FedEx Reviews 51.211

Wat een slechte bezorgservice.

Vreselijk bedrijf mijn pakket was bijna bezorgd op een ander adres met hetzelfde huisnummer. Was niemand thuis video deurbel gegevens bij de mensen opgevraagd. Ik heb contact gehad met ze en ze zouden een spoed order gaan maken. Dat het alsnog vandaag wordt bezorgd. Krijg ik net een mail dat het bij een fedex punt bezorgd is bij een andere dorp. Lekker dan kunnen we het alsnog gaan ophalen. Een pakket van 20 kilo. Ze komen hun afspraken niet na.

Onbetrouwbaar bedrijf, rampzalige communicatie, opgegeven tijden kloppen niet, afgeleverde pakketten zijn spoorloos! Waarom gaan webwinkels met dit bedrijf in zee? Waarschijnlijk lekker goedkoop, maar 'if you pay peanuts, you get monkeys!'

vorige week besteld zou 2 dagen daarna komen en is het kwijt geraakt in NL. Ik heb gevraagd wat kunnen jullie doen? jaa het komt de volgende week zeker. Ik bel nu weer of er een update is, ja nee vandaag komen ze niet. Weet ook niet wanneer en hebben geen update. Waar slaat dit op? hebben die bezorgers geen cc met de bedrijf ofso? ik wacht al een week en het zou binnen 1-2 werkdag aankomen🙄Nooit meer fedex wat eeen sh*t zooi

BEtaald import voor je en je krijgt gelijk mail. Wel succes met hem betalen want het word je onmogelijk gemaakt. Klanten service is super basic ai echt slecht gewoon. En ze doen er alles aan om ervoor te zorgen dat het jou fout is dat je niet kan betalen terwijl HUN webiste amper werkt. HUN AI slecht is. Hun een mail versturen voordat je je factuur kan betalen Ect. WIL NOOIT MEER IETS ONTVANGEN VAN HUN JE HEBT GEWOON STRESS VOOR JE PAKKET

Waardeloos!! Klantenservice aardige dames, maar het pakket reist overal naartoe behalve naar mij. Vanochtend gebeld, het pakket was in een depot in mijn stad, dus zou gewoon bij mij thuis geleverd worden. Bezorgen ze het nòg op een depot in een andere stad. "Wilt u het pakket bij u thuis hebben?" Tjongejonge. Nu weer 3 dagen wachten en dan hopelijk wel bij mij thuis.
Website slecht, kaartje onduidelijk, app idem, keuzemenu telefoon werkt soms, en doorgeschakeld naar de survey om je tevredenheid aan te geven doet het ook niet. Dan maar op deze manier.
En gebrekkig sprekende engelstalige dames ( nadat je gekozen hebt voor 'nederlands', die vervolgens jouw nederlandse naam en contactgegevens moeten snappen. Wat een gedoe. Tssss.

Levering van refurbished.nl zou tussen 10.50 en 13.50 zijn. Dit werd niet gehaald en daarna wachten tot 22.00. Weer niemand en nu wachten tot middernacht. Dacht het niet. Afgewimpeld door een chatbot en verder geen mens meer te bereiken.

1 ster omdat minder niet kan. Komen lever data niet na. Na telefonische afspraken komen ze deze ook weer niet na. Leveren niet op de van tevoren aangekondigde locate en als klap op de vuurpijl foto van mijn voordeur terwijl het op een. pakketpunt in een andere stad us afgeleverd. En over de waardeloze chatbot en telefoon bot zal ik het maar helemaal niet hebben. Ik koop nooit meer iets bij een bedrijf dat Fedex gebruikt dus ik zou zeggen bedrijven doe iets met deze informatie want dit kost klanten.

FedEx zou mijn pakket bezorgen waarvoor handtekening vereist. Speciaal thuis én ín de woonkamer gebleven allebei. Niemand gezien. Buren niemand gedetecteerd bij camera.
Staat afgeleverd bij iemand die niemand kent en zonder handtekening. Wat een stress en gedoe is dit. FedEx dikke nul!!!! Niet eens 1 ster waard

Zogezegd geleverd …zonder aanbellen ..ondertekend door weet niet wie en pakket nergens te vinden
Geleverd bij buren ,..zonder aanbellen bij mij
Buur bezorgde mij het pakje de volgende ochtend

FedEx heeft een nieuw dieptepunt bereikt in de logistieke wereld. Ze hebben een pakket vanuit Hong Kong sneller over de oceaan gekregen dan de laatste paar kilometer naar het juiste afhaalpunt. Maar de echte ellende begint pas bij hun zogenaamde "service".

De FedEx-faalmethode:

De App-Leugen: Direct bij de vooraanmelding in China heb ik de levering gewijzigd naar een specifiek pickup point in de buurt. De app bevestigde dit dagenlang. Blijkbaar is de FedEx-app puur voor de sier, want ze negeren je instructies volkomen.

