Unseriöses Unternehmen Abstand nehmen! Folie bestellt laut Website 1-2 Tage. Nach Auftragsbestätigung 4-5 Tage und nun zum zweiten mal eine Mail, dass sich die Lieferung um eine weitere Woche verzöger... Toon meer
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Meine Erfahrungen eh negativ. Die Bestellung (3M Scheiben-Tönungsfolie) recht einfach, dann aber die Homepage über Stunden nicht erreichbar. Mehrere Versuche (Mac und Windows), immer wieder das Gleic... Toon meer
Bestellung war super einfach auch der Kundenservice war freundlich. Allerdings sollte man seine Lagerbestände aktualisieren. Wenn etwas lieferbar ist geht man davon aus daß es auch Recht schnell kommt... Toon meer
Früher häufig hier bestellt, immer sehr zufrieden gewesen. Nun nach mehreren Jahren Mal wieder bestellt, katastrophal. Früher war die Bestellung innerhalb von maximal 2 Tagen versendet. Nun warte ic... Toon meer
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Foliencenter24 ist einer der führenden Online Groß- und Einzelhändler für selbstklebende Folien im deutschsprachigen Raum. Dabei ist Foliencenter24 gleichermaßen zuverlässiger Fachhandelspartner für Industrie und Gewerbe in der DACH Region, als auch beliebter Lieferant für den Hobbybedarf in ganz Europa.
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Lieferverzug seit 2 Monaten
Lieferverzug seit 2 Monaten, keine Reaktion auf Mails, Lügen über angebliche Rückerstattung seit Wochen. Anzeige bei der Polizei wurde gemacht. Bestellt hier bloß nichts!!!!
1 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Foliencenter24
Guten Tag,
wir bedanken uns herzlich für Ihre Feedback.
Leider kommt es aufgrund unserer Vergrößerung und des damit notwendigen Lagerumzugs und der Umstellung des internen Ablaufs aktuell zu verzögerten Lieferzeiten.
Wir gehen davon aus, dass in den nächsten zwei Monaten unsere Ursprünglichen Lieferzeiten eingehalten werden können.
Wir entschuldigen uns bei Ihnen für diese Unannehmlichkeiten und bitten dahingehend um Ihr Verständnis.
Einer der schlechtesten Onlineshops die…
Einer der schlechtesten Onlineshops die ich bisher kennengelernt habe. Ware nach 6 Wochen immer noch nicht geliefert und man wird immer mit einer anderen Ausrede abgespeist warum es so lange dauert.
Habe die Ware heute storniert. Geld über PayPal kommt zurück.
Schade. Jetzt bestelle ich halt woanders
7 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Foliencenter24
Guten Tag,
wir bedanken uns herzlich für Ihre Feedback.
Leider kommt es aufgrund unserer Vergrößerung und des damit notwendigen Lagerumzugs und der Umstellung des internen Ablaufs aktuell zu verzögerten Lieferzeiten.
Wir gehen davon aus, dass in den nächsten zwei Monaten unsere Ursprünglichen Lieferzeiten eingehalten werden können.
Wir entschuldigen uns bei Ihnen für diese Unannehmlichkeiten und bitten dahingehend um Ihr Verständnis.
NEVER ORDER FROM HERE
NEVER ORDER FROM HERE! I placed an order 7 weeks ago. The products were in stock, and shipping was promised within 4 business days. I’ve emailed every 10 days, and they keep pushing the dates back without any explanation. I had to disappoint my own customers because Foliencenter24 failed to deliver. I will never order from them again.
19 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Foliencenter24
Guten Tag,
wir bedanken uns herzlich für Ihre Nachricht.
Leider kommt es aufgrund unserer Vergrößerung und des damit notwendigen Lagerumzugs und der Umstellung des internen Ablaufs aktuell zu verzögerten Lieferzeiten. Wir gehen davon aus, dass in den nächsten zwei Monaten unsere Ursprünglichen Lieferzeiten eingehalten werden können.
Wir entschuldigen uns bei Ihnen für diese Unannehmlichkeiten und bitten dahingehend um Ihr Verständnis.
Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit zur Verfügung.
Super schlechter Zwischenhändler
Super schlechter Zwischenhändler. Erst Tage lang auf eine Bestellbestätigung gewartet und dann nachdem ich die Bestellung telefonisch storniert habe, kam am nächsten Tag die Auftragsbestätigung plus Versandbestätigung. Paketannahme verweigert und wieder gewartet. Als DHL mir mitgeteilt hat, dass das Paket wieder beim Händler ist, meinten diese hier kam nix an. 10min später noch eine E-Mail ah hier kam doch was an.
