Petje af voor het team van Fietsvoordeelshop in Arnhem. De service, de deskundigheid en de snelheid waarmee ze ons hielpen toen de fiets van mijn vrouw was gestolen was top. We vonden de gestolen fiet... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Vriendelijk geholpen, goede service, fiets netjes goed afgesteld. Ruime keus in modellen. We zochten een fiets met terugtraprem en versnellingen, iets wat steeds schaarser lijkt te worden. Maar ze h... Toon meer
Snel en goed geholpen zonder dat ik afspraak had. Mocht meteen buiten fietsen zonder dat onderpand oid gevraagd werd. Omdat ik andere kleur wilde en deze uit centraal magazijn moest komen een week moe... Toon meer
Ik ben bij de aankoop al goed geholpen door twee collega's. Tijdens het ophalen van de fiets, heb ik een duidelijke uitleg gehad. Die dag was het erg hard aan het regenen en mocht ik met uitzonder... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Over Fietsvoordeelshop - Arnhem
Geschreven door het bedrijf
Vind de fiets die perfect bij je past
Je hebt een nieuwe fiets nodig. Een e-bike, stadsfiets of bakfiets die je leven leuker maakt. Of makkelijker. Bijvoorbeeld een fiets die je sneller dan de auto naar je werk brengt. Een fiets waar jij, je kinderen en de hond allemaal op kunnen. Of een fiets voor in de heuvels na een lange rit op de fietsendrager.Bij Fietsvoordeelshop.nl hebben we ‘m staan, die perfecte fiets voor jou. En natuurlijk helpen we je hem te vinden. Online bijvoorbeeld. Met handige artikelen, overzichten en video’s. Of in de winkel. Waar liefhebbers jou alles over fietsen kunnen vertellen. En waar je een proefrit maakt om een fiets goed te leren kennen.
Fietsen van de beste merken voor vriendenprijzen
Welke fiets je ook kiest: je zit goed. Onze fietsen zijn altijd scherp geprijsd en van A-merken als Gazelle, Batavus, Sparta, Kalkhoff en KOGA. Namen die al even meegaan. Merken die weten hoe je écht goede fietsen maakt. En mocht er iets kapot gaan, dan staan we voor je klaar. Zodat je snel weer op pad kan.Jouw nieuwe fiets helpt je het meeste uit het leven te halen. Kom langs, dan laten we je zien hoe we je daarbij helpen.
Contactgegevens
Heerlenstraat 11, 6845 AE, Arnhem, Arnhem Zuid, Nederland
- 085-0717729
4,8
Uitstekend
200 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Inruil en communicatie
Inruil viel tegen en communicatie over aflevering ging mis door een storing. Verder prettig door medewerker geholpen.
22 juni 2024
Prima
Ik werd netjes in de winkel geholpen en mocht de verschillende fietsen uitproberen. De fiets die ik gekozen heb werd met een paar dagen al thuis afgeleverd.
8 juni 2024
Prima winkel
Fijne ruime winkel, ruim assortiment. Geen opdringerige verkooppraatjes. ze luisteren goed naar de klant, nemen daar ook de tijd voor, en geven eerlijk advies.
22 juni 2024
Fijne zaak en vriendelijk personeel
De bedrijfsleider van de winkel is een zeer behulpzame, vriendelijke man die echt meedenkt in wat helpend is en nodig is voor jou als klant.
Hij neemt de tijd voor je. Goeie service. Kundig. Mooie zaak.
31 mei 2024
Goed geholpen met verstand van zaken
Goed geholpen met verstand van zaken. Verkoper neemt de tijd voor iedereen.
17 mei 2024
Aanrader
Prima geholpen. Heel attent om even te bellen in verband met het checken van de juiste maat van de door mij via de webshop bestelde fiets (Trek FX+ 2). Hierdoor kwam ik bij het afhalen van de E-bike in Arnhem niet voor een onaangename verrassing te staan. Aanrader.
13 mei 2024
Ik ben heel fijn geholpen .
Ik ben heel fijn geholpen .
Duidelijke uitleg dus heel blij.Kan zeker aan bevelen om daar de fiets te kopen.
Vriendelijk personeel.
24 mei 2024
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Wat een ballen tent
13 maart fiets gekocht
Op 17 mei op kunnen halen
Naar mega veel e-mail verkeer bellen
Nog geen excuus kreeg ik
Zaak van lek me t vestje GEEN aanrader dus
17 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fietsvoordeelshop - Arnhem
Beste Petra,
Bedankt voor uw review.
Ik heb extra informatie gevraagd om met u te bespreken wat er allemaal mis is gegaan.
Met vriendelijke groet,
Team Fietsvoordeelshop.
1-6
Beste Petra,
Ik heb u geprobeerd te bellen, maar kon u niet bereiken. Daarom heb ik u gemaild.
Wilt u nog uw verhaal kwijt verneem ik graag terug van u.
Met vriendelijke groet,
Team Fietsvoodeelshop.nl
Goede service
Shout out naar Shant ( Arnhem)!
De fiets had wat vertraging doordat enkele extra’s niet goed pasten op de fiets. Shant heeft mij tijdig geïnformeerd en ervoor gezorgd dat alles goed is gegaan.
Super!
