FDM's kundeservice er venlig og får hurtigt rettet et bilskifte. Der tager dog mere end 1 døgn før rettelserne kan ses i FDM's systemer. Jeg har snart været medlem af FDM i 50 år og er meget tilfreds... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Pia gav mig en meget fin service. Jeg blev klogere på mine muligheder og serviceadgange med rabatter på værkstedsbesøg mmm via mit medlemsskab hos FDM. Pia udviste megen empati og tålmodighed unde... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Jeg opsagde min reparationsforsikring med udgangen af september. Alligevel trak de penge for oktober. Kundeservice kunne godt se, at det var opsagt rettidigt, men ville alligevel ikke tilbagebetale fø... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Jeg har haft en lang og kompliceret sag om en bilreklamation, hvor Jannik Hermansen har hjulpet mig hele vejen. Han har været utrolig kompetent, grundig og god til at forklare mulighederne undervejs... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
FDM står for Forenede Danske Motorejere, og vi har eksisteret siden 1909, hvor vi blev stiftet som en medlemsforening for bilister i Danmark. FDM er i dag Danmarks største interesseorganisation for bilejere. Vi arbejder for tryg og fair mobilitet i hverdagen. Som organisation er vi sat i verden for at give bilisterne en stærk stemme, både når der forhandles regler og afgifter, når trafiksikkerheden skal løftes, og når hverdagen med bil skal hænge bedre sammen. Det handler om klare rettigheder for forbrugere, gennemsigtighed i markedet og løsninger, der både tager hensyn til den enkelte og til samfundet. Helt lavpraktisk betyder det, at vi samler specialiseret viden og bruger den til at gøre en forskel. Vores faglige miljøer følger udviklingen i alt fra sikkerhedsudstyr til nye drivmidler og den grønne omstilling, vi tester og formidler viden i øjenhøjde, og vi tager sagerne op, når noget ikke er rimeligt. På den måde er FDM både en forening og en fælles platform for danske bilejere, hvor saglighed, uvildighed og ordentlighed er styrende. Med et medlemskab hos FDM får man rådgivning fra eksperter om alt fra køb og salg af bil, valg af vinterdæk og gennemgang af værkstedsregninger, og en hel del mere. Du får adgang til eksklusive rabatter på bl.a. brændstof, opladning, værkstedsregninger og oplevelser, så hverdagen bliver billigere. Du kan vælge attraktive, prisvindende forsikringer til konkurrencedygtige priser. I vores landsdækkende testcentre kan du få gratis kontrol af reparationer, rust, bremser, dæk, lygter og batteri. Du holder dig samtidig opdateret med medlemsmagasinet Motor ni gange om året. Kort sagt, vi gør bilhverdagen nemmere, tryggere og mere overskuelig.
FDM er med dig hele vejen
Geschreven door het bedrijf
- Bilismen skal være lettere, billigere og sjovere!
- Vi kæmper for forbrugersikkerhed, bedre mobilitet, trafiksikkerhed og et grønnere billiv. Vi står på bilistens side og arbejder for løsninger, der virker i hverdagen.
Contactgegevens
Firskovvej 32, 2800, Kongens Lyngby, Denemarken
- 70133040
- kontaktfdm@fdm.dk
- www.fdm.dk
Vil du vide mere om FDM?
4,4
Uitstekend
5K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van FDM
Hej,
Tak for din anmeldelse.
Det glæder os at høre, at du havde en god oplevelse, og at vores medarbejder gjorde et positivt indtryk. En venlig og imødekommende behandling betyder meget for os, og derfor er det dejligt at få den slags tilbagemeldinger.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse, og vi håber, at vi også kan hjælpe dig godt næste gang, du får brug for FDM.
De bedste hilsner
FDM
FDM's kundeservice er venlig og får…
FDM's kundeservice er venlig og får hurtigt rettet et bilskifte. Der tager dog mere end 1 døgn før rettelserne kan ses i FDM's systemer.