Nach 2 Wochen endlich alles storniert.
Telefonanrufe werden kurz angenommen und DIREKT aufgelegt.
16 december 2024
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Antwoord van Foliencenter24
Guten Tag,
wir bedanken uns herzlich für Ihre Nachricht.
Leider kommt es aufgrund unserer Vergrößerung und des damit notwendigen Lagerumzugs und der Umstellung des internen Ablaufs aktuell zu verzögerten Lieferzeiten. Wir gehen davon aus, dass in den nächsten zwei Monaten unsere Ursprünglichen Lieferzeiten eingehalten werden können.
Wir entschuldigen uns bei Ihnen für diese Unannehmlichkeiten und bitten dahingehend um Ihr Verständnis.
Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit zur Verfügung.
Man wird angelogen
Verschiedene Materialien bestellt, nach eine Woche nachgefragt wo meine Bestellung bleibt: „Wegen Lieferschwierigkeiten dauert es 2 Wochen länger“. Informiere deine Kunde bitte!!! Wieder eine Woche danach: „ist in de Versand“. Wieder eine Woche später: „ist in der Versand“. Man wird angelogen, es ist eine Frechheit. Bis jetzt noch immer nichts bekommen.
11 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Foliencenter24
Guten Tag,
wir bedanken uns herzlich für Ihre Nachricht.
Leider kommt es aufgrund unserer Vergrößerung und des damit notwendigen Lagerumzugs und der Umstellung des internen Ablaufs aktuell zu verzögerten Lieferzeiten. Wir gehen davon aus, dass in den nächsten zwei Monaten unsere Ursprünglichen Lieferzeiten eingehalten werden können.
Wir entschuldigen uns bei Ihnen für diese Unannehmlichkeiten und bitten dahingehend um Ihr Verständnis.
Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit zur Verfügung.
Ein Stern ist einer zuviel
Ein Stern ist einer zuviel! Grundsätzlich schreibe ich keine Bewertungen, negativ wie positiv. In diesem Fall muss ich eine Ausnahme machen. Ich habe eine Folie mit den Maßen 0,50x1,52m bestellt, welche mit einer Lieferzeit von drei Tagen angegeben wurde. Diese wurde um rund 4 Wochen überschritten. Dem nicht genug, kam ein Stück von lediglich 0,5x0,5m an, welches ich beim Foliencenter24 reklamiert habe. Dort wurde mir bestätigt, dass das ja gar nicht sein kann und ich somit als Lügner abgestempelt wurde. Ich kann nur davon abraten, bei einem solchen Lieferanten zu bestellen,
6 december 2024
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Antwoord van Foliencenter24
Guten Tag,
wir bedanken uns herzlich für Ihre Nachricht.
Leider kommt es aufgrund unserer Vergrößerung und des damit notwendigen Lagerumzugs und der Umstellung des internen Ablaufs aktuell zu verzögerten Lieferzeiten. Wir gehen davon aus, dass in den nächsten zwei Monaten unsere Ursprünglichen Lieferzeiten eingehalten werden können.
Wir entschuldigen uns bei Ihnen für diese Unannehmlichkeiten und bitten dahingehend um Ihr Verständnis.
Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit zur Verfügung.
Nach 2,5 Wochen immer noch keine Ware…
Nach 2,5 Wochen immer noch keine Ware erhalten, 2 Sterne gibt es weil das Geld schnell zurück gezahlt wurde. Nächstes mal werde ich woanders bestellen.
4 december 2024
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Antwoord van Foliencenter24
Guten Tag,
wir bedanken uns herzlich für Ihr Feedback.
Leider kommt es aufgrund unserer Vergrößerung und des damit notwendigen Lagerumzugs und der Umstellung des internen Ablaufs aktuell zu verzögerten Lieferzeiten. Wir gehen davon aus, dass in den nächsten zwei Monaten unsere Ursprünglichen Lieferzeiten eingehalten werden können.
Wir entschuldigen uns bei Ihnen für diese Unannehmlichkeiten und bitten dahingehend um Ihr Verständnis.
Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit zur Verfügung.
Würde wenn ich könnte sogar 0 Sterne…
Würde wenn ich könnte sogar 0 Sterne geben.
