FedEx Reviews 51.217

Doe regelmatig een bestelling bij een bedrijf uit Duitsland wat hun producten per FedEx verstuurt. Ofschoon op onze locatie altijd gedurende de hele dag bezetting is, vinden we iedere keer weer een notitie dat FedEx niemand aantrof en de zending weer retour is. Als dit niet voldoende is voor 1 ster, probeer eens te bellen met de customer service van FedEx. Het is eenvoudiger met je ogen dicht de ondertiteling van een film te lezen. Eén groot drama in al zijn processen!!

Deze dienst is echt te triest voor woorden. Pakketje zouden ze gister komen leveren dat werd vandaag prima. Bij thuis komst ligt er een briefje met een nummer. Dit nummer ingetoetst op de site ( geen idee waar dit pakketje gebleven is) dus ik ga bellen krijg ik iemand aan de tel die geen Nederlands of Engels kan. Geen idee waar mijn pakketje is 😭

Ze verloren mijn pakket. Het werd door de verzender opnieuw opgestuurd en u raadt het al...weer weg. FedEx is 'by far' de slechtste koerierdienst op aarde en ver daarbuiten.

Letterlijk niets van wat ze zeggen dat ik zou moeten doen als zending beheren werkt. Dag erna kan de website mijn zending niet eens vinden. Gister gezeik vandaag nog een keer. Als je me aanwijzingen geeft, zorg dan ook dat het werkt!!!! Ik doe het met alle liefde. Ik heb namelijk wél respect voor de bezorgers.

2 weken geleden een nieuwe lasermachine besteld. Deze is via FedEx vervoert. afgelopen vrijdag zou deze gelevert zijn. Deze zou via Duitsland naar NL komen. Helaas ging er in het vervoer het nodige verkeerd waardoor mn pakket van Duitsland naar Amerika is gestuurd, vandaar via memphis naar indianapolis gegaan en inmiddels in Keulen aangekomen. Inmiddels 15000 km afgelegd voor iets wat max 300 a 400 km had moeten zijn.
Pakket nog niet gezien, hopen dat er geen schade is ontstaan onderweg. Ben er niet gerust op. Echt heel slecht dit

Wie zegt dat het mij uit maakt dat mijn pakket vertraagd bij de douane? Fedex doet gewoon ongevraagd voorschotprovicie afdwingen. Nu kost het me 8 euro meer omdat fedex zich er zo graag mee wil bemoeien. Dan ook nog eens 12 euro innen terwijl dat al is gebeurd op het pakket.

En zelfs 1 ster is te veel.
Bij een niet thuis levering een herhaalde niet ingevulde "we hebben u gemist" kaart in de bus gekregen van de bezorger met een QR-Code waarop je vervolgens in een cirkeltje kunt lopen. Er worden nummers gevraagd die door de bezorger niet zijn ingvuld of niet te blijken bestaan.
Bel je met de klantenservice dan wordt je verwezen naar de site "veel gestelde vragen" die vervolgens ook geen antwoord geeft. Bel je de klantenservice binnen de gestelde openingsuren, met het verzoek om een medewerker dan krijg je een chatrobot die je geen antwoord kan geven en je verwijst naar de site "veel gestelde vragen". Dan bel je dus opnieuw met andere antwoorden en lukt het kennelijk om te chatten met een levend wezen. Ook dit gaat zo goed dat je geen antwoord krijgt. En het resultaat is dat je weer wordt verwezen naar..... Jazeker, de site "veel gestelde vragen".
Nou, veel succes FedeX.

Ok, pakketdiensten blinken eigenlijk nooit uit, maar Fedex is zeker geen aanrader om te verzenden of te ontvangen. Als je niet thuis bent dan is het een enorm gepuzzel om uiteindelijk een optie te vinden om alsnog je pakketje te ontvangen. De informatie is erg summier, lastig vindbaar en gewoon niet duidelijk. Als je dan probeert om een menselijk contact te vinden is dat niet mogelijk. De chatbot stuurt je in rondjes en als je dan een nummer vindt, krijg je een bandje. Kortom niet gebruiksvriendelijk. Waarschijnlijk ligt dit niet aan de bezorgers, maar is het systeem zo ingericht dat de klant niet voorop staat. Afrader dus!