16 mei 2024
Prettige bediening
Prettige bediening in filiaal Arnhem, goede prijs en schitterende fiets met alles erop en eraan
17 mei 2024
Ik heb inmiddels een week de fiets
Ik heb een fiets besteld en zou 10 mei proefrit maken maar niets gehoord .
Klantenservice gebeld konden ook weinig doen.
Zijn druk maar dit is toch ook een bestelling.
Moet snel een reactie komen ander ga ik hem ergens anders kopen
Ik heb hem 1 mei besteld .en ingepland op 10 mei.bestelnummer fvs_2700015
En vrijdag werd vertel door de klantenservice dat hij al in de winkel is dus ben heel teleurgesteld.
Hallo .ik heb inmiddels de fiets uit geprobeerd en ben zeer te vrede.
Netjes geholpen en nu snel klaar .
Helaas kreeg de verkoper in de winkel de schuld maar dat vind ik niet echt terecht.Helaas was de communicatie niet goed hoop dat ze dat beter gaan afstellen.
Groetjes Joke
31 mei
Ik heb hem nu inmiddels een week in mijn bezit de fiets en heel blij.
Maar met de afspraak om te testen ging het mis en geen bericht daar over gehad dat het niet door ging .misschien dit iets meer communiceren naar de klant.Ik had voor die dag geen afspraken gemaakt .er wordt wel vermeld in de mail dat het soms niet lukt maar geeft de klant dan even een berichtje.De medewerker werd er op aangesproken maar hij heeft mij prima verder geholpen dus van mij een schouderklopje.
Vriendelijke groet Joke
13 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fietsvoordeelshop - Arnhem
Beste Joke,
Dank voor je review, wat vervelend dat je niet gehoord hebt. Uiteraard doen wij voor de bestelde proefrit fietsen even hard ons best. Zou ik wat meer gegevens mogen ontvangen zodat ik mee kan kijken in de order.
Met vriendelijke groet team Fietsvoordeelshop.nl
Dank voor de aanvulling van de gegevens en fijn dat u nu veel plezier heeft van de fiets! Ik heb u nog even een bericht gestuurd.
Groet,
Update 1-6
We hebben elkaar telefonisch gesproken en u heeft uw verhaal verder kunnen doen.
Ik ben blij dat u tevreden bent met uw fiets en uw feedback ga ik doorzetten zoals afgesproken.
Met vriendelijke groet,
Team Fietsvoordeelshop.nl
Eerlijk advies en goede service
Erg goed geholpen in de winkel met eerlijk en goed advies. Totaal geen druk gevoeld om de fiets te moeten kopen. Thuis rustig nagedacht en opties overwogen en daarna simpel de fiets online kunnen bestellen. De communicatie daarna over de levertijd en de definitieve leverdatum was erg goed. Aflevering aan huis was gemakkelijk en met goede service. Erg tevreden
30 maart 2024
Er zit al roest op de fiets
Er zit al roest op de fiets
Een nieuwe fiets gekocht en dan blijkt dat niet zo te zijn
19 april 2024
Antwoord van Fietsvoordeelshop - Arnhem
Beste Tamara,
Zojuist heb ik mijn collega in Arnhem gesproken, hij heeft u gebeld om te overleggen. Hij heeft u gevraagd waar de roest zat en vroeg hij u terug te komen of een foto te sturen zodat hij het voor u op kon lossen of de leverancier konden benaderen. U gaf aan dat jullie het zelf al opgelost hadden, en hierdoor hebben wij dus helaas niet de kans gekregen dit voor u te regelen.
Ik ga ervanuit dat het nu in orde is voor u en wens u dan ook veel plezier van de fiets.
met vriendelijke groeten team Fietsvoordeelshop.nl
aardige verkoper met duidelijke adviezen
17 februari 2024
keurige nieuwe winkel
keurige nieuwe winkel . Groot van opzet veel keus uit goede bekende merken . Maar dit is een van de vele zaken die de concurrentie ook bieden . Ik heb de prijzen eens vergeleken van de modellen 2023 maar ik zie geen enkele voordeel .Dus de naam " Fietsvoordeelshop.nl " dekt de lading niet . Tien in een dozijn . Inruil is een wassen neus namelijk: waar je ook mee komt standaard 49e inruil p.fiets. Die gaan naar een opkoper. Dus in feite kan je niets inruilen. Ze kunnen beter zeggen Geen Inruil . Dit wekt irritatie op bij de klant .
16 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Met bewondering denk ik terug aan hoe…
Met bewondering denk ik terug aan hoe vandaag de verkoper te werk ging. Erg druk, maar toch was hij met een glimlach met een aantal klanten tegelijk bezig. Ik heb aangegeven dat ik alleen kwam informeren over fietsen, maar ik kreeg toch een complete uitleg van hem! Hierdoor heb ik besloten om binnenkort alsnog een fiets te kopen bij Fietsvoordeelshop Arnhem.
15 maart 2024
Review zonder uitnodiging
we hebben 2 E-bike gekocht in Arnhem
we hebben 2 E-bike gekocht in Arnhem, zeer goed geholpen met aankoop en aflevering aan huis was top goede uitleg gehad van de bezorger. al met al zal ik fietsvoordeelshop ten zeerste aanprijzen
2 maart 2024
Ruime sortering van fietsen
Ruime sortering van fietsen , prettig personeel en een zeer goede aflevering
24 februari 2024
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.