FDM Reviews 3.764

Antwoord van FDM

7 uur geleden

Hej Florian,

Tak for din anmeldelse.

Det glæder os virkelig at høre. Vi lægger stor vægt på den personlige dialog, og for os handler det om at være nærværende og til at tale med. Når samtalen flyder let, og man føler sig taget seriøst, så ved vi, at vi gør noget rigtigt.

Vi sætter pris på din tillid og på, at du deler din oplevelse.

De bedste hilsner
FDM

Antwoord van FDM

7 uur geleden

Hej Lars,

Tak for din anmeldelse!

Det betyder meget for os at høre, at du har følt dig godt hjulpet undervejs. Når noget bliver bøvlet, er det vigtigt at have nogen i ryggen, som tager sagen seriøst og arbejder for en løsning, der giver ro i maven. Vi er glade for, at vores juridiske kolleger kunne støtte dig og være med til at lande sagen på en ordentlig måde. Det er præcis sådan, vi gerne vil være der for vores medlemmer.

De bedste hilsner
FDM

Antwoord van FDM

Een dag geleden

Hej Ivar,

Tak for din anmeldelse!

Vi er glade for, at du oplevede medarbejderen som kompetent, og samtidig tager vi din oplevelse med startvanskeligheder alvorligt. Det er selvfølgelig ikke optimalt, når der opstår usikkerhed i begyndelsen, især når kontakten er taget fra vores side. Det er godt at høre, at samarbejdet fandt et bedre leje undervejs, og det giver os en vigtig påmindelse om at være mere opmærksomme på konteksten fra første øjeblik.

De bedste hilsner
FDM

Antwoord van FDM

Een dag geleden

Hej Jesper,

Tak for din anmeldelse!

Det er rigtig dejligt at læse, at du gik fra kontakten med en god oplevelse. Vi lægger meget vægt på faglighed og på at forklare tingene, så de giver mening i praksis. Når det lykkes, ved vi, at vi gør en forskel for vores medlemmer.

De bedste hilsner
FDM

Antwoord van FDM

Een dag geleden

Hej Tommy,

Tak for din anmeldelse!

Det er ikke sådan, det skal føles, og vi forstår godt, at det kan være frustrerende, når tingene bliver mere besværlige end forventet. Vi arbejder løbende på at gøre vores løsninger mere enkle og tilgængelige, så det er nemmere at være medlem og få det ud af os, man har brug for.

Vi vil meget gerne hjælpe, og derfor er man altid velkommen til at kontakte os via formularen på vores hjemmeside, så vi kan få de nødvendige detaljer og tage sagen videre derfra.
https://fdm.dk/kontakt/skriv-til-fdm/medlemsservice

De bedste hilsner
FDM

Antwoord van FDM

Een dag geleden

Hej Axel,

Tak for din anmeldelse.

Det er rart at læse, at samtalen oplevedes som både let og imødekommende, og at du fik noget konkret med dig. Vi gør os umage for at være tydelige og velforberedte, så man hurtigt kan få overblik og træffe beslutninger på et oplyst grundlag.

De bedste hilsner
FDM

Antwoord van FDM

Een dag geleden

Hej Peter,

Tak for din anmeldelse!

Det glæder os, at oplevelsen føltes rar hele vejen igennem, og at tingene faldt naturligt på plads uden besvær. Vi prøver at holde et tempo, hvor der er ro til dialogen og samtidig fremdrift, så man kan komme videre med det samme. Den balance betyder meget for os, og din oplevelse viser, at vi rammer rigtigt.

De bedste hilsner
FDM

Antwoord van FDM

Een dag geleden

Hej Klaus,

Tak for din anmeldelse!

Det er godt at høre, at vejledningen har ramt plet, også selv om svaret gik i en anden retning end håbet. Vi lægger vægt på at være ærlige og konkrete, også når beskeden ikke er den mest oplagte. For os handler det om at give et solidt fagligt grundlag, så man kan komme videre med ro i maven og uden gætterier.

De bedste hilsner
FDM

Antwoord van FDM

Een dag geleden

Hej Mohannad,

Tak for din anmeldelse!

Det er dejligt at høre, at du har haft en god oplevelse hos os. Vi gør os umage for at være til at få fat i og give noget, der faktisk kan bruges i hverdagen. Det betyder meget for os, at vores indsats bliver mærket, og vi tager din ros med videre i arbejdet for vores medlemmer.

De bedste hilsner
FDM

Antwoord van FDM

2 dagen geleden

Hej Per,

Tak for din anmeldelse.

Det er vi oprigtigt kede af at høre. Det er frustrerende, når leveringen ikke fungerer, især når man har været i kontakt flere gange og stadig står uden bladet. Det er selvfølgelig ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores medlemmer. Vi arbejder løbende på at få leveringen til at køre stabilt, og vi tager den slags oplevelser alvorligt, også selv om det ikke altid kan mærkes med det samme.

Tak fordi du gjorde os opmærksomme på det.

De bedste hilsner
FDM

Antwoord van FDM

2 dagen geleden

Hej L. Nørgaard,

Tak for din anmeldelse.

Det betyder meget for os at høre, at du hurtigt fik den rette hjælp på tværs af fagligheder. Når både jura og teknik spiller sammen, kan vi give mere sammenhængende rådgivning og komme videre uden unødige omveje. Det er præcis sådan, vi gerne vil være der for vores medlemmer.

De bedste hilsner
FDM

Antwoord van FDM

2 dagen geleden

Hej Niels,

Tak for din anmeldelse.

Det er dejligt at høre, at oplevelsen var nem og behagelig, og at dialogen fungerede godt hele vejen. Vi gør os umage for at forklare tingene klart og møde vores medlemmer i øjenhøjde, så man føler sig tryg i processen.

De bedste hilsner
FDM

Antwoord van FDM

2 dagen geleden

Hej Jan,

Tak for din anmeldelse.

Vi er glade for at høre, at du fik klare og præcise svar. Det er vigtigt for os at være tydelige og nemme at forstå, så man ikke skal bruge unødig tid på at gætte sig frem. Godt at det gav mening i din sag.

De bedste hilsner
FDM

Antwoord van FDM

2 dagen geleden

Hej Jens,

Tak for din anmeldelse.

Det er skønt at høre, at du oplevede en stærk og tryg håndtering af din sag. Vi går meget op i faglighed og nærvær, og den slags ros betyder noget for os i hverdagen. Den bliver delt internt og giver ekstra energi til arbejdet med vores medlemmer.

De bedste hilsner
FDM