1 ster is zelfs al teveel!!! Waardeloos bedrijf ze zouden komen tussen 10:30 rn 14:40 niemand geweest, ga je kijken maar er wordt niks aangepast. Uiteindelijk 1 uur later en wat doet ie koerier de doos op de andere doos zetten ik zei nee niet daarop zet ie hem op de grond boven op mijn teen ik pak mijn teen vast van de pijn probeer mij in te houden om hem niet verrot te schelden en hij staat daar maar te kijken en te wachten geen sorry helemaal niks!!!! Doe hier iets mee!!

Ook ik ben niet tevreden over FedEx. Je kan niet zien wanneer je pakketje komt. En iets aanpassen is ook allemaal erg omslachtig. Als je iets aanpast mag je erna niet meer inloggen: u heeft al te vaak ingelogd. Het moet door de weeks geleverd worden, ik kan geen tijdvak of avond kiezen en een pakketpunt is minimaal 20 km bij me vandaag (woon echt niet in een kleine stad). Wat een drama en slechte service.

Pakket zou vandaag bezorgd worden de hele dag. Geen enkele bezorgdienst presteert het om geen enkel nader tijdstip te melden alleen FedEx. Vervolgens komt het niet terwijl het volgens de tracking gegevens al om 8 uur s ochtends in de Schiphol hub was. Aan de chat gevraagd wanneer het bezorgd zou worden, het antwoord is dat het te laat in de hub was om nog bezorgd te worden. Was fijn geweest als ze zelf even een bericht gestuurd hadden. Komt het morgen dan? 'Dat kunnen we helaas niet zeggen'.
Deze peperdure organisatie is zo slecht! Waarom kiezen bedrijven ze? Dat is me echt een gigantisch raadsel!!

Ik heb in Mei een pakket besteld in India, daar heb ik in Juni netjes de invoerkosten voor betaald.
Krijg ik nu ineens een incasso bureau op mijn dak.
Ondanks dat ik alle bewijzen heb van de betaling geeft Fedexx niet thuis.
Dus nu ben ik genoodzaakt om een advocaat in de hand te nemen.
Pure intimidatie en oplichting.
Is te hopen dat ik nooit meer iets geleverd krijg via Fedexx

ZEER slechte dienst , dit is al de 3de keer dat ik 0.0 hulp krijg van de klantendienst voor mijn pakketje . Dan houd customs het aan de kant en u kan er NIETS meer aan doen ,het intereseerd hun NIKS als het een belangerijke zending is ofniet . Ze praten amper nederlands ook nog . Een dikke 0

Brief naar woonplaats "Monastir" wordt door FedEx niet bezorgd omdat het adres volgens hun fout it. Echter, ze proberen de brief te bezorgen in de woonplaats "Sousse" op de straatnaam "Monastir". Gebeld. Supporticket. Maar niets helpt, ze snappen het niet. Ze hebben maar 1 taak, maar dat kunnen ze dus niet. Moeilijk hoor, een adres lezen en daar bezorgen. Vreselijk duur ook, en dus volledig gefaald in hun ene taak.

Waardeloze firma. Nooit iets laten leveren door deze firma!!

De firma waar ik bestelde verstuurde mijn pakje met FedEx. Op 3/11 kreeg ik van de koeriersdienst een mail voor levering op 4/11 voor 6 pm. Rond het tijdstip van levering een nieuwe mail met verschuiving van het tijdstip naar ‘het einde van de dag’. Er werd niets geleverd en het bleef stil tot 7/11. Ondertussen proberen te chatten maar is virtueel en je geraakt geen stap verder. Telefoonnummers opgezocht. Een aantal vermelde nummers zijn niet bestaand. Uiteindelijk toch iemand aan de lijn … automaat! Het enige dat je dan te weten komt is dat je pakje onderweg is! Uiteindelijk kwam het pakje uit Polen i.pl.v. uit Nederland. Via Duitsland naar Machelen België en dan daar nog wat rondgereisd van de ene FedEx hub naar de andere tot uiteindelijk bij mij.

Iets wat in de brievenbus past toch naar een afhaalpunt brengen.
Straf.

Waardeloos bedrijf!

Je wordt aan het lijntje gehouden alleen maar beloofdes gedaan niet waar gemaakt en dan bel je hoor je alleen maar moskee geluiden keihard op de achter grond na 7 keer gebeld te hebben mag ik zelf bij Schiphol ophalen wat bijna anderhalf uur rijden is goed bedrijf dit (not)

Ik wacht op een pakket in de ochtend, het zei dat het zal worden geleverd door 18:00, nu is het bijgewerkt op: tot het einde van de dag. Serie 0, snelheid 0, bijgewerkte informatie 0. Ik raad niet aan!