Jeg har snart været medlem af FDM i 50 år og er meget tilfreds med mit medlemskab og de mange tilbud, men måske FDM skal forbedre deres medlemssystem, så man selv kan lave flere ændringer og straks se hvad status er.
6 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FDM
Hej Jan,
Tak for din anmeldelse.
Det glæder os at høre, at du er tilfreds med både dit medlemskab og den hjælp, du har fået fra vores kundeservice gennem årene. Næsten 50 års medlemskab er noget, vi sætter stor pris på.
Vi er også glade for, at bilskiftet blev rettet hurtigt. Samtidig tager vi din bemærkning om synligheden af ændringer i systemerne med os. Det er værdifuldt for os at få indblik i, hvordan vores digitale løsninger opleves i praksis, og hvor der kan være muligheder for at gøre medlemsoplevelsen endnu bedre.
Tak fordi du tog dig tid til at dele dine erfaringer, og vi håber, du fortsat får glæde af de mange medlemsfordele.
De bedste hilsner
FDM
En god gennemgang af bilen og…
En god gennemgang af bilen og forklaring af mekanikkeren
13 oktober 2026
Antwoord van FDM
Hej Kirsten,
Tak for din anmeldelse.
Det glæder os at høre, at du oplevede en grundig gennemgang af bilen og fik en god forklaring undervejs. Det er vigtigt for os, at vores medlemmer føler sig godt klædt på med viden om bilens stand, så de kan træffe beslutninger på et oplyst grundlag.
Vi sætter pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse. Vi håber, at du også næste gang vil gøre brug af vores tekniske rådgivning og øvrige medlemsfordele.
De bedste hilsner
FDM
Kompetent rådgivning.
13 oktober 2026
Antwoord van FDM
Hej Foss,
Tak for din anmeldelse.
Det glæder os at høre, at du oplevede en kompetent rådgivning. Vi lægger stor vægt på at give vores medlemmer faglig og troværdig vejledning, så de føler sig godt hjulpet videre, uanset hvilken situation de står i.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse. Vi håber, at du også fremover vil gøre brug af vores rådgivning og øvrige medlemsfordele.
De bedste hilsner
FDM
Rigtig god betjening, samt en god hjælp.
Rigtig god betjening og god hjælp, til at ændre min police.
13 oktober 2026
Antwoord van FDM
Hej Hans-Erik,
Tak for din flotte anmeldelse.
Det glæder os at høre, at du oplevede god betjening og fik den hjælp, du havde brug for. Vi sætter stor pris på, at du har taget dig tid til at dele din oplevelse med os.
Det betyder meget for os, at vores medlemmer føler sig godt hjulpet og mødt med en service, der gør en forskel. Vi håber, at vi også næste gang får mulighed for at hjælpe dig.
De bedste hilsner
FDM
Giv din feedback om BizChat
Imødekommende og særdeles kompetent
13 oktober 2026
Antwoord van FDM
Hej Michael,
Tak for din anmeldelse.
Det glæder os at høre, at du oplevede både en imødekommende og kompetent service. For os er det vigtigt, at vores medlemmer føler sig godt mødt og får den hjælp og vejledning, de har brug for.
Din tilbagemelding er meget værdsat, og vi er glade for, at du har haft en god oplevelse med os. Vi håber, at vi også fremover får mulighed for at hjælpe dig, når behovet opstår.
De bedste hilsner
FDM
Køb af brændstof med betaling med visa kort
Kompetent forklaring vedr. betaling med kreditkort.
Problem med fastlåsning skal findes andet sted.
13 oktober 2026
Antwoord van FDM
Hej Peter,
Tak for din anmeldelse.
Det glæder os, at du oplevede en god og kompetent vejledning, og at du fik afklaring på dit spørgsmål.
Vi håber samtidig, at problemet bliver løst, og vi står naturligvis klar, hvis du får brug for hjælp en anden gang.
