Forever 21 Reviews 1.375

De bestelling kwam na 11 dagen, mijn dochter had haar schoen nog geen half uur aan. En op school valt de zool eraf. We hadden een flinke bestelling maar ze bieden geen enkele oplossing. Jammer, dit was de eerste en laatste keer dat we daar een bestelling hebben geplaatst, ondanks dat ze echt leuke producten hebben.

Ik heb een bestelling gedaan van 3 producten, dat verzonden moest worden naar de winkel. Ik kreeg een track&race die telkens een error aan gaf. Verder duurde deze bestelling meer dan 1 week.
Ik moet 2 producten retour zenden omdat ze te klein zijn. Maar per post kost het €2.95 ?!
En als ik het retour wil geven aan de winkel krijg ik mijn geld niet terug(€32,92), maar alleen een winkeltegoed?!

Hoewel de reviews op deze site niet positief waren over de webshop, had ik toch besloten om het een kans te geven. Achteraf spijt van.

Maandag 5 augustus heb ik tijdens de sale een middel grote bestelling geplaatst. Ik wist van tevoren inderdaad al wel dat het iets langer ging duren dan wat ze aangaven op de site, dit is wel vaker met sale. Echter werd pas zaterdag 9 augustus de order verstuurd. De track & trace die hierbij zat deed het niet en heeft het nooit gedaan, ook niet na de 24 uur die ze erbij hadden vermeld. Na even zoeken kon ik via de app via "bestelstatus" zien waar mijn pakketje zich bevond. Toen ik hier op klikte werd ik doorgestuurd naar een site waar ik de updates kon volgen. Ik schrok wel erg van de verwachte aankomstdatum, dit was pas 15 augustus (10 dagen na bestellen, en dan had ik nog geluk gehad). Ik had aangegeven dat ik het bij een pick up parcel van DHL zou ophalen. De hele week bleven de updates bij dat het alleen verzonden was. Op 15 augustus keek ik weer en stond er nog steeds niet bij dat het onderweg was. Omdat ik de bestelling wel nodig had voor mijn vakantie, ben ik toch even na gaan vragen bij de pick up point. En wat blijkt? Het pakketje scheen daar gewoon al te liggen. Echter gaf de track en trace van forever 21 zelf nog aan dat het pakketje niet eens onderweg was. Volgende dag keek ik weer, en dacht dat het lag aan het systeem, maar nee het stond nog steeds alleen op verzonden en niet afgeleverd.

Ik weet niet waar dit aan lag, aan DHL of aan forever 21 zelf, maar dit is wel echt slechte communicatie. Voor hetzelfde geld had ik afgewacht totdat de app aangaf dat hij afgeleverd was, en was het pakketje na 10 dagen weer teruggestuurd!

De kleren waren verder wel prima, en hoef maar een klein deel retour te sturen. Daarom 2 sterren in plaats van 1 ster. Maar deze ervaring heeft er wel voor gezorgd dat ik hier nooit meer bestel. En ik raad deze webshop niet aan als je kleren wil bestellen voor een gelegenheid (zelfs als je heel erg op tijd bestelt), want dan loop je erg het risico dat het te laat aankomt.

De kwaliteit is zeer slecht maar dat kan ook niet anders voor die prijzen. Als je retourneert, ontvang je EN NIET je verzendkosten terug EN je moet ook nog eens €2,95 betalen wanneer je het retour label gebruikt! Op eigen kosten je retour verzenden is duurder dan het retour label gebruiken dus op alle fronten een dikke NEE voor mij! Ik bestel hier nooit meer iets!

Zeer tevreden over de bezorging dinsdag besteld donderdag middag in huis kwaliteit van de kleding en accessoires zijn prima.
Zeker aan te raden ik bestel hier de volgende keer weer !

Bestelling geplaatst, volgende dag geleverd, prima kwaliteit.

Goede kwaliteit, goedkope prijzen, goed verpakt en snelle levering. Alleen retourneren kost veel verzendkosten. Zal hier zeker vaker bestellen

ik blijf de melding krijgen: "je kaart komt niet overeen."
ik kan dus gewoon niet betalen met mijn kaart, het probleem zit bij de site zelf en niet bij mijn bankkaart, want ik kan daarmee wel bij andere winkels betalen...

Ten eerste,
Elk item dat ik toevoegde aan mijn verlanglijstje werd toegevoegd in een andere kleur dan de kleur die ik had gekozen, ook werden sommige items niet toegevoegd, maar dat maakt niet heel veel uit.
Ten tweede
Ik had aangevinkt dat ik wou dat het pakketje thuis werd gebracht maar het is bij een ups ding bezorgd

Ik heb mijn pakketje nog niet opgehaald maar ben benieuwd of het allemaal in orde is want de recencies die ik hier lees zijn niet al te goed

Conclusie: Ik denk niet dat ik snel nog een keer bij forever 21 iets ga bestellen

Zaterdag besteld, dinsdag middag geleverd! Zeer tevreden over de levering en hoe het verpakt was.

Goede prijs/kwaliteit. Online bestelling na 2 dagen geleverd.

Bestelling was er super snel had het woensdag laat in de avond besteld en vrijdag middag in huis! kleding zat goed en tegen lage prijzen

Al enkele keren besteld op de webshop, en telkens erg tevreden. Ben zeker van plan om hier in de toekomst nog te bestellen.
Heb ook al een keer iets geretourneerd omdat het te klein was. Enige minpunt is dat het wel even duurde voordat het geld terug gestort werd.

Ik kan me niet vinden in de 2 sterren die deze webshop nu heeft. Zelf ben ik tevreden over de kleding, prijs/kwaliteit, service, retourproces en fan van de accessoires! Ook is het super fijn dat als je ingelogd bent, spulletjes in de winkelwagen hebt zitten en later opnieuw inlogt, alles (wat nog niet uitverkocht is) in de winkelwagen zitten.
Het enige waar je soms rekening mee moet houden is dat playsuits en shirtjes weleens wat kleiner uitvallen.

besteld op zaterdag, dinsdag al binnen! Snelle levering, mooie kleren, goeie kwaliteit.

Jurkje besteld op website en 2 dagen later al thuis op de deurmat. Super blij mee!