Top winkel. Product was snel gedrukt en verstuurd. Eenmaal aangekomen zag het er goed uit maar helaas op het verkeerde medium gedrukt. Na contact met de winkel werdt er excuses aangeboden en werdt het... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Superervaring! Bovengemiddeld grote afbeelding (220x80cm) laten afdrukken op plexiglas. Wilfried zocht pro-actief contact en adviseerde 8mm ipv 10 mm dikte te kiezen in combinatie met het ophangsyst... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Wij hebben inmiddels meerdere keren grote fotoafdrukken bij Fotogeschenk besteld, op zowel aluminium als op forex, en het resultaat is telkens weer verbluffend. We krijgen vaak complimenten van mensen... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Super service! We hadden een foto op canvas besteld in een groot formaat wat in eerste instantie niet helemaal goed was gegaan. Na telefonisch contact is dit allemaal naar alle tevredenheid opgelost.... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Laat jouw mooiste digitale foto´s door ons verwerken tot fotoafdrukjes of fotovergroting, posters, foto op canvas, foto op plexiglas, foto op aluminium, tuinposter, een fotoalbum of een van onze prachtige andere fotoproducten. Al sinds 2006! Honderdduizenden tevreden klanten.
Contactgegevens
Nederland
- www.fotogeschenk.nl
4,4
Uitstekend
289 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
canvas met verkeerde aantal haakjes…
canvas met verkeerde aantal haakjes geleverd. Ze reageren niet via mail en telefoon.
25 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fotogeschenk
Hallo Henk, kunt u dit nogmaals mailen naar ons, dit bericht heeft ons niet bereikt. Problemen lossen wij altijd en snel op. Gebruik als mailadres eventjes wilfried@fotogeschenk.nl. Dank u.
Op zich goede ervaring
Goede ervaring, kleuren klopten niet (gras was roze i.p.v.groen) op posterpapier in plaats van fotopapier inmiddels vervangen voor fotopapier na telefonisch contact, ze doen erg hun best Email gestuurd , antwoord op gekregen en opnieuw afgedrukt.
25 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fotogeschenk
Hallo Edgar. Fijn dat we het zo hebben kunnen oplossen!
Problemen met levering en onvoldoende kwaliteit
Het begon met problemen met de levering. Bleek het pakketje niet aangemeld door het pakketpunt. Op gegeven moment zelf maar naar het pakketpunt gegaan, waar blijkbaar al een week de foto's lagen.
Toen bleek dat de foto's opgerold waren, waar ik een enorme hekel aan heb.
Daarnaast waren de foto's van mindere kwaliteit dan ik had verwacht.
Het is dat ik een specifieke afmeting wilde voor de foto's (18x30 en 20x35cm) anders had ik wel ergens anders de foto's laten afdrukken.
13 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fotogeschenk
Als iemand niet thuis is tijdens aanbieden, gaan orders naar t dichtstbijzijnde pick-up punt. Oprollen in ruime vierkante kokers geeft verreweg kleinste kans op transportschades, zo heeft 20 jaar ervaring ons geleerd. Onze afdrukkwaliteit fotovergrotingen wordt gemiddeld zeer hoog gewaardeerd. Als u teleurgesteld bent over de afdrukkwaliteit even contact opnemen via mijnbestelling@fotogeschenk.nl zodat de oorzaak hiervan kan worden achterhaald en de order kosteloos opnieuw kan worden verwerkt, eventueel met aangepaste of nieuwe bestanden. Fotogeschenk is inderdaad specialist in afwijkende formaten.
Teleurstellende spoed en service
Ik had een fotovergroting besteld voor een jubileum. Ik was aan de late kant en had een fotoprintservice nodig die tijdig kon leveren. Fotogeschenk.nl beloofd op hun website snelle service die, tegen een extra vergoeding bovenop de al forse prijzen, tijdig zou leveren volgens de voorwaarden. Ondanks de extra vergoeding bleek dat echter niet het geval te zijn, waardoor de foto te laat was voor het jubileum. In een poging om de verzending dan direct naar de jubilaris (die niet in de buurt woont) te krijgen heb ik geprobeerd contact te zoeken met de klantenservice. Daar is echter nooit meer op gereageerd. Ook op verzoeken om dan de (onterechte) spoedtoeslag terug te storten is nooit gereageerd.
Fotogeschenk.nl leek, tegen een premium, snel, maar bleek het niet waar te maken, en ook contact met de klantenservice is niet gelukt. Dit bedrijf moet even goed naar zijn klantenservice, leveringsprocessen en beloftes kijken.
24 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fotogeschenk
Hallo Jan Willem,
Wij leveren al bijna 20 jaar betrouwbaar en verzenden vrijwel altijd binnen de verzendtermijnen die wij communiceren. Indien er vervolgens leveringsproblemen optreden - om welke reden dan ook - , dus ook als dit komt door eventuele vertraging bij de pakketdiensten, lossen wij die altijd in overleg z.s.m. op. Vandaar de vraag: op welke manier heeft u contact gezocht?
En indien orders ondanks spoedverzending toch te laat arriveren bij onze klant, bieden wij altijd e spoedkosten retour. Maar dan moeten we dit wel weten. Graag kom ik persoonlijk met u in contact om deze kwestie te bespreken.
Wilfried Vonk, founder sinds 2006
Top service
Top service! Nadat PostNL de opgestuurde foto's was kwijtgeraakt (of verkeerd heeft bezorgd) ben ik geweldig geholpen door Fotogeschenk. Opnieuw foto's afgedrukt en opgestuurd, en inmiddels in goede orde ontvangen. Toppers!