De Klantenservice uit de hel: Gisteren gebeld omdat de status bleef hangen. Je krijgt mensen aan de lijn die geen flauw benul hebben wat een "parcel shop" of "pickup point" is. Het is alsof je tegen een muur praat die ook nog eens weigert te luisteren.

De Gijzeling in Zolder: Als "oplossing" hebben deze amateurs mijn pakket nu vastgezet voor afhaling in Zolder. Ik woon in regio Kinrooi! Dat betekent dat ik 45 minuten enkel moet rijden. In totaal ben ik anderhalf uur onderweg omdat FedEx te incompetent is om een pakket 15 kilometer verderop bij de juiste shop af te leveren.

Conclusie:
FedEx is een bedrijf dat leeft van valse beloftes. Ze gijzelen je eigendom op een locatie die voor hun luie planning goed uitkomt en verwachten dat jij hun logistieke puinhoop oplost door zelf de halve provincie door te crossen. De arrogantie om een klant 90 minuten te laten rijden omdat hun eigen personeel de basistermen van hun vak niet beheerst, is ronduit schandalig.

Bespaar jezelf de tijd, de benzine en de woede: Gebruik NOOIT FedEx. Ze krijgen nog geen emmer water leeggegooid in de Maas zonder een administratieve puinhoop te creëren.

Zoveelste keer dat ze de mail sturen " we komen langs vandaag" en dat je vervolgens in de avond een mail krijgt met de melding " uw zending wordt beïnvloed op algemeen". Wat is dat nou voor onbegrijpelijke tekst.
Fedex is in één ding wel betrouwbaar: als ze mailen dat ze langskomen, komen ze niet. Verreweg de slechtste koeriersdienst van Nederland. Dames en heren managers van Fedex. Jullie leveren prutswerk.

Zeer slecht fed ex is mijn pakket kwijt geraakt en nu krijg ik mijn 200 euro van de website waarvan ik iets heb gekocht niet terug!!! Ook word ik van het kastje naar de muur gestuurd door fed ex. Ik heb een claim verzoek in gediend en dit duurt ook al een week. Ze weten niet waar mijn pakket is dus nu kan ik fluiten naar mijn geld! Ik eis mij Geld terug!!!

Heel de dag thuis aanwezig. Krijg mail dat pakje is geleverd om 12.08u. Niemand heeft aangebeld. Ik ga beneden om te kijken , geen pakje te bespreuren. Klantendienst trekt niks. Pakje al vermist gemeld. Case geopend, dag erna case gesloten , pakje is volgens hun geleverd. Telefonisch iemand de lijn gekregen na zoveel proberen. Sprak enkel engels , ze ging de case terug openen maar nog steeds niks. Waardeloos bedrijf.

Kon alles volgen via mails en de app.
Keurig afgeleverd op de vermelde dag!
Klein puntje is dat het jammer is dat er geen richttijd/ dagdeel wordt aangegeven.

Tracking code die ik per mail ontvang blijkt niet te werken. Uiteindelijk ontvang ik mijn pakketje, maar omdat ik dan niet thuis was vonden ze het blijkbaar een goed idee om pakketje buiten in de regen te laten staan.

Nu krijg ik plots mails van Fedex met bevestiging dat mijn pakketje onderweg is, twee dagen nadat ik het ontvangen heb.

Is mijn tweede ervaring met Fedex in de laatste weken en is de tweede keer uitermate slecht.

Bedankt Mustafa ,

Dat je me zo vriendelijk de spullen afgeleverd hebt en me zelfs nog vooraf gebeld hebt

Complimenten aan Mustafa die maandag 9 februari 2026 ons pakket in Coevorden afleverde.

Mvg, Rienk van 123rookkanaal

Is het normaal dat fedex huisnummer en telefoonnummer aan andere geeft?we hebben iemand anders zn pakket gekregen we wachten af dat de webshop een datum prikt met fedex om op te halen wordt je plots gebeld door de gene van wie de pakket is ! En ook nog naar je huis komen ?! Wat een ku.bedrijf

Pakket zou bezorgd moeten zijn, maar is niet afgeleverd. Na het opgeven van een vermist pakket komt FedEx niet meer tussen. Hun antwoord is :’los het op met de afzender’. Vreselijke klantenservice!

Geen bericht ontvangen wanneer er bezorgd zou worden. Lees bij de verkoper dat het pakket bezorgd zou zijn. Op het genoemde moment was ik thuis. Weer geen bericht! Geprobeerd uit te vinden waar het pakket was….niet gelukt.
Ineens een mail van de verkoper waar het was en dat ik nog een halve dag had om het op te halen.