FedEx Reviews 51.211

Waardeloos bedrijf, tracking informatie is een grote scam en klopt bij helemaal niemand. Puur ingericht om je aan het lijntje te houden.

Uiteindelijk als je er wat druk op zet en de klantenservice mailt, belt en met ze chat gebeurt er iets. Wat blijkt dan?

'We zijn het pakket verloren, sorry!'

Waardeloze jokers

Levering van artikelen nog steeds niet binnen, is al een week onderweg. Ze zeggen bijna elke dag dat ze langs komen (artikel wordt voor zes uur savonds geleverd), en komen dan gewoon niet. Komen opeens op een dag langs die ze dan weer niet aangekondigd hebben. Laten helaas de artikelen niet bij buren achter, terwijl die de hele dag thuis was.
Sturen een foto van je voordeur, alsof ze langsgeweest zijn. Maar dat klopt niet, want de voordeur ziet er deze dagen net iets anders uit.
Onmogelijk om met deze leverancier rekening te houden en thuis te zijn!

Bezorger gaf aan (A.Hak) ondertekend het pakket ter waarde van 200,- zou hebben geleverd. Op maandag 8 dec. rond 16u. op dat moment was ik ah werk. A. ik zou nooit toestemming dit bij willekeurige buren af te geven, B. er was nooit een optie voor een ophaal locatie. Niemand weet waar het pakket is.....ben bezig met juridisch stappen, dat dit soort praktijken nog kan in anno 2025

Het pakket wat ik heb besteld is inmiddels 5 dagen in de vestiging Roden. Ik krijg iedere dag een update dat het pakket geleverd zal worden en in de auto voor bezorging is maar het pakket wordt ook iedere dag weer meegenomen naar vestiging Roden. Maar omdat ik moet tekenen voor ontvangst moet ik nu reeds 5 dagen een snipperdag nemen. Contact met FedEx via een AI robot werkt niet die begrijpt nergens iets van. MAW geen gebruik maken van FedEx.

Ik wacht al een week op mijn pakket, terwijl het allang geleverd had moeten worden. De leverdatum wordt elke keer uitgesteld. Dinsdag heb ik gebeld en ze zeiden dat het “onderweg” was. Uiteindelijk niks ontvangen. Vandaag hetzelfde verhaal – drie, vier keer gebeld, steeds dezelfde boodschap.

Later belt iemand anders over mijn klacht en geeft aan dat ze niet eens kan zien dat het pakket is ingescand, terwijl alle anderen zeggen van wel. Niemand weet waar het pakket is. Opvragen of ik het zelf kan ophalen? “Geen idee of dat kan.”

Invoerrechten betalen kan wel meteen, maar mijn pakket heb ik nog steeds niet. Voor een expreszending krijg je allesbehalve expres service. Echt het slechtste vervoersbedrijf dat ik ooit heb meegemaakt. Never again.

Gisteren een mail van ze gehad met de mededeling dat er dinsdag tussen 10.40 en 14.40 een pakket bezorgd zou worden. Speciaal voor thuis gebleven Niets gezien en toen in de Fedex app gekeken; het wordt morgen voor 22.00 uur bezorgd wordt!
Fijn stukje amerikaanse service; wat een waardeloos bedrijf.

Zie mijn review van 3 dagen geleden. Alsof de ergernis niet groot genoeg was komt er nog een hoofdstuk bij. Tijdens contact omtrent de te verwachte levering, (verwachtingsdatum), duidelijk aangegeven om dit op dinsdag te leveren, daar ik dan thuis zou werken. Zou geregeld worden. Levering uiteraard niet op dinsdag, maar op maandag in de regen voor de deur gezet, terwijl er een briefje aan de deur was gehangen voor de zekerheid om de pakketten bij de buren af te geven. Maar nu komt het. De order bestaat uit drie pakketten, die alle drie een tour door Nederland hebben gemaakt. Uiteindelijk komen er 2 aan bij mij, de derde ligt nu blijkbaar in Wenen. Leg mij dat maar eens met een plausibele verklaring uit. Ik weet het niet meer. Wat een amateuristische en hersenloos logistiek bedrijf.

Vreselijke service geen duidelijke tijdsindicatie verwachten dat je de hele dag thuis zit en zelfs al zit je thuis te wachten zeggen ze gewoon dat ze je gemist hebben slechtse bezorging van nederland op GOFO na dan

Bij Fedex zwerven pakketten vaak dagen tussen de verschillende hubs in Nederland.
Bij de uiteindelijke aflevering (met handtekening vereist) wordt het pakket voor de voordeur gelegd en staat er dat het afgeleverd is op kantoor en dat er een handtekening door de ontvanger is gezet.
Mijn ervaringen met Fedex zijn veel slechter dan met andere bezorgdiensten.