2 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fotogeschenk
Dank voor de waardering, sommige problemen liggen buiten onze macht, ook dan worden deze altijd zsm in overleg met de klant opgelost.
Inductiekookplaatbeschermer
Ik heb een inductiekookplaat beschermer met eigen foto besteld. Het bestelproces is duidelijk en goed te doen. Ik heb ervoor gekozen om mijn product af te halen. Al snel kreeg ik een mail dat het klaar lag. De print is prachtig en helder geprint. Het materiaal is goed.
1 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fotogeschenk
Fijn dat u zo tevreden bent met dit nog vrij nieuwe keuken decoratie product.
Kwaliteit van foto is prima
Kwaliteit van foto is prima. De levertijd duurde een dag langer dan verwacht. De prijs is helaas wel fors.
29 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fotogeschenk
Onze prijzen zijn transparant en garanderen een uitstekende kwaliteit. Leveringen kunnen incidenteel langer duren, door vertraging bij de pakketdiensten. We doen er alles aan om order tijdig te verzenden en dit lukt ook vrijwel altijd binnen de verzendtermijnen die wij communiceren.
de levering was mega snel en de kleuren…
de levering was mega snel en de kleuren zijn perfect
15 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fotogeschenk
Geweldig dat uw order zo goed is bevallen!
Persoonlijke service, prachtig resultaat!
Prachtig resultaat en fijne service! Toen bleek dat het wat lastig was om wat langs de randen op de foto's stond goed op de afdrukken te krijgen, werd er telefonisch contact opgenomen om e.e.a. te bespreken. Een heel prettig contact met een heel mooi eindresultaat. Aanbevelenswaardig!
20 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fotogeschenk
Wij proberen altijd optimaal mee te denken met onze klanten. Mooi dat dit wordt gewaardeerd.
Prachtige muurcirkel
Prachtige muurcirkel van een foto laten maken
Snel en netjes geleverd
12 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fotogeschenk
Fijn dat onze muurcirkel zo in de smaak valt. Top.
Niets dan lof!
Wij hebben inmiddels meerdere keren grote fotoafdrukken bij Fotogeschenk besteld, op zowel aluminium als op forex, en het resultaat is telkens weer verbluffend. We krijgen vaak complimenten van mensen die de foto’s bij ons aan de muur zien hangen. En dat is niet het enige: de mensen achter Fotogeschenk zijn snel bereikbaar als je ze nodig hebt, ze denken goed mee, de levertijd is prima in orde en de foto’s worden altijd netjes verzonden. Niets dan lof dus. Wij kunnen Fotogeschenk 100% aanraden!
19 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fotogeschenk
Fijn om te horen! Gelukkig begroeten wij steeds meer terugkerende vaste klanten!
Ik heb zonder dat ik het door heb gehad…
Super blij met het resultaat!!
Na een misdruk kreeg ik persoonlijke begeleiding om mijn foto op aluminium op zijn best thuis te krijgen. Wat een geweldige service en wel hangt hij mooi aan muur. Trots
12 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fotogeschenk
Hallo Rick, wij hebben een grote mailstoring achter de rug en er is met man en macht gewerkt waardoor alles nu weer op orde komt. Uw mail is niet ontvangen, vandaar ook geen reactie. Wij lossen alles altijd op, ook als er per ongeluk een foutieve uitsnede is gemaakt. We hebben nog op uw eerste mail kunnen antwoorden met enkele extra vragen om de aard van u klacht en de oorzaak te achterhalen. We lossen dit op zoals we al bijna 20 jaar vrijwel alles oplossen: we maken een vervangend paneel voor u. Maar dan moeten we wel eerst weten welke uitsnede de bedoeling is. We hebben u telefonisch gecontacteerd maar helaas voicemail. Zou u de mail opnieuw willen sturen: dit mag naar info@fotogeschenk.nl Alvast dank.
Makkelijk besteld en mooie kwaliteit
Makkelijk besteld en mooie kwaliteit
2 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fotogeschenk
Top!
Mooie print en hulpvaardig
Mooie print, snel verzonden en ze zijn hulpvaardig!
4 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fotogeschenk
Bedankt!
Een top geweldig bedrijf
Een geweldig bedrijf. Als professionele fotograaf meerdere foto's afgedrukt bij div bedrijven. Fotogeschenk gevonden. Ik wilde de foto afdrukken op museum papier. Ik kreeg fijn advies. Korte goede communicatie. Afdruk op museum papier is geweldig mooi geworden.
3 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fotogeschenk
Hoi Judith, fijn dat t advies wordt gewaardeerd. Succes met jouw mooie fotografie!
Aluminium kleurprint
Een geweldig mooi product dat heel snel word afgeleverd. Op voorhand had ik diverse vragen en deze werden heel snel beantwoord. Voor mij is dit een heel positief gebeuren.
26 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fotogeschenk
Hoi Marcel, top dat je zo tevreden bent!
Mooie afdrukken op houtblokken
Mooie afdrukken op houtblokken! Goed van kwaliteit. Bij de eerste levering waren de blokken op de hoeken licht beschadigd. Gemaild met Fotogeschenk en we hebben nieuwe houtblokken gekregen. Deze zagen er perfect uit. Snel en goed opgelost! Top service.
29 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fotogeschenk
Graag gedaan!
Snel
Snel, duidelijk en prima bereikbaar. Tevens uitstekende kwaliteit
29 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fotogeschenk
Met deze werkwijze proberen we ons inderdaad steeds weer te onderscheiden, dank!
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.