Fietsvoordeelshop - Eindhoven Reviews 

Zou hier niemand naar toesturen! Er is geen contant geld en als je iets terg komt brengen kunnen ze niet retour pinnen. Mij werd gezegd retour pinnen kan alleen als de baas er is, kom maar een keer terug. Dit is toch alles behalve klantvriendelijk, hoezo niet terugpinnen of terugbetalen? Kom hier nooit meer terug, ga een andere winkel zoeken voor het onderhoud van mijn fiets.
Telefonisch contact gehad n.a.v mijn klacht, erg snel op gereageerd. Toegegeven dat het niet klopte, waardeerde het telefoontje. Begripvol en netjes aan de telefoon. Goed gedaan!

Goede service ervaren van een vakbekwame en aardige medewerkster.
Alleen het wachten tot de fiets er is duurt lang.

Nadat de fiets geleverd is, is er van enige klantvriendelijkheid en service niks over. Afspraken worden niet nagekomen, de medewerkers in de winkel maken je belachelijk waar je bij staat en wanneer je dan contact opneemt met de klantenservice omdat je al een klacht neergelegd hebt bij de fietsfabrikant, lopen ze ineens 2 maanden achter met de beantwoording van de mails.

Ga alsjeblieft niet alleen op de prijs af. De fiets van onze dochter hebben we bij een andere zaak gekocht en daar weten ze wel hoe ze met klanten om moeten gaan!

Mooie winkel! Vriendelijk en vakkundig personeel, niet voor niks altijd zo druk.

Ik ben goed goed geholpen met het uitkiezen van een fiets en ook bij het ophalen werd er de tijd genomen om alles goed uit te leggen

Werd netjes en geduldig geholpen na mijn vragen over de fiets

We werden vriendelijk en vakkundig geholpen bij het uitzoeken van een nieuwe fiets, ook al was het een drukke zaterdagmiddag. Dat we de fiets meteen wilden meenemen was blijkbaar ongewoon, maar het werd toch snel geregeld.

Zeer tevreden netjes geholpen en duidelijke uitleg en vooral begrip

Goed geholpen door Mark van de Aalsterweg en Connie van de Steijgerweg in Eindhoven. Meerdere e-bikes op mijn gemak mogen uitproberen, waardoor ik een goede keuze heb kunnen maken, en goed advies gekregen over gebruik en onderhoud.

een dames en herenfiets gekocht
eerste de prijs was goed
op asseswares kreeg ik wel korting
ik ben goed en vriendelijk geholpen
er werd goed uitleg gegeven over de elektrische fiets

Medewerker die mij de fiets verkocht heeft kennis en snapt wat mijn wensen zijn. Winkel is goed bereikbaar en heeft ruime openingstijden. Toen ik mijn fiets kwam halen was er een korte uitleg, afrekenen en gaan. Had iets uitgebreider gemogen, voor mij fijner als ik eerste even een testritje had mogen maken, maar ben tevreden over mijn fiets.

Zowel bij het maken van een keuze van de fiets en het afhalen enorme goede service goede uitleggen de verschillende fietsen, mogelijkheden etc. Erg betrokken en uitermate vriendelijk personeel.
Blij met mijn nieuwe fiets , wilde ook een fietsmand , die helaas niet paste maar er werd supergoed meegedacht en meteen erop gezet.
Wilt u een nieuwe fiets, ga echt hier naar toe.

Goede service en advies, goede kwaliteit en levering.

Behulpzaam, vriendelijk, goede uitleg

2 Sparta fietsen gekocht, aardig personeel (mits ze tijd hebben) goed geholpen verder 👍🏼 1 fiets retour gebracht want beviel niet! Binnen 10 á 12 dagen zouden we ons geld terugkrijgen… belachelijk want je krijgt immers ook géén fiets mee als het geld niet op hún rekening staat! Maar oké… nu na bijna 4 weken, een winkelbezoek en 2x contact met de klantenservice nog altijd geen geld terug!! Gaat toch om een flink bedrag! Ik ben écht pissig!😡

Zeer ruim aanbod aan fietsen tegen zeer scherpe prijzen. Personeel is vriendelijk en behulpzaam

Wij hebben een Makki Bakfiets bij de fietsvoordeelshop in Eindhoven geboekt, topservice en topmonteurs!
Nu boeken wij via de centrale een monteur die langs moet komen, deze heeft tot drie keer afgezegd, zadelpen wel of niet besteld en dan bel je de klantenservice van fietsvoordeelshop en dan wordt je afgescheept, ik weet niet wanneer de monteur gaat bellen.... erg jammer.

U kunt contact met mij opnemen op 06 1763 4839 (graag een app wanneer u mij niet aan de lijn krijgt
Erwin van Bommel

Voordat ik naar de winkel ging had ik contact met de klantenservice van fietsvoordeelshop. Daar zijn toen toezeggingen gedaan m.b.t. het inruilen van mijn oude fiets. Toen ik in de winkel kwam werd doodleuk gezegd dat de betreffende medewerker daar niets mee ging doen. Ik vind het onprofessioneel en niet servicegericht dat er zomaar voorbij wordt gegaan aan eerder gedane toezeggingen.

Snel een fiets besteld in de winkel, daarna gaat het mis. Fisc free/ nfp etc etc zijn de formulieren kwijt. Maar als alles dan uiteindelijk boven water is, dan blijkt fietsvoordeel shop de fiets niet te kunnen leveren. Wat een waardeloze club.

Edit 15-08-2024.

Nadat alle documenten boven water zijn gekomen, zegt een medewerker van fietsvoordeelshop eerst dat alles in orde komt en checkt voor de zekerheid de voorraad. Nu zou het goedkomen. Not! Dezelfde medewerker belt en heeft opdracht gekregen de bestelling te annuleren.
Het hele zaakje stinkt.