Liefern 19 Meter Folie mit MATERIALFEHLER und man bekommt weder Ersatz, noch Rückzahlung des Geldes. Eigentlich ein Grund zum Anwalt zu gehen und auf sein Recht zu bestehen! Telefonisch außerdem nicht zu erreichen, vor Ort auch nicht. Lächerlich……..
4 december 2023
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Antwoord van Foliencenter24
Guten Tag,
wir bedanken uns herzlich für Ihr Feedback.
Leider können wir diese Bewertung nicht ganz nachvollziehen. Bei uns werden alle Reklamationen umgehend ausgetauscht oder erstattet. Wir sind täglich telefonisch erreichbar und auch vor Ort, sind wir fleißig in unseren Büros am arbeiten. Eventuell haben Sie hier den Eingang nicht gefunden? ...ist aber auch ein großer Gebäudekomplex.
Melden Sie sich doch gerne Telefonisch oder per Mail an unseren Kundenservice, die Kollegen helfen Ihnen bei diesem Fall sicherlich gerne weiter.
Ware lässt auf sich warten
Erste Bestellung und wenn die Ware weiter auf sich warten lässt, sicher auch die Letzte.
Ich habe vor über einer Woche als Gast bestellt.
Nach Bestellung blieb die Mail mit Auftragsbestätigung aus. Hatte schon zu diesem Zeitpunkt ein ungutes Gefühl, musste aber das Wochende abwarten um jemanden telefonisch zu erreichen. Nach dem Telefonat gleich Montag, mit einem netten Herrn, wo mir im Anschluss die Mail nach gesendet wurde , passiert seid dem nichts mehr. Keine Info ob die Ware unterwegs ist oder dergleichen.
Da ich per Rechnung über Klarna bestellt habe, kann ich noch nichtmal meine Bestellung stornieren, da ich ja nur als Gast bestellt habe und die Klarna Position nach wie vor ruht, da die Bestellung noch immer unverändert in Bearbeitung ist.
Einfach nichts machen zu können, außer abwarten, ist extrem unschön. Ich kann diesen Shop leider nicht empfehlen unter diesen Umständen, wenn sich die Lieferung noch weiter verzögert oder im schlimmsten Fall sogar ausbleibt.
30 november 2024
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Antwoord van Foliencenter24
Guten Tag,
wir bedanken uns herzlich für Ihre Nachricht.
Leider kommt es aufgrund unserer Vergrößerung und des damit notwendigen Lagerumzugs und der Umstellung des internen Ablaufs aktuell zu verzögerten Lieferzeiten. Wir gehen davon aus, dass in den nächsten zwei Monaten unsere Ursprünglichen Lieferzeiten eingehalten werden können.
Wir entschuldigen uns bei Ihnen für diese Unannehmlichkeiten und bitten dahingehend um Ihr Verständnis.
Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit zur Verfügung.
Keine Lieferung und nicht erreichbar
Sehr oft bestellt, lief soweit gut. Nun eine falsche Lieferung erhalten, welche ich umgehend zurück gesendet habe.( zur Post in den nächsten Ort fahren müssen)
Ich hatte meine Bestellung, auf die ich gewartet hatte nicht abgeschickt.
Mein Fehler… allerdings war die Nachfrage danach per Mail und Telefon sehr schwierig. Keine Rückmeldung auf Mail und erst nach dem 15 ten Telefonversuch durchgekommen.
29 november 2024
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Kein Versand der Ware
Nach 18 Tagen und mehrmaligem Nachfragen kein Versand der bezahlten Ware, die laut Shop 4-5 Werktage Lieferzeit hat. Einzig Positives: Die Rückerstattung des Kaufpreises per Paypal (75 €) ging fix.
28 november 2024
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Antwoord van Foliencenter24
Guten Tag,
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Leider kommt es aufgrund unserer Vergrößerung und des damit notwendigen Lagerumzugs und der Umstellung des internen Ablaufs aktuell zu verzögerten Lieferzeiten. Wir gehen davon aus, dass in den nächsten zwei Monaten unsere Ursprünglichen Lieferzeiten eingehalten werden können.
Wir entschuldigen uns bei Ihnen für diese Unannehmlichkeiten und bitten dahingehend um Ihr Verständnis.
Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit zur Verfügung.
Kundenservice? Fehlanzeige!
