FedEx Reviews 51.271

Pakketje op verkeerde adresnummer geleverd en afgetekend door hun eigen koerier.
Mijn klacht werd gesponeerd door fed ex omdat het zogezegd door mij was afgetekend.Interim shops die met fed ex samenwerken , daar pas ik voor.
Dit is nu al 2x voorgekomen met fed ex.

Onwaarschijnlijk onbeleefd, arrogant en totaal niet klantvriendelijk

Zeer slechte klanten service, pakket verloren en er staat wel dat het afgeleverd is. Had voor getekend moeten worden plus een foto. Niets dus. Na 3x bellen met een 'AI mederwerker' die continu terug in rondjes gaat toch iemand aan de lijn gekregen die slecht Nederlands sprak en totaal geen zin had om verder te kijken en zelfs de lijn verbrak.

We krijgen een factuur voor een zending die wij nooit verstuurd hebben. Verkeerd geadresseerd dus.
Inmiddels heb ik meer dan 20x gebeld. Steeds wordt mij toegezegd dat ik door de juiste persoon terug gebeld zou worden. Dat is nog nooit gebeurd.
Er is een spoed van gemaakt. Ik wordt absoluut binnen 4 uur gebeld. Niet dus. Er is er een interne memo gemaakt. Ik wordt binnen 48 uur benaderd. Niet dus. Meerdere malen is toegezegd dat ik binnen 2 dagen wordt gebeld. Nooit gebeurd. Maar brieven van de deurwaarder ontvangen we wel. Een manager krijg je niet te spreken.
Totaal respectloos naar hun klanten. Door HUN fout krijgen wij een factuur die niet voor ons bestemd is. We hebben ook niet eens een account bij FedEx.
En elke keer moet ik zelf bellen en sta ik steeds weer in de wacht en moet ik het hele verhaal weer aan een andere medewerker vertellen. Inmiddels zijn we hier al sinds december 2025 mee bezig.

Die zijn nog nooit een afspraak voor levering nagekomen.

Jammer dat ik 1 ster moet geven want dat is zelfs nog teveel.Vervalsen van een handtekening...geen pakket geleverd en zoek t zelf verder maar uit.Case gesloten.Wat een waardeloze service.
Maar ik zie hier met mij 50.000 anderen....FedEx mag eens in de spiegel kijken

Als je zegt dat de bezorger aan de deur is geweest om 17.24 terwijl ik op dat moment toevallig met iemand aan de voordeur in gesprek was, dan lieg je gewoon. De bezorger is helemaal niet aan de deur geweest. Hij heeft vanzelfsprekend ook geen bericht achtergelaten. Want je, als je niet langskomt wordt dat moeilijk. Wat een ontzettend slecht bedrijf, dit is nu al de tweede keer. Volgende keer vraag ik aan een leverancier eerst of ze Fedex gebruiken. Zo ja, dan bestel ik er niets.

Mijn ervaring met Fedex is zeer teleurstellend.

Een waardevolle zending is door de bezorger onbeheerd in mijn tuin achtergelaten, zonder mijn expliciete toestemming. Dit terwijl duidelijk was dat de zending op een veilige en verantwoorde manier kon worden afgeleverd.

Wat nog zorgwekkender is, is de manier waarop mijn klacht vervolgens wordt afgehandeld. In plaats van inhoudelijk in te gaan op de situatie, blijft Fedex verwijzen naar algemene voorwaarden en wordt er geen verantwoordelijkheid genomen voor de feitelijke gang van zaken.

Daarnaast bevat de reactie van Fedex onjuiste aannames over het contactverloop, wat erop wijst dat mijn klacht niet zorgvuldig is beoordeeld.

Voor een internationaal opererende vervoerder mag je een hoger niveau van zorgvuldigheid en klantgerichtheid verwachten.

Hele slechte ervaring met fedex! Pakket niet bij mij afgeleverd maar op een ander huisnummer 75 meter verder van waar ik woon. Ik bel met de klantenservice beter gezegd geen service! Moet ik maar naar dat adres gaan, heb ik gedaan en die mensen hebben niets ontvangen. Krijg wel een faktuur van de invoerrechten of ik die betalen wil, nou nee dus ik heb niets ontvangen. Ben al drie dagen met de klantenservice aan het bellen en beloven mij terug te bellen, helemaal noppes!
Ik ben niet van plan die faktuur te betalen, kijken wat ze nu gaan doen! Waardeloos bedrijf!!

