FedEx Reviews 51.251

Ik wacht op een pakket in de ochtend, het zei dat het zal worden geleverd door 18:00, nu is het bijgewerkt op: tot het einde van de dag. Serie 0, snelheid 0, bijgewerkte informatie 0. Ik raad niet aan!

Mijn zending (FedEx Priority Express) zit sinds begin oktober vast bij de douane in België. Ondanks herhaald contact met FedEx heb ik nog steeds geen concrete informatie gekregen over wat er aan de hand is.

Ik heb alle gevraagde documenten netjes en op tijd ingediend, maar het lijkt alsof niemand verantwoordelijkheid neemt. Dit is geen express service – dit is een ramp.

Ik heb altijd beleefd en geduldig gebleven, maar na drie weken zonder oplossing of duidelijkheid is mijn vertrouwen in FedEx volledig verdwenen.

Pakket met meubelstuk van BOL zou 22 okt 2025 geleverd worden tussen 11.10 en 15.10. Tracking werkt van Fedex niet. Nog erger: ER WORDT OOK NIET GELEVERD. Ik word niet op de hoogte gehouden, je hoort niks en je ontvangt niet. Het is 23 oct 2025 en moiddags 13.30 staat Fedex op de stoep.... alleraardigste koerier die het pakket brengt. Ook hij heeft geen invloed op de organisatie ...

Een pakketje verzenden met express extra duur en 3X zolang.
Levering nog niet inzicht, klantendienst geeft geen hulp.
Fedex:
"Of uw zending nu dringend is, vertrouwelijk, breekbaar of groot en zwaar: denk aan onze Special Services en wees gerust dat ons team uw zending met alle zorg en de snelheid die u vraagt zal leveren - 24 uur per dag, 365 dagen per jaar"

Jammer dat dit niet klopt......

FedEx beweerd mijn pakket te hebben bezorgd en beweerd dat ik het ondertekend heb ook nog ‼️‼️‼️‼️

Ik was thuis en heb niemand mijn pakket zien bezorgen‼️

Gewoon dieven zijn jullie! Stelen van kinderen‼️‼️‼️‼️‼️

Pakket 5 dagen na uiterlijke bezorgdatum nog niet binnen . Krijg geen reactie van ze slaat nergens op

Ik heb Donderdag de gehele dag op mijn pakket gewacht maar niet geleverd en dit werd weer veranderd naar Vrijdag, weer de gehele dag thuis maar weer geen levering.. nu zou het vandaag (maandag) geleverd moeten worden voor 18:00 dus weer een gehele dag hopen dat ze nu wel langs komen.. maar heb er geen vertrouwen in.

Inhoud van mijn pakket gestolen, daarover contact opgenomen met FedEx. Deze persoon was zeer onverschillig aan de telefoon, ja we stellen een onderzoek in en dan zal er wat duidelijk worden.
Het gaat compleet weg bij de verzender en ergens tussen de verzender en de aflevering bij mij is de inhoud weg, dit hebben ze proberen te verbloemen met een simpel stuk plakband. Alsof het leek dat de onderkant niet zo stevig was.

Kwa levering en app is het ook geen goed bedrijf, informatie over levering in de app niet correct, loopt met gruwelijke vertraging.

Bezorgingsmoment wordt gewijzigd van 10.40/14.40 naar voor 18.00. Niets ontvangen. Volgende dag is mijn pakket verhuisd van Duiven naar Schiphol en zou pakket bezorgd worden voor 18.00 uur. Je wordt gek van de virtuele assistent die er maar een eind weg op fantaseert. Uiteindelijk een echt mens gesproken en we moesten samen concluderen dat de informatie die FedEx geeft niet klopt. Misschien dat we morgen meer succes hebben

Ik kreeg een factuur inzake invoerrechten voor goederen uit de VS. De factuur was zodanig ingewikkeld met piepkleine lettertjes, dat het me 15 minuten koste om te begrijpen dat ik de factuur moest betalen (in plaats van de afzender) en wat het bankrekening nummer was. Twee pagina's vol met details die totaal overbodig zijn. Natuurlijk heb ik de factuur direct voldaan, maar het is bizar dat het betalen van een simpele factuur zo'n gedoe is. Tip: maak de factuur simpel en overzichtelijk en stop de details in een bijlage.

had fiets besteld , en de tijd veranderde van 14.20 naar voor 6 uur bezorgd.. was al bang na lezen reviews maar het werd netjes aan deur bezorgd voor 6 uur door aardige bezorger..bedankt fedex