Leider bin ich von meinem letzten Einkauf bei Foliencenter24 enttäuscht. Ich habe ein Yellotools Werkzeug bestellt, jedoch noch bevor es ankam, festgestellt, dass ich doch eine andere Lösung benötige. Am Ankunftstag habe ich um ein Retourenetikett gebeten, da ich das Produkt zurückgeben wollte.
Die Antwort: Es gäbe kein Widerrufsrecht im B2B-Bereich und man nehme daher keine Produkte zurück. Das mag rechtlich korrekt sein, dennoch finde ich es schade, dass man wegen eines vergleichsweise geringen zwei stelligen Gewinnbetrages eine komplette Geschäftsbeziehung riskiert. Ein wenig Kulanz hätte hier definitiv nicht geschadet.
Das Paket habe ich nicht einmal geöffnet und muss es jetzt bei Kleinanzeigen weiterverkaufen, was mich vermutlich 20 € Verlust kostet. Aber Foliencenter24 verliert durch diesen Vorfall einen langfristigen Kunden.
P.S.: Kundenorientierung und Flexibilität sind gerade im B2B-Bereich wichtige Faktoren – hier wurde eine Chance vertan.
19 november 2024
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Antwoord van Foliencenter24
Guten Tag,
wir bedanken uns herzlich für Ihre Nachricht.
Leider kommt es aufgrund unserer Vergrößerung und des damit notwendigen Lagerumzugs und der Umstellung des internen Ablaufs aktuell zu verzögerten Lieferzeiten. Wir gehen davon aus, dass in den nächsten zwei Monaten unsere Ursprünglichen Lieferzeiten eingehalten werden können.
Wir entschuldigen uns bei Ihnen für diese Unannehmlichkeiten und bitten dahingehend um Ihr Verständnis.
Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit zur Verfügung.
Kein Versand nach 4 Wochen.
Habe am 03.11.24 eine Bestellung aufgegeben, weil ich die bestellte Ware zum arbeiten brauche stellte ich am 11.11 eine Anfrage zum Verbleib meiner Ware.
Die Antwort kam schnell und man teilte mir mit das sich die Bestellung in Bearbeitung befindet, heute ist der 22.11. und meine Ware ist immernoch nicht da.
Ich bin richtig sauer und werde hier kein zweites Mal bestellen.
22 november 2024
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Antwoord van Foliencenter24
Guten Tag,
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Wir entschuldigen uns bei Ihnen für diese Unannehmlichkeiten und bitten dahingehend um Ihr Verständnis.
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Früher sehr oft hier bestellt aber das…
Früher sehr oft hier bestellt aber das war das letzte Mal. Die Folie steht auf dem Lager und in ca 1-3 Tage wird geliefert. Bezahlt auch für Express Versand. Nach 5 Tagen noch kein Versand, und auf meine Anrufe, wenn ich überhaupt jemand am Anrufen reagiert,irgendwelche total unseriösen Antworten. Wann wird es geliefert- ja, wissen Sie, hm, den Lager, ich bemühe mich, ich schicke E-Mail an Lager, und solche ausreden, aber kein vernünftiges Antwort.
Nie wieder.
19 november 2024
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Antwoord van Foliencenter24
Guten Tag,
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Ware wurde nicht geliefert
Ware wurde nicht geliefert. Keine Rückmeldung und fall wird jetzt über Paypal Käuferschutz geregelt.
30 oktober 2024
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Guten Tag,
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Wir entschuldigen uns bei Ihnen für diese Unannehmlichkeiten und bitten dahingehend um Ihr Verständnis.
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Unvollständig
Bestellung zwar bekommen, aber leider eine Rolle zu wenig. Seit einem Monat im Kontakt mit denen und seit einem Monat schaffen Sie es nicht mir die fehlende Rolle zu schicken. Sehr mies, letztes Mal dass ich mit denen was zu tun hatte!
13 november 2024
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Antwoord van Foliencenter24
Guten Tag,
wir bedanken uns herzlich für Ihre Nachricht.
Leider kommt es aufgrund unserer Vergrößerung und des damit notwendigen Lagerumzugs und der Umstellung des internen Ablaufs aktuell zu verzögerten Lieferzeiten. Wir gehen davon aus, dass in den nächsten zwei Monaten unsere Ursprünglichen Lieferzeiten eingehalten werden können.
Wir entschuldigen uns bei Ihnen für diese Unannehmlichkeiten und bitten dahingehend um Ihr Verständnis.
Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit zur Verfügung.