Absoluut waardeloze bezorgdienst, bezorger belt niet aan, laat niet eens een briefje in achter in de brievenbus en zegt vervolgens dat ik er niet was, kneus maakt niet eens eem foto van de voordeur dat ie is langsgeweest.
Klantenservice is ook waardeloos, je krijgt de optie om te bellen met een bot of met een callcenter in India die je allebek niks nuttigs kunnen vertellen

Slechtste bedrijf ooit

Pakket niet bezorgd want je was niet thuis, daar waar ik wel thuis was en 3 andere pakketjes wel heb aangenomen. No way ddat ze uberhaupt langs zijn geweest, vreselijk Amerikaans bedrijf.

Ze konden geen verklaring geven voor een pakket die zeker een week nodig had om aan te komen, met priority.

Aangetekend en verzekerd document vanuit Duitsland naar Nederland zoekgeraakt. De bezorger heeft een handtekening gezet, niet de ontvanger. Dat heet "valsheid in geschifte". Ik was thuis, er is niet aangebeld en ik heb niets ontvangen, laat staan ondertekend. FedEx weigert categorisch te reageren op de door mij ingediende klachten. Echt schandelijk. Net zo rampzalig als PostNL en DHL.

Altijd een straf als iemand besluit je iets te sturen via FedEx. De website is totaal waardeloos en gebruiksonvriendelijk. Een account aanmaken? Foutmelding. Je pakket bij een afgiftepunt laten bezorgen? Foutmelding. Contact opnemen met de klantenservice? Nagenoeg onmogelijk. Werkelijk een schande voor de mensheid, dit bedrijf.

Zeer slechte ervaring
Leveringsdatum die constant veranderd
Pakket werd aan de deur gehangen langs de openbare weg met als gevolg pakket verdwenen. Je wordt van het kast naar de muur gestuurd als je contact opneemt met hen en telkens krijg je dezelfde bewijsfoto. Uiteindelijk komen ze niet met een verdere oplossing. Triestige firma. De verkoper is nu tegemoet gekomen maar in de toekomst werk ik niet meer samen met Fedex

Nog maar eens slechte Fedex ervaring.
Leveren vandaag
Morgen
Vandaag
Morgen
Vandaag
Zo gaan de berichten die ik ontvang. Maar dat je dan dingen moet regelen staan ze niet bij stil.
Dus ondertussen beschadigde zending die ze niet vergoeden, leverdatum nooit zeker... slechtste service ooit

VERSCHRIKKELIJK DEZE FIRMA !!!! Gebruik deze firma NIET. Ze zijn ONBEREIKBAAR !!! Alleen een onpersoonlijke computer dat U NIET verder helpt bij leveringsproblemen !!! Ze willen U dus niet verder helpen en je moet blijkbaar je plan trekken !!! ONAANVAARDBAAR !!!!!

Als ik 0 sterren kon geven gaf ik ze direct. Vreselijk arrogante en achterbakse bezorger. De bezorger komt al snel snel aan en gooit voor mijn voeten mijn pakketje (met breekbaar materiaal) neer en is weg. Wat is dit voor slechte service???

Maar echt... Twee bedrijven gebruiken ineens Fedex. Die leveren niet wanneer ze moeten leveren. De ene ging dag gingen ze woensdag leveren, dan donderdag, dan vrijdag, dan uiteindelijk dinsdag en dan hebben ze die vrijdag uit het niets geleverd.

De tweede keer gingen ze vandaag leveren. Heel de dag thuis. Krijg ik, terwijl ik aan vooraan zit waar ze moeten leveren, een bericht dat ze niet konden leveren omdat ik er niet was?

Zo slecht dat ik nooit nog ga bestellen bij bedrijven die werken met FedEx. Jammer, maar mij zijn ze dan kwijt als ze hun gebruiken.