Fietsvoordeelshop - Eindhoven Reviews 

Goed geholpen in de winkel bij de verkoop.
Bij het ophalen ook netjes geholpen.
Ze nemen de tijd

Goede informatie en advies. Vakkundig.

Wij zijn bij de aankoop van onze E-bike in Eindhoven zeer vakkundig geholpen. Goede uitleg. Rustige benadering. Tips waar je op moet letten. Ook bij het ophalen wederom aandacht voor de uitleg en afstellen van de fiets.
Zeer prettige ervaring.

Heel erg goed geholpen echt super blij mee !!

Rustig en goede uitleg over de fiets. Er werd ook veel tijd voor gemaakt om stuur en zadel en de gehele fiets goed in te stellen

Vriendelijk personeel en herkende je ook toen ik tweede keer in winkel kwam.

De mensen hebben geduld vakmanschap en zijn vriendelijk en er wordt niets vergeten

Prettig geholpen en goed advies gekregen.

Wat een ballenwinkel is dit. Geen assortiment, je wordt niet geholpen, personeel zonder enige kennis van fietsen.

Onderhoudsbeurt in Eindhoven met vervanging achternaaf, bij thuiskomst liep het achterwiel aan. Winkel geeft aan dat wij dit zelf hebben gedaan (suggereert een slag in het wiel, dat moet wel een aanrijding zijn geweest die we onterecht bij hen zouden claimen = wij liegen). Fiets bleef achter voor beoordeling maar niets mee gedaan, bij follow up telefoontje kregen we een grote mond en opnieuw voor leugenaar uitgemaakt. Bij ophalen fiets omdat het vertrouwen weg was, zelfs nagejouwd op straat door medewerker van de winkel... Naar een onafhankelijke reparateur gebracht voor second opinion: waarschijnlijk een probleem in de achternaaf... He die had Fietsvoordeelshop toch vervangen? Nu stelt de winkel voor opnieuw bij hen terug te komen om het 'onafhankelijk' te beoordelen. Jaja dat kennen we inmiddels. Anders mogen we alles zelf betalen (dat was toch de bedoeling vanaf het begin?)... Fietsvoordeelshop, waarom zet u uw klanten weg als leugenaars om uw verantwoordelijkheid te ontlopen?
...
9 julI: dank voor uw reactie Fietsvoordeelshop, maar er is gisteren en vandaag GEEN contact met mij opgenomen.... daarom heb ik inmiddels de reparatie opdracht gegeven bij de onafhankelijke reparateur, hier mag u zelf langsgaan om de diagnose te reviewen. Ik verwacht uiteraard dat Fietsvoordeelshop haar verantwoordelijkheid neemt en de reparatiekosten gewoon zal vergoeden.

15 juli: inderdaad Fietsvoordeelshop heeft nu een week later dan zij hadden toegezegd gereageerd: ze gaan NIETS NADA NOPPES vergoeden! Eerst drie maal ons voor bedrieger uitmaken en als je dan een onafhankelijke reparateur een second opinion laat uitvoeren zijn ze NIET THUIS! Complimenten voor deze geweldige klantenservice Fietsvoordeelshop!

Goeie uit zo wel voor de verkoop als er na

Ondanks de drukte superfijn geholpen in Eindhoven
Nieuwe fiets was er nog eerder als de afspraak was.
Wederom nam medewerker de tijd voor duidelijke uitleg. Top service!

De verkopers waren aardig en namen alle tijd. Dus de slechte revieuws in de wind geslagen en toch 2 fietsen gekocht. Maar alle onderstaande klachten over garantie zijn waar. Wanneer je problemen hebt met je fiets, wordt jij en je klacht niet serieus genomen, krijg je de fiets ongerepareerd terug. Krijg je te maken met een arrogante bedrijfsleider die zijn eigen leugens tegenspreekt en zijn eigen collega's van de klantenservice betiteld als mensen die er geen verstand van hebben en verkeerde info geven aan klanten, en dan vinden ze het gek dat jij als klant boos wordt.voor ons nooit geen Fietsvoordeel shop meer.

zojuist nieuwe fiets opgehaald, prettig geholpen, medewerker heeft goede uitleg gegeven

Top geholpen
Ga zo door

Mijn nieuwe fiets is goed opgeleverd en ik heb perfect advies gekregen voor het gebruik.

Vriendelijk geholpen, goede kennis van zaken.

Goede hulp in de winkel, denken mee. Alleen wat lang op de fiets moeten wachten na plaatsen van de bestelling