Nie wieder Foliencenter24
Nie wieder Foliencenter24! ...Seit 2 Jahren Kunde gewesen. Nun warte ich seit 2 Wochen auf meine Bestellung, auf Bestätigung, auf Antwort - auf irgendwas! Auf den eingereichten Paypal-Streitfall wird nicht reagiert. Und telefonische Hotline Zeiten täglich bis 15:00 Uhr - und inkl. einer Mittagspause! Wie bitte? Einfach nur noch peinlich ...Das wars für mich!
12 november 2024
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Antwoord van Foliencenter24
Guten Tag,
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Leider kommt es aufgrund unserer Vergrößerung und des damit notwendigen Lagerumzugs und der Umstellung des internen Ablaufs aktuell zu verzögerten Lieferzeiten. Wir gehen davon aus, dass in den nächsten zwei Monaten unsere Ursprünglichen Lieferzeiten eingehalten werden können.
Wir entschuldigen uns bei Ihnen für diese Unannehmlichkeiten und bitten dahingehend um Ihr Verständnis.
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Warte nun seit 2 Wochen auf die Ware
Warte nun seit 2 Wochen auf die Ware, obwohl sie nach 2-3 Tagen ankommen sollte. Auf Nachfrage per E-Mail bekommt man nur fadenscheinige Antworten.
Angeblich sei die Ware in Zulieferung zum Shop. Tage später käme es dann aufgrund einer Vergrößerung und dem damit verbundenen Lagerumzugs Verzögerungen. Auf meine Nachricht ist man aber nicht eingegangen.
Bin dermaßen unzufrieden und hoffe, dass die Folie irgendwann noch ankommt.
Werde dort mit Sicherheit nicht nochmal bestellen.
9 november 2024
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Antwoord van Foliencenter24
Guten Tag,
wir bedanken uns herzlich für Ihre Nachricht.
Leider kommt es aufgrund unserer Vergrößerung und des damit notwendigen Lagerumzugs und der Umstellung des internen Ablaufs aktuell zu verzögerten Lieferzeiten. Wir gehen davon aus, dass in den nächsten zwei Monaten unsere Ursprünglichen Lieferzeiten eingehalten werden können.
Wir entschuldigen uns bei Ihnen für diese Unannehmlichkeiten und bitten dahingehend um Ihr Verständnis.
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Traurig
leider muss ich mich dich kommentaren zuvor anschließen.
Telefonerreichbar = 0
Versndgeschwindigkeit = extrem langsam, warte der Zeit seit knapp 2 wochen. (obwohl mit 1-2 Werktagen Versandgeschwindigkeit geborben wird.)
Das war das erste und letzte mal das hier bestellt habe.
4 november 2024
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Guten Tag,
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Leider kommt es aufgrund unserer Vergrößerung und des damit notwendigen Lagerumzugs und der Umstellung des internen Ablaufs aktuell zu verzögerten Lieferzeiten. Wir gehen davon aus, dass in den nächsten zwei Monaten unsere Ursprünglichen Lieferzeiten eingehalten werden können.
Wir entschuldigen uns bei Ihnen für diese Unannehmlichkeiten und bitten dahingehend um Ihr Verständnis.
Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit zur Verfügung.
Früher häufig hier bestellt..
Früher häufig hier bestellt, immer sehr zufrieden gewesen. Nun nach mehreren Jahren Mal wieder bestellt, katastrophal. Früher war die Bestellung innerhalb von maximal 2 Tagen versendet. Nun warte ich seit fast 2 Wochen! auf den Versand.
Nach 'Androhung' von Stornierung gestern, wurde die Bestellung angeblich priorisiert, und ginge am Folgetag in den Versand. Eine Versandbestätigung habe ich heute jedoch immernoch nicht erhalten. Werde nun Stornierung anfordern, und wo anders bestellen.
Nie wieder.
31 oktober 2024
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Antwoord van Foliencenter24
Guten Tag,
wir bedanken uns herzlich für Ihre Nachricht.
Leider kommt es aufgrund unserer Vergrößerung und des damit notwendigen Lagerumzugs und der Umstellung des internen Ablaufs aktuell zu verzögerten Lieferzeiten. Wir gehen davon aus, dass in den nächsten zwei Monaten unsere Ursprünglichen Lieferzeiten eingehalten werden können.
Wir entschuldigen uns bei Ihnen für diese Unannehmlichkeiten und bitten dahingehend um Ihr Verständnis.
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