De bedste hilsner
FDM
At de tog tid til at hjjælpe med alt…
At de tog tid til at hjjælpe med alt jeg spurgte om
13 oktober 2026
Antwoord van FDM
Hej Peter,
Tak for din anmeldelse.
Det glæder os at høre, at du oplevede, at der blev taget sig god tid til at besvare dine spørgsmål og hjælpe dig godt videre. Den slags oplevelser betyder meget for os, og vi er glade for, at du følte dig godt hjulpet.
Vi håber, at du også fremover vil kontakte os, hvis du får brug for rådgivning eller hjælp.
De bedste hilsner
FDM
Hurtig og kompetent vejledning
13 oktober 2026
Antwoord van FDM
Hej Per,
Tak for din anmeldelse.
Det glæder os at høre, at du oplevede en hurtig og kompetent vejledning. Vi sætter stor pris på, at du har taget dig tid til at dele din oplevelse med os.
Det betyder meget for os, at vores medlemmer føler sig godt hjulpet, når de kontakter os. Vi håber, at vi også en
anden gang kan hjælpe dig videre med dine spørgsmål.
De bedste hilsner
FDM
Når man ringer til FDM er det næsten…
Når man ringer til FDM er det næsten umuligt at komme igennem og skal der ringes tilbage sker det ikke.
13 oktober 2026
Antwoord van FDM
Hej Peter,
Tak for din anmeldelse.
Det er selvfølgelig frustrerende, når det er svært at komme igennem på telefonen, og når et forventet opkald ikke følger efter. Vi kan godt forstå, at det giver en dårlig oplevelse af kontakten med os.
Det er ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores medlemmer, og derfor sætter vi pris på, at du gør os opmærksomme på det. Vi tager din kommentar med os og håber, at du vil give os mulighed for at hjælpe dig igen en anden gang.
De bedste hilsner
FDM
Fik en god forklaring på spørgsmålete
13 oktober 2026
Antwoord van FDM
Hej Bjarne
Tak for din anmeldelse.
Det glæder os, at du fik en god og forståelig forklaring på dit spørgsmål. Vi lægger vægt på, at vores rådgivning er tydelig og giver den afklaring, man har brug for.
Du er altid velkommen til at kontakte FDM igen, hvis du får brug for hjælp eller rådgivning.
De bedste hilsner
FDM
Antwoord van FDM
Hej Anton
Tak for din fine anmeldelse.
Det glæder os, at du oplevede en venlig betjening og er tilfreds med produktet. En god oplevelse handler både om kvaliteten af det, vi tilbyder, og om at blive mødt på en imødekommende måde.
Vi håber, at du får god glæde af produktet, og du er naturligvis altid velkommen hos FDM igen.
De bedste hilsner
FDM
Fyr FK Distribution!
1) Min leverance af Motor er svigtet 3 gange, og nu er Motor Classic (105) også udeblevet. Trods mange klager fra medlemmer fortsætter FDM med den elendige omdeling via FK Distribution.
2) Man kan ikke længere ringe til abonnementsafdelingen, men skal trykke sig frem igennem flere omstillinger for overhovedet at få fat i en medarbejder - hvorefter man lander i en telefonkø.
Det kan gøres bedre, FDM!
13 oktober 2026
Har ikke fået leveret Motor
Har ikke fået leveret Motor
Kan tidligst få leveret om 14 dage sammen med reklamer, jeg modtager ikke reklamer.
Så er det slut med at få leveret motor efter mange års medlemskab???
Og ikke særlig venlig medarbejder jeg snakkede med.
13 oktober 2026
Antwoord van FDM
Hej Kurt
Tak for din anmeldelse.
Det er selvfølgelig ærgerligt, at Motor ikke er kommet frem, og vi beklager også, hvis samtalen med os ikke har været så venlig, som den burde.