Pakket zou geleverd zijn maar ik heb niks ontvangen. Een bestelling geplaatst van €200 en ze willen hiervoor geen case starten dus zit ik nu zonder het materiaal dat ik heb besteld + 200€ dat verloren is? Is dit normaal? Dit kan toch niet

AI klantenservice is waardeloos. Ik was heel de dag thuis speciaal omdat er een pakketje geleverd zou worden. De bezorger stond voor mijn deur, heeft een foto gemaakt van het huisnummer een briefje door de brievenbus gedaan (zonder enkele informatie) en is zo weggelopen. De klantenservice gebeld om uitleg te vragen. Krijg ik zo’n achterlijke AI bot waar ik tegenaan kan praten hoeveel ik wil maar me toch niet begrijpt. Priority Delivery je moeder. Kortom, nooit meer Fedex

Waardeloos.
Ik heb 15 euro betaald om een pakket vanuit het buitenland te laten bezorgen binnen 2 werkdagen.
Na een halve dag thuis wachten krijg ik een bericht dat het pakket na het weekend wordt bezorgd (3 werkdagen). Ik de deur uit gegaan en ik kom terug met we hebben je gemist en we versturen het retour naar de afzender.
Ongelofelijk, kan het nergens ophalen want de chauffeur rijd nog in de buurt, de klantenservice kan geen contact opnemen met de chauffeur om die alsnog opnieuw te laten bezorgen vandaag. Bizar

Eigenlijk is 1 ster al te veel maar minder kan niet. Steeds de bezorg datum verzetten. Vervolgens gebeld met de site waar ik het besteld heb en die stonden mij keurig te woord. En hebben fedex gebeld . Even later werd ik gebeld dat het pakketje bij een afhaalpunt niet bezorgd kon worden omdat de deur niet open gedaan werd. Ja we kunnen het ook gewoon in de brievenbus doen. Staat net iemand voor de deur. En die was gelukkig eerlijk, want daar was het bezorgd , omdat ze gewoon het verkeerde adres er opgeplakt hebben en daarnaast staat mijn adres die er op geplakt is door het bedrijf waar het besteld is. Met andere woorden nooit ergens bestellen waar ze met fedex werken.

Dit walgelijke wanpresterend bedrijf heeft mij van 8.00uur tot 18.41 laten wachten omdat ze te stom zijn om je een fatsoenlijk blok van 4 uur toe te sturen of live-tracking en wat denk je (zie ook mijn review over tuinflora, het gaat om hetzelfde gevaL) op 18.41 krijg ik een email, ze zouden in principe voor 6 uur 's middags leveren, van 8uur 's ochtends tot 6 uur 's middags was blijkbaar voor hen niet lang genoeg om je als klant te laten verrekken dus nog effe 41 minuten erbij gedaan, ze komen nu morgen dus weer in de wachtkamer. Ik kan niet schrijven wat ik ze toewens anders wordt dit niet geplaatst

Correct geleverd, zonder problemen

Fout 1. Afleverdatum maandag komt pakket niet binnen.
Fout 2. Dinsdag t/m donderdag wordt er ook niets uitgeleverd.
Fout 3. Op vrijdag wordt met verzender geregeld dat pakket noodgedwongen opgehaald wordt in Vianen omdat het materiaal nodig is op dag dat vloer gestort wordt.
Rit naar Vianen heen en weer totaal verspilde tijd, want nu is pakket meegegeven aan bezorger.
Fout 4. Navraag bij aflevering waarom heeft chauffeur klant niet gebeld toen hij kennelijk op maandag het adres niet kon vinden?
Fout 5. Chauffeurs worden op pad gestuurd met apparatuur waarmee ze niet kunnen bellen.
Uiteraard verwachten wij na zoveel fouten dat FedEx reageert en hier iets tegenover stelt.

Het is onmogelijk om te weten om hoe laat het pakket wordt geleverd. Heel moeilijke nutteloze communicatie via internationale chat met automatische vertaalassist. Uiteindelijk veilige plek opgegeven maar dat kan even duren voor de chauffeur die informatie krijgt. Telefonisch contact Brussel. Dat betekent virtuele assistente die u niet kan helpen. Uiteindelijk werd ik doorverbonden met iemand die geen Nederlands spreekt. Ik wens in mijn moedertaal geholpen te worden. Dan zal een collega mij moeten terugbellen. De optie om het pakket zelf op te halen kan ik niet gebruiken, wellicht omdat het pakket sinds gisteren in de bestelwagen ligt. De slechtste ervaring bij een leveringsbedrijf tot nog toe. NUL sterren.

Geen updates, onverwachts aanbellen, niet leveren als je de hele dag verplicht wordt te wachten……
En straks sturen ze mijn pakket gewoon weer terug…. Wát een náár bedrijf!