oplysninger i forbindelse med oprettelsen af dit medlemskab.
Det er desværre ikke muligt at tilknytte betalingskort fra personer uden for husstanden for at opnå medlemsrabatter, og vi forstår godt, at det er frustrerende, når du har fået et andet indtryk.
Tak fordi du gjorde os opmærksom på det. Vi tager din feedback med videre, så vi kan blive bedre til at give korrekt vejledning fremover.
Vi sætter pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os.
De bedste hilsner
FDM
Antwoord van FDM
Hej Jack,
Tak for din anmeldelse!
Det er skønt at læse. Vi sætter stor pris på, at du har taget dig tid til at dele din oplevelse. Det betyder meget for os, at du blev mødt på en god måde, og at du følte dig godt taget imod. Vi håber, at vi også kan hjælpe dig næste gang, du har brug for rådgivning eller en hånd med bilen.
De bedste hilsner
FDM
Antwoord van FDM
Hej Per,
Tak for din anmeldelse!
Det glæder os at høre, at du fik den hjælp, du havde brug for. Vi gør os umage for at møde vores medlemmer med god rådgivning og et højt serviceniveau, så det er dejligt at få den slags tilbagemeldinger.
Vi håber, at vi også kan hjælpe dig næste gang, du har brug for sparring eller vejledning.
De bedste hilsner
FDM
Først og fremmest en forretning
FDM er de senere år blevet en hårdt drevet forretning og ikke en medlemsorganisation. De kontakter mig konstant om ting de vil sælge mig, selvom jeg har bedt dem flere gange om at stoppe med at ringe. Der er altid en ny afdeling eller et nyt produkt de gerne vil sælge. Deres blad og podcast refererer hele tiden deres egne produkter.
Og så havde jeg en meget frustrerende oplevelse med deres kunderservice, som var mere optaget af at spare penge end at hjælpe mig med at få udbetalt min medlemsrabat. Der var ingen fleksibilitet eller hjælp, det føles som om de er ren business.
En organisation der plejede at være for medlemmerne er nu så kommercialiseret, at jeg ikke gider det mere.
9 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FDM
Hej Nicolai
Tak for din ærlige anmeldelse.
Det er selvfølgelig alvorligt, når et medlem oplever, at FDM først og fremmest forsøger at sælge produkter frem for at være til for medlemmerne. Det er ikke den følelse, vi ønsker at efterlade.
FDM tilbyder en række produkter og medlemsfordele, men det må aldrig overskygge vores vigtigste opgave: at rådgive, hjælpe og varetage medlemmernes interesser. Vores tilbud skal give værdi og være relevante, ikke opleves som et konstant salgspres. Når du flere gange har bedt os om at stoppe med at ringe, skal det naturligvis respekteres. Det beklager vi, og vi vil gerne undersøge, hvorfor det ikke er sket.
Vi er også kede af at læse om din oplevelse med vores kundeservice. Når man kontakter os for at få hjælp til en medlemsrabat, skal man mødes af en reel interesse for at finde en løsning. Der kan være betingelser for den enkelte rabat, som vi skal følge, men det fritager os ikke fra at forklare dem ordentligt og forsøge at hjælpe.
Vil du være venlig at skrive til os via webformularen på vores hjemmeside. Så hjælper vi gerne med at se nærmere på både de uønskede opkald og dit forløb omkring medlemsrabatten.
De bedste hilsner
FDM
Jeg fik scar på det jeg spurge on så…
Jeg fik scar på det jeg spurge on så tak for det vh Hans-Erik nielsen
18 september 2026
Antwoord van FDM
Hej Hans-Erik,
Tak for din anmeldelse.
Det er rart at høre, at du fik svar på dit spørgsmål. Vi er glade for, at vi kunne hjælpe, og tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse.
De bedste hilsner
FDM
Venlig
Venlig, forståelig dialog, hvor jeg undervejs blev klogere. Og det er da ikke så skidt
22 september 2026
Antwoord van FDM
Hej Ulla,
Tak for din fine anmeldelse.
Det er skønt at høre, at du oplevede en venlig og forståelig dialog. For os er det vigtigt, at man ikke bare får et svar, men også føler sig lidt klogere, når samtalen er slut. Sådan en tilbagemelding gør os rigtig glade.
Vi håber, vi kan hjælpe dig igen, næste gang du har brug for rådgivning.
De bedste hilsner
FDM
God service og fin tådgivning
Ringede til teknisk rådgivning og fik en snak med en motorkyndig person, som lyttede, forklarede og rådgav til UG
22 september 2026
Antwoord van FDM
Hej Anne-Marie,
Tak for din anmeldelse.
Det er dejligt at høre, at du fik god hjælp fra vores tekniske rådgivning. Vi sætter stor pris på, at du fremhæver både den faglige viden og den måde, du blev mødt på. Det betyder meget for os, at der bliver lyttet, og at rådgivningen giver værdi, når man står med spørgsmål om sin bil.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse. Vi står klar, hvis du får brug for os igen.
De bedste hilsner
FDM
Dygtig kompetent person til at besvare…
Dygtig kompetent person til at besvare mit spørgsmål. God begrundelse for svaret, som var let at forstå. Bruger ofte FDM tekniske og juridiske afdeling, hvis jeg vil have afklaret et spørgsmål.
22 september 2026
Antwoord van FDM
Hej Søren,
Tak for de pæne ord.
Det glæder os at høre, at du fik et klart svar fra vores rådgivning, og at begrundelsen var nem at forstå.
Det er også dejligt at høre, at du bruger både vores tekniske og juridiske rådgivning, når spørgsmål skal afklares. Tak for tilliden, den sætter vi stor pris på.
De bedste hilsner
FDM
bladet kommer ikke
bladet kommer ikke, man skal ringe ind hver gang det har jeg snart gjort i et år det er sku da ikke rimeligt
22 september 2026
Antwoord van FDM
Hej Jens Erik,
Tak for din anmeldelse.
Tak for snakken tidligere. Vi er oprigtigt kede af, at du gennem så lang tid har skullet kontakte os igen og igen for at modtage Motor. Det forstår vi godt er frustrerende, og det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give.
Som vi talte om, har vi nu fundet en løsning og håber, at den vil fungere fremadrettet. Skulle der mod forventning stadig opstå problemer, så håber vi, at du vil kontakte os igen, så vi kan tage et nyt kig på sagen og få den løst.
De bedste hilsner
FDM
Effektiv Effektiv, dygtig og venlig behandling ang test og tidsbestilling. 😊
Effektiv, dygtig og venlig behandling ang test og tidsbestilling. 😊
22 september 2026
Antwoord van FDM
Hej Kim,
Tak for din anmeldelse.
Hvor er det dejligt at læse. Det betyder meget for os, at du oplevede både en effektiv, dygtig og venlig betjening i forbindelse med test og tidsbestilling.
Vi er glade for, at du var tilfreds med forløbet, og at du følte dig godt hjulpet undervejs.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse.
De bedste hilsner
FDM
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.