Dat dit bedrijf nog bestaat met zo veel ontevreden klanten. Helaas bijgaand nog een ervaring die enkel teleurstelling betekende. Op 5 december zou ik mijn zending ontvangen tussen 10:50 en 14:50, zending niet geleverd. Via track & trace gecheckt, bleek de zending nog in het distributiecentrum in Duiven te liggen, de zending zou nu voor 18:00 geleverd worden. Niet dus, weer niet geleverd. Weer een check gedaan, staat er doodleuk dat de zending opnieuw wordt gepland en Fedex er hard aan werkt om de zending opnieuw gepland te krijgen, wat een lachertje! Dit kan niet anders betekenen dat de zending het distributiecentrum nooit heeft verlaten of de bezorger heeft het weer mee terug genomen. Het bellen met Fedex heb ik na meerdere pogingen maar opgegeven, er is altijd mogelijkheid tot contact met een chatbot die enkel herhaalt wat al in de track & trace staat, helaas niet letterlijk, maar niet meer dan "uw zending is onderweg". Invullen contactformulier resulteert enkel in een e-mail bevestiging dat zij de info hebben ontvangen. Nu ligt de zending in het distributiecentrum op Schiphol en wordt de zending bezorgt voor 18:00 uur wat betekent dat ik voor de 2e keer thuis moet blijven en de deur niet uit kan. Ik heb wat reviews gelezen met ervaringen van bezorgers die zeggen dat ze langs zijn geweest, niet altijd waar en er worden geen briefjes achtergelaten, dus gelegenheid voor die smoes ga ik Fedex niet geven. Ik heb de zender een email gestuurd met de gemiddelde Fedex ervaring van hun klanten en aangegeven dat als ik in hun schoenen zou staan, zakendoen met Fedex serieus zou heroverwegen, wat een sneu bedrijf is dit.

Het is dat ik geen 0 sterren kan geven….
Maar wat een ongelofelijk slecht bezorg bedrijf!
Word van t kastje naar de muur gestuurd mijn pakket hoort nu al 6 werkdagen binnen te zijn.
Constant krijg ik een robot aan de telefoon die mij 0,0 info geeft.
Fedex verschuil je niet achter “Douane” hielt het pakket vast. Het is nu 6 dagen na dat je het zal leveren wanneer kom je is een keer je afspraak na!!!

Ik had mijn pakket op vrijdag moeten ontvangen, dus ik heb de hele dag thuis gewacht zonder enige update. Na 18u00 werd de leverdatum plots veranderd naar maandag. Ik had extra betaald voor prioriteit, maar blijkbaar maakte dat geen verschil. Hopelijk stelt Fedex de datum niet opnieuw uit

Wat een kansloze koeriersdienst is dit zeg. 1 ster is nog teveel. Zij maken zelf maar even de beslissing om voor jou de invoerrechten te betalen ((ik snap dat ik die moet betalen) maar om er zelf nog eens het dubbele aan servicekosten boven op te gooien is echt te triest voor woorden. Bij de eerste poging om het pakket te bezorgen is het niet mogelijk om het te laten bezorgen op een afhaalpunt. Vervolgens wordt het weer meegenomen en duurt het weer dagen voordat je het (hopelijk) in handen kunt krijgen. Klantenservice is niet te bereiken en de chatbot is ook te triest voor woorden. Ik zal deze bezorgdienst aan niemand aanbevelen.

Meer dan een week op mijn pakket gewacht. Opeens terug gestuurd naar de verzender?? Hoedan?
Klantenservice kan niks.
Waardeloos bedrijf!

Wat een grafbedrijf. Je dient een alternatieve afleverlocatie in. Die wordt niet doorgevoerd. De bezorger komt wel bij je thuis. Laat geen briefje achter en enkel per shipment update zie je een achternaam waar het is achtergelaten. Wat een slechte service. Ontslaan die chauffeur en weg met deze toko.

Meest onvriendelijke, niet flexibele service ooit. Na aan de deur geweest te zijn zonder dat er iemand thuis was, en ze niet opnieuw konden gepast langskomen, stuurden ze gewoon het pakket terug naar afzender.

Slechte tracking!!!!
Geen contact mee op te nemen.
Code om iets te wijzigen wordt 10 u later verzonden. Geen neerzettingstoestemming waardoor je pakket ergens 5 km verderop gedropt wordt. Wat een gedoe.

Ik zit te wachten op een grote zending (4 delen). Over anderhalf uur vertrek ik naar werk. Zending is out for delivery sinds kwart voor 11 's ochtends. Geen tijdsindicatie. Geen mogelijkheid om een andere dag te kiezen ("We're unable to retrieve delivery options right now. Please try again later.").

De basics werken dus gewoon niet bij dit bedrijf. Gelukkig hoef ik er niet vaak mee te dealen.

Zeer slechte bezorging!!!!!
Reeds meerdere malen niet op tijd of gewoonweg NIET geleverd!
Schoenen gekocht aan Bol.com,maar weeral niet geleverd door FedEx.
Schoenen spoorloos en waarschijnlijk mijn geld ook kwijt.SCHANDALIGE EXPRESSERVICE!!!!

Tot 2 x aan toe een pakket verdwenen in 2 weken tijd