Når magasinet skal gensendes, samler distributøren forsendelserne, og derfor kan der gå lidt tid, før det lander i postkassen. Men du vil fortsat få Motor leveret som en del af dit medlemskab.
Mens du venter, er du meget velkommen til at læse magasinet online.
De bedste hilsner
FDM
God rådgivning
13 oktober 2026
Antwoord van FDM
Hej Karsten
Tak for din anmeldelse.
Det glæder os, at du har fået god rådgivning. En hjælpsom og kompetent vejledning er vigtig for os, så det er dejligt at høre, at du havde en positiv oplevelse.
Du er altid velkommen til at kontakte FDM igen, hvis du får brug for hjælp eller rådgivning.
De bedste hilsner
FDM
Personen jeg snakkede med var imøde…
Personen jeg snakkede med var imøde kommende hjælp som venlig at snakke med
12 oktober 2026
Antwoord van FDM
Hej Jens
Mange tak for din fine anmeldelse.
Det glæder os, at du oplevede en imødekommende og hjælpsom rådgivning, og at personen var venlig og behagelig at tale med. Den gode og personlige dialog betyder meget for os.
Vi håber, at du også en anden gang vil benytte dig af FDM, hvis du får brug for vores hjælp.
De bedste hilsner
FDM
Kan ikke komme i kontakt med nogen
Kan ikke komme i kontakt med nogen, der sidder med tilbudsgivning på reparationsforsikring.
Har forsøgt at kontakte XXXXXX flere gange og i dag er der ikke engang en anden i afdelingen.
Jeg kan heller ikke skrive email til ham direkte. OG TIL JERES SVAR: NEJ, HAN HAR IKKE SENDT EN MAIL, JEG KAN BESVARE DIREKTE. HAR NU SENDT MAIL TIL JERES MEDLEMSSERVICE OG BEDT DEM VIDERESENDE TIL XXXXXX. DETTE FORSTÆRKER BARE MIN NEGATIVE OPLEVELSE.
12 oktober 2026
Antwoord van FDM
Hej Tom
Tak for din anmeldelse.
Den medarbejder, du har forsøgt at få fat i, havde en feriedag i går og har derfor ikke haft mulighed for at vende tilbage. I dag har han forsøgt at ringe til dig to gange, hvor opkaldene er gået på telefonsvareren. Han har også sendt dig en mail, som du kan svare direkte på.
Du er meget velkommen til at ringe tilbage på det nummer, der har ringet til dig, eller besvare mailen, så I kan få fulgt op på tilbuddet.
Vi håber, at det hjælper, og at I snart får kontakt.
De bedste hilsner
FDM
Antwoord van FDM
Hej Flemming
Tak for din anmeldelse.
Det er dejligt at høre, at du fik løst problemet hurtigt og uden unødige spørgsmål. Vi lægger vægt på, at hjælpen er enkel og effektiv, så vores medlemmer kan komme videre uden besvær.
Du er altid velkommen til at kontakte FDM igen, hvis du får brug for hjælp.
De bedste hilsner
FDM
Hurtig telefonisk kontakt med…
Hurtig telefonisk kontakt med medarbejder og god ærlig og faglig rådgivning
12 oktober 2026
Antwoord van FDM
Hej Jens
Mange tak for din positive anmeldelse.
Det glæder os, at du hurtigt kom i telefonisk kontakt med en imødekommende medarbejder, og at du oplevede rådgivningen som både ærlig og fagligt kompetent.
Det er netop den form for hjælp og tryghed, vi ønsker at give vores medlemmer.
Du er altid velkommen til at kontakte os igen, hvis du får brug for råd eller hjælp.
De bedste hilsner
FDM
Antwoord van FDM
Hej Niels,
Tak for din anmeldelse.
Det glæder os, at du oplevede en hurtig og professionel betjening. Vi sætter stor pris på din feedback og håber at kunne hjælpe dig igen.
De bedste hilsner